數(shù)字音樂運營平臺商業(yè)模式研究

劉茵

【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及與之匹配的移動終端的開發(fā)應(yīng)用，傳統(tǒng)的音樂產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展環(huán)境，數(shù)字化的音樂產(chǎn)業(yè)鏈不斷興起并發(fā)展壯大，促使音樂產(chǎn)品擺脫了以膠片、磁帶或是光碟作為載體的存在，一批定位為移動音樂客戶端的數(shù)字音樂運營平臺，充當(dāng)起音樂的創(chuàng)作、生產(chǎn)、宣傳、發(fā)行等環(huán)節(jié)的角色，極大地提升了消費者獲得音樂產(chǎn)品和服務(wù)的便利度，帶給音樂消費者更大的滿足，也由此導(dǎo)致音樂產(chǎn)業(yè)的格局發(fā)生巨大變化。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字音樂；數(shù)字音樂運營平臺；商業(yè)模式；網(wǎng)易云音樂

中圖分類號：C93 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1007-0125（2018）10-0012-03

一、數(shù)字音樂發(fā)展歷程

（一）起步階段：免費在線試聽和付費彩鈴

自1999年始，國內(nèi)興起了一系列免費的音樂在線平臺。早期的音樂平臺具有音樂在線試聽和下載等功能，這標(biāo)志著國內(nèi)音樂正式進入數(shù)字音樂時代。2002年11月，搜索引擎起步的百度公司正式發(fā)布MP3搜索功能，其巨大的流量，帶動了MP3功能的發(fā)展。MP3搜索隨后成為僅次于常規(guī)網(wǎng)頁搜索的第二大搜索，推動了數(shù)字音樂的發(fā)展。然而，免費的音樂試聽和下載商業(yè)價值較低，不涉及客戶端、播放器或支付接口等，變現(xiàn)能力弱，且從法律層面上構(gòu)成對知識產(chǎn)權(quán)的侵犯，由此催生商業(yè)價值更高的彩鈴登上歷史舞臺。

自2003年開始，中國大陸的通信運營商先后推出彩鈴業(yè)務(wù)，例如移動“彩鈴”、聯(lián)通“炫鈴”、網(wǎng)通和電信“悅鈴”等，為用戶提供單曲下載服務(wù)。彩鈴的普及，打破了原本的整張專輯的捆綁式消費，消費者可以自由選擇單曲消費，使得音樂消費的成本大大降低，也極大地減少了數(shù)字音樂的發(fā)行費用。同時，通信運營商的彩鈴服務(wù)，改變了以往歌手單純依靠唱片、走穴等賺錢的傳統(tǒng)模式，提供了更多的盈利渠道，通過與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商合作，歌手們推出單曲分成彩鈴收入，從而實現(xiàn)單曲的快速變現(xiàn)。

（二）高速發(fā)展時期：免費共享音樂市場，盈利依賴廣告分成

由于技術(shù)限制，彩鈴音樂提供給消費者的往往是片段型的音樂，長尾效應(yīng)不明顯，不能滿足市場對音樂的正常需求，于是，可免費整曲下載的PC端音樂軟件興起，逐漸代替了運營商的分段式彩鈴音樂。2003年后，以Kuro、ExPee、酷狗、酷我等為代表的P2P共享音樂網(wǎng)站先后成立，迅速擴大了數(shù)字音樂的市場規(guī)模。例如，酷狗是代表性的音樂P2P下載工具，平均每日訪問的獨立IP超過500萬，同時在線最高達(dá)68萬，下載次數(shù)在500萬次左右。同時，大量資本也因看好數(shù)字音樂市場的發(fā)展前景而進入相關(guān)領(lǐng)域，例如，太合麥田、海蝶等唱片公司于2004年前后得到大量注資。2008年后，隨著3G技術(shù)的發(fā)展，以播放器形態(tài)儲存的音樂市場迅速崛起，消費者下載音樂的習(xí)慣進一步鞏固，廣告也有了更好的展示載體，這個階段的營收以下載為主。各大運營商布局3G領(lǐng)域的音樂下載業(yè)務(wù)，不斷通過各種增值服務(wù)來擴展和鞏固之前積累下的市場。然而，由于法律體系的不完善和知識產(chǎn)權(quán)保護意識的淡泊，人們在很長一段時間仍舊習(xí)慣于消費免費的音樂。

（三）成熟穩(wěn)定期：知識版權(quán)逐漸完善，付費意識初步形成

隨著知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的法律體系的逐步完善，2013年前后，大批音樂網(wǎng)站由于未獲得音樂版權(quán)而被迫關(guān)閉。隨后，數(shù)字音樂行業(yè)開始真正走向商業(yè)化模式，一些主流的唱片公司與互聯(lián)網(wǎng)音樂服務(wù)商合作，探索為用戶提供差異化服務(wù)。由于技術(shù)層面上，實現(xiàn)不同版權(quán)保護之間的技術(shù)兼容或?qū)嵭薪y(tǒng)一的數(shù)字版權(quán)管理技術(shù)是需要進一步解決的問題，資本流向了更容易被控制的版權(quán)部分。

（四）大局初定：行業(yè)寡頭崛起，商業(yè)模式成熟

進入2013年，隨著法律體系完善及資本流入，版權(quán)日益成為各家音樂公司的競爭核心。2015年后，國家版權(quán)局頒布“史上最嚴(yán)”版權(quán)保護限令，終結(jié)了數(shù)字音樂的“免費時代”。在國家法規(guī)嚴(yán)格把控下，各大數(shù)字音樂運營平臺與唱片公司合作，用內(nèi)容資源搶占用戶，由此導(dǎo)致版權(quán)費用使運營成本節(jié)節(jié)上升。為減少高昂的版權(quán)費用，2016年，各大平臺紛紛調(diào)整架構(gòu)、建立共享版權(quán)資源等合作關(guān)系。三甲前二的騰訊和酷我、酷狗音樂合并，至此，音樂版權(quán)從被爭奪到合作分享，多方格局整合為寡頭勢力，版權(quán)大戰(zhàn)徹底落下帷幕。

二、數(shù)字音樂平臺商業(yè)模式

現(xiàn)代企業(yè)間的競爭已不僅是產(chǎn)品與價格的競爭，更是商業(yè)模式的競爭，數(shù)字音樂行業(yè)也不例外，由于行業(yè)巨大的市場前景，促使各大數(shù)字音樂運營平臺以吸引更多忠實用戶、提升市場占有率為目的，不斷探索新的商業(yè)模式，目前，主流的數(shù)字音樂平臺商業(yè)模式如下：

（一）“硬件+在線商店”模式[1]

早期的數(shù)字音樂領(lǐng)域缺乏可行的盈利模式，消費市場規(guī)模小，幾乎是免費的，這對數(shù)字音樂行業(yè)大規(guī)模商業(yè)化發(fā)展的軌道產(chǎn)生了阻礙。這一難題通過蘋果公司得以解決。蘋果公司于2001年推出iPod播放器，隨后風(fēng)靡全球，2003年，創(chuàng)建iTunes在線音樂商店，將正版音樂與影響力巨大的播放器結(jié)合，創(chuàng)造了“iPod+iTunes捆綁式”銷售模式。下載一首單曲定價0.99美元，不僅符合美國市場的消費能力，也保障了音樂版權(quán)所有者的利益，源源不斷地增加其收入。蘋果的商業(yè)模式為數(shù)字音樂的收費打開了一個突破口，驗證了網(wǎng)絡(luò)銷售在線音樂的可行性，由此，世界范圍內(nèi)的數(shù)字音樂領(lǐng)域上下游公司如唱片公司、硬件制造商、在線平臺等，接下來的幾年里，不斷復(fù)制這一模式。例如，國內(nèi)的各大音樂平臺酷我、酷狗、樂視、喜馬拉雅等窺見音樂硬件市場的發(fā)展?jié)摿?，積極探索“線上+硬件”模式，先后推出各類音樂硬件，其中，酷狗于半年內(nèi)銷售24萬條K1耳機，連續(xù)5個月位列淘寶藍(lán)牙耳機品類銷量第一。由此，數(shù)字音樂規(guī)模迅速擴大，進入到產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的階段。

（二）會員費收入

數(shù)字音樂運營平臺不斷利用大數(shù)據(jù)和“云”計算開拓個性化的服務(wù)，受到用戶的追逐。在用戶數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模時，數(shù)字音樂運營平臺適時推出包月會員服務(wù)，會員可享受高品質(zhì)的在線播放及下載服務(wù)。用戶在線聽音樂時，往往直接消耗大量的網(wǎng)絡(luò)流量，而流量費用在音樂消費費用中占比較大，于是，在線音樂平臺與網(wǎng)絡(luò)運營商合作推出了會員流量包月服務(wù)，用戶購買包月即可不限流量消費音樂，而音樂平臺與網(wǎng)絡(luò)運營商則針對會員費用進行分成。

（三）單曲或數(shù)字專輯付費模式[2]

在當(dāng)今的音樂產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，音樂付費已成大勢所趨，數(shù)字專輯模式已經(jīng)被證明是當(dāng)下國內(nèi)音樂市場最成功的商業(yè)模式之一。音樂服務(wù)提供商從音樂人或者唱片公司處獲得音樂產(chǎn)品銷售授權(quán)，同時支付固定的版權(quán)費用，并按照一定比例將銷售所得收入分成給授權(quán)方。2016年11月20日，網(wǎng)易云音樂獨家首發(fā)一張全新數(shù)字專輯《在每一條傷心的應(yīng)天大街上》，國內(nèi)知名獨立音樂人李志授權(quán)，售價20元/張，上線僅48小時就銷售超過5萬張，可謂是國內(nèi)獨立音樂在線銷售的歷史性突破。

（四）廣告收入

數(shù)字音樂的廣告主要包括兩個方面：內(nèi)容提供商、平臺及通信運營商的推廣性廣告和商業(yè)類廣告。廣告投放方式包括：門戶站點網(wǎng)頁、平臺廣告版面以及電臺植入等，還有軟件或網(wǎng)頁的彈出式廣告投放平臺。從唱片公司或音樂人處獲得歌曲版權(quán)后，音樂平臺為了吸引廣告商投放廣告，獲得相應(yīng)的廣告收入，需提高平臺的流量、注冊人數(shù)、點擊量等數(shù)據(jù)，因此為用戶提供免費的音樂在線或下載服務(wù)，同時，音樂平臺與音樂人或唱片公司按照一定比例分成廣告費用。

（五）線上對線下

線上線下相結(jié)合的方式即基于粉絲經(jīng)濟的O2O模式，可持續(xù)增強用戶活躍度和黏性，例如線上票務(wù)結(jié)合線下活動，LiveHouse就是O2O的一種模式，目前，中國有100多個城市設(shè)置了規(guī)?；虼蠡蛐〉腖iveHouse，藝人都可以在House做表演，與粉絲開展現(xiàn)場互動，另外活動還包括粉絲應(yīng)援、各種周邊產(chǎn)品等。

三、案例——網(wǎng)易云音樂的“社交”生態(tài)建設(shè)[3]

目前，各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品例如閱讀、購物、運動等為增強用戶體驗及黏性、迅速打造口碑等，廣泛融入社交的模式。網(wǎng)易云音樂是互動社群氛圍營造得極為成功的音樂類平臺，雖然其能否形成成熟的盈利模式尚不可知，但用戶黏性的反哺，對數(shù)字音樂平臺的影響力產(chǎn)生了不可小覷的積極作用。

2013年4月，網(wǎng)易公司正式發(fā)布了移動平臺音樂軟件，即網(wǎng)易云音樂，并在國內(nèi)市場最早提出了“音樂社交”的理念，建立移動端在線音樂社群，隨后，由于高品質(zhì)的音樂及良好的口碑，網(wǎng)易云音樂迅速覆蓋了iPhone、Android、Web、PC、iPad、Mac、AppleWatch等平臺，成為頗受年輕用戶青睞的音樂軟件。

（一）網(wǎng)易云音樂的用戶研究

網(wǎng)易云音樂將用戶定位為有一定知識水平并且引領(lǐng)時尚的年輕人群，主要使用者包括在校學(xué)生、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者等，其中，知名度最高的當(dāng)屬“在校學(xué)生”群體，而往往此類人群具有較高的忠誠度，并樂意分享推薦好的事物，這為網(wǎng)易云音樂的品牌傳播帶來了積極的影響。網(wǎng)易云音樂的用戶重點從三方面獲得良好體驗：一是視聽享受，放松心情。音樂播放界面設(shè)計為旋轉(zhuǎn)的黑膠唱片，給人以高品質(zhì)、專業(yè)化的視覺體驗；各種音樂偏好甚至口味冷門的愛好者均能從云音樂的庫里找到適合自己的音樂，用戶每天通過精準(zhǔn)化推薦享受個性化的專屬歌單，另外還有音樂電臺，可契合運動的速度，推送不同節(jié)奏的音樂；二是記錄心情，表達(dá)情緒。APP還為用戶提供個人主頁，用戶可以在主頁界面里分享自己喜歡的音樂，也可以通過文字、配圖等形式表達(dá)情緒，或?qū)ζ渌说闹黜撨M行評論、參與話題等；三是分享交流，好友互薦。用戶可以對每首音樂進行評論，表達(dá)自己的感覺與感情，同時也可以對其他人的文字表達(dá)產(chǎn)生共鳴、進行點贊或評論，這對于維系用戶的粘性發(fā)揮重要作用。

（二）網(wǎng)易云音樂社交生態(tài)

強化關(guān)系鏈，建立個人社交資本。用戶通過網(wǎng)易云音樂的社交“橋梁”，搭建出自己的音樂關(guān)系圖譜：基于強關(guān)系的“好友”功能和基于位置服務(wù)的“附近”功能。“好友”功能在于用戶通過多個接口例如微信好友、手機通訊錄、微博好友等與朋友建立聯(lián)系，此謂強關(guān)系，還可關(guān)注明星用戶和音樂達(dá)人進行互動；“附近”功能在于用戶通過定位發(fā)現(xiàn)與自己有著相同音樂偏好的陌生人，拓展朋友圈，此謂弱關(guān)系。只要用戶聽歌數(shù)量達(dá)到一定程度，即可晉升為“音樂達(dá)人”，可以與粉絲開展互動等。如此，用戶通過網(wǎng)易云音樂不斷強化強關(guān)系，建立弱關(guān)系，往復(fù)循環(huán)，建立相同愛好的人脈圈，打造自己的社交資本。

此外，網(wǎng)易云音樂找到了用戶釋放情感、表達(dá)情緒的窗口，基于此，網(wǎng)易云音樂開發(fā)了“動態(tài)”這一情感釋放表達(dá)的窗口，用戶的情感表達(dá)和用戶原創(chuàng)內(nèi)容都得以實現(xiàn)。對于音樂愛好者而言，“動態(tài)”已成為聽歌行為中的重要一環(huán)，用戶將高質(zhì)量的評論作為是否繼續(xù)聽取某首歌的判斷依據(jù)，這最大限度地發(fā)揮了用戶原創(chuàng)力，激發(fā)起音樂愛好者在APP平臺參與分享和互動的熱情。

四、存在的問題及發(fā)展趨勢

（一）存在的問題

一是數(shù)據(jù)庫不完善。目前，音樂人與唱片公司、出版商以及流媒體服務(wù)商之間存在數(shù)據(jù)流量、版稅支付等信息不對稱問題，音樂人無法對信息進行審核和檢查，亟需建立一個中心數(shù)據(jù)庫，對版權(quán)收益相關(guān)的信息透明化。

二是收入分成存在糾紛。音樂人、唱片公司、出版商以及音樂平臺如何分成終端收入，是目前面臨的問題之一。音樂平臺與其他各方建立合約，形成最低保障金以上的份額，才能規(guī)避一定的利潤風(fēng)險。

（二）未來發(fā)展趨勢

一是衍生收入占比持續(xù)增大。數(shù)字音樂市場的規(guī)模增長中，唱片僅占不到千分之三，更多的收入依賴于衍生市場收入。由于2016年后，粉絲經(jīng)濟爆發(fā)、IP發(fā)展內(nèi)容為王，音樂收入更多通過會員付費、直播、演唱會、粉絲互動等形式變現(xiàn)，而通過周邊提高收入的方式將在娛樂化時代更加得以拓展和深化。

二是音樂付費迎新爆發(fā)點。2016是數(shù)字專輯銷量取得突破的一年，各大數(shù)字音樂平臺紛紛與明星合作推出數(shù)字專輯，多張專輯銷售額達(dá)百萬級，其中，李宇春的《野蠻生長》和周杰倫的《周杰倫的床邊故事》兩張專輯的銷售額均達(dá)到千萬級別。同時，隨著付費音樂進一步推廣，用戶追求更高品質(zhì)的音樂體驗，各大平臺將更注重?zé)o損音樂格式下載服務(wù)，好音質(zhì)發(fā)揮到極致。

參考文獻：

[1]朱婷婷.數(shù)字音樂付費背景下未來商業(yè)模式的探索[J].數(shù)字產(chǎn)業(yè)，2014（11）.

[2]張征.網(wǎng)絡(luò)音樂商業(yè)模式后評價體系研究[D].北京交通大學(xué)，2015.

[3]王路.從網(wǎng)易云音樂看“音樂社交”生態(tài)的建設(shè)[J].傳媒，2017（2）.