南勇
無論業(yè)務(wù)人員的理論與風(fēng)格如何千奇百怪,基本上都逃不脫兩個門派——“釣魚派”和“撈魚派”。
拿我所在地的絲網(wǎng)銷售業(yè)界來說,那些憑經(jīng)驗、憑感覺、憑嗅覺成交的銷售人員,我稱它們?yōu)椤搬烎~派”;而那些憑細心、憑勤奮、憑韌勁兒成交的銷售人員可以稱之為“撈魚派” 。
“釣”魚使用的工具是“魚鉤”,他需要的是技巧,發(fā)的是“巧力”;“撈魚”使用的工具是“漁網(wǎng)”他需要的是勤奮和耐心,發(fā)的是“蠻力”。
釣魚派和撈魚派各有長短。釣魚派以老業(yè)務(wù)人員居多,他們嗅覺靈敏,技藝高超,具備成交快的特點。這一派的人也同時因為小聰明太多,容易放棄來之不易的客戶信息,漏掉大量寶貴的銷售機會;反之,撈魚派以新人居多,他們初來乍到,技術(shù)還不熟練,知識還不豐富,反應(yīng)還不靈敏,存在著成交慢的缺點。他們不會投機取巧,而是老老實實、兢兢業(yè)業(yè),對所有客戶信息都一視同仁,從不放棄任何一個銷售機會。
相對于釣魚派的“巧力”,我個人更傾向于欣賞撈魚派的“蠻力”,在現(xiàn)實世界中,撈魚派的業(yè)績遠比釣魚派穩(wěn)定,他們可以始終確保自己的業(yè)績在企業(yè)中處于中上游的位置,領(lǐng)管理者放心。而釣魚派則不然,他們的業(yè)績總是大起大落,時而躍上巔峰,時而跌落谷底,讓老板又愛又恨,揪心不已。
其中的道理很簡單,釣魚牌用的是“魚竿”,他們只能憑借自己的經(jīng)驗、技術(shù)和感覺。然而,無論一個人的經(jīng)驗與技術(shù)有多好,感覺有多準(zhǔn)確,只要你手里攥的是“魚竿”,就意味著你選擇了小概率,除非你是魚肚子里的蛔蟲,否則,你的判斷永遠不可能那么準(zhǔn)確。退一步講,就算你神機妙算,撞上一個大魚群,由于你手里攥的是“魚竿”,而不是“漁網(wǎng)”,你也只能釣上來一條魚,然后眼巴巴的看著“大魚群”從你眼皮底下逃走。這就容易解釋為什么“釣魚派”總是“饑一頓飽一頓”的道理。
與此相反,撈魚派使用的工具是“漁網(wǎng)”,就算他們完全不知道哪里有魚,只要不停的下網(wǎng),總會有收獲,大不了使勁吃奶的力氣拖上來的漁網(wǎng)里充斥著大量的磚頭和石塊,也總會有幾條小魚,運氣好了,也許還會有一些“小蝦米”、小螃蟹之類的額外收獲呢,撈魚派雖然說永遠當(dāng)不了第一,但卻也永遠餓不死。
還有一種左手握著魚竿、右手拿著漁網(wǎng)的,結(jié)合了釣魚派和撈魚派共同優(yōu)點的派別,這是綜合派,是超級銷售人員,每家公司都會或多或少的存在“綜合派高手”他們不但業(yè)績突出,而且十分穩(wěn)定,往往憑借一己之力,就能達成一個業(yè)務(wù)部門三分之一乃至過半的業(yè)績量。
綜合派從何而來?他們有的來自“釣魚派”,有的來自“撈魚派”,歸根結(jié)底,來自撈魚派的綜合派才是真正的高手,業(yè)務(wù)這玩意兒,就算悟性與靈性再差的人,干的時間久了,也能上道,也能掌握豐富的經(jīng)驗與技巧。而撈魚派的“拙”勁兒與踏實勁兒才是真正千金難買的寶貴品質(zhì);相反,釣魚派的人往往生性懶惰,最要命的是他們喜歡刷小聰明的缺點,不是那么容易能改掉的,隨著時間的流逝會越來越嚴(yán)重。對于他們,不能抱太大的希望。
會“釣魚”當(dāng)然好,但是,千萬別把手中的“漁網(wǎng)”扔掉。