淺析拓展訓練在企業(yè)培訓中的應用

鄧媛

摘 要 本文通過對拓展訓練起源及其特性的介紹，分析了企業(yè)培訓中開展拓展訓練的最佳時機，闡釋了拓展訓練的實施流程，并結合拓展訓練中的培訓項目，分析研究了拓展訓練在企業(yè)培訓中的價值。

關鍵詞 拓展訓練 企業(yè)培訓

中圖分類號：F241 文獻標識碼：A

在當今社會，隨著經濟的全球化發(fā)展，企業(yè)之間的市場競爭也日趨激烈。企業(yè)培訓對員工知識、技能與態(tài)度的更新和提高，以及創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)等方面發(fā)揮著重要作用，是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。而拓展訓練以其能夠達到對受訓人“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的培訓目標，逐漸成為企業(yè)培訓員工團隊意識、創(chuàng)新意識、溝通能力、協(xié)作能力等素質的有效方式。

1拓展訓練的起源及發(fā)展

拓展訓練，英文名為Outward bound，原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地駛向波濤洶涌的大海，去迎接一次次挑戰(zhàn)。拓展訓練起源于第二次世界大戰(zhàn)期間的英國。當時很多英國商船在海上遭到德國潛艇的襲擊，許多人葬身大海，只有少數人生還。通過對生還者的調查發(fā)現(xiàn)，這些生還的人并不是那些年輕力壯的人，而是那些求生欲望、求生能力特別強的人。二戰(zhàn)結束后，阿伯德威海上訓練學校的獨特創(chuàng)意和訓練方式被借鑒并保留下來，并融合了現(xiàn)代管理學、成功學、哲學、組織行為學、心理學等理念和方法，通過一些精心設計的培訓項目，讓學員首先通過親身的體驗，進行自我反思，再深入討論和互相分享，從而達到組織培訓的目的。這種全新的教育方式直到1995年才進入我國內地，經過本土化改造以“拓展訓練”之名在中國出現(xiàn)，借助它的體驗式學習模式，逐步被應用到機關和企事業(yè)單位的人才培訓中。

2拓展訓練在企業(yè)培訓中的實施

拓展訓練是由幾十個不同類型的項目組成的，進行不同的項目會有不同的體驗收獲和分享方向。對企業(yè)培訓推出的拓展訓練課程是針對不同層次和需求的客戶，安排不同內容組合的拓展訓練內容，如：溝通能力提高；領導力、執(zhí)行力的提升；高績效團隊；新員工融入；客戶忠誠度提升；營銷人員潛能開發(fā)；企業(yè)文化認同；崗位遴選課程等。不同的主題課程內容將分別設置不同的具體拓展項目，根據客戶要求來安排一天或兩天甚至更長時間的培訓。不論是針對哪一種客戶需求，拓展訓練都有一套完整的實施流程。一般來說，課程實施流程包括：前期分析——課程設計——場景布置——挑戰(zhàn)體驗——分享回顧——引導總結——提升心智——改變行為，共八個環(huán)節(jié)。

3拓展訓練在企業(yè)培訓中的價值體現(xiàn)

3.1激勵員工突破個人心理障礙，增強自信心及抗壓能力

拓展訓練中的很多項目都是本著挑戰(zhàn)心理素質的原則所設計的，項目看起來恐懼，實際上很安全，需要的就是突破自己的心理障礙。比如，通過“高空斷橋”和“空中單杠”等項目的體驗，很多學員認識到，其實很多障礙都是人自己給自己設置的，生活中的很多障礙也并不是那么可怕，只要可以及時調整自己的狀態(tài)，突破自己在心理上自我禁錮，很多事情是能夠順利解決的。這類項目的體驗促使受訓員工在集體中展現(xiàn)出一個新的自己，并且認識到這個新的自己的巨大潛能，感覺到從來沒有過的自信。

3.2鼓勵員工勇于思考創(chuàng)新，提升解決問題的能力

拓展訓練中的很多項目，并不是光靠著良好的心理素質或者身體素質就能完成的，比如“生死電網”、“穿越雷陣”、“求生墻”等項目，都要求學員在完成項目的過程中充分發(fā)揮個人和團體的智慧和創(chuàng)新能力來想出最有效，而且省時省力的方法，在規(guī)定的時間內完成規(guī)定的任務。很多學員在完成“穿越雷陣”項目后體會最多的是：突破自己的思維定勢，大膽想象，勇敢地去嘗試才是獲得成功的關鍵。

3.3培養(yǎng)員工的溝通能力和協(xié)調能力

當今企業(yè)各部門之間的分工越來越細化，這就勢必產生協(xié)調各部門之間關系并使之適應自身發(fā)展與工作的問題。要解決這一問題，各部門員工之間就應該主動溝通、相互配合、協(xié)調關系、化解矛盾，方能創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。通過體驗“七巧板”、“驛站傳書”、“啞人筑塔”等項目，可以使學員了解到組織協(xié)調的重要性以及在溝通過程中要換位思考、求同存異方能有效溝通。

3.4增強員工的合作意識和團隊精神

拓展訓練中的很多項目都是要由團隊一起齊心協(xié)力來完成的任務。當學員成功完成“求生墻”、“天梯”、“信任背摔”等團隊合作項目時，一種自我成功的滿足感和與團隊共同努力成功的成就感油然而生。每個人會從心底感謝團隊的支持與鼓勵，感謝隊友的關懷。此時，整個團隊的士氣與戰(zhàn)斗力是在辦公室里從來不曾達到的。通過這些項目的訓練，可以讓受訓員工深深地感受到團體力量的強大，從而提高了團隊的凝聚力。

3.5強化基層及中層領導干部的執(zhí)行力和決策力

基層及中層領導的核心價值就在于執(zhí)行，就在于把企業(yè)的戰(zhàn)略目標落實到每個細節(jié)上，把上級下達的任務、目標分解細化并逐一落實。拓展訓練中的很多項目如“牽手結”、“生死電網”、“穿越雷陣”等都需要團隊成員具有強大的執(zhí)行力。自我約束能力欠佳，執(zhí)行不到位，就會直接影響團隊整體績效。只有按照領導制定的計劃，采用科學的、適合團隊的方法，加上每個人的嚴格執(zhí)行才能讓團隊取得優(yōu)異的成績。

3.6有利于企業(yè)領導發(fā)現(xiàn)員工的素質和潛力

在觀察員工完成一些項目的過程中，領導者可以看出在這些團隊中，哪些員工比較擅長于協(xié)調組織，哪些員工有超強的創(chuàng)造力和解決問題的能力。了解員工身上平時所不被發(fā)現(xiàn)的素質和潛力，可以為以后的選拔和晉升做一些參考。

4結語

拓展訓練作為企業(yè)眾多培訓工具的一種，有其獨特的魅力和效果，但需要注意的是，能否將短期的培訓效果運用到長期的工作實踐中才是評價拓展訓練是否成功的重要評判標準。因此，在進行此項培訓時，不能用一時的輕松與愉快代替整個培訓效果。

參考文獻

[1] 劉素華.職工心理壓力成因與心理疏導機制構建初探[N].廣西工人報，2010-08-24.

[2] 錢永健.拓展訓練[M].企業(yè)管理出版社，2006.