如何提高科技館運(yùn)營管理水平

陳堅(jiān)釗

摘 要 科技館作為公眾特別是未成年人科學(xué)教育、普及、傳播和應(yīng)用的重要陣地，發(fā)揮著越來越重要的作用。針對國內(nèi)科技館運(yùn)營管理存在著的困難與問題，剖析了具體原因，并創(chuàng)新性、前瞻性地提出幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞 科技館；運(yùn)營管理；建議

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）210-0167-02

科技館作為科學(xué)教育、普及、傳播和應(yīng)用的重要平臺，是體現(xiàn)城市文明的重要標(biāo)志。本文通過對科技館運(yùn)營管理普遍存在的困難與問題及其原因進(jìn)行分析，結(jié)合泉州市科技館新館建設(shè)，提出幾點(diǎn)看法和建議。

1 當(dāng)前科技館運(yùn)營管理存在的困難與問題

1.1 重建設(shè)輕運(yùn)管

近10年來，全國各地積極響應(yīng)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，把科技館作為重要科普基礎(chǔ)設(shè)施工程來抓，但國內(nèi)科技館建設(shè)普遍存在沒有區(qū)域特色，沒有概念性設(shè)計(jì)和前瞻規(guī)劃，主題展廳、布展裝修和設(shè)施配套極其相似，千館一面。運(yùn)營管理更是弱項(xiàng)，一是沒有持續(xù)性投入資金，館內(nèi)設(shè)施陳舊落后；二是管理人員素質(zhì)不高、科普服務(wù)沒有及時(shí)跟進(jìn)。

1.2 功能定位單一

多數(shù)科技館只在常設(shè)展區(qū)內(nèi)單純開放展覽，而不注重以更換社會熱點(diǎn)主題吸引觀眾，開展激發(fā)體驗(yàn)互動(dòng)能力、教育普及科學(xué)能力、學(xué)術(shù)報(bào)告培訓(xùn)等方面活動(dòng)，沒有很好發(fā)揮科普、傳播功能。

1.3 作用發(fā)揮有限

大中型科技館只建在省會和地級市，僅在雙休日和節(jié)假日面對公眾開放，需要團(tuán)體預(yù)約參觀時(shí)間?？h一級基本沒有科技館，科普基地場所規(guī)模小、在展具配套等不盡人意，跟不上公眾需求。省、市科技館又不能有效地指導(dǎo)和服務(wù)基層科普，作為科技窗口和平臺輻射帶動(dòng)作用有限。

1.4 后續(xù)發(fā)展乏力

科技館運(yùn)營沒有持續(xù)資金投入、高端的展具、多方力量支持特別是科技創(chuàng)新型企業(yè)的參與等，科技館在提高全民素質(zhì)方面空間和能力有限，發(fā)展后勁不足。

2 運(yùn)營管理矛盾的主要原因

2.1 事業(yè)公益與商業(yè)實(shí)際之間的矛盾

科技館作為宣傳傳播教育機(jī)構(gòu)、最終目的是提高群眾科學(xué)文化素養(yǎng)，其屬性決定必然是公益事業(yè)，運(yùn)管管理不能追求經(jīng)濟(jì)收益最大化。但科技館的運(yùn)營面對千千萬萬觀眾，受眾范圍和客流量廣泛，需要大量的資金投入來配套展廳設(shè)備、維保場館，支付工資、更新?lián)Q代設(shè)備等才能保證運(yùn)轉(zhuǎn)正常，對人、財(cái)、物的需求不亞于大型游覽景區(qū)、超級市場等商業(yè)場所。

2.2 運(yùn)管機(jī)制與剛性支出之間的矛盾

科技館隸屬事業(yè)“三定”管理，設(shè)館長1名、副館長2至3名，下設(shè)綜合管理部、展覽教育部、物業(yè)管理部、運(yùn)營保障部、活動(dòng)培訓(xùn)部、工程技術(shù)部、發(fā)展研究部等部門，最具有代表性的杭州低碳科技館、紹興科技館，年均運(yùn)營管理費(fèi)用為3 000萬元，資金支出不少于一個(gè)中等鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政、中等企業(yè)的營業(yè)收入。最為突出的弊端是場館不能增收創(chuàng)利，而且活動(dòng)場次和接待次數(shù)的增加必然帶來場館運(yùn)營管理費(fèi)用的增加，陷入多舉辦多虧損的惡性狀態(tài)。

2.3 時(shí)代要求與場館配套之間的矛盾

建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國是時(shí)代要求，需要提高全社會科學(xué)素質(zhì)，要求科技館建設(shè)、科普教育需要多元化、寬領(lǐng)域的跟進(jìn)服務(wù)，既需要館內(nèi)配備前沿、高端展具和設(shè)備，也迫切建立一支懂技術(shù)、能創(chuàng)新、善組織的運(yùn)營管理專業(yè)隊(duì)伍。

3 多措并舉，有效運(yùn)管，促使科技館永續(xù)發(fā)展

如果把科技館當(dāng)作科學(xué)、文化的先行者，有必要展示先進(jìn)形象，充盈血?dú)?，賦予靈魂，讓他健康快速行走，以“創(chuàng)新發(fā)展、科技惠民”回饋社會和服務(wù)公眾。本文結(jié)合泉州市科技館新館為案例，創(chuàng)新性提出幾點(diǎn)建議。

3.1 確定區(qū)域特色為形

泉州市科技館新館展教工程委托上海復(fù)旦上科規(guī)劃設(shè)計(jì)，前瞻考慮城市規(guī)模、人口數(shù)量和公眾受教育程度。新館納入環(huán)泉州灣城市總體規(guī)劃，環(huán)灣建成區(qū)面積達(dá)214平方公里，至2030年核心區(qū)城市人口385萬人，中心城區(qū)約280萬人。新館建筑總面積30 000㎡，以“海納百川、積淀創(chuàng)新”為主題，將“海絲路”“文都城”“泉州星”這三大泉州科技文化的代表元素融入展示內(nèi)容及建筑空間。館內(nèi)設(shè)有6大主題功能展廳、2個(gè)特種展廳以及2個(gè)特效影院，運(yùn)營方面致力建設(shè)成為“國內(nèi)知名、省內(nèi)一流、泉州特色”的綜合性科技館。

3.2 做好持續(xù)運(yùn)營為血

有效、持續(xù)運(yùn)營最關(guān)鍵是解決“錢”的問題。為此，需要在政策支持輸血、多方籌資造血和以館養(yǎng)館生血多方發(fā)力，實(shí)現(xiàn)效益最大化。具體措施：一是各級政府要將《科學(xué)素質(zhì)綱要》納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等有關(guān)規(guī)劃，納入財(cái)政預(yù)算，加大科技館公共投入和配套設(shè)施建設(shè)；二是爭取企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、民營企業(yè)和農(nóng)村基層組織及其他組織（如慈善機(jī)構(gòu)）的支持，慷慨解囊，捐助科技館建設(shè)，如引入民資建設(shè)的青島海爾科技館、廣州南沙科技展覽館等；三是與企業(yè)合建特色館，設(shè)置企業(yè)特色和影響的科普項(xiàng)目，如電信或移動(dòng)公司創(chuàng)辦數(shù)字展廳、企業(yè)專題展示館，進(jìn)行功能細(xì)化，體現(xiàn)特色，整合科技館閑置資產(chǎn)，推動(dòng)資源共享，通過一定收費(fèi)的辦法創(chuàng)造效益，達(dá)到以館養(yǎng)館；四是實(shí)行校館聯(lián)合、館企合作，科技館承擔(dān)起本地區(qū)各大專院校、科研院所的科學(xué)課和企業(yè)產(chǎn)品工藝、流程操作的教學(xué)實(shí)操任務(wù)，院校和企業(yè)給予一定資金補(bǔ)助；五是整合資源、挖掘潛力，借鑒迪士尼模式，開設(shè)科技館超市，通過出售科技讀物、紀(jì)念品，或提供餐飲服務(wù)。六是在不違背公益性原則的前提下，以展廳、展品冠名方式，爭取企業(yè)或商人投資贊助，或舉辦臨時(shí)專題展覽、科技巡展等方式，既實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，又形成社會效益與經(jīng)濟(jì)效益“雙贏”的良好局面。

3.3 突出科技傳播為氣

發(fā)揮科技館固有的展教功能的同時(shí)，要積極拓寬和延伸傳播職能和活動(dòng)空間。一是著重于少年。少年強(qiáng)，則中國強(qiáng)?？萍紕?chuàng)新，少年先行至關(guān)重要?？萍拣^要面向九年義務(wù)制學(xué)生，利用寒暑假期間進(jìn)行有計(jì)劃有內(nèi)容的科學(xué)教育工作，培養(yǎng)青少年科技和創(chuàng)新意識，寓科于教。二是堅(jiān)持科技傳播“五性”。即建成代表性、先進(jìn)性、知識性、新穎性和觀賞性的科技傳播館，按照《科普法》規(guī)定必須“注重硬件、配套設(shè)施建設(shè)，不斷購置、研制、開發(fā)具有現(xiàn)代特色、新穎性和吸引力強(qiáng)的科普常設(shè)展品，設(shè)置多功能的培訓(xùn)室，面向社會各行業(yè)進(jìn)行科技培訓(xùn)和階段性的學(xué)術(shù)交流。三是科普形式需要活躍多樣。持續(xù)開展“流動(dòng)科技館”，將科技館科普展具整合，外出到縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級巡展；開展“科普服務(wù)校園行”活動(dòng)，組織科學(xué)表演、機(jī)器人表演等科普項(xiàng)目進(jìn)學(xué)校公演；舉辦公益科普講堂，引進(jìn)熱心企業(yè)協(xié)辦參與公益科普宣傳，有效的拓展科普受眾面。

3.4 找準(zhǔn)創(chuàng)新發(fā)展為魂

創(chuàng)新是當(dāng)今時(shí)代主題，科技館要在展品、項(xiàng)目對接和自我創(chuàng)新方面下大力氣。展品要突出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”主題，既要布設(shè)機(jī)器人、納米科技、微型機(jī)器、智能制造、航天航空、區(qū)塊鏈等技術(shù)革新和未來展區(qū)，如經(jīng)過數(shù)字化處理的語言、影像，可隨意保存、搬運(yùn)的信息科技，讓大家在了解信息技術(shù)、工業(yè)4.0、大眾智造的威力；又要宣傳實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展理念，向公眾展示一批萬眾創(chuàng)新的服務(wù)載體和成果，也讓觀眾從身邊活生生的事例來體驗(yàn)不可思議的科學(xué)奧秘，增強(qiáng)挑戰(zhàn)科學(xué)的興趣和愛好、獲得創(chuàng)業(yè)靈感和支持。創(chuàng)新項(xiàng)目對接方面，要與科協(xié)的咨詢中心、學(xué)會部等兄弟部門加強(qiáng)協(xié)作，舉辦技術(shù)展示、目的性強(qiáng)的專場推介活動(dòng)，讓到場的投資專家、投資機(jī)構(gòu)與項(xiàng)目推介者進(jìn)行面對面溝通，讓好項(xiàng)目現(xiàn)場表演，讓一些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、專利成果轉(zhuǎn)化，助力項(xiàng)目資本對接?？萍拣^也要自我創(chuàng)新，充實(shí)引進(jìn)優(yōu)秀人才；鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)科技人員參與展品研發(fā)；向高等院校學(xué)生或老年科技工作者招聘科普志愿者，負(fù)責(zé)展覽講解，協(xié)助館內(nèi)實(shí)驗(yàn)工作，發(fā)揮民間的獨(dú)特作用。

3.5 堅(jiān)持服務(wù)大眾為本

科技館作為科教興國戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性設(shè)施，應(yīng)強(qiáng)調(diào)科技為民，服務(wù)大眾為宗旨。科技為民不僅通過各種標(biāo)本、實(shí)物、模型、互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)施、多媒體互動(dòng)和演示設(shè)施，以及綜合應(yīng)用聲、光、電、機(jī)械、數(shù)碼、信息、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技手段來傳播現(xiàn)代科技知識，而且需要強(qiáng)調(diào)個(gè)體的參與性和體驗(yàn)性，側(cè)重向公眾展示科學(xué)原理、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用、最新成就和未來展望，激發(fā)公眾對科學(xué)技術(shù)的興趣，滿足公眾親身體驗(yàn)和主動(dòng)學(xué)習(xí)需求。服務(wù)大眾要強(qiáng)調(diào)群眾參與、觀眾主體性。要以科技、娛樂為主要內(nèi)容，切合觀眾“自我參與性”“自我開發(fā)”，設(shè)計(jì)以公眾為主導(dǎo)，“學(xué)什么”“學(xué)多少”完全由公眾自主決定，在參觀過程中獲得愉悅，在多次傳播中達(dá)到目的，進(jìn)而發(fā)展到自我開發(fā)，產(chǎn)生良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)普及。

總之，科技館要以有效作為普及科學(xué)知識、倡導(dǎo)科學(xué)方法、傳播科學(xué)思想、弘揚(yáng)科學(xué)精神，使科技更好地惠及民生。

參考文獻(xiàn)

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