“成長的煩惱”之共享經(jīng)濟

廖軒一

“Need just word， word has word.”網(wǎng)絡(luò)上流行的這個段子恰如其分的描述了時下火熱的“共享經(jīng)濟”——你的就是我的，我的就是你的。共享經(jīng)濟早已不是新鮮名詞，共享單車、共享汽車、共享雨傘等以“共享”為手段的事物你或許沒有使用過，但是，你一定見過，也必須承認它正在悄悄地改變我們的生活。

近幾年，中國的共享經(jīng)濟仿佛經(jīng)歷了“過山車式”的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，截至2017年10月，在中國57家獨角獸企業(yè)（獨角獸企業(yè)指創(chuàng)辦時間較短且估值在10億美元以上的企業(yè)）中具有典型共享經(jīng)濟屬性的企業(yè)占15家，到2020年，預(yù)計我國共享經(jīng)濟市場規(guī)模占GDP比重將達到10%以上。發(fā)展的勢頭雖然迅猛，但相較于歐洲市場，中國市場的共享經(jīng)濟熱潮卻又顯得不那么真實。共享單車就是整個共享經(jīng)濟的一個縮影，短短一年時間，在悟空單車宣布停止運營后，小藍車、町町單車、小鹿單車也紛紛倒下。究其退出的主要原因則是在原有的投資已消耗完畢之后，新一輪的投資又遲遲未出現(xiàn)，而險象環(huán)生的中國市場的新興模式大都離不開燒錢二字，未及時得到“新鮮血液”補給的共享企業(yè)只能關(guān)張大吉。

平臺方的經(jīng)營問題日漸嚴峻，而對于使用者來說共享經(jīng)濟又真的百利而無一害嗎？其實，用戶在享受便利的同時可能承擔(dān)了自己都不知道的風(fēng)險。當下共享平臺的組織者都是商業(yè)機構(gòu)，而政府對于此類平臺的監(jiān)管并不完善。使用者選擇所需共享產(chǎn)品，意味著需要將自己的私人信息類似于證件號碼、銀行卡卡號、手機號碼等透露給平臺并且支付一定押金，而用戶的這些私人信息及押金又因政策的不完善處于無人監(jiān)管狀態(tài)。許多共享平臺在經(jīng)歷了井噴式發(fā)展后因經(jīng)營不善關(guān)門大吉，那些已為其產(chǎn)品墊付押金的使用者不僅拿不回屬于自己的押金，還面臨投訴無門的尷尬處境。更可怕的是，企業(yè)尚在運營時掌握了大量用戶私密信息，若這些信息隨著企業(yè)的倒閉而被隨意散布，那么，用戶所面臨的恐怕就不僅僅是損失押金這么簡單了。

問題不僅僅存在于平臺方與使用者，因監(jiān)管政策未完善而導(dǎo)致的共享經(jīng)濟發(fā)展紊亂也亟需得到解決。共享經(jīng)濟的核心是賦權(quán)，然而事實卻是共享經(jīng)濟把殘酷、沒有管制的自由經(jīng)濟擴展到我們生活中曾受到保護的領(lǐng)域。這種權(quán)利的轉(zhuǎn)移使資源擁有者更容易使用資源，資源缺乏者失去了更多的選擇權(quán)。airbnb一開始的宗旨是為有需要的人提供廉價的住宿，通過和有空房的房東合作，將房子出租給有需要的人而從中收取一定的費用。但在公司訂單經(jīng)歷了爆發(fā)式增長之后，隱藏的問題也逐漸出現(xiàn)：一些長期租客通過短租獲利，這樣就對原住戶構(gòu)成干擾。隨之而來的是房東開始拒絕有需要的長期租客請求，轉(zhuǎn)戰(zhàn)短期租房市場，最終導(dǎo)致一部分靠租房為生的家庭失去了住處或需要付出更高的價格才可以滿足需要。由此可以看出，一部分人享受的福利是以侵犯他人的福利為代價的。長此以往，被侵占福利的人群對于共享經(jīng)濟的的發(fā)展必然形成隱患。而從行業(yè)來看，最初的共享單車，到后來的共享汽車、共享充電寶、共享雨傘等，一旦某一產(chǎn)品在市面上得到良好反應(yīng)，相同類型的產(chǎn)品便如雨后春筍般呼啦啦“長出”一大片，而這些產(chǎn)品絕大部分最終又因供過于求而慘遭淘汰。

那么，究竟應(yīng)如何去粕存精，保住共享經(jīng)濟這顆完卵呢？我認為做到以下幾點至關(guān)重要。

一、注重“平臺”自身發(fā)展

羅賓蔡斯女士曾提出關(guān)于共享經(jīng)濟的公式：產(chǎn)能+共享平臺+人人參與。產(chǎn)能與參與者之間的共享平臺，至關(guān)重要。uber、airbnb之所以能夠在歐洲市場站穩(wěn)腳跟，是因為作為平臺，uber與airbnb在前端幫助使用者解決問題的同時，利用了平臺的集客效應(yīng)促使單個商戶更加專注于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，從而大量獲客，實現(xiàn)了三贏局面。由人及己，在整合閑置資源或技能獲得首輪投資后，共享經(jīng)濟企業(yè)應(yīng)將自身發(fā)展作為重中之重。作為平臺，亦是商業(yè)化的公司，只有努力擴張規(guī)模，盡力實現(xiàn)零邊際成本，使服務(wù)者以最少勞動力得到最多報酬，使消費者得到高性價比的服務(wù)，才能發(fā)揮出最大的吸引力，促使自身得到穩(wěn)定定迅速的發(fā)展。反之，若作為中介的平臺只是草臺班子，共享經(jīng)濟便好似“烏托邦”一般，永遠只能看上去很美。2017年7月，國家發(fā)改委印發(fā)了《關(guān)于促進分享經(jīng)濟發(fā)展的指導(dǎo)性意見》，從國家政策層面上對共享經(jīng)濟的發(fā)展予以了指導(dǎo)與支持，我們正好可以踏上建設(shè)共享經(jīng)濟示范平臺的順風(fēng)車，加大互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和實體經(jīng)濟的聯(lián)系，努力建設(shè)成為具有生產(chǎn)能力共享、創(chuàng)新能力共享的標桿企業(yè)。

二、應(yīng)用新型征信制度

有人說共享經(jīng)濟僅僅只是一種商業(yè)趨勢，與社會形態(tài)無關(guān)，其實不然。共享經(jīng)濟的關(guān)鍵是“信譽”，它提高了社會的效率，加強了人與人之間的聯(lián)系。如果說大數(shù)據(jù)和技術(shù)支撐是共享經(jīng)濟得以實現(xiàn)的條件，那么信用體系是讓雙方實現(xiàn)無縫對接的關(guān)鍵。換而言之，“共享”本身是無價值的，“信任”才有價值。因此，完善的征信制度等配套制度才是共享經(jīng)濟發(fā)展中的最有力支持。2018年2月22日，中國人民銀行公布了《設(shè)立經(jīng)營個人征信業(yè)務(wù)的機構(gòu)許可信息公示表》，該公示表顯示，百行征信申請設(shè)立個人征信機構(gòu)已獲得許可，除去持股36%的中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會，其余八名股東分別由芝麻信用管理有限公司、騰訊征信有限公司、考拉征信有限公司等企業(yè)組成。央行頒發(fā)的首張個人征信牌照，對于銀行征信系統(tǒng)是有力且有益的補充與完善。百行征信是利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代通信技術(shù)建立起來的新型征信制度，它不僅可以體現(xiàn)用戶在銀行的信用情況，還可以顯示其在網(wǎng)絡(luò)平臺上的征信信息，這樣一來，用戶所有的不良記錄將無所遁形。共享經(jīng)濟可以充分利用新型征信制度，依據(jù)用戶的征信情況產(chǎn)生信用評分，達到評分的用戶可直接使用信用積分來替代押金，解決用戶的后顧之憂。同時，用戶也可對于平臺服務(wù)作出評價，讓平臺的好評率成為企業(yè)的征信，讓其他用戶可據(jù)此作出選擇，也使得平臺之間能夠形成良好、公平的競爭環(huán)境。針對于共享經(jīng)濟不論是服務(wù)者、使用者還是平臺，新型的征信制度所帶來的不僅是表面上的“買賣”更放心，它能夠使更多的人能夠安心享受共享經(jīng)濟帶來的紅利，而不是“豪賭”和“熱鬧”之后留下一地雞毛。因此，我們更應(yīng)抓住機會，充分應(yīng)用新型征信制度，早日實現(xiàn)共享經(jīng)濟的真正價值。

三、利用政府或第三方機構(gòu)形成有力的規(guī)劃與監(jiān)管

目前，國人對于共享經(jīng)濟的產(chǎn)物還只停留在“有形資產(chǎn)”，從而導(dǎo)致大量平臺毫無規(guī)劃的將大量物力、人力涌向相同產(chǎn)業(yè)。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在共享經(jīng)濟的創(chuàng)業(yè)項目中，交通出行、金融、硬件占比分別為：27.06%、20.39%、19.61%。其實，除卻單車、充電寶、汽車這些固產(chǎn)可以共享，像停車位、家庭空沙發(fā)、人們閑置的技能與時間等“無形商品”的市場卻無人開發(fā)。若有第三方機構(gòu)能夠分析形勢，規(guī)劃市場，并制定“游戲規(guī)則”，我們收獲的將是品類繁多且長勢喜人的共享經(jīng)濟“后花園”。而在監(jiān)管層面，由于市場監(jiān)管缺失，出現(xiàn)了入市門檻低、無序競爭、運行不規(guī)范等一系列的問題，導(dǎo)致大量資源過剩浪費，出現(xiàn)惡性競爭、高峰期加價等一系列問題。甚至出現(xiàn)一些投機倒把的不良商家，在全國各地注冊許多無經(jīng)營實體的空殼公司，瘋狂發(fā)展會員，牟取暴力。為了促進經(jīng)濟健康、良性發(fā)展，我們需要完善監(jiān)管，做到監(jiān)管先行：政府應(yīng)完善共享經(jīng)濟監(jiān)管政策法規(guī)；完善共享經(jīng)濟企業(yè)準入、運營、保障和退出機制；推行政府倡導(dǎo)的“共享經(jīng)濟”統(tǒng)一線上資金管理平臺；建立健全“共享經(jīng)濟用戶信用檔案”管理機制和促進共享經(jīng)濟軟硬件技術(shù)創(chuàng)新。最終通過這些制度的建立，構(gòu)建有效的消費者權(quán)益保護制度，保護共享經(jīng)濟下消費者的合法權(quán)益，真正推動共享經(jīng)濟走上可持續(xù)發(fā)展的道路。

工業(yè)時代的產(chǎn)能過剩給我們留下了大量的“庫存”，共享經(jīng)濟利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)對需求重新進行匹配，使這些閑置“庫存”得到了有效利用，已然成為經(jīng)濟形態(tài)的重要組成部分。“占有”不再是人們最看重的價值指標，“共享”才是當下的主旋律。所以當前共享經(jīng)濟只是將原本閑置的社會資源放到了共享經(jīng)濟的平臺上，而對這些資源有需求的人們可以通過共享平臺以較低的價格獲得這些資源而已。因此，共享經(jīng)濟平臺只是共享經(jīng)濟的一個初級階段。隨著未來共享經(jīng)濟概念的逐步擴大、新技術(shù)的應(yīng)用及新概念的深化，它將會呈現(xiàn)更多發(fā)展的可能性。

共享經(jīng)濟能走多遠？不僅考驗著平臺經(jīng)營方的智慧，更考驗著公眾文明素質(zhì)。共享經(jīng)濟的遠行，必然需要誠信文明的良好風(fēng)尚為其奠基，在“文明共擔(dān)”的保駕護航下，共享經(jīng)濟才更能行穩(wěn)致遠，實現(xiàn)社會與經(jīng)濟效益的雙贏。而共享經(jīng)濟的遠行，也必將成為社會文明進步的最強推動力。