對待“95后”大學(xué)生犯錯忌用“訓(xùn)斥”，善用“批評”

摘要：“95后”大學(xué)生是一個特點鮮明的人群：既熱情開放，卻又沉默孤獨；既具獨立性，又不乏依賴性；既追求新鮮，又有很強(qiáng)的新事物接受能力；既缺乏責(zé)任感，又往往在關(guān)鍵時刻表現(xiàn)出擔(dān)當(dāng)；既心理脆弱，又不善交際。對“95后”大學(xué)生犯錯簡單粗暴地訓(xùn)斥是一種很失敗的教育方法，因為這會導(dǎo)致：難以建立良好的師生關(guān)系；學(xué)生自信心喪失；學(xué)生進(jìn)取心缺失；學(xué)生性格缺陷；對學(xué)生心理健康有負(fù)面影響。有十種批評方法潤物細(xì)無聲：換位式批評；自責(zé)式批評；提醒式批評；折射式批評；鼓勁式批評；遞進(jìn)式批評；交心式批評；問答式批評；比喻式批評；溫和式批評。

關(guān)鍵詞：“95”后大學(xué)生；訓(xùn)斥；批評

現(xiàn)在的在校大學(xué)生基本上都是“95后”?！?5”后大學(xué)生是站在煩惱里仰望幸福的一代，相對于“60后”、“70后”、“80后”，“95后”大學(xué)生特點可謂“與時俱進(jìn)”，對這樣一個特點鮮明的人群成員犯錯如果采用簡單粗暴地訓(xùn)斥方法，注定是很失敗的方法。善用批評，一定會起到“潤物細(xì)無聲”的效果。

一、“95”后大學(xué)生是一個特點鮮明的人群

“95后”的大學(xué)生一出生就面臨著社會各方面給予的競爭的壓力。由于家長，教師、社會對學(xué)生的高要求，時常超越了他們所能承受的范圍，使學(xué)生每天生活在競爭、受敦促、受批評的環(huán)境中，久而久之在不易察覺的情況下，形成了程度不同的如焦慮、自卑、悲觀等不良情緒。

中國首份在武漢大學(xué)“出爐”的針對“95后”大學(xué)新生的調(diào)研報告直擊當(dāng)代大學(xué)生的特點。這份報告表明：“95后”大學(xué)生，既不像社會上炒作的那樣嬌慣自私，不可理喻，也不像人們想像的那般“獨”性十足，難以接觸。他（她）們“經(jīng)濟(jì)上富裕，關(guān)心天下大事，興趣愛好廣泛，易于接受新鮮事物，責(zé)任觀念比較明確”。他（她）們：熱愛讀書，出手大方，電子產(chǎn)品不離左右；經(jīng)濟(jì)獨立意識差，心理抗挫能力弱；心態(tài)開放，易接受新鮮事物；戀愛不稀奇，崇拜政界商界成功人士。

筆者在高校從事學(xué)生思政教育工作，在多年的工作實踐中通過對“95后”大學(xué)生關(guān)注和研究，很認(rèn)同武漢大學(xué)對“95后”大學(xué)新生的調(diào)研報告得出的結(jié)論。但筆者的研究認(rèn)為“95后”大學(xué)生還具有以下特點：

1、既熱情開放，卻又沉默孤獨

“95后”的大部分大學(xué)生都熱情奔放，充滿活力，能言善談，但這些表現(xiàn)大多是在熟悉的人或者朋友面前，在陌生人面前他們卻表現(xiàn)得比較沉默，不善言辭。讓人感覺比較清高。從筆者擔(dān)任班主任對學(xué)生了解的情況來看，很多大學(xué)生與同學(xué)交流并不多，他們的交往范圍僅限于同宿舍同學(xué)，有的學(xué)生甚至在宿舍也很少說話，同學(xué)會反映他們比較孤僻，遇到事情也從來不和周圍同學(xué)交流，時間長了，別的同學(xué)也會覺得他們不合群，不好交往，漸漸的大家會習(xí)慣于他們的沉默，遇到事情也很少與其溝通。這樣，他們自己就會覺得孤獨、被忽視，變得沉默。

2、既具獨立性，又不乏依賴性

“95后”大學(xué)生存在著強(qiáng)烈的獨立自主意識，不希望別人打擾，排斥父母、老師、同學(xué)、朋友過多的管自己的事情，他（她）們中由于獨生子女比較多，從小到大很多事情都是父母包辦，很少自己洗衣服、做家務(wù)，因此在日常事務(wù)和經(jīng)濟(jì)上對父母的依賴非常大。另外，由于是獨生子女，被寵愛習(xí)慣了，與人分享的能力、合作的能力都相對較差，在學(xué)校里和室友、同學(xué)也會存在矛盾，有事情也不愿意和同學(xué)交流，對父母存在很強(qiáng)烈的情感依賴，但同時又不愿意和父母做深入的交流，時刻存在矛盾心理。

3、既追求新鮮，又有很強(qiáng)的新事物接受能力

“95后”大學(xué)生是在網(wǎng)絡(luò)影響下成長起來的一代，涉獵的信息廣，諸事都追求新鮮感，喜歡尋求刺激，對新事物的接受能力非常強(qiáng)，當(dāng)然學(xué)習(xí)能力也很強(qiáng)，思維活躍，創(chuàng)造性強(qiáng)。經(jīng)常求新、求變，不能安于現(xiàn)狀。并且善于從網(wǎng)絡(luò)上接受新信息、學(xué)習(xí)新東西。

4、既缺乏責(zé)任感，又往往在關(guān)鍵時刻表現(xiàn)出擔(dān)當(dāng)

“95后”大學(xué)生比較自私，缺乏社會責(zé)任感，缺乏歷史使命感，不關(guān)心政治，不關(guān)心別人，只關(guān)心自己，這是社會普遍認(rèn)為的。但是同時我們也應(yīng)該看到這些學(xué)生成長起來的社會背景與“60后”、“70后”有很大的區(qū)別?！?0后”、“70后”經(jīng)歷了最艱苦的生活，深刻體會到了改革開放給人民生活帶來的翻天覆地的變化，他們有強(qiáng)烈的愛國情懷。而“95后”一生下來就有好的生活，父母的呵護(hù)下不知道什么叫苦，他們不需要關(guān)心政治，不關(guān)心國家發(fā)展，除了父母、老師教育自己要好好學(xué)習(xí)以外，沒有人告訴他們還需要關(guān)注學(xué)習(xí)以外的事情，因此，他們就顯的對國家、對社會關(guān)注不夠，責(zé)任感不太突出。但是，在關(guān)鍵的時候也可以看到“95后”的年輕人的社會責(zé)任感和強(qiáng)烈的愛國情懷，比如“5·12”大地震中很多大學(xué)生爭先恐后的捐錢、獻(xiàn)血等，媒體也經(jīng)常報道“95后”臨危救人，扶貧幫困的感人事跡。

5、既心理脆弱，又不善交際

“95后”大學(xué)生生逢良時，國家經(jīng)過幾十年的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)有很大好轉(zhuǎn)，每個家庭的經(jīng)濟(jì)條件相對比以前好，在孩子身上的投入也會更多。而且父輩們寧愿自己吃很多苦，都不想讓自己的子女再受苦，想讓子女過上優(yōu)越的生活，幾乎物質(zhì)上有求必應(yīng)；另外，孩子受到整個家庭的完全照顧和愛護(hù)，除了學(xué)習(xí)以外什么事情都不用干，整個家庭都以這個孩子為中心，他們可以任意發(fā)脾氣，家長無條件的接受。這些孩子是成長在溫室里的花朵，從來沒有經(jīng)歷過狂風(fēng)暴雨的洗禮，一旦遇到挫折就感到像天塌了一樣，覺得世界一片灰暗?！?5后”大學(xué)生在人際交往方面也存在一定欠缺，主要表現(xiàn)在：缺乏自信心，在社交場合十分拘謹(jǐn)，過多地考慮自己的形象，以自我為中心，苛求別人。對他人的言行吹毛求疵、挑剔、猜疑，缺乏理解、尊重、同情心；不懂得寬容，不會設(shè)身處地為別人著想，固執(zhí)、任性、偏激甚至喜怒無常等等。無聊、空虛、渴望交朋友，卻不主動或者不知道如何與別人交朋友，如何經(jīng)營友誼。

二、“訓(xùn)斥”是一種很失敗的教育方法

何謂訓(xùn)斥，可分開來解釋。訓(xùn)：就是教訓(xùn)；斥：就是責(zé)罵、責(zé)備。合在一起就是訓(xùn)斥者用犯錯人的錯失來責(zé)罵犯錯人，并對其進(jìn)行教育。

在高校，訓(xùn)斥式教育方法是指學(xué)生出現(xiàn)的這樣那樣不以教育者意志為轉(zhuǎn)移的行為表現(xiàn)，未達(dá)到教育者的目的以及學(xué)生違反校紀(jì)校規(guī)時，對學(xué)生采用以訓(xùn)斥為主的教育，即在學(xué)校里，教育者用挑剔的姿態(tài)對待學(xué)生，與學(xué)生之間的溝通不是站在平等交流的基礎(chǔ)上，而是以嚴(yán)厲的甚至高聲的吼叫與學(xué)生對話，總保持一種居高臨上的心態(tài)。

“年輕人犯錯上帝都會原諒的”。筆者認(rèn)為：對犯錯的年輕人，尤其是“95后”用簡單粗暴地訓(xùn)斥式教育方法一定是失敗的，因為訓(xùn)斥式教育方法會對“95后”大學(xué)生產(chǎn)生以下不良影響：

1、難以建立良好的師生關(guān)系

師生之間考慮問題的角度常常是不同的。作為老師對學(xué)生的行為不問青紅皂白的一頓斥責(zé)，根本不聽學(xué)生的解釋，是對學(xué)生人格的不尊重。老師的理解、信任、平等和耐心傾聽，有利于師生之間的交流、溝通，使學(xué)生愿意把心里話告訴老師。否則老師的居高臨下，生硬指責(zé)，會加重學(xué)生對老師的誤解，使師生之間隔閡更深。學(xué)生有什么話也不愿和老師講，嚴(yán)重者形同陌路。有的學(xué)生，特別是青春期的學(xué)生，不滿老師的訓(xùn)斥，產(chǎn)生對抗心理。面對老師訓(xùn)斥，或是消極抵抗我行我素，或是忤逆對抗老師，甚至用過激的言行與老師爭吵，刺激老師，引發(fā)嚴(yán)重的師生關(guān)系緊張。

2、學(xué)生自信心會喪失

自信心是一個人對自身力量的認(rèn)識和充分估計，是一種良好的心理素質(zhì)，也是一個人克服困難，自強(qiáng)不息取得成功的內(nèi)在動力。學(xué)生對自己的評價是來自于成人式的評價與期望。老師的尊重和信任會使學(xué)生產(chǎn)生自信，這是他們前進(jìn)的原動力。而經(jīng)常挨訓(xùn)的學(xué)生，自尊心受到嚴(yán)重?fù)p害，失去自信產(chǎn)生自卑，極容易走上自暴自棄的道路。對自己做的任何事都不滿意，面對老師的憤怒更無法原諒自己，喪失自信心。

3、學(xué)生進(jìn)取心會缺失

作為老師對待學(xué)生有問題，不分析原因，不指出解決辦法，只是一味暴跳如雷的訓(xùn)斥，即使做好了也要雞蛋里挑骨頭，做好做壞一個樣，學(xué)生就不會努力爭取最好的結(jié)果，而是聽之任之，惰性也就因此而產(chǎn)生。由于恐懼老師的訓(xùn)斥、責(zé)罵，許多學(xué)生變得膽怯、懦弱、不思進(jìn)取。不少學(xué)生學(xué)習(xí)困難，就是因為害怕出錯，恐懼失敗而不敢進(jìn)取，不敢試探。那么在他今后的人生道路上不論做什么事，都會采取一種得過且過的態(tài)度，不到萬不得已不會去嘗試新的東西。因為更多的追求和探索可能會有更多的失敗和差錯，隨之招來更嚴(yán)厲的責(zé)罵。而墨守陳規(guī)求得在原地的盡善盡美就容易得多了。

4、學(xué)生性格會有缺陷

性格的培養(yǎng)是有規(guī)律的，不是靠督促、說教和打罵，而是靠不露痕跡的“潛教育”，包括環(huán)境育人、行為育人、受到教育和行為暗示。在人的性格發(fā)展中，學(xué)校肩負(fù)著很重要的作用，很難想象在一個很糟糕的環(huán)境中能培養(yǎng)出怎樣的人才。學(xué)生在一個什么樣的環(huán)境中成長，就會從中學(xué)到什么樣的知識，培養(yǎng)出什么樣的素質(zhì)。環(huán)境對一個人的命運(yùn)有著極大的影響，在充滿訓(xùn)斥、挑剔的環(huán)境中長大他就會學(xué)會吹毛求疵和譴責(zé)他人，遇事行為偏激，總是看到別人的缺點，而全然不察自己的不足之處。面對紛繁復(fù)雜的社會生活和不可控制的社會環(huán)境將無所適從，很難在社會上立足，將會成為時代的棄兒。

5、學(xué)生心理健康有影響

老師的大怒無疑會給學(xué)生造成恐懼，恐懼是學(xué)生成長過程中的精神殺手。老師訓(xùn)斥學(xué)生的表情如魔鬼般的猙獰，可想而知學(xué)生面對魔鬼將會是一種怎樣的心情。學(xué)生長期處于專制、缺乏民主氣氛的環(huán)境中，各種精神需求受到壓抑，很容易走向情感扭曲的深淵，形成一系列消極心里：冷漠、孤僻、苦悶、沖動、脆弱。許多學(xué)生在達(dá)不到老師的要求時，由于恐懼老師的訓(xùn)斥不敢面對老師和同學(xué)，有的甚至產(chǎn)生輕生的念頭而走上絕路。

三、善用批評是一門學(xué)問，是一種文化，是一種教育行為藝術(shù)

批評是指對錯誤的思想、言論或行為作系統(tǒng)的分析，提出批評意見，加以否定，旨在幫助有缺點、犯錯誤的人改正。對有缺點、犯錯誤的人，既不能無原則的遷就，又要幫助教育他，使他改正缺點、錯誤，更要團(tuán)結(jié)他、激勵他，使他奮發(fā)進(jìn)取。批評人要適當(dāng)，要合乎情理，不能無限上綱上線，任意夸大；要擺事實，講道理，以理服人；要多勸解、多疏導(dǎo)、多鼓勵，不要簡單粗暴，盛氣凌人，居高臨下；要注意方法，注意場合，注意“火候”，使批評產(chǎn)生“潤物細(xì)無聲”的效果。要達(dá)到這樣的效用，應(yīng)善于運(yùn)用批評方法。筆者在教育工作實踐中總結(jié)了以下適用于“95后”大學(xué)生的批評方法。

1、自責(zé)式批評。老師用自我責(zé)備的言語主動承擔(dān)責(zé)任，引起學(xué)生感情上的共鳴，拉近雙方的距離，使其產(chǎn)生內(nèi)疚心理，最終心甘情愿地認(rèn)識自己的錯誤，心存感激地接受批評。如“對不起！我對你關(guān)心不夠，不知道你母親住院，導(dǎo)致你經(jīng)常上課遲到，聽課沒精神”。

2、提醒式批評。老師通過提醒并暗示的方式點撥學(xué)生，讓其自我反省，默認(rèn)自己思想上或行為上存在的毛病。如“張三同學(xué)，最近沒有睡懶覺逃課吧？”“李四啊，深夜玩電游睡得太晚，第二天上課會沒精神影響學(xué)習(xí)喲！”等等。

3、換位式批評。老師與學(xué)生“交換”位置，讓學(xué)生設(shè)身處地，站到老師的位子上考慮問題，加深對自己所犯錯誤或存在的毛病的認(rèn)識。如“假如你是老師，我是你的學(xué)生，經(jīng)常缺課，要么上課打瞌睡，作業(yè)也不按時完成，你會怎樣對待我這樣的學(xué)生？又怎樣看待我這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度？”

4、折射式批評。老師在學(xué)生面前批評學(xué)生熟悉的另一個人，而不直接批評學(xué)生，使他聯(lián)想自己身上也有同類毛病，從而受到思想教育和啟發(fā)。如老師在學(xué)生張三面前批評李四，旨在批評教育張三，“李四有點不像話，上課時間泡網(wǎng)吧，經(jīng)常不上課，學(xué)習(xí)不上進(jìn)，已有幾門課程掛科，我準(zhǔn)備找他好好談?wù)??！?/p>

5、鼓勁式批評。老師以肯定成績、鼓勵上進(jìn)、并指明努力方向的方式與學(xué)生交談，使其在受到激勵的前提下，正視自己的不足之處。如“你勤奮好學(xué)，成績優(yōu)秀，又多才多藝，注重全面發(fā)展，是個好學(xué)生，要是今后注意多參加集體活動，強(qiáng)化團(tuán)隊意識，今后走向社會你會如魚得水，游刃有余，變得更出色！”

6、遞進(jìn)式批評。老師對學(xué)生的錯誤、缺點先談現(xiàn)象，再指出危害和實質(zhì)，將批評的信息由輕到重、由表及里地輸送給學(xué)生，使其在心理有準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，能輕松地接受較嚴(yán)厲的批評信息，深刻認(rèn)識自身錯誤、缺點的性質(zhì)及危害。如老師要批評學(xué)生上課玩手機(jī)影響聽課，“張三同學(xué)啊，據(jù)悉你上課喜歡玩手機(jī)是不是，玩手機(jī)會分心聽課的，這一堂課沒聽懂，下一堂課就更難聽懂啦！玩手機(jī)很容易上癮的約，上癮了就難戒掉，影響學(xué)習(xí)就難畢業(yè)，沒有學(xué)到知識將來走向社會就難有成就，你會對不起父母，更對不起自己的青春，到時后悔就來不及啦！”。

7、交心式批評。老師和學(xué)生誠懇地交心，把自己內(nèi)心的看法、意見無保留地說出來，贏得被學(xué)生的認(rèn)同，消除對抗心理，叩開思想大門，使批評的信息溶人交心之中，讓其接受。如老師批評學(xué)生張三頂撞任課老教師劉老師：“張三同學(xué)，現(xiàn)在有時間嗎？我們聊聊！昨天你在課堂上頂撞劉老師我認(rèn)為不妥。也許劉老師沒有弄清情況錯怪了你，你當(dāng)眾頂撞是不恭不敬嘍，劉老師畢竟是你的老師，又是老教師，他批評你是希望你好好學(xué)習(xí)，我建議你找個合適的機(jī)會向劉老師道個歉，這不丟人，老人說：父打無羞，師者如父，你覺得嘞？”

8、問答式批評。老師向?qū)W生提問，邊問原因邊分析影響和后果，讓學(xué)生回答，在回答的過程中逐步加深對自己行為錯誤的深刻認(rèn)識，如“張三同學(xué)，你怎么動手打人啊？你以為動粗就能解決問題嗎？你知道暴力是侵犯人權(quán)、是犯法行為嗎？”

9、比喻式批評。老師不直接批評學(xué)生的缺點、錯誤，而是用比喻或周圍的事例警示學(xué)生，以消除他的恐懼心理，又不傷自尊心，敦促其認(rèn)識、改正自己的錯誤。如老師對學(xué)生張三說：“其實李四同學(xué)人很聰明，學(xué)習(xí)能力也強(qiáng)，就是脾氣暴躁，要是那天他與王五發(fā)生矛盾稍微冷靜一點，不動手就好了，也不至于受留校察看的處分，真可惜！”

10、溫和式批評。老師對學(xué)生的批評口氣溫和，動之以情，曉之以理，平等相待，不盛氣凌人，不傷自尊心。如老師批評學(xué)生張三和李四同學(xué)鬧矛盾，“茫茫人海能成為同學(xué)，那是一種緣分，同學(xué)情如同兄弟情、戰(zhàn)友情。也許你現(xiàn)在還體會不到，老師我現(xiàn)在和大學(xué)同學(xué)相見情誼濃濃，那就是兄弟姐妹相見，過去大學(xué)同學(xué)期間的不愉快早就翻篇了”。

作者簡介：陳家駒（1984一），男，湖南株洲人，湖南工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院講師，研究方向：企業(yè)管理，思想政治教育。