互聯(lián)網(wǎng)+公益背景下大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)公益情況的研究

摘 要：在"大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新"的新形勢下，網(wǎng)絡(luò)公益是一種基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的新式公益方式。本文運用問卷法、文獻(xiàn)法及訪談法等研究方法，以蚌埠大學(xué)城為例，調(diào)查大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)公益活動的情況與對網(wǎng)絡(luò)公益的看法，了解大學(xué)生參與公益的心理，可促進(jìn)培養(yǎng)大學(xué)生的公民意識、社會意識與責(zé)任意識，促進(jìn)社會公益事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)公益；互聯(lián)網(wǎng)+；公益活動

一、當(dāng)前大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)公益調(diào)查現(xiàn)狀

本項目于安徽財經(jīng)大學(xué)、蚌埠醫(yī)學(xué)院、蚌埠學(xué)院及安徽電子科技大學(xué)內(nèi)，以偶遇、判斷、滾雪球及簡單隨機(jī)抽樣方式進(jìn)行線上、線下的問卷調(diào)查及采訪。經(jīng)統(tǒng)計，共發(fā)出問卷600份，回收問卷535份，無效問卷65份，有效回收率為89.17%。

（一）蚌埠大學(xué)城大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)公益參與度高，主動性弱

問卷中“您曾參與過網(wǎng)絡(luò)公益嗎？”這一問題，75.7%選擇了“參與過”，余下24.3%選擇了“未參與過”，這可以看出大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)公益參與度較高。在多選題“您是通過什么渠道獲取網(wǎng)絡(luò)公益信息的？”問題中，通過百分比分布結(jié)果，“通過好友圈（如QQ、微信平臺）閱覽”選項達(dá)87.1%，“通過企業(yè)APP活動（如螞蟻森林、QQ運動）”達(dá)51.4%，這兩項均為非主動性獲取渠道，足以表現(xiàn)出其參與缺乏主動性意識。

（二）蚌埠大學(xué)城大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)公益類型全面多樣

在多選題“您愿意參與什么類型的網(wǎng)絡(luò)公益活動？”中突發(fā)天災(zāi)、疾病救助、助學(xué)、安老扶貧、環(huán)保、法律援助的占比分別為56%、47.85%、44.8%、36.64%、42.43%、22.43%，每項選擇占比均不低故說明大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)公益類型分布多樣且全面。

（三）蚌埠大學(xué)城大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)公益參與度略低于傳統(tǒng)公益

在實際問題“您認(rèn)為何種途徑對于緊急需要救助幫扶者最有效？”中，選擇傳統(tǒng)公益形式者高達(dá)68.24%，說明雖然互聯(lián)網(wǎng)公益如東風(fēng)般迅速普及，但面對緊急情況，大學(xué)生群體選擇網(wǎng)絡(luò)公益仍略少于傳統(tǒng)公益。

二、當(dāng)前大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)公益存在的問題及原因分析

（一）網(wǎng)絡(luò)公益認(rèn)知存在偏差、參與意識淡薄

大學(xué)生對自身需要承擔(dān)的公益責(zé)任模糊不清，認(rèn)為公益事業(yè)并非公眾主導(dǎo)，而是政府行為，存在傳統(tǒng)思維定勢，并且他們大多在被動或無意識情況下獲取到網(wǎng)絡(luò)公益信息，一般是偶然間的參與行為。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)公益平臺將會建立一些宣傳平臺需要人們的主觀意識來發(fā)現(xiàn)，但通過調(diào)查，這對大學(xué)生來說是無用功。

由于大學(xué)生輕松自由甚至懶散的生活方式，且學(xué)校缺少對學(xué)生公益意識的培養(yǎng)，大部分人無暇關(guān)注參與過的公益項目后續(xù)情況并且無后續(xù)動作，他們無法從參與中獲得榮譽(yù)感、提升感，致使持續(xù)性動力缺乏。

（二）網(wǎng)絡(luò)公益宣傳方式桎梏、固有思維方式難以轉(zhuǎn)變

通過對一些積極學(xué)生的深度采訪，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生普遍以“做好事不留名”來對待網(wǎng)絡(luò)公益的宣傳，不愿在社交網(wǎng)絡(luò)及線下討論中抒發(fā)感想，使網(wǎng)絡(luò)公益影響力被大學(xué)生的精神桎梏抑制。[1]做公益無人知，匿名精神貌似是大學(xué)生的錯誤崇拜，無法發(fā)揮榜樣作用，帶動他人一起做公益，促進(jìn)公益事業(yè)的公眾熱烈度。

（三）網(wǎng)絡(luò)公益參與缺乏組織統(tǒng)籌管理

大學(xué)生通常以個人形式參與網(wǎng)絡(luò)公益，在自由的一個群體內(nèi)缺乏相關(guān)組織部門統(tǒng)籌引導(dǎo)，缺少有規(guī)劃地整合網(wǎng)絡(luò)公益信息，規(guī)范中間參與過程。參與網(wǎng)絡(luò)公益的某些困難是個人無法做到的，或者說需要一定改變時間，沒有相關(guān)群眾組織管理，學(xué)校存在相關(guān)責(zé)任，學(xué)校未曾對這一方面下功夫，培養(yǎng)教育學(xué)生，增添學(xué)生的公益參與度與社會責(zé)任感。

三、針對當(dāng)前大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)公益的對策建議

（一）網(wǎng)絡(luò)公益平臺政府監(jiān)管者

網(wǎng)絡(luò)公益平臺政府監(jiān)管者需要制定有關(guān)法律，加大平臺約束，健全平臺監(jiān)管，強(qiáng)化評估機(jī)制。

在信息爆炸的新媒體時代，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公益平臺的法律約束未完善，無法跟上時代發(fā)展的步伐，法律應(yīng)為許多自發(fā)發(fā)起的平臺組織制定相關(guān)法律約束，使出于善意的行為不被抹殺，使合法性能在這些組織里生效。[2]除此之外，政府管理部門需要承擔(dān)起對網(wǎng)絡(luò)公益平臺的監(jiān)管，建立起一個適合我國國情的監(jiān)管制度，加大平臺的政府支持力，增加公信力，促進(jìn)公益事業(yè)發(fā)展。

在賦予平臺合法性的同時，政府需要規(guī)定公益組織的設(shè)立程序、資金管理以及組織的內(nèi)部運作原則、問責(zé)制度、懲罰措施，甚至詳細(xì)到募捐款項的流向、使用計劃、處理規(guī)則等，補(bǔ)充一個完整全面的網(wǎng)絡(luò)公益平臺法律條規(guī)是構(gòu)建一個透明化、規(guī)則化網(wǎng)絡(luò)平臺的基礎(chǔ)。

（二）網(wǎng)絡(luò)公益平臺建設(shè)者

1.加強(qiáng)內(nèi)容把關(guān)、嚴(yán)格信息審核

作為平臺的建設(shè)者、運作者，首先應(yīng)該服從相關(guān)法規(guī)約束與引導(dǎo)，規(guī)范自身行為，包括網(wǎng)絡(luò)社會組織在內(nèi)，任何公益組織運作信息的公開透明是提升組織公信力、增強(qiáng)組織運行活力、監(jiān)督其實現(xiàn)自我完善不容忽視的重要部分。

其次對平臺內(nèi)發(fā)布的內(nèi)容信息進(jìn)行多項多次核查，嚴(yán)格信息審核過程，加大監(jiān)管力度，保證其真實性與有效性，建立其有效的管理制度，為平臺的使用者提供良好的服務(wù)，對捐贈者負(fù)責(zé)，防止不法人士披著公益的外衣有機(jī)可乘，得到公眾的信任，得到社會的認(rèn)可。

2.豐富信息發(fā)布、加大傳播渠道

考慮到大學(xué)生在傳播公益活動的精神桎梏，公益平臺應(yīng)將平臺信息多發(fā)布在社交平臺上，除此之外，公益組織應(yīng)進(jìn)行“逆向”思考，以廣大受眾群體的真實需求為導(dǎo)向，利用多元的新媒體渠道通過了解掌握廣大受眾基于其不同的教育背景、文化價值、地域、行業(yè)差異等形成的不同需求進(jìn)行有針對性、有差異性的公益策劃方案，做到公益服務(wù)的有的放矢。[3]

（三）網(wǎng)絡(luò)公益平臺參與者（大學(xué)生）

1.響應(yīng)政府號召，積極參與公益

由于網(wǎng)絡(luò)公益的迅速發(fā)展，人們在參與志愿活動和監(jiān)督公益行為中發(fā)揮著越來越重要的作用。

作為一名大學(xué)生，應(yīng)明確自身肩負(fù)的社會責(zé)任，對公益有一份責(zé)任心，明白新公益的實質(zhì)與精神內(nèi)涵，扭轉(zhuǎn)唯捐款捐物淪的公益意識，作為社會力量的一分子解決社會問題，多閱覽相關(guān)書刊，多參加相關(guān)講座，多參與志愿活動，有意識地培養(yǎng)自身的志愿精神、公民意識與社會責(zé)任。[4]在政府與公益組織的號召下，積極參與線上線下的公益活動，有意識地多參加網(wǎng)絡(luò)公益，促進(jìn)公益短板發(fā)展，有必要時可參與進(jìn)網(wǎng)絡(luò)公益的組織與監(jiān)管，成為網(wǎng)絡(luò)公益的生力軍，參與進(jìn)專職團(tuán)隊中，彌補(bǔ)專業(yè)人才的匱乏。

2.解決信息不對稱、構(gòu)建群眾組織

學(xué)校建立起大學(xué)生群體內(nèi)的輔助性學(xué)生組織是有效解決信息不對稱及公益信息傳播問題的方法，既可鍛煉學(xué)生的服務(wù)能力，又可完善學(xué)校對網(wǎng)絡(luò)公益缺失的教育引導(dǎo)。

學(xué)生組織需要承擔(dān)起學(xué)校的大部分引導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)生的的網(wǎng)絡(luò)道德教育，提升學(xué)生的內(nèi)在信念和社會良知，讓學(xué)生注意約束自己的網(wǎng)絡(luò)行為，自覺文明規(guī)范上網(wǎng)，不斷增強(qiáng)自己的網(wǎng)絡(luò)道德自律意識以及社會責(zé)任感和道德感。

相關(guān)學(xué)生部門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)公益的引導(dǎo)流程應(yīng)大體為：前期審核、發(fā)布相關(guān)信息項目→通過社交圈宣傳、鼓勵募捐→總結(jié)項目、統(tǒng)計數(shù)額→持續(xù)發(fā)布后續(xù)信息、公布參與人員、對重要貢獻(xiàn)者公開表彰。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)公益的發(fā)展是可喜的，同時也是令人擔(dān)憂的。它作為一種蓬勃發(fā)展的新型公益方式，具有強(qiáng)烈的現(xiàn)代特質(zhì)，正不斷倡導(dǎo)著最廣泛的志愿精神和公益行動，而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)公益的參與行為無疑將進(jìn)一步促進(jìn)社會公益事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為和諧社會的構(gòu)建繪入一抹亮麗而又溫暖的色彩。

為實現(xiàn)公共利益最大化，需要政府監(jiān)督者、公益組織平臺建設(shè)者、大學(xué)生參與者三方共同助力，進(jìn)而以其強(qiáng)大的力量迎接更為困難的挑戰(zhàn)，推進(jìn)我國公益事業(yè)有序、持久、健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]沈镕榮，李傳雅，鄭潔.“指尖上的愛心”大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)公益參與行為的調(diào)查報告——以宣城市為例[J].中國市場，2017（22）：113-117.

[2]林文志，陳冰玉，余彥靜，肖公槐.網(wǎng)絡(luò)公益的現(xiàn)狀、困境與發(fā)展[J].市場研究，2014（04）：26-28.

[3]杜曉溪.網(wǎng)絡(luò)公益組織的新發(fā)展及其應(yīng)對[J].黨政論壇，2017（09）：28-30.

[4]郭楓.淺析新媒體環(huán)境下的公益?zhèn)鞑J].新聞愛好者，2012，（12）：29-30.

本文屬安徽財經(jīng)大學(xué)國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目《互聯(lián)網(wǎng)+公益背景下大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)公益情況的研究——以蚌埠大學(xué)城為例》（編號：201710378011）階段性研究成果，指導(dǎo)老師：周經(jīng)。

作者簡介：

張佳琪（1998年生）女，漢族，福建福州人，安徽財經(jīng)大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易類專業(yè)。