騰訊怎么了

郝杰 張興軍

騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰一定沒(méi)有料到，在芯片研發(fā)成為中國(guó)制造行業(yè)不能承受之痛、小米以千億美元估值正籌謀登陸港交所之際，一篇自媒體文章卻讓騰訊登上了頭條。這篇文章的標(biāo)題叫《騰訊沒(méi)有夢(mèng)想》，發(fā)表在微信公眾號(hào)《亂翻書(shū)》上，署名作者叫潘亂。

風(fēng)波

文章中直指“（騰訊）這家快20歲的公司正在變得功利和短視，他的強(qiáng)項(xiàng)不再是產(chǎn)品業(yè)務(wù)，而是投資財(cái)技?！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2018/06/14/qkimagesjjxxjjxx201810jjxx20181019-1-l.jpg"/>

“3Q大戰(zhàn)過(guò)后這8年，騰訊刀槍入庫(kù)馬放南山，以流量和資本為核心動(dòng)能，走上了開(kāi)放投資道路。但與此同時(shí)，公司逐步失去了內(nèi)部的產(chǎn)品和創(chuàng)新能力，在搜索、微博、電商、信息流、短視頻、云等核心戰(zhàn)場(chǎng)不斷潰敗?！迸藖y在文章中這樣說(shuō)道。

這篇發(fā)表于5月5日的文章在兩天時(shí)間的閱讀量就突破了百萬(wàn)，《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者查詢發(fā)現(xiàn)，其點(diǎn)贊數(shù)已經(jīng)逼近一萬(wàn)，從傳播影響效果來(lái)看，無(wú)疑是近年來(lái)鮮見(jiàn)的爆款文章。

騰訊怎么了？為何一篇普通的批評(píng)文章會(huì)引來(lái)如此多的贊同？

《人民日?qǐng)?bào)》在評(píng)述騰訊近期內(nèi)所遭受的“非議”時(shí)也提出了一連串追問(wèn)。比較經(jīng)典的一條是，當(dāng)中國(guó)企業(yè)在盈利水平和規(guī)模上比肩國(guó)際巨頭，是否擁有與之匹配的價(jià)值追求和文化內(nèi)核？

對(duì)于騰訊而言，《騰訊沒(méi)有夢(mèng)想》的結(jié)論或許有些片面和武斷，但縈繞在騰訊價(jià)值文化中的核心問(wèn)題，卻無(wú)異于一次及時(shí)的警鐘。

回顧騰訊的發(fā)展歷史，似乎不難找到類似的橋段。早在八年之前，一家計(jì)算機(jī)行業(yè)媒體以頗沒(méi)底線的標(biāo)題發(fā)表了一篇《狗日的騰訊》，一時(shí)引領(lǐng)了業(yè)界對(duì)騰訊的口誅筆伐。七年前，知名商業(yè)記者雷曉宇的一篇《李學(xué)凌：在騰訊的陰影下》，詳述一家與騰訊存在競(jìng)爭(zhēng)的小企業(yè)是如何成長(zhǎng)壯大的。相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期，騰訊都是以這兩篇文章中對(duì)騰訊的定位一樣，以“公敵”的身份存在于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界。某種程度上也可以說(shuō)，騰訊的存在已經(jīng)成為眾多新生互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新的攔路虎，一旦業(yè)務(wù)模式被其看上，就會(huì)在極端的時(shí)間內(nèi)被復(fù)制，并依靠QQ和后期誕生的微信而后來(lái)居上。在騰訊的同行們眼中，這家擁有著全世界最大量級(jí)社交用戶的企業(yè)，已經(jīng)對(duì)他們形成了窒息一樣的霸權(quán)。

經(jīng)歷過(guò)與騰訊、阿里巴巴和百度共生歷程的互聯(lián)網(wǎng)公司們，大都認(rèn)同“三座大山”的這種稱謂。對(duì)于騰訊而言，尤其是在微信誕生之后，憑借其用戶優(yōu)勢(shì)搶占了最多的紅利。比較具有代表性的，便是主導(dǎo)了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、滴滴快的的合并，而包括京東、搜狗在內(nèi)的行業(yè)龍頭，也都紛紛站隊(duì)，納入到了騰訊投資的陣營(yíng)。

《騰訊沒(méi)有夢(mèng)想》這篇萬(wàn)字長(zhǎng)文的橫空出世，恰好順應(yīng)了行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)這家企業(yè)的認(rèn)知與擔(dān)憂。而當(dāng)人們開(kāi)始聚焦這家BAT中的巨無(wú)霸時(shí)，其所獲得的一切贊美與批判，或許都應(yīng)被重新審視。

詬病

不同于8年前被批評(píng)激進(jìn)的抄襲路徑，如今的騰訊借助兇猛的投資，已經(jīng)滲透到出行、醫(yī)療、教育、金融、零售、O2O等幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)垂直領(lǐng)域。

在近四年互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口領(lǐng)域的資本競(jìng)賽中，騰訊幾乎從未缺席。

2014年騰訊投資了40家企業(yè)，金額近80億美元，包括京東、58同城、大眾點(diǎn)評(píng)、滴滴等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年，騰訊、阿里巴巴、百度三家公司投資的數(shù)量分別是：113、45、39。騰訊在2017 年的投資數(shù)量比阿里巴巴和百度的總數(shù)之和還要多。Crunchbase整理的數(shù)據(jù)則顯示，2017年，騰訊僅在一級(jí)市場(chǎng)上的投資就達(dá)到72筆，為全球第二。《2018第一季度胡潤(rùn)大中華區(qū)獨(dú)角獸指數(shù)》顯示，截至2018年3月31日，騰訊捕獲27家獨(dú)角獸企業(yè)，僅次于紅杉的40家，排行第二，與阿里成為TOP 10中僅有的兩家非專業(yè)投資機(jī)構(gòu)。

今年兩會(huì)答記者問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)，馬化騰表示，騰訊投資的基本邏輯是，除了通信社交和內(nèi)容，其他都交給合作伙伴。騰訊不會(huì)追求控股，甚至不要求大股東，而是通過(guò)小比例占股的方式投資。騰訊態(tài)度明確：只求共生，不求擁有。

但這種投資理念，一定程度上也讓騰訊失去了創(chuàng)新和對(duì)外擴(kuò)張的驅(qū)動(dòng)力。正如《騰訊沒(méi)有夢(mèng)想》里描寫(xiě)的，騰訊如何失去了短視頻這個(gè)機(jī)會(huì)。

就在前幾天，轉(zhuǎn)發(fā)反對(duì)《騰訊沒(méi)有夢(mèng)想》的文章，并稱“騰訊是一家極其優(yōu)秀的公司，Pony也是我最敬佩的CEO?！钡慕袢疹^條創(chuàng)始人兼CEO張一鳴，5月8日在微信朋友圈展示了抖音國(guó)際版（TikTok）戰(zhàn)績(jī)，慶祝TikTok獲得了2018Q1AppStore免費(fèi)下載量的第一名；同時(shí)稱“微信的借口封殺、微視的抄襲搬運(yùn)擋不住抖音的步伐”。這條留言引來(lái)馬化騰的“回懟”稱，“這可以理解為誹謗”。

馬化騰一直深知短視頻對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)的重要性。但這次今日頭條走在了騰訊的前面。據(jù)應(yīng)用市場(chǎng)研究公司Sensor Tower發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度Tik Tok下載量達(dá)4580萬(wàn)次，超越了Facebook、YouTube、Instagram等應(yīng)用，成為全球App Store中，免費(fèi)下載量最高的應(yīng)用。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，抖音4月份的月度UV為20554萬(wàn)，比上月增長(zhǎng)了19.5%；日均UV為9586萬(wàn)，比上月增長(zhǎng)了30.7%，儼然成為如今短視頻市場(chǎng)的代表產(chǎn)品。

為了補(bǔ)上短視頻這個(gè)缺口，除了在2017年3月23日領(lǐng)投了快手的3.5億美元外，馬化騰在2018年4月2日重新啟動(dòng)了微視，上線4.0版本，推出視頻跟拍、歌詞字幕等功能，同時(shí)與QQ音樂(lè)曲庫(kù)打通。同時(shí)，拿出30億扶持微視的發(fā)展。

自此，騰訊也開(kāi)始了與今日頭條在短視頻領(lǐng)域的短兵相接。

3月24日晚上，很多網(wǎng)友反映自己分享到朋友圈的抖音鏈接被屏蔽，4月11日，微信、QQ暫停短視頻App外鏈直接播放功能，涉及的App包括微視、快手、抖音、西瓜視頻等。而當(dāng)前微視的運(yùn)作模式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上都跟抖音如出一轍，這也是今日頭條張一鳴發(fā)出“微信借口封殺、微視抄襲搬運(yùn)”感慨的原因所在。不過(guò)盡管如此，微視的日活躍用戶量并沒(méi)有獲得爆發(fā)性增長(zhǎng)，還不足以對(duì)抖音產(chǎn)生威脅。

騰訊的流量+投資戰(zhàn)略，成為騰訊“沒(méi)有夢(mèng)想”的例證。騰訊總裁劉熾平回應(yīng)稱，“騰訊是一個(gè)比作者想象更大的組織和生態(tài)，每一個(gè)部分都在追求自己的理想，發(fā)揮自己的力量。把騰訊簡(jiǎn)化成一個(gè)產(chǎn)品的得失，一種戰(zhàn)略的部署，一個(gè)人的意志，都是太狹隘了，是忽視了騰訊無(wú)數(shù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的努力和成績(jī)?！?h3>危機(jī)

在短視頻領(lǐng)域遭遇危機(jī)的騰訊，在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)也不盡如人意。輿論風(fēng)波的背后，是游戲收入、業(yè)務(wù)凈利雙雙下滑。

2018年3月底，騰訊控股發(fā)布2017年全年財(cái)報(bào)，2017年凈利潤(rùn)715億元，同比增長(zhǎng)74%。四季度凈利208億元，高于市場(chǎng)預(yù)估的166.4億元。

表面上騰訊營(yíng)收依舊在增長(zhǎng)，但財(cái)報(bào)顯示去年四季度騰訊最核心的游戲業(yè)務(wù)出現(xiàn)了環(huán)比下滑，騰訊PC和手機(jī)游戲收入合計(jì)297億，低于三季度的328億，環(huán)比下滑9.5%。按照財(cái)報(bào)口徑，騰訊網(wǎng)絡(luò)游戲收入環(huán)比下滑9%至243.67億。

這直接導(dǎo)致了騰訊的股票下跌。在財(cái)報(bào)公布第二天，騰訊股價(jià)下跌5.02%，收于394港元，跌破一度被視為騰訊股價(jià)大支撐位置的400港元。

除此之外，騰訊股票還遭遇了大股東的減持。3月22日，騰訊控股第一大股東Naspers向投資者公告，將出售至多1.9億股騰訊股份，相當(dāng)于騰訊全部已發(fā)行股本的2%，這將把其在騰訊的股份從33.2%減少到31.2%。

而近日，得益于良好的財(cái)報(bào)，阿里巴巴隔夜暴漲3.53%，最新市值達(dá)到4778億美金，超過(guò)騰訊的4634億美金，位居國(guó)內(nèi)公司市值第一位。這意味著阿里市值再次超越騰訊，重新站上中國(guó)市值最高的互聯(lián)網(wǎng)科技公司位置。

引以為傲的游戲并沒(méi)有帶給大家驚喜，增速反而放緩；QQ和相關(guān)業(yè)務(wù)的活躍度在下降，與去年同期相比，月活躍賬戶數(shù)量下降了9.8%；微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到9.89億，也意味著增長(zhǎng)空間逐步縮小……仔細(xì)研究騰訊的成績(jī)單，會(huì)發(fā)現(xiàn)表面的風(fēng)光背后實(shí)有隱憂。

騰訊游戲是騰訊四大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之一，是國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲社區(qū)。有長(zhǎng)盛不衰的DNF、CF、LOL等大型網(wǎng)絡(luò)游戲，也有王者榮耀這樣爆款的全民手游。

游戲業(yè)務(wù)一直是騰訊引以為傲的部分，而今出現(xiàn)營(yíng)收下滑，業(yè)內(nèi)人士稱，這與其主推游戲《王者榮耀》進(jìn)入疲軟期有關(guān)。

《王者榮耀》一經(jīng)推出便迅速占領(lǐng)游戲市場(chǎng)，成為引領(lǐng)中國(guó)手游市場(chǎng)的爆款產(chǎn)品。僅一款英雄人物的皮膚，就能讓騰訊一天收入1.5億。據(jù)極光大數(shù)據(jù)的《2017年手機(jī)游戲市場(chǎng)研究報(bào)告》，截至2017年12月最后一周，《王者榮耀》的滲透率為21.78%，在手游類APP中仍然位列第一。12月月均DAU則為6398萬(wàn)。

“爆款”雖能在短時(shí)間內(nèi)為公司帶來(lái)收益，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收的快速增長(zhǎng)，但卻不能長(zhǎng)期依靠其占領(lǐng)市場(chǎng)。去年9月，王者榮耀進(jìn)入了一個(gè)疲軟期，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示《王者榮耀》在DAU、MAU和留存曲線到達(dá)了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。

在《王者榮耀》之后，騰訊也未再推出像其一樣影響力的爆款產(chǎn)品，面臨青黃不接的境況。與此同時(shí)，網(wǎng)易在游戲方面也繼續(xù)強(qiáng)推“吃雞”手游，阿里也傳出在大力布局游戲業(yè)務(wù)。除巨頭外，一些創(chuàng)業(yè)公司也在積極加入游戲市場(chǎng)，推出爆款游戲《戀與制作人》、《旅行青蛙》等，在短期內(nèi)獲取大批用戶進(jìn)行變現(xiàn)，一定程度上搶占了《王者榮耀》的用戶。

“相對(duì)2016年，2017年《王者榮耀》的收入占騰訊游戲收入的占比是下降了的，由于《王者榮耀》的收入規(guī)模太大，其他游戲的收入增長(zhǎng)不能有效抵御《王者榮耀》收入的不增長(zhǎng)。”天圖資本董事總經(jīng)理葉珂分析。

有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)知名企業(yè)的平均壽命不超過(guò)20年，成立于1999年的阿里巴巴即將迎來(lái)20年，成立于1998年的騰訊今年正好20周年，盡管已經(jīng)到了企業(yè)成長(zhǎng)周期的臨界點(diǎn)，但他們?nèi)耘f生機(jī)勃勃。吳曉波的《大敗局》通過(guò)很多耳熟能詳?shù)闹袊?guó)知名企業(yè)興衰史而揭露出中國(guó)企業(yè)的短命史，在如今的互聯(lián)網(wǎng)巨頭身上是否會(huì)延續(xù)？

《騰訊沒(méi)有夢(mèng)想》的作者認(rèn)為，“騰訊成為移動(dòng)時(shí)代的老大也就過(guò)去幾年的事情，但明顯他還有稚嫩和不成熟的地方，因?yàn)樗€沒(méi)有準(zhǔn)備好，因?yàn)樗麄儧](méi)想到問(wèn)題會(huì)來(lái)得這么快，他們需要時(shí)間去消化這些問(wèn)題解決這些問(wèn)題?！?/p>

有問(wèn)題就有機(jī)會(huì)。正如騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人張志東所言，“尖銳批評(píng)對(duì)騰訊是好事，騰訊改變生活的獨(dú)特作品還不夠多、內(nèi)部重復(fù)的內(nèi)耗大，組織不太適配云時(shí)代，距離科技改變生活尚有大距離，是問(wèn)題也是機(jī)會(huì)”。