東方興泰：創(chuàng)世界級(jí)工廠，樹(shù)百年品牌

文/宋仲平·FM記者

2018年3月22日，時(shí)逢中國(guó)鍛壓協(xié)會(huì)主辦的“2018京津冀優(yōu)秀沖壓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)暨《鍛造與沖壓》沖壓行業(yè)讀者新春聯(lián)誼會(huì)”在天津召開(kāi)，來(lái)自京津冀地區(qū)的80余位沖壓企業(yè)家在會(huì)后參觀了天津東方興泰工業(yè)科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：東方興泰）。參觀過(guò)程中，與會(huì)代表不僅被這家公司先進(jìn)的技術(shù)和規(guī)范的生產(chǎn)管理所吸引，更被東方興泰優(yōu)秀的企業(yè)文化和奮斗精神所折服。企業(yè)家代表紛紛表示：該公司的企業(yè)文化很有學(xué)習(xí)價(jià)值！值得參觀！

一家優(yōu)秀的制造型企業(yè)，大家通常認(rèn)為先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)是不可或缺的，但它的軟實(shí)力——企業(yè)文化卻經(jīng)常被忽視，很多人認(rèn)為這是特別“虛”的東西。但事實(shí)確實(shí)如此嗎？東方興泰的總經(jīng)理崔忠寶先生給出了截然不同的回答，擁有天津大學(xué)MBA和北京大學(xué)EMBA教育背景的他，對(duì)于企業(yè)文化有著深刻地理解。近日，本刊記者走進(jìn)了東方興泰，專(zhuān)程采訪了崔忠寶總經(jīng)理，讓我們聽(tīng)一聽(tīng)他對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的深刻解讀。

崔忠寶榮獲“2018年度天津市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

東方興泰的前世今生

1969年，東方興泰的前身——天津市東方標(biāo)準(zhǔn)件廠成立，當(dāng)時(shí)為村辦企業(yè)，主營(yíng)產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)件、緊固件產(chǎn)品。1994年，公司進(jìn)入汽車(chē)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，開(kāi)始生產(chǎn)沖壓件。1997年，公司股份制改造完成，成立天津市東方標(biāo)準(zhǔn)件有限公司，成為民營(yíng)企業(yè)，由崔忠寶的叔叔擔(dān)任負(fù)責(zé)人，正好趕上沖壓行業(yè)的好勢(shì)頭。2001年以后開(kāi)始擴(kuò)大規(guī)模，公司產(chǎn)值從最初的二十幾萬(wàn)元發(fā)展到2007年的一千多萬(wàn)元。

2007年底，崔忠寶學(xué)成歸來(lái)加入公司，當(dāng)時(shí)的公司業(yè)務(wù)單一、產(chǎn)品技術(shù)和工藝簡(jiǎn)單，只是純粹的代工（二級(jí)配套商），2008年又遇到了金融危機(jī)，公司發(fā)展陷入困境。2008年7月，崔忠寶臨危受命、重組公司，成立“天津東方興泰汽車(chē)部品有限公司”，開(kāi)啟了公司發(fā)展的新篇章。所謂有志者事竟成，公司對(duì)外積極開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)內(nèi)強(qiáng)練內(nèi)功，不斷提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)一段時(shí)期的痛苦磨礪和不斷開(kāi)拓進(jìn)取，公司實(shí)現(xiàn)了“鳳凰涅槃”式的重生。終于在2009年成功獲得長(zhǎng)城汽車(chē)、約翰迪爾、施耐德電氣等大客戶的青睞，邁出了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵一步。

筑夢(mèng)世界級(jí)工廠，立志百年品牌

企業(yè)要謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)裂變式發(fā)展，不僅要依靠機(jī)器設(shè)備和工藝技術(shù)的提升，還要有賴于觀念和機(jī)制創(chuàng)新，以及運(yùn)營(yíng)模式和管理方法的創(chuàng)新。歸根結(jié)底，未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，就是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)和人才的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人，如果沒(méi)有優(yōu)秀人才的引進(jìn)和年輕后備力量的補(bǔ)充，就不會(huì)有企業(yè)持續(xù)、健康、快速地發(fā)展！

時(shí)間來(lái)到了2013年，受激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶訂單不穩(wěn)定、技術(shù)匱乏以及人才不足等不利因素影響，公司發(fā)展遇到了瓶頸。形勢(shì)倒逼企業(yè)必須加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才可能有嶄新的明天。從2013年開(kāi)始，東方興泰重新調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，重新定位，制定了“創(chuàng)世界級(jí)工廠，樹(shù)百年品牌”的遠(yuǎn)景目標(biāo)。

對(duì)于“世界級(jí)工廠”，崔總有著自己的理解。首先，要有世界級(jí)的客戶（尤其是世界500強(qiáng)客戶），以及相關(guān)聯(lián)的先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)人才。為此，東方興泰不惜重金購(gòu)買(mǎi)了國(guó)內(nèi)外一線品牌設(shè)備。同時(shí)，還陸續(xù)聘請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家以及高校和院所的老師定期來(lái)指導(dǎo)、培訓(xùn)，提升企業(yè)技術(shù)水平；加大研發(fā)力度，將知識(shí)變成實(shí)際的技術(shù)，再將技術(shù)變?yōu)榫哂凶灾髦R(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，為公司的快速發(fā)展鋪平了道路。憑借著技術(shù)，公司先后開(kāi)拓了海內(nèi)外客戶幾十個(gè)，其中世界500強(qiáng)客戶6家，產(chǎn)品達(dá)到數(shù)千種。例如，東方興泰利用自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的沖壓工藝、鈑金制造技術(shù)制造的電機(jī)外殼，替代傳統(tǒng)的鑄造工藝制造的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了100%合格，節(jié)能、降本、高效、環(huán)保。該技術(shù)的產(chǎn)品已為國(guó)外電機(jī)巨頭提供配套，每年約30萬(wàn)套，并出口意大利、荷蘭等國(guó)。

東方興泰產(chǎn)品展示廳

其次，世界級(jí)工廠除了要有“硬實(shí)力”，還應(yīng)有“軟實(shí)力”，即世界級(jí)的管理體系。東方興泰對(duì)照“行業(yè)標(biāo)桿”，尋找差距和不足，努力打造“經(jīng)營(yíng)管理的智能駕駛艙”。這是一個(gè)集成ERP系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)、EIP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)的“企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理智能生態(tài)圈”，助力企業(yè)成為“智慧工廠”。

第三，世界級(jí)工廠一定還要有世界級(jí)的先進(jìn)技術(shù)。到目前為止，東方興泰已經(jīng)成為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、專(zhuān)利試點(diǎn)企業(yè)、科技小巨人領(lǐng)軍培育企業(yè)，擁有發(fā)明專(zhuān)利21項(xiàng)，實(shí)用新型專(zhuān)利51項(xiàng)，軟件著作權(quán)5項(xiàng)，是“天津市企業(yè)技術(shù)中心”、“博士后工作站”，擁有專(zhuān)業(yè)模具、夾具、檢具研發(fā)中心、生產(chǎn)車(chē)間和檢測(cè)試驗(yàn)中心。與天津大學(xué)、河北工業(yè)大學(xué)、中國(guó)民航大學(xué)、天津理工大學(xué)等多家高校及科研院所建立起合作關(guān)系。例如：與北京航空航天研究院合作，為長(zhǎng)征系列火箭加工專(zhuān)用隔音散熱網(wǎng)，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“新能源汽車(chē)結(jié)構(gòu)部件”獲得“天津市殺手锏產(chǎn)品”，以及“電機(jī)的定子沖片/轉(zhuǎn)子模塊”獲得“天津市重點(diǎn)新產(chǎn)品”等證書(shū)。2017年的“高精度輕量化電機(jī)外殼生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)”還榮獲了“天津市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)”。

在2014～2017年間，東方興泰共投資了近兩億元用于車(chē)間改擴(kuò)建、設(shè)備更新、技術(shù)研發(fā)投入、以及運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的提升等。立足于汽車(chē)、電氣、高鐵三大領(lǐng)域鈑金產(chǎn)品的研發(fā)和制造，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，碩果累累。

一流企業(yè)做文化

談到企業(yè)文化，崔忠寶感慨地提到：“說(shuō)到底，企業(yè)經(jīng)營(yíng)其實(shí)就是經(jīng)營(yíng)人。企業(yè)文化看似抽象，實(shí)際上則是企業(yè)管理的核心，所謂一流企業(yè)做文化。東方興泰有一本‘企業(yè)文化’小冊(cè)子，每一個(gè)字都是經(jīng)過(guò)總結(jié)提煉出來(lái)的，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)文化，我們不僅是貼在墻上，更要求企業(yè)上下一起學(xué)習(xí)。公司專(zhuān)門(mén)設(shè)置有‘商學(xué)院’，除了給員工進(jìn)行‘體系培訓(xùn)’、‘專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)’外，‘企業(yè)文化培訓(xùn)’也是必備的課程。培訓(xùn)的過(guò)程也是和員工交流的過(guò)程，通過(guò)直接面對(duì)面地溝通，可以消除管理層與員工之間信息不對(duì)稱問(wèn)題，從而更好地凝聚思想，上下同心，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?！睎|方興泰在培訓(xùn)方面是下了大工夫的，早在2007年，崔忠寶剛一上任，就從外部專(zhuān)門(mén)請(qǐng)管理咨詢公司為員工培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)一位老師一天的出場(chǎng)費(fèi)為800元，十幾年前一個(gè)工人一個(gè)月的工資大抵如此，而東方興泰整整培訓(xùn)了一整年的時(shí)間。

另外東方興泰還建立了科學(xué)的考核體系，并主動(dòng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從而保持企業(yè)的“狼性文化”，不出現(xiàn)“溫水煮青蛙”現(xiàn)象，保證優(yōu)勝劣汰的良性循環(huán)。崔忠寶上任初期，由于老一輩管理者文化水平低，不會(huì)用電腦，他們有經(jīng)驗(yàn)卻無(wú)法書(shū)面?zhèn)鬟_(dá)，崔忠寶就招到了十幾名大學(xué)生，分配給他們做助理，幫他們打字與學(xué)習(xí)，并將他們口述的內(nèi)容形成文件體系。每隔一段時(shí)間，還要對(duì)他們和助理進(jìn)行考核，不達(dá)標(biāo)者將被處罰。經(jīng)過(guò)這樣交替的過(guò)程，目前老一代功勛人員已逐步退居二線，而這些大學(xué)生則都成為了公司骨干。

崔忠寶認(rèn)為，不僅大學(xué)生是人才，企業(yè)的基層人員也是人才，所謂的“高手在民間”，而且這些員工對(duì)企業(yè)的向心力很強(qiáng)，忠誠(chéng)度很高。對(duì)于外部的招聘機(jī)制和內(nèi)部的“造血機(jī)制”同步進(jìn)行，每年都對(duì)中高層人員調(diào)整，能者上，平者讓?zhuān)拐呦?。下?lái)也不是一棒子打死，會(huì)給予機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，如果能力上來(lái)了，可以繼續(xù)上崗。

東方興泰還采用了多種多樣的員工福利和激勵(lì)措施，員工的吃住全部免費(fèi)，極大改善了員工的工作和生活條件，加強(qiáng)了員工的歸屬感。此外，公司每月還進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)選，年底組織優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰大會(huì)，并設(shè)立了“感恩父母獎(jiǎng)”，由公司總經(jīng)理親自將榮譽(yù)證書(shū)、感謝信和獎(jiǎng)金送到獲獎(jiǎng)?wù)吒改甘种校兄x他們?yōu)楣九囵B(yǎng)了如此優(yōu)秀的人才，極大的鼓舞了員工的積極性，增加了員工的榮譽(yù)感。2017年，東方興泰為在公司連續(xù)工作30年以上的員工頒發(fā)了“30年貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)品非常貴重。崔忠寶深情地說(shuō)，人生能有幾個(gè)30年，這些員工為東方興泰貢獻(xiàn)了一輩子，這點(diǎn)獎(jiǎng)品相比之下實(shí)屬微不足道。東方興泰的文化是“忠誠(chéng)大于能力”，不只談奉獻(xiàn)，更要講報(bào)酬，不讓老實(shí)人吃虧。

企業(yè)培訓(xùn)墻

企業(yè)文化墻

而對(duì)于股權(quán)激勵(lì)，崔忠寶則坦言：我們目前還沒(méi)有引入股權(quán)激勵(lì)體制，我認(rèn)為股權(quán)激勵(lì)，必須有退出機(jī)制。在沒(méi)有準(zhǔn)備好的情況下，不要觸及敏感的事情，否則后果將非常嚴(yán)重。很多企業(yè)家都是盲目引進(jìn)，而不管企業(yè)是否適合，我個(gè)人認(rèn)為目前職業(yè)經(jīng)理人制度更適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)，但需要放權(quán)和監(jiān)督共存。

智能制造軟實(shí)力更重要

談到智能制造這一熱點(diǎn)話題時(shí)，崔忠寶認(rèn)為智能制造不簡(jiǎn)單是自動(dòng)化，軟件比硬件更重要。目前東方興泰在設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)管理智能駕駛艙、MES系統(tǒng)、ERP軟件等方面都已做了大量工作，幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地梳理公司業(yè)務(wù)。2013年，公司對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行了更新?lián)Q代，這些新設(shè)備都有物聯(lián)網(wǎng)的接口，與外部連接更加方便。比如目前我們已經(jīng)可以做到?jīng)_壓生產(chǎn)線的一鍵換模，整個(gè)過(guò)程只需要一分鐘，大大節(jié)約了時(shí)間成本。此外，在為豐田汽車(chē)做的看板管理正在進(jìn)行，樣板車(chē)間也在推進(jìn)，將逐步從點(diǎn)向面實(shí)施，不斷體系化、流程化，最終建成“智慧工廠”，實(shí)現(xiàn)智能制造。

2016年，由崔總牽頭成立的云智造（天津）電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“商機(jī)云”）正式成立，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元，這是一家針對(duì)國(guó)內(nèi)外制造業(yè)共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的公共服務(wù)平臺(tái)，將巨大的社會(huì)資源連接起來(lái)，以共享模式，專(zhuān)注為企業(yè)提供“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的創(chuàng)新眾包平臺(tái)。它瞄準(zhǔn)了未來(lái)全球產(chǎn)業(yè)資源化、數(shù)據(jù)化分工趨勢(shì)，為企業(yè)與各類(lèi)人才（機(jī)構(gòu)）提供撮合交易服務(wù)。

崔忠寶介紹說(shuō)，商機(jī)云是多個(gè)跨行業(yè)的有志之士共同組建的平臺(tái)，將實(shí)行會(huì)員制，加入的會(huì)員企業(yè)可以享受團(tuán)購(gòu)，由商機(jī)云背書(shū)向銀行申請(qǐng)分期貸款等權(quán)益。此外，商機(jī)云還可以提供“模式復(fù)制”、“高校對(duì)接”、“信息需求整合”等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變。商機(jī)云將實(shí)施先增后減的策略，最終將只留下核心會(huì)員，進(jìn)行針對(duì)性地匹配和合作。在未來(lái)，商機(jī)云希望能夠上市，服務(wù)更多制造型企業(yè)。

企業(yè)家應(yīng)該看得更遠(yuǎn)

對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，崔忠寶認(rèn)為沖壓、鈑金企業(yè)屬于代加工行業(yè)，是為主機(jī)廠服務(wù)的，所以必須要堅(jiān)持五大原則，即“成本領(lǐng)先、質(zhì)量可靠、交付及時(shí)、服務(wù)優(yōu)良、客戶滿意”。我們要堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值，永遠(yuǎn)不損害客戶利益，不說(shuō)客戶壞話，因?yàn)榭蛻羰俏覀兊摹耙率掣改浮薄|方興泰發(fā)展到今天，可以說(shuō)是踩著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的尸體走過(guò)來(lái)的，公司需要不斷地轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，才能贏得市場(chǎng)。

作為企業(yè)的掌門(mén)人，崔忠寶強(qiáng)調(diào)企業(yè)家應(yīng)該看得更遠(yuǎn)一些，如果只是低頭拉車(chē)，企業(yè)是做不大的。企業(yè)家要多考慮三五年，才能走得更長(zhǎng)更遠(yuǎn)。很多戰(zhàn)略目前看起來(lái)是在燒錢(qián)，但長(zhǎng)遠(yuǎn)會(huì)找到贏利點(diǎn)。還有一些必要的工作一定要提前做，手續(xù)一定要齊全，要合法經(jīng)營(yíng)，比如面對(duì)此次環(huán)保政策的影響，很多企業(yè)因?yàn)樽C照不全受到了很大的影響。之前在環(huán)保方面做得好的企業(yè)，卻從中得到了很多的訂單，東方興泰也是其中的受益者。企業(yè)家要有預(yù)見(jiàn)性，要研究經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)規(guī)律，要提前準(zhǔn)備，才能做到有備無(wú)患。

最后，崔忠寶介紹了東方興泰未來(lái)的規(guī)劃。為實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)世界級(jí)工廠，樹(shù)百年品牌”的企業(yè)愿景，公司在荷蘭的阿姆斯福特市建立了海外總部和研發(fā)中心，消化吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，積極拓展國(guó)際業(yè)務(wù)。投資1億元以上的智能設(shè)備構(gòu)建國(guó)內(nèi)智慧工廠，收購(gòu)一家海外工廠（目標(biāo)：荷蘭、德國(guó)），打造基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的“云智造”制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、研發(fā)、采購(gòu)和生產(chǎn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息集成。

結(jié)束語(yǔ)

原定一個(gè)小時(shí)的采訪，因?yàn)橄嗾勆鯕g，整整持續(xù)了近兩個(gè)小時(shí)，還是感覺(jué)言猶未盡。在這兩個(gè)小時(shí)里，記者聽(tīng)到了如此多的關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)文化論述，對(duì)于一家制造型企業(yè)，在我十幾年的采訪生涯中，確實(shí)不多見(jiàn)。

采訪歸來(lái)，記者無(wú)意中看到了一個(gè)數(shù)據(jù)，據(jù)調(diào)查，美國(guó)的500強(qiáng)企業(yè)中，外籍CEO有75位，其中10位是印度裔，但中國(guó)大陸人卻榜上無(wú)名。為什么被我們很多中國(guó)職場(chǎng)經(jīng)理人追趕的世界科技巨頭一個(gè)個(gè)地被印度人直接“接管”了？后來(lái)有獵頭發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象：印度裔高管的簡(jiǎn)歷中，在教育經(jīng)歷方面，他們無(wú)論技術(shù)專(zhuān)業(yè)是什么，都同時(shí)還有一個(gè)MBA學(xué)歷。

我想，其實(shí)這并不是說(shuō)MBA學(xué)歷值錢(qián)，而是說(shuō)懂經(jīng)營(yíng)管理太值錢(qián)了。