遮談高校易班用戶黏性度提升策略研究

賈迅良 祝興奉

摘 要：立德樹人是教育工作的根本任務(wù)，做好當(dāng)代大學(xué)生的思想教育工作要遵循思想教育工作的規(guī)律，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新。因此易班作為教育部主力建設(shè)的集教育、生活，文化娛樂于一體的綜合網(wǎng)站，是開展大學(xué)生思想政治教育的重要陣地，因此對(duì)易班開展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析提出改進(jìn)措施，更好地服務(wù)于高校工作。

關(guān)鍵詞：高校；易班；黏性度

習(xí)近平同志在全國高校思想政治工作會(huì)中指出，高校思想政治教育工作密切關(guān)系著高校如何培養(yǎng)人，怎樣培養(yǎng)人，培養(yǎng)什么樣的人的關(guān)鍵性問題，也是對(duì)高校立德樹人教育任務(wù)根本問題的詮釋。同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，受多元化的社會(huì)思潮的影響，大學(xué)生社會(huì)意識(shí)形態(tài)教育面臨著重大挑戰(zhàn)。

易班作為教育部主力建設(shè)的學(xué)校聯(lián)盟第一門戶的綜合網(wǎng)站，涵蓋了教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂等各個(gè)方面。截止目前全國各地高校積極加入易班平臺(tái)并成立易班工作站，但是在這個(gè)信息化高度發(fā)展時(shí)代，易班平臺(tái)與微信等相比還存在一些局面性，易班用戶積極性不高，主要存在以下方面：

（1）易班作為教育部主推的校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，存在政治化推廣的模式，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)此比較厭倦，從而使其推廣和使用率不高。（2）各個(gè)學(xué)校成立易班工作站對(duì)易班平臺(tái)進(jìn)行推廣和宣傳，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較好的地域，其人員配別和學(xué)緣結(jié)構(gòu)等因素占有一定優(yōu)勢(shì)，繼而使易班建設(shè)存在差異性。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)易班的推廣和使用也提出了巨大挑戰(zhàn)。

2.學(xué)生對(duì)易班平臺(tái)的認(rèn)識(shí)不夠，用戶比較單一

在這個(gè)快速發(fā)展的視覺文化時(shí)代，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展和微信、QQ等新媒體的融入，使易班平臺(tái)的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)。易班平臺(tái)主要針對(duì)于在校學(xué)生群體研發(fā)的校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，同學(xué)們對(duì)易班平臺(tái)的使用和普及認(rèn)識(shí)不高，一些學(xué)校主要是通過在平臺(tái)上發(fā)布信息通知、活動(dòng)投票等政治性手段來帶動(dòng)學(xué)生的參與度和使用度，而學(xué)校網(wǎng)站或其他新媒體的發(fā)展，學(xué)生可以通過微信等新媒體第一時(shí)間接收到信息，更具有時(shí)效性和便捷性；同時(shí)易班平臺(tái)的注冊(cè)程序在某種程度上限制了學(xué)生的交際圈，從而使學(xué)生使用其他新媒體滿足交流需求。

3.網(wǎng)站平臺(tái)功能需要完善

目前高校都有自己專門的宣傳機(jī)構(gòu)或部門，同時(shí)社會(huì)因素的發(fā)展對(duì)易班建設(shè)也有重要影響。首先應(yīng)滿足學(xué)生的日常需求，而不是單純的去模仿其他平臺(tái)的運(yùn)行模式和功能應(yīng)用，應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展的目標(biāo)和使用者的需求，合理開發(fā)運(yùn)用程序、應(yīng)用方法和模塊布局等，同時(shí)加強(qiáng)平臺(tái)核心功能的開發(fā)，建設(shè)成以教育服務(wù)為核心的學(xué)生日常所需的交流平臺(tái)。

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，新媒體快速發(fā)展給我們的日常生活帶來諸多方便，易班作為新興網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)物，為了更好地促進(jìn)平臺(tái)建設(shè)，結(jié)合學(xué)生需求談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>

1.優(yōu)化選撥機(jī)制，完善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

易班平臺(tái)作為當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育育人和實(shí)踐的全新平臺(tái)，不僅滿足了學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活的需求，更是學(xué)校開展大學(xué)生思想政治教育的新載體。面對(duì)當(dāng)今的社會(huì)形勢(shì)，高校宣傳部門和思政中心應(yīng)優(yōu)化思政隊(duì)伍建設(shè)。首先，學(xué)校應(yīng)制定一套立足于學(xué)校實(shí)際發(fā)展集培訓(xùn)、教育、選撥和考核一體的思政教育者機(jī)制，建立一支年齡分配合理，知識(shí)理論扎實(shí)充滿正能量的思想政治教育隊(duì)伍，同時(shí)高校應(yīng)堅(jiān)持黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署，黨政齊抓共管，宣傳部門組織協(xié)調(diào)，各單位明確分工，建立一支保障有力的組織隊(duì)伍，加強(qiáng)班主任、輔導(dǎo)員等隊(duì)伍建設(shè)，全力做好高校意識(shí)形態(tài)工作。其次，選聘一些優(yōu)秀大學(xué)生參與易班工作站建設(shè)，通過朋輩榜樣作用，寓教于樂、寓學(xué)于樂的形式潛移默化地提高學(xué)生思想道德水平，總之群策群力把易班工作站建設(shè)成開展大學(xué)生思想教育的有效陣地。

2.完善易班功能，建立學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活需求便利店

易班平臺(tái)主要涉及到教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂等各個(gè)方面，其網(wǎng)站目的在于教學(xué)資料分享和各高校特色活動(dòng)開展。而各高校在相應(yīng)教育部政策下，應(yīng)根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況和學(xué)生的日常需求對(duì)學(xué)校現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，建立起學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)便利店，學(xué)生只需要輸入相應(yīng)的關(guān)鍵詞，如“教室申請(qǐng)”、“走讀、請(qǐng)假”、“購買教材”等，即可收到預(yù)先設(shè)定的回復(fù)。其次，加強(qiáng)策劃，打造高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)文化品牌。進(jìn)一步挖掘、凝練特色學(xué)生活動(dòng)，充分利用新媒體的特性，打造網(wǎng)絡(luò)文化品牌，擴(kuò)大學(xué)校影響力，提高社會(huì)美譽(yù)度。

3.建立新媒體社交平臺(tái)互進(jìn)互利的矩陣模式，多途徑提高易班粘滯性

易班不僅僅是傳達(dá)信息通知的平臺(tái)，而且是開展學(xué)生活動(dòng)的有效載體，首先對(duì)易班進(jìn)行明確的管理，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)管理，完善易班基礎(chǔ)建設(shè)和功能完善，內(nèi)容不僅涵蓋學(xué)校教學(xué)資料分享，還應(yīng)包含校園活動(dòng)、榜樣案例、學(xué)科競(jìng)賽、專業(yè)分流等方面，同時(shí)加強(qiáng)易班信息的二次傳播性。通過平臺(tái)建立一系列的網(wǎng)絡(luò)品牌文化，如“求職達(dá)人”、“自強(qiáng)之星”等活動(dòng)，為學(xué)生思想發(fā)展、知識(shí)獲取、素質(zhì)提升等方面提供強(qiáng)大服務(wù)。同時(shí)加大對(duì)黨務(wù)知識(shí)和思想政治教育，不斷提高學(xué)生的思想覺悟，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀。

結(jié)束語

隨著社會(huì)不斷發(fā)展，高校作為新時(shí)代社會(huì)接班人重要陣地，怎樣更加全面詮釋落實(shí)“立德樹人”的根本任務(wù)，同時(shí)對(duì)大學(xué)生思想進(jìn)行全面教育，因此不斷提高教學(xué)育人方式，因此完善易班平臺(tái)建設(shè)，增強(qiáng)平臺(tái)黏性度，充分發(fā)揮平臺(tái)育人作用有著重要作用。

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基金項(xiàng)目：

本文系四川省2017年省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃資助項(xiàng)目階段性成果（201710638080）