利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)提高醫(yī)療服務(wù)水平

汪毓英

[摘 要] 計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是人們最為熟悉的技術(shù)，現(xiàn)今已經(jīng)在人們的日常生活中廣泛應(yīng)用，為人們的生產(chǎn)生活提供了便利。近年來醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程加快，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)正在火熱進(jìn)行，作為提升整體醫(yī)療服務(wù)水平的重要技術(shù)，完善其質(zhì)量建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)療信息管理系統(tǒng)規(guī)范、穩(wěn)定的實(shí)施和運(yùn)行，是醫(yī)院當(dāng)前的迫切任務(wù)。

[關(guān) 鍵 詞] 計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)；醫(yī)療服務(wù)

[中圖分類號] TP393 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）33-0228-01

醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)程不斷加深，醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)力度也不斷加大。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)是提升醫(yī)療服務(wù)水平的重要手段，其在推動醫(yī)院信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，提升醫(yī)院內(nèi)部管理質(zhì)量的同時，也優(yōu)化了醫(yī)院的人力資源，減少了人工操作、提升了信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)建設(shè)和發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院各管理領(lǐng)域應(yīng)用廣泛，包括收費(fèi)管理、醫(yī)保管理等，因此醫(yī)院應(yīng)該加大資金投入，加快網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進(jìn)度，充分整合信息資源，促進(jìn)醫(yī)院全面、持續(xù)發(fā)展。

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)對醫(yī)療服務(wù)的積極性影響

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)對醫(yī)療服務(wù)的積極性影響如下：首先，信息采集及時。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下能夠通過各種信息渠道快速獲取數(shù)據(jù)信息，網(wǎng)絡(luò)的資源共享功能將醫(yī)院各個應(yīng)用系統(tǒng)有效連接，實(shí)時進(jìn)行信息采集；其次，信息透明度較高。借助網(wǎng)絡(luò)模式增強(qiáng)了信息的共享性以及透明度，更利于醫(yī)院管理工作的實(shí)施，便于醫(yī)院監(jiān)督管理措施的落實(shí)實(shí)施；最后，信息構(gòu)成比較為全面?；颊哔Y料、收費(fèi)、醫(yī)療管理都可依賴網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，不僅提升了工作效率，減少了成本，同時大大縮短了診療時間，讓患者能夠第一時間接受治療。

二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)內(nèi)容

（一）信息化收費(fèi)系統(tǒng)

醫(yī)院收費(fèi)是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作，因此計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)十分重要。無論是何種等級、何種規(guī)模的醫(yī)院，在醫(yī)療服務(wù)過程中，醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目不少于數(shù)千種，衛(wèi)生材料不少于數(shù)百種，這些服務(wù)項(xiàng)目、衛(wèi)生材料都涉及收費(fèi)，要嚴(yán)格遵循國家物價管理的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。收費(fèi)系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)有效規(guī)范了收費(fèi)程序、收費(fèi)細(xì)則，結(jié)合國家的物價要求、醫(yī)院物價部門的實(shí)際定價、醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)，將一系列價格信息、標(biāo)準(zhǔn)信息、限定信息輸入計(jì)算機(jī)收費(fèi)維護(hù)系統(tǒng)中，后續(xù)實(shí)際收費(fèi)工作就會按照系統(tǒng)已經(jīng)輸入的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，收費(fèi)過程中計(jì)算機(jī)相應(yīng)的系統(tǒng)會自動核算，提升收費(fèi)速率的同時有效降低了錯誤收費(fèi)事件的發(fā)生率。收費(fèi)系統(tǒng)并非獨(dú)立的系統(tǒng)，但需要實(shí)行授權(quán)控制，對各個醫(yī)療科室適用項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行授權(quán)，才能規(guī)范醫(yī)院整體的收費(fèi)秩序，提升收費(fèi)管理質(zhì)量。

（二）信息化醫(yī)保管理系統(tǒng)

醫(yī)保是醫(yī)療服務(wù)過程中的重要內(nèi)容，醫(yī)保涉及患者的消費(fèi)權(quán)益，且與醫(yī)療保險、社會保險等掛鉤，醫(yī)院醫(yī)保管理系統(tǒng)只有通過全面的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管控目標(biāo)。醫(yī)保管理的原則在于實(shí)時、全程、高效、無縫隙，這一特點(diǎn)體現(xiàn)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化在醫(yī)保管理中的重要性，只有信息化的智能管控體系才能夠?qū)崿F(xiàn)這些管理原則。一般來說，智能管控體系由HIS提醒系統(tǒng)與智能審核系統(tǒng)構(gòu)成，是一種雙系統(tǒng)結(jié)合的管控體系，能夠發(fā)揮即時提醒、審核的作用，應(yīng)用前將醫(yī)保政策、標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院實(shí)際物價收費(fèi)規(guī)范等相關(guān)信息詳細(xì)錄入，患者在接受醫(yī)療服務(wù)的過程中，HIS提醒系統(tǒng)就會快速提醒醫(yī)保限制、醫(yī)保規(guī)定、醫(yī)院限制和規(guī)定等，與此同時審核系統(tǒng)將對所涉及的每個項(xiàng)目進(jìn)行快速、全面的審核，進(jìn)而做出是否有醫(yī)保使用權(quán)限、是否符合醫(yī)保使用標(biāo)準(zhǔn)的判斷。醫(yī)保精細(xì)化管理中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)診前、診中、診后三個環(huán)節(jié)對醫(yī)護(hù)工作站、醫(yī)技計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、醫(yī)保管理系統(tǒng)等的綜合管控。管理過程中兩個系統(tǒng)同時協(xié)調(diào)進(jìn)行，能夠及時發(fā)現(xiàn)并不斷規(guī)范臨床診療行為，提升醫(yī)保管理的質(zhì)量，保護(hù)患者的社會權(quán)益。

（三）信息化安全維護(hù)系統(tǒng)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)建設(shè)完成之后，醫(yī)院各管理系統(tǒng)、管理項(xiàng)目以及不同模塊的靈活性全面提升，但后期的安全維護(hù)十分重要。醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)涉及海量的醫(yī)療數(shù)據(jù)信息、患者的個人資料，在確保醫(yī)院整個管理系統(tǒng)無縫連接、整合的基礎(chǔ)上，要做好安全管理，做好后續(xù)的維護(hù)工作。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)的過程中，應(yīng)該為后續(xù)的升級、更新以及功能擴(kuò)展預(yù)留端口，為醫(yī)療相應(yīng)設(shè)備的接入提供接口。此外，要針對每一個系統(tǒng)設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，對特殊的軟件要增加密碼口令、優(yōu)先級、自動檢錯等手段，提升系統(tǒng)的安全性能，在防止病毒侵入的同時，做好重要數(shù)據(jù)信息的備份工作，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。

綜上所述，醫(yī)院信息管理及網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，不僅增加了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)與社會效益，而且全面提升了醫(yī)療服務(wù)水平，信息技術(shù)應(yīng)用過程中產(chǎn)生和存儲的數(shù)據(jù)能夠?yàn)獒t(yī)院決策者和管理者提供重要的發(fā)展依據(jù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)不僅將醫(yī)院各個部門緊密連接，實(shí)現(xiàn)信息共享，同時為醫(yī)院內(nèi)部管理提供了更多的有效數(shù)據(jù)信息，提升了內(nèi)部管理質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)院快速發(fā)展。

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