關(guān)于供電企業(yè)的營銷現(xiàn)況與對策思考探討

王玥 王春山 鮮于文超 喬遠 喬冠鴻 裴陽 李昭萱

摘 要：隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力在社會經(jīng)濟的發(fā)展中起到了決定性的作用。作為供電企業(yè)中的核心業(yè)務之一，電力營銷的好壞直接決定著整個供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。近些年來，社會對供電服務的要求不斷提高，供電企業(yè)的發(fā)展環(huán)境也發(fā)生了一定的變化，無疑使供電企業(yè)的營銷難度也在增大，所以，如果想要使供電企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，就必須要不斷的提升電力營銷意識，明確電力營銷的重要性，通過對電力營銷管理的措施進行創(chuàng)新，從而使整個供電企業(yè)的電力營銷水平得到提升，為供電企業(yè)經(jīng)濟效益增加提供支持。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷管理；分析

電力營銷管理主要是通過以市場營銷學為指導，然后通過各種營銷管理手段對整個電力資源的相關(guān)產(chǎn)品進行一種系統(tǒng)的經(jīng)營活動。隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，供電企業(yè)關(guān)于電力營銷管理方面也經(jīng)歷從電力生產(chǎn)轉(zhuǎn)型到電力推銷以及現(xiàn)在的市場營銷演變。如今，電力市場供過于求，所以必須要最大程度的滿足市場客戶的需求，這已經(jīng)成為供電企業(yè)在電力營銷管理方面的出發(fā)點，所以在電力營銷管理中我們必須要不斷的朝著用電質(zhì)量、服務質(zhì)量等發(fā)展方向努力。

1 我國供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀

1.1市場營銷管理意識淡薄

隨著近些年的快速發(fā)展，電力市場營銷管理已經(jīng)不能像原來的管理模式一樣在原地踏步了，供電企業(yè)必須要以電力市場營銷為主要核心業(yè)務進行發(fā)展，因為這直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前途，以及供電企業(yè)的經(jīng)濟效益的增長。隨著市場經(jīng)濟不斷的出現(xiàn)壟斷，一些供電企業(yè)已經(jīng)不能夠適應這種市場發(fā)展的方向，出現(xiàn)了嚴重經(jīng)營狀況，由于一些供電企業(yè)還存在重發(fā)電、輕營銷的發(fā)展方向，導致嚴重的產(chǎn)能過剩，只知道為用戶輸送電力，并收取電費，卻不能夠真正的對用戶提供相應的電力服務，缺失對電力市場需求的分析與研究，導致在電力產(chǎn)品的質(zhì)量與服務水平都受到了用戶的不滿，加上一些供電企業(yè)對于自身的發(fā)展規(guī)劃也存在缺陷，缺乏專業(yè)的市場營銷人才，導致在電力營銷中出現(xiàn)嚴重的不足，一些供電企業(yè)的市場營銷管理意識非常淡薄，不利于供電企業(yè)的長久發(fā)展。

1.2競爭意識和風險意識淡薄

隨著大量的天然氣被開發(fā)，以及太陽能等一大批新型綠色能源的不斷涌現(xiàn)。能源市場對于產(chǎn)品的質(zhì)量和服務提出了更高的需求，在能源市場的競爭也更加激烈。而一大批以傳統(tǒng)電能為主要產(chǎn)品的供電企業(yè)其自身面臨的挑戰(zhàn)也越來越多，其在能源市場上的地位也受到了嚴重的威脅。由于我國的供電企業(yè)長期居于市場的壟斷地位，導致大部分的供電企業(yè)在市場競爭意識和風險防范中都非常缺乏。在這種大環(huán)境的壓迫下，存在著淡薄的市場競爭意識的供電企業(yè)在進一步的發(fā)展中往往守不住原先能源市場占中的有利地位。因此，我國的絕大多數(shù)的供電企業(yè)必須要充分認識到當下競爭中自身存在的不足，從而通過采取有效的解決措施，加強市場營銷管理來提升市場競爭力。

1.3營銷管理信息系統(tǒng)建設(shè)滯后，信息化程度不高

當今社會已經(jīng)是一個現(xiàn)代化信息技術(shù)為主導的時代，信息化管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理上的一個重要部分。因此，供電企業(yè)是否具備一套完善的信息系統(tǒng)管理直接關(guān)系到企業(yè)的電力營銷工作的效率和質(zhì)量。我國的很多供電企業(yè)的營銷管理信息系統(tǒng)的建設(shè)還不夠完善，其自身仍存在很多風險和漏洞，再加上對于專業(yè)的信息技術(shù)人才的缺乏，常常導致在進行信息化管理時出現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的丟失、失常、乃至系統(tǒng)的癱瘓。這樣不僅給供電企業(yè)的發(fā)展帶來嚴重的損失，還會影響我們的供電企業(yè)的形象，從而造成電力營銷工作難以進一步的開展。

2 供電企業(yè)電力營銷管理的改善對策分析

針對現(xiàn)階段我國的供電企業(yè)在電力營銷管理中存在的一些問題進行分析，我們可以通過加強新型用電理念的推廣來開拓能源市場中的用戶數(shù)量，并且建立一系列健全的管理制度，來提升供電企業(yè)的營銷管理水平。通過加強電費回收管理制度建設(shè)，來避免一些不良問題的發(fā)生等方式對我們的電力營銷管理進行加以改善。

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2.1推廣新型用電理念，開拓市場用戶數(shù)量

通過不斷開拓電力營銷市場中用戶的數(shù)量，這樣對我們的供電企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有著重要的作用。在市場競爭越來越嚴重的大背景下，當前的電力市場營銷需要在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上，才能夠真正的明確電力營銷管理中的一些重點，才能為供電企業(yè)的電力營銷奠定一個良好的基礎(chǔ)。比如供電公司到城市中的各小學對小學生們進行安全用電的義務宣傳，通過在活動中對全校師生播放宣傳片，以及發(fā)放一些印有安全用電知識的圖冊；再如，我們的供電企業(yè)還可以研制一些新型美觀的電氣產(chǎn)品來吸引廣大的消費者，如智能掃地機器人、自動的洗碗機等，這樣通過為人們傳輸新型的用電理念，來將我們的電力營銷帶入到更多的社區(qū)中，帶入到廣大的市場中，從而擴大電力營銷市場的范圍，達到增加我們的電力用戶數(shù)量。

2.2建立健全管理制度，提升營銷管理水平

在現(xiàn)代的供電企業(yè)管理中建立一套完善的管理制度，以制度來約束人、約束事，從而保證企業(yè)中的各項工作都能夠按照規(guī)則正常的運轉(zhuǎn)，并預防各類不良問題的發(fā)生。針對當前的供電企業(yè)中電力設(shè)備體系不完善的情況，我們可以通過完善相關(guān)的管理制度，來提升電力營銷管理水平。結(jié)合當前市場發(fā)展中的消費者的實際意愿，制定出相關(guān)的電力營銷規(guī)劃，從而能夠更好的預測與管理電力營銷工作。針對電力營銷管理中存在的一些問題，我們通過召開員工大會，來邀請營銷工作中的一些精英參與并提出自己的見解，集思廣議。并且，將供電企業(yè)長遠的發(fā)展目標與現(xiàn)階段的市場發(fā)展相結(jié)合，確保供電企業(yè)中關(guān)于電力營銷管理中的各項制度的科學與完善。同時，在進行供電企業(yè)的電力營銷管理中，我們還需要進一步的明確各職位各員工的具體責任，進一步優(yōu)化各項職位的功能，以便能夠保證各項工作有效的開展，一旦在營銷過程中出現(xiàn)任何問題，都能夠及時的追查相關(guān)人員的責任，為企業(yè)的長久發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好的條件。

2.3加強電費回收管理，避免不良問題發(fā)生

關(guān)于電費拖欠的問題，這會嚴重的影響企業(yè)的營銷管理質(zhì)量與企業(yè)資金的正常運轉(zhuǎn)，這需要我們進行重點的分析與管理。通過加強對電費回收的管理工作，才能真正的預防各類問題的發(fā)生。并且基于自身的實際情況，建立一套電費回收制度，來提高電費回收管理的水平。并針對新增的用戶或是繳費不積極的用戶，需要采用預付費的方式進行管理，并降低各類不良問題的發(fā)生。

2.4創(chuàng)新合同管理方式，構(gòu)建崗位考察制度

供電企業(yè)中關(guān)于電力營銷管理中的供電合同的管理，我們可以通過建立一套完善的供電合同簽訂制度來進行完善，通過加強簽約人員的制度建設(shè)，從管理的源頭上盡量避免問題的發(fā)生。同時，還要加強國家相關(guān)法律的咨詢制度與各個崗位的考核制度，通過嚴格的操作管理，對我們簽定的各種營銷合同的情況進行全面掌握，然后通過健全的法律咨詢制度來保證合同的法律效應，只有這樣通過全面的監(jiān)督與管理，才能真正的保證營銷合同的價值。

3結(jié)論

總之，我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，供電企業(yè)的電力服務品質(zhì)也在不斷的上升，這也在一定程度上促進了我國的供電企業(yè)電力營銷方面的發(fā)展。因此，我國的供電企業(yè)必須要積極的進行市場營銷調(diào)研，通過對整個電力市場進行動態(tài)性需求了解，才能真正的對電力營銷管理理念與管理方法進行相應的創(chuàng)新，從而使營銷管理體系與企業(yè)的發(fā)展相適應，達到促進整個供電企業(yè)的電力營銷水平的提升。

參考文獻：

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