淺談互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下的企業(yè)營(yíng)銷

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化等信息化應(yīng)用進(jìn)展迅猛，互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)行業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)部門進(jìn)行廣泛的、實(shí)質(zhì)性的滲透。政府信息化、行業(yè)信息化、企業(yè)信息化、家庭信息化，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步結(jié)合。因此，為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，企業(yè)營(yíng)銷必須在運(yùn)用傳統(tǒng)方法的同時(shí)不斷地進(jìn)行改革創(chuàng)新。本文在闡釋互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)影響的基礎(chǔ)上，針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷中存在的一些問(wèn)題，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)，提出了在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下的企業(yè)營(yíng)銷策略。

在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)的影響下，中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買方式和生活形態(tài)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)營(yíng)銷體系的變化而做出營(yíng)銷策略的改變。

一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)營(yíng)銷體系的影響

（一）對(duì)價(jià)格策略的影響

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也會(huì)影響傳統(tǒng)營(yíng)銷的定價(jià)策略。 如果某種產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或經(jīng)常改變，客戶會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)到這種價(jià)格的差異，并可能由此導(dǎo)致客戶的不滿。所以，互聯(lián)網(wǎng)將使變化不定且存在差異的價(jià)格水平趨于一致。這將對(duì)各地存在不同價(jià)格的分銷商產(chǎn)生巨大的沖擊。

（二）對(duì)促銷策略的影響

我國(guó)是目前網(wǎng)民數(shù)量規(guī)模最大的國(guó)家，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模也居世界首位。2016年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)7.3億，移動(dòng)網(wǎng)民超過(guò)6.95億，整體互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%；網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)量超過(guò)5.4億，其中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)4.99億，移動(dòng)端滲透率超過(guò)90%。個(gè)人電腦、手機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件或互聯(lián)網(wǎng)工具的不斷創(chuàng)新使得網(wǎng)絡(luò)信息溝通成為傳播信息的主導(dǎo)，企業(yè)也越來(lái)越多地選擇網(wǎng)絡(luò)作為溝通的媒體。

（三）對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的影響

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速向?qū)拵Щ⒅悄芑?、個(gè)人化方向發(fā)展，用戶可以在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)多媒體信息共享和人機(jī)交互功能。正是這種發(fā)展使得傳統(tǒng)營(yíng)銷方式發(fā)生了革命性的變化。它將導(dǎo)致大眾市場(chǎng)的終結(jié)，并逐步體現(xiàn)市場(chǎng)個(gè)性化。

二、互聯(lián)網(wǎng)浪潮下企業(yè)存在的營(yíng)銷問(wèn)題

企業(yè)現(xiàn)階段營(yíng)銷所面臨的問(wèn)題歸根結(jié)底還是以下幾個(gè)主要問(wèn)題：傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)間長(zhǎng)，節(jié)奏慢傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代，產(chǎn)品是這樣銷售出去的。

（一）建立龐大的市場(chǎng)部和銷售部；（二）需要打造知名度，也就是要在大平臺(tái)，央視、衛(wèi)去投廣告，然后招商，找到經(jīng)銷商；（三）協(xié)助經(jīng)銷商建立網(wǎng)絡(luò)和終端系統(tǒng)，最后是找到消費(fèi)者，進(jìn)行活動(dòng)和促銷。

這是一個(gè)大致過(guò)程，當(dāng)然有些順序可以倒過(guò)來(lái)，比如可以在找到經(jīng)銷商建立基本的網(wǎng)絡(luò)之后，就進(jìn)行大力度的推廣，從消費(fèi)端入手，拉動(dòng)渠道。

三、企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)下的營(yíng)銷策略

（一）企業(yè)內(nèi)部管理的配套完善

第一、人才配備

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得有人來(lái)做，要做出效果就得找懂行、知識(shí)儲(chǔ)備充足的人來(lái)做，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的首要困難就是人才的困局。公司要解決接入互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題，沒(méi)有這方面的人才是不可能的，市場(chǎng)上這方面的人才能力又良莠不齊，HR在篩選時(shí)候的篩選甄別就顯得尤為重要，在選擇優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)人才得從兩方面來(lái)看：第一方面，當(dāng)前狀態(tài)下這個(gè)人的能力能否勝任工作；第二方面，在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面，這個(gè)人是否有長(zhǎng)足發(fā)展的潛力，因?yàn)殡娮由虅?wù)變化很快，只有不斷的學(xué)習(xí)才能運(yùn)營(yíng)好，只靠吃老本這是很難做好電商運(yùn)營(yíng)的。

第二、資金配備

互聯(lián)網(wǎng)的推廣，需要時(shí)間與金錢，大多數(shù)企業(yè)老板對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有實(shí)事求是的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)推廣只需要很少的投入，甚至認(rèn)為不需要資金投入。不舍得投錢還想要好的運(yùn)營(yíng)效果，那是不可能的，所以要結(jié)合電商部門的預(yù)算，準(zhǔn)備充足的經(jīng)費(fèi)。

第三、管理配備

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是需要一個(gè)部門協(xié)同作戰(zhàn)的，所以就需要管理，好的管理可以充分發(fā)揮大家的積極性，為公司建言獻(xiàn)策，差的管理基本上就要搞死一個(gè)部門，甚至一個(gè)公司。管理配備這一方面分為兩個(gè)部分，第一部分是老板對(duì)電商部總監(jiān)的管理，第二部分是電商總監(jiān)對(duì)下屬的管理。

（二）精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)高效營(yíng)銷

1互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品觀念

產(chǎn)品應(yīng)該具有功能，價(jià)值體驗(yàn)和精神愉悅等。就像馬斯洛的需求層級(jí)理論一樣的。首先要有功能滿足，然后是價(jià)值實(shí)現(xiàn)，最后是愉悅精神。這才是一個(gè)好產(chǎn)品要做到的。產(chǎn)品是一種場(chǎng)景的呈現(xiàn)，也是一種解決方案。

2產(chǎn)品策劃原則

第一：解決消費(fèi)者痛點(diǎn)和癢點(diǎn)和興奮點(diǎn)。第二：產(chǎn)品和品牌調(diào)性具有高度相關(guān)性。第三：產(chǎn)品產(chǎn)生稀缺性。第四：讓產(chǎn)品人格化。第五：產(chǎn)品場(chǎng)景化。第六：產(chǎn)品成為夢(mèng)想的化身。

3高效實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和銷售轉(zhuǎn)化的方法

第一，打造品牌IP

IP是品牌的解決方案。為品牌塑造勢(shì)能，形成話題能力，這樣才能讓品牌自帶流量，自成勢(shì)能，產(chǎn)生鏈接用戶的作用。

打造品牌IP的四個(gè)方法：（1）品牌IP的原點(diǎn)：內(nèi)容和話題能力；（2）品牌IP的人格特征：品牌人格化（3）品牌IP連接能力：自帶流量與勢(shì)能（4）品牌IP的社群化：洞察核心人群心理

第二，產(chǎn)品場(chǎng)景化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，場(chǎng)景是產(chǎn)品的解決方案。讓產(chǎn)品成為一種場(chǎng)景。場(chǎng)景是產(chǎn)品的邏輯，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品的解決方案。

第三，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)

商業(yè)模式是渠道的解決方案，快速落地。商業(yè)模式首先要有足夠的吸引力，要讓參與者先瘋狂（參與者可能是投資者，也可以是渠道商、代理商、用戶或者消費(fèi)者），其次，還要有自動(dòng)自發(fā)的推動(dòng)作用，最后才是盈利問(wèn)題。

第四，精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣

以自媒體為核心，做好產(chǎn)品或者品牌的推廣。建立以微營(yíng)銷為核心端口的微營(yíng)銷架構(gòu)和體系，以吸引、承載粉絲，提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，進(jìn)行深度的互動(dòng)，這也是當(dāng)前品牌營(yíng)銷落地最關(guān)鍵和有效的環(huán)節(jié)。不但要吸引流量、形成入口，還要聚集目標(biāo)客戶，進(jìn)行精準(zhǔn)深度的營(yíng)銷互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上和線下的相互融合和促進(jìn)。從根本上實(shí)現(xiàn)整體銷售轉(zhuǎn)化，提升品牌及產(chǎn)品銷量。（作者單位為江西新能源科技職業(yè)學(xué)院）

作者簡(jiǎn)介：邱蘭（1984-），女，江西新余人，江西新能源科技職業(yè)學(xué)院中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。