信息技術(shù)下信息運(yùn)維管理創(chuàng)新工作的研究

賀子航

摘要：在我國特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的時(shí)代背景下，信息技術(shù)作為科學(xué)技術(shù)中較為重要的分支，在國家技術(shù)部門的鼎力支持下，逐漸被廣泛應(yīng)用于社會(huì)上的各個(gè)領(lǐng)域。在當(dāng)前社會(huì)，眾多行業(yè)都緊跟社會(huì)的潮流，在自身保持進(jìn)步的前提下，完善了各種數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)的建設(shè)，但信息運(yùn)維管理工作仍然存在許多缺陷，為了保證企業(yè)利益，研究信息技術(shù)下的信息運(yùn)維管理創(chuàng)新工作變得極為重要。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；信息運(yùn)維管理；創(chuàng)新；研究

在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，企業(yè)的生存和發(fā)展在很大程度上依靠于企業(yè)的信息運(yùn)維管理，因此，企業(yè)想要通過信息運(yùn)維管理來取得好的效益，必須搭建能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、具有更高數(shù)據(jù)處理效率信息運(yùn)維管理系統(tǒng)，創(chuàng)新信息運(yùn)維管理方針，從而改變落后的傳統(tǒng)信息運(yùn)維管理模式，進(jìn)一步增加企業(yè)信息運(yùn)維管理系統(tǒng)的功能，保證企業(yè)能夠在眾多同行中獲得長期、穩(wěn)定的發(fā)展。

1.信息運(yùn)維管理的概述

信息運(yùn)維管理是企業(yè)通過使用科學(xué)的信息技術(shù)、高效的管理手段、嚴(yán)格的管理制度以及優(yōu)質(zhì)的管理流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行環(huán)境、工作人員以及管理系統(tǒng)的綜合性管理。其最早出現(xiàn)于20 世紀(jì)80 年代的英國，由英國政府研發(fā)人員開發(fā)，并在英國政府的積極推動(dòng)和大力支持下，在短時(shí)間內(nèi)被廣泛應(yīng)用于各大英國企業(yè)，并在英國企業(yè)信息管理過程中展現(xiàn)了自身所具有的優(yōu)質(zhì)效果。雖然我國使用信息運(yùn)維管理系統(tǒng)的時(shí)間較晚，但在當(dāng)前階段，我國的許多企業(yè)已經(jīng)能夠利用信息運(yùn)維管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自身信息的數(shù)字化管理，這在很大程度上提高了企業(yè)的信息管理速度，節(jié)省了企業(yè)處理信息數(shù)據(jù)所使用的時(shí)間[1]。

2.我國企業(yè)當(dāng)前階段信息運(yùn)維管理的發(fā)展?fàn)顟B(tài)

我國企業(yè)現(xiàn)階段信息運(yùn)維管理覆蓋的范圍更廣、處理的數(shù)據(jù)更多、管理設(shè)備也更為復(fù)雜，在當(dāng)前的企業(yè)中，傳統(tǒng)的信息運(yùn)維管理不僅無法保證企業(yè)內(nèi)部的信息運(yùn)維管理工作，還存在諸多問題，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)在同行中保持競(jìng)爭(zhēng)力具有不利影響，因此，企業(yè)管理人員必須構(gòu)建新型的信息運(yùn)維管理系統(tǒng)，及時(shí)生成有效措施去解決企業(yè)信息運(yùn)維管理過程中所存在的問題。

3.信息技術(shù)下信息運(yùn)維管理過程中所存在的問題

3.1信息運(yùn)維管理人員整體能力不足

在信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的當(dāng)前階段，信息運(yùn)維管理系統(tǒng)逐漸成為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的重要的構(gòu)成部分。隨著企業(yè)對(duì)信息運(yùn)維管理系統(tǒng)的開發(fā)以及信息數(shù)據(jù)處理的不斷增多，沒有進(jìn)一步培訓(xùn)的管理人員，其整體素質(zhì)根本無法滿足企業(yè)當(dāng)前階段的信息運(yùn)維管理，一旦企業(yè)的信息運(yùn)維管理系統(tǒng)發(fā)生故障，管理人員很可能不會(huì)立即發(fā)現(xiàn)和維修故障，使企業(yè)的利益遭受損失。

3.2信息運(yùn)維管理系統(tǒng)檢查力度不夠

信息運(yùn)維管理系統(tǒng)的功能較多，管理難度較大，其檢查維護(hù)必須長期進(jìn)行。在當(dāng)前企業(yè)中，信息運(yùn)維管理人員對(duì)企業(yè)信息運(yùn)維管理系統(tǒng)的檢查力度明顯不足，其經(jīng)常在被動(dòng)狀態(tài)下進(jìn)行企業(yè)運(yùn)維管理系統(tǒng)的檢查，無法做到定時(shí)檢查進(jìn)行企業(yè)運(yùn)維管理系統(tǒng)。往往是信息運(yùn)維管理系統(tǒng)發(fā)生故障之后，企業(yè)的信息運(yùn)維管理人員才會(huì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，這嚴(yán)重影響了企業(yè)信息數(shù)據(jù)的管理效率[2]。

3.3信息運(yùn)維管理系統(tǒng)安全性較低

信息技術(shù)的使用為企業(yè)信息運(yùn)維管理帶來了極大的優(yōu)勢(shì)，但因?yàn)閲覍?duì)其安全性能研究程度不深，其本身的安全性較低，使企業(yè)信息運(yùn)維管理系統(tǒng)長期處在被攻擊的可能性之中，此外，由于在長期追求發(fā)展的過程中，企業(yè)遺忘了進(jìn)一步從更深層次和更廣范圍上挖掘信息數(shù)據(jù)，這讓企業(yè)在信息運(yùn)維管理過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息失真和數(shù)據(jù)信息丟失的現(xiàn)象，降低企業(yè)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3.4缺乏完善的信息運(yùn)維管理制度

信息技術(shù)的發(fā)展，讓我國企業(yè)引進(jìn)了信息運(yùn)維管理系統(tǒng)，但我國對(duì)其發(fā)展的時(shí)間較短、認(rèn)識(shí)較淺，缺乏完善的信息運(yùn)維管理制度。我國企業(yè)當(dāng)前的信息運(yùn)維管理制度嚴(yán)重缺乏科學(xué)性、規(guī)范性和整體性，使得企業(yè)的信息管理系統(tǒng)在日常應(yīng)用中缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這在很大程度上影響了信息運(yùn)維管理系統(tǒng)的日常服務(wù)質(zhì)量和工作業(yè)績，降低了運(yùn)維管理人員的信息管理效果，制約了企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

4.信息技術(shù)下信息運(yùn)維管理創(chuàng)新工作的應(yīng)用措施

4.1提高管理人員的整體素質(zhì)

技術(shù)的創(chuàng)新主要依靠于研發(fā)人員的個(gè)人素質(zhì)，要想從根本上做好信息運(yùn)維管理創(chuàng)新工作，企業(yè)必須以如何提高管理人員的整體素質(zhì)為著力點(diǎn)。企業(yè)必須加強(qiáng)信息運(yùn)維管理人員的培訓(xùn)工作，從更深層次上發(fā)掘信息運(yùn)維管理管理人員的能力。信息技術(shù)的發(fā)展是動(dòng)態(tài)變化的過程，因此企業(yè)對(duì)信息運(yùn)維管理人員的培養(yǎng)工作應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，在符合企業(yè)未來規(guī)劃的前提下，滿足管理人員的內(nèi)心訴求，使管理人員能夠全身心的投入到企業(yè)的日常工作中[3]。

4.2構(gòu)建信息數(shù)據(jù)安全保護(hù)系統(tǒng)

不管在哪個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)的信息安全都極為重要，為了保障企業(yè)自身的利益不受侵害，企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建信息數(shù)據(jù)安全保護(hù)系統(tǒng)，從根本上抵制外來的侵害，做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作。信息數(shù)據(jù)安全保護(hù)系統(tǒng)的構(gòu)建，可以保證企業(yè)在進(jìn)行信息運(yùn)維管理工作時(shí)，高效率的采集信息數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析和整合，將其完好地保存在信息系統(tǒng)中，這為進(jìn)一步保障企業(yè)信息運(yùn)維管理的安全性提供了基礎(chǔ)，使企業(yè)能夠通過構(gòu)建信息數(shù)據(jù)安全保護(hù)系統(tǒng)來保障企業(yè)的信息安全和經(jīng)濟(jì)收益[4]。

4.3加強(qiáng)信息運(yùn)維管理系統(tǒng)的檢查力度

加強(qiáng)信息運(yùn)維管理的檢查力度是企業(yè)進(jìn)行信息運(yùn)維管理創(chuàng)新工作的重要環(huán)節(jié)，信息運(yùn)維管理過程中涉及了大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，對(duì)檢查人員來說任務(wù)艱巨，但其關(guān)系著企業(yè)的正常運(yùn)作，因此，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)檢查人員責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，要求管理人員加強(qiáng)檢查力度，將問題扼殺于搖籃之中，除此之外，檢查人員應(yīng)該對(duì)以往的錯(cuò)誤信息進(jìn)行記錄、整理和歸類，并將對(duì)應(yīng)的解決方案記錄在相應(yīng)的位置，保證企業(yè)在今后的信息運(yùn)維管理階段能夠馬上解決類似問題。

4.4完善企業(yè)信息運(yùn)維管理制度

完善企業(yè)信息運(yùn)維管理制度需要加強(qiáng)企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的管理工作，為此企業(yè)可以搭建一個(gè)科學(xué)性較強(qiáng)的管理系統(tǒng)，將過去方案中的技術(shù)管理模式轉(zhuǎn)變成管理效果更好的流程管理模式，再進(jìn)一步將流程管理模式轉(zhuǎn)變成服務(wù)管理模式，在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，在更大程度上滿足企業(yè)對(duì)信息管理的需求。除了構(gòu)建管理系統(tǒng)之外，國家和企業(yè)應(yīng)該重視信息運(yùn)維管理制度的完善，保證在信息運(yùn)維管理制度研發(fā)方面的資金支持力度，從而保證信息運(yùn)維管理的有效性。

5.結(jié)語

大量資料表明，在信息技術(shù)以空前絕后的速度不斷發(fā)展的今天，我們必須革新信息運(yùn)維管理系統(tǒng)以滿足當(dāng)前更加龐大的信息網(wǎng)絡(luò)的需求，為企業(yè)利益的獲取貢獻(xiàn)自身力量。信息運(yùn)維管理系統(tǒng)的創(chuàng)新，將會(huì)在極大一定程度上加大信息運(yùn)維管理工作的難度，為了保證信息運(yùn)維管理工作的穩(wěn)定進(jìn)行，企業(yè)必須重視對(duì)信息運(yùn)維管理人才的培養(yǎng)，讓其具備及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息運(yùn)維管理中所存在問題的能力。

參考文獻(xiàn)

[1]歐陽剛.信息技術(shù)下信息運(yùn)維管理創(chuàng)新工作的研究[J]網(wǎng)絡(luò)天地，2017（11）：179.

[2]楊慧.淺析信息技術(shù)下信息運(yùn)維管理創(chuàng)新工作[J]電腦知識(shí)與技術(shù)，2014（32）.

[3]沈立翔.信息技術(shù)下信息運(yùn)維管理創(chuàng)新工作探究[J]信息與電腦，2016（17）：47-48.

[4]劉海虹.信息技術(shù)下信息運(yùn)維管理創(chuàng)新工作的研究[J]網(wǎng)絡(luò)安全綜述與趨勢(shì)，2016（07）：25.

（作者單位：連云港市海州區(qū)人民檢察院）