“7S”管理在技工學(xué)校教育教學(xué)中的實踐與效果

卓軍

摘 要：“7S”管理是現(xiàn)代企業(yè)重要的管理制度之一，將它融入到技工學(xué)校教育教學(xué)中極為重要，運用此種管理方法能夠使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。本文介紹了石家莊市機械技工學(xué)校在實習(xí)教學(xué)、車間管理、班級管理、校園管理、公寓管理、行政辦公室等多方面實施“7S”管理模式，并制訂了實施方案、實施細則、評估標(biāo)準等配套文件，培養(yǎng)學(xué)生的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約等行為習(xí)慣，顯著提升學(xué)生綜合素質(zhì)的實踐探索。

關(guān)鍵詞：“7S”管理 實習(xí)教學(xué) 教育管理 職業(yè)素養(yǎng)

“7S”管理是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的管理制度之一，它在企業(yè)管理中占有核心地位，對企業(yè)生產(chǎn)影響極其深遠。石家莊市機械技工學(xué)校的生源中，85%來自農(nóng)村，學(xué)生的理論和實習(xí)教學(xué)均在校內(nèi)完成，最后一年頂崗實習(xí)在企業(yè)完成。學(xué)生對企業(yè)的真實工作場景不了解，實習(xí)教育與企業(yè)有一定的脫節(jié)，造成學(xué)生就業(yè)后，出現(xiàn)了一些不適應(yīng)癥狀。初次分配學(xué)生一年就業(yè)穩(wěn)定率較低，究其原因，除了對薪資不滿意外，不適應(yīng)企業(yè)的嚴格管理是一個主要因素。因此如何補齊短板，提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，成了一個亟待解決的難題。

2016年初，筆者學(xué)校全面啟動了“7S”管理模式，對中層以上干部、再到全體教職工，直至全校學(xué)生進行培訓(xùn)，學(xué)校還通過和企業(yè)聯(lián)合多次進行強化培訓(xùn)。從實習(xí)教學(xué)、車間管理、班級管理、校園管理、公寓管理全方面實施“7S”管理模式，確立以“養(yǎng)成良好習(xí)慣，美化校園環(huán)境；減少資源浪費，保障安全穩(wěn)定；提高工作效率，增強職業(yè)素養(yǎng)；營造和諧氛圍，提升學(xué)校形象”為目標(biāo)任務(wù)。在將近兩年的時間里，提升了學(xué)生文明行為習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)水平，學(xué)生開始適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的高標(biāo)準要求，初次就業(yè)穩(wěn)定率明顯回升，收到了顯著效果。

一、“7S”管理的含義

“7S”管理起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機器、材料、方法、信息等生產(chǎn)要素進行有效管理。整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）等詞語是外來語，羅馬文拼寫的第一個字母都是S，所以稱之為“5S”。隨后添加的安全（Safety）、節(jié)約（Save）兩個詞，被稱為7S。

“7S”管理是以系統(tǒng)論為模型，以人本管理思想為核心，以“自我管理”的員工為主體，又融入了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系中的管理要素和持續(xù)改進概念，集精益生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)和安全生產(chǎn)等思想為一體的一種現(xiàn)場動態(tài)管理方法。實現(xiàn)“7S”管理是提升員工綜合素養(yǎng)的重要途徑，這一點與學(xué)校教育學(xué)生的目的是高度一致的。

二、“7S”管理與技工教育培養(yǎng)目標(biāo)、企業(yè)員工需求具有高度的一致性

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》指出，職業(yè)教育要“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進教育教學(xué)改革。實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式”。

職業(yè)教育就是就業(yè)教育，由此決定了職業(yè)教育不僅要教會學(xué)生必要的專業(yè)知識和操作技能，更要培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會、企業(yè)，并在社會、企業(yè)中生存和發(fā)展的能力。這就要求學(xué)校在校園文化建設(shè)中，吸收企業(yè)文化中各種有效元素，使之成為新的校園文化的重要組成部分，從而縮短校園文化與企業(yè)文化的距離，使學(xué)生從入學(xué)起就在一定程度上了解、熟悉并認同企業(yè)文化。建立校企合作的育人體制，符合《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》中職業(yè)教育的發(fā)展目標(biāo)要求。

多年來，筆者學(xué)校與上百家企業(yè)有過畢業(yè)生就業(yè)分配合作，畢業(yè)生跟蹤調(diào)查反饋顯示，很多畢業(yè)生的行為習(xí)慣、職業(yè)素養(yǎng)不能完全滿足企業(yè)要求，學(xué)生進入企業(yè)后仍需“二次培養(yǎng)”，主要問題表現(xiàn)在工作態(tài)度不端正、衛(wèi)生習(xí)慣差、安全意識薄弱、浪費嚴重、沒有整理習(xí)慣等。這些細節(jié)表明一部分畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)欠缺，不符合企業(yè)精益生產(chǎn)的理念，給生產(chǎn)和安全帶來隱患。

目前技工學(xué)生入學(xué)年齡均在16～18歲，從小沒吃過苦，身體素質(zhì)差，自我意識強，缺乏責(zé)任感，對工作沒有壓力感和迫切感，心理承受能力差，動輒甩手辭職不干了。凡此種種，僅憑學(xué)校常規(guī)的學(xué)科知識教育和德育教育，是不能夠完全解決的。實踐證明，“7S”管理是一劑良藥，在各方面，通過教育引導(dǎo)，對其產(chǎn)生潛移默化的影響。因此我們認為“7S”管理與技工教育培養(yǎng)目標(biāo)、企業(yè)員工需求具有高度的一致性。

三、學(xué)校的具體做法

1.統(tǒng)一思想，提高認識

推行“7S”管理，全體師生思想高度一致是關(guān)鍵。2016年初，學(xué)校多次聘請專業(yè)培訓(xùn)師做“7S”管理培訓(xùn)，還聘請了石家莊科林電氣股份有限公司做了企業(yè)“7S”管理經(jīng)驗介紹。企業(yè)著重強調(diào)了精益生產(chǎn)的核心是“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、持續(xù)堅持、積累經(jīng)驗，成為自上而下的共識和習(xí)慣”。學(xué)校還召開全校動員大會，全體職工共同學(xué)習(xí)了《“7S”管理實施方案》。校長提出了要堅決克服“沒有必要，與己無關(guān)，高不可攀，一蹴而就，被動應(yīng)付”的“五個模糊認識”，要求全體職工充分認識到“7S”管理是一個長效機制，是一個循序漸進、螺旋式上升的過程，需要多個循環(huán)往復(fù)，逐步提升達到要求。隨后全體班主任組織各班學(xué)生開展了《發(fā)揮表率作用，踐行“7S”管理》的主題班會，在全校掀起了加強學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想，提高認識的熱潮。

2.確立原則，制度保障

學(xué)校確立了“7S”管理三條基本原則：整體綜合的原則，漸進持久的原則，激勵獎懲的原則。

“7S”管理的全面實施與學(xué)校各項管理考核目標(biāo)緊密結(jié)合，與績效考核制度緊密結(jié)合。除此之外，學(xué)校還出臺了一系列制度保障措施，包括《“7S”管理目標(biāo)》《“7S”細則要求》《車間、實訓(xùn)室“7S”管理實施方案》《公寓“7S”管理實施方案》《教室“7S”管理實施方案》等。這些制度措施，有些是與現(xiàn)有制度相互補充完善，有的則填補了空白。尤其是與績效考核掛鉤，抓住了要害，實實在在地調(diào)動了職工的積極性。

3.成立組織機構(gòu)

學(xué)校建立“7S”管理領(lǐng)導(dǎo)小組和督導(dǎo)檢查評估小組，校長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，班子成員為副組長，全體中層正職為組員，統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署任務(wù)，真正做到人人有職任，事事有人管。

4.“7S”管理在車間實訓(xùn)中應(yīng)用的典型案例

實訓(xùn)在技工教學(xué)中占有重要的地位，發(fā)揮著重要作用。筆者學(xué)校作為機械類技工學(xué)校，機加工實訓(xùn)占比率很高，約占總課時的65%。學(xué)校非常重視實訓(xùn)教學(xué)，質(zhì)量和安全是重中之重。在實行“7S”管理以前，實訓(xùn)教學(xué)中一直存在著一些問題：比如紀律性差、責(zé)任意識不強；學(xué)生沒有主動性、思想意識中沒有協(xié)作精神等；比如工具量具隨意擺放，甚至有的學(xué)生不擦拭機床、照明燈不關(guān)、電源不斷就下課走人；實訓(xùn)中刀具量具非正常損壞現(xiàn)象嚴重、耗材浪費、車間環(huán)境臟、亂、差等。實施“7S”管理后，老師和學(xué)生共同參與現(xiàn)場管理，直面實訓(xùn)教學(xué)中的各種問題并加以整改，收到了良好效果。

（1）整頓。每天進入車間前，學(xué)生在車間門前集合整隊，整理拉鏈、紐扣、防護眼鏡。班長負責(zé)點名，實習(xí)老師宣讀實習(xí)內(nèi)容后學(xué)生迅速進入工位。實習(xí)結(jié)束后學(xué)生再次集合，做完小結(jié)后解散。

（2）整理。學(xué)生在實訓(xùn)過程，先將物品進行整理，把物品歸類，沒用的清理掉，只保留必需品，工具、量具、卡具、設(shè)備附件、標(biāo)識牌等物品按要求擺放分類整齊。車間門口增設(shè)警示牌、登記表，考勤表等，對全體學(xué)生的表現(xiàn)登記打分，學(xué)生表現(xiàn)一目了然。上課期間學(xué)生手機統(tǒng)一放入配備的鐵皮箱，課后再取回。

（3）清掃、清潔。操作結(jié)束后對設(shè)備、操作場地等進行清潔，收集廢舊物料，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常及時報告老師維修。車間內(nèi)干凈整潔，設(shè)備和器具、工件和毛坯擺放整齊劃一、井然有序。

（4）素養(yǎng)。學(xué)生實訓(xùn)中保持肅靜，保持良好工作秩序以及精神狀態(tài)。教師不斷巡視、檢查、指導(dǎo)。班干部協(xié)助配合老師完成教學(xué)任務(wù)。

（5）安全。實訓(xùn)前對學(xué)生進行安全文明生產(chǎn)教育。操作前對設(shè)備進行全面檢查，確認無誤后方可操作。在操作中只允許一人操作，其余人站在安全區(qū)觀看。

（6）節(jié)約。對學(xué)生進行“節(jié)約為榮，浪費為恥”教育。節(jié)約一度電一滴水。教師科學(xué)設(shè)計實訓(xùn)課題，使耗材使用最優(yōu)化，通過改變零件尺寸，達到循環(huán)使用材料的目的。學(xué)生規(guī)范使用訓(xùn)練材料和工量具，提高利用率，減少無謂的消耗，從而培養(yǎng)學(xué)生節(jié)約的意識。

實訓(xùn)教學(xué)，就是要以行業(yè)企業(yè)要求為標(biāo)準，以目標(biāo)任務(wù)為引領(lǐng)。以評估標(biāo)準作制度保障，以檢查評估為抓手，以學(xué)生素養(yǎng)提升為目的?！?S”管理對提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的作用是潛移默化的。通過教師對學(xué)生的教育引導(dǎo)，學(xué)生的意識逐步形成，職業(yè)素養(yǎng)全面提升。

5.“7S”管理在班級、公寓、校園、行政辦公室管理中的應(yīng)用及效果

（1）加強學(xué)生干部隊伍建設(shè)，讓學(xué)生干部成為推行“7S”管理的主力軍。班主任抓好班委、團委兩個平臺，依托班團干部，開展《發(fā)揮表率作用，踐行“7S”管理》的主題班會，強化班團干部的“領(lǐng)袖”意識和責(zé)任意識，使之成為“7S”管理的主力軍。學(xué)校還統(tǒng)一行動，開展主題板報活動，讓墻壁“發(fā)言”，把“7S”管理融入到生活中?；顒娱_展以后，收到了顯著成效。以往學(xué)生常常逃避衛(wèi)生值日、大掃除等，現(xiàn)在每次都主動自覺地參加，自覺行為逐漸形成習(xí)慣。

（2）樹立“學(xué)生公寓是學(xué)生共同生活家園”的理念。筆者學(xué)校學(xué)生85%來自農(nóng)村，對城市生活不太習(xí)慣，在沒有實施“7S”管理之前，也是經(jīng)常疲于應(yīng)付，衛(wèi)生臟亂差、物品亂堆亂放、床上用品不按要求折疊等現(xiàn)象屢禁不絕。在實施“7S”管理制度后，公寓大門口和走廊張貼了“7S”管理標(biāo)語和宣傳畫，教官每日清晨出早操時會帶領(lǐng)大家集體誦讀“7S”管理相關(guān)內(nèi)容，每天晚上，各班負責(zé)人主動配合教官和生活老師巡視檢查總結(jié)，表揚先進，查出問題督促整改，使學(xué)生在文明倡導(dǎo)、制度約定、友情提示、檢查監(jiān)督等方式的共同作用下，將“7S”牢牢地印入腦海中。如今學(xué)生公寓里人人能自覺遵守“7S”管理規(guī)定，衛(wèi)生整潔、物品擺放有序，文明風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。同時，校園衛(wèi)生變化巨大，教師辦公室也一律按照“7S”管理要求整理清潔，一切都井然有序。

四、體會

學(xué)校實施“7S”管理后，各方面發(fā)生的巨大變化有目共睹，這些變化得益于學(xué)校堅持不懈地推進“7S”管理，得益于全體師生的共同努力，我們在努力實施“7S”管理中體會到了一些關(guān)鍵因素，分享如下。

第一，認識需統(tǒng)一。引進“7S”管理進學(xué)校，是技工教育培養(yǎng)目標(biāo)；企業(yè)員工需求的高度一致，是企業(yè)文化進入技工學(xué)校深度發(fā)展的必然，是校企合作的內(nèi)涵體現(xiàn)?！?S”管理絕對不僅僅是打掃衛(wèi)生，他有利于學(xué)校建立系統(tǒng)的、明確的、精細的管理體系，注重的是過程、是效果，是全體師生的職業(yè)素養(yǎng)的提升。因此，要把全體師生的思想認識提升到精細管理層面，提高到職業(yè)教育素養(yǎng)層面。

第二，制度要跟上?！?S”管理是一項長期的工作，因此，要用制度來保障，形成長效機制。筆者學(xué)校把績效考核與之掛鉤，實際上從根本上是與每位職工的切身利益掛上了鉤，獎勤罰懶，鼓勵先進，再加上“榮譽墻”“后進曝光臺”等措施，收到了良好效果。

第三，自上而下，全員齊動。一定要理解“7S”管理的最終目的是培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的社會主義核心價值觀的高素質(zhì)的優(yōu)秀畢業(yè)生。因此，“7S”管理的最終落腳點一定是在學(xué)生身上，有了這個明確的、終極的目標(biāo)，就不會在實施過程中偏離方向。一切的制度措施保障，都會緊緊地圍繞著這個主題展開。

第四，持久戰(zhàn)意識。一般情況下，我們有很多制度要求，都會出現(xiàn)“一緊二松三垮臺四重來”的現(xiàn)象，這是個通病。因此，只有把這項措施制度化、常態(tài)化，并且讓全體師生真正體會到其帶來的好處，這項措施才有可能長久堅持下去，并且逐漸內(nèi)化到校園文化中，變成全體師生的習(xí)慣和自覺意識行為。正如約·凱恩斯所言——思想引導(dǎo)行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣造就性格，性格決定命運。

參考文獻：

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[2]王雪亙，張效銘，趙兵.中職學(xué)校實施3Q7S管理的初步實踐[J].管理，2009（7）.

（作者單位：石家莊市機械技工學(xué)校）