醫(yī)學院校圖書館電子資源服務實證分析

袁芳

摘 要：隨著網(wǎng)絡和通訊技術的發(fā)展，電子資源已經(jīng)是醫(yī)學院校圖書館文獻資源的重要組成部分，為了解醫(yī)學院校師生對電子資源的使用和服務需求，本文對國內(nèi)主要醫(yī)學院校圖書館數(shù)據(jù)庫擁有情況進行了分析，并以南昌大學醫(yī)學圖書館為例，對電子資源利用與服務進行實證研究，以期為今后工作提出建議。

關鍵詞：高校 圖書館 醫(yī)學 電子資源 統(tǒng)計分析

中圖分類號：G633.96 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）12（b）-0249-05

隨著網(wǎng)絡技術和信息檢索技術在高校醫(yī)學圖書館的廣泛應用，電子資源以其檢索快捷、內(nèi)容豐富、使用方便等特點受到用戶的青睞。醫(yī)學院校圖書館的數(shù)字資源服務既有圖書館數(shù)字資源服務的共同點，又有自身的特性。為滿足醫(yī)學用戶對電子資源的需求，高校圖書館購買和引進了各種醫(yī)學類電子資源。但這些電子資源其使用情況怎樣？能否滿足師生的學習與科研需求？本文在調(diào)查的基礎上進行分析，針對醫(yī)學院校圖書館的數(shù)字資源服務現(xiàn)狀，剖析電子資源利用中存在的主要問題，并在此基礎上給出相應對策。

1 國內(nèi)醫(yī)學院校圖書館數(shù)字資源滿足情況

根據(jù)中國教育和科研計算機網(wǎng)（http：//www.edu.cn）查找我國醫(yī)學類本科院校，共有83所，?？圃盒Ｓ?5所。通過學校網(wǎng)站訪問調(diào)查，以該校圖書館主頁所列數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)計，擁有數(shù)據(jù)庫總量最多的是北京大學醫(yī)學部和中山大學醫(yī)學部，有150～180個，其次為復旦大學醫(yī)學院和大連醫(yī)科大學有90～100個。4所院校無論在中文數(shù)據(jù)庫擁有量和外文數(shù)據(jù)庫擁有量上都位居前列。其他院校中文數(shù)據(jù)庫和外文數(shù)據(jù)庫擁有量見表1，表2。

中文數(shù)據(jù)庫數(shù)量最多的，是北京大學醫(yī)學部和中山大學醫(yī)學部2所高校，其次為大連醫(yī)科大學、成都中醫(yī)藥大學、新疆醫(yī)科大學。其他相差數(shù)量不太大，均為20～30個左右，可以說國內(nèi)醫(yī)學院在中文數(shù)據(jù)庫的覆蓋范圍上來說還是比較大的，幾個重要的中文數(shù)據(jù)庫都有訂購。

從表2可以看出，各校在外文數(shù)據(jù)庫擁有量上差距比較大，大部分的中醫(yī)藥大學外文數(shù)據(jù)庫呈個位數(shù)，當然這與中醫(yī)藥專業(yè)的特殊性相關，很多的外文數(shù)據(jù)庫與中醫(yī)藥的關聯(lián)不是太多。中醫(yī)類高校資源建設以中醫(yī)藥數(shù)據(jù)庫為主，兼顧其他醫(yī)學數(shù)據(jù)庫。一些醫(yī)學院、醫(yī)學?？茖W校數(shù)據(jù)庫數(shù)量總數(shù)不足20個，甚至更少，發(fā)展不均衡現(xiàn)象明顯。還有較多醫(yī)學高等?？茖W校出現(xiàn)網(wǎng)站無法打開，有些專科學校網(wǎng)站上圖書館主頁只有簡介，個別甚至沒有圖書館的主頁，數(shù)字資源建設與服務空白較大。

另外，有幾所醫(yī)學院校圖書館開展了電子資源校外訪問服務，醫(yī)學院校圖書館已經(jīng)開始把圖書館服務引向校外，以滿足教職員工及醫(yī)療人員在校外學習以及開展科研活動的需求，但目前開展此項服務的圖書館數(shù)量目前還不夠多。

2 南昌大學醫(yī)學圖書館數(shù)字資源服務現(xiàn)狀

南昌大學醫(yī)學圖書館擁有江西省醫(yī)學科技情報中心。圖書館總館現(xiàn)有圖書文獻290萬余冊；年訂購中、外期刊1886種；引進EI、SCI、CPCI、SPRINGER、ELSEVIER、PQDD、OVID、PUBMED等數(shù)據(jù)庫72種；電子圖書110萬余冊。其中醫(yī)學生物類的中文數(shù)據(jù)庫有12個，外文數(shù)據(jù)庫有15個。包括電子期刊、電子圖書、會議論文、學位論文、報紙等文獻類型，同時還含有多媒體數(shù)據(jù)庫、軟件類數(shù)據(jù)庫等。但與國內(nèi)同類醫(yī)學院校數(shù)據(jù)庫擁有量相比，還有一定的差距。

以南昌大學口腔醫(yī)學院校學生做的一次深入調(diào)查為例：學生們分別在南昌大學前湖校區(qū)南區(qū)、東湖校區(qū)隨機抽取醫(yī)學生和教師為問卷對象，調(diào)查臨床醫(yī)學、口腔醫(yī)學、預防醫(yī)學、藥學、基礎醫(yī)學、護理學等專業(yè)的各年級同學和不同專業(yè)的任課老師。調(diào)研采用下發(fā)式和現(xiàn)場問卷的方式，共發(fā)放669份問卷，有效問卷為565份，其中博士生12份；研究生233份，包括研一82份，研二69份，研三82份；本科生278份，包括大一27份，大二73份，大三91份，大四40份，大五47份；教師42份。

2.1 對電子資源的了解程度

本科生與研究生中有相當一部分人對圖書館資源的認識依舊局限在紙質(zhì)資源，對電子資源的認識較淺，尤其以大一及大二同學為主，有20.72%的研究生對電子資源不了解。研究生和本科生有些認為了解電子資源，但不知道如何使用。因此，醫(yī)學分館需要加大對本科生和研究生的電子資源宣傳和推廣。

調(diào)查顯示，有約67%的教師經(jīng)常使用圖書館的電子資源，而博士生的使用率最高達100%，教師與不同年級的研究生及不同年級的本科生其對圖書館資源的認識和使用情況相差較大，從表3及表4了解到教師和博士對圖書館資源的認識和需求程度最高，其次為研究生，本科生較低。整體呈現(xiàn)出文化程度越高，對電子資源的認知越高的趨勢。

雖然師生對電子資源的認可度很高，使用電子資源的意愿也比較強烈，但電子資源的使用率仍然不高，特別是研究生與本科生利用率相對教師與博士生偏低，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)超60%的師生通過網(wǎng)絡搜索引擎或熟悉的專業(yè)網(wǎng)站去獲取學習資源，其中博士生和教師則主要通過網(wǎng)絡方式，同學朋友也是一個重要渠道。而教師和基層醫(yī)務工作者獲取醫(yī)學信息資源的最主要途徑是互聯(lián)網(wǎng)，繼續(xù)醫(yī)學教育，閱讀專業(yè)書籍、期刊，參加學術會議、會展，與同行交流等。

2.2 不常用或不用電子資源的原因

從表5調(diào)查結(jié)果來看，大部分教師與博士生認為沒有合適資源阻礙了電子資源的利用，過半數(shù)的研究生認為上網(wǎng)不方便。本科生由于對電子資源認識缺乏、使用技巧障礙使他們沒有養(yǎng)成使用電子資源的習慣，并且認為圖書館豐富的紙質(zhì)資源及現(xiàn)代網(wǎng)絡大量的電子文檔，已基本能解決他們對各種資源的需求。

受傳統(tǒng)閱讀方式的影響，紙質(zhì)圖書期刊仍然是高校學生查找資料的首選。但是，網(wǎng)絡電子資源具有更新快、檢索速度快、檢索途徑多、信息共享程度高等優(yōu)點，是高校學生進行學習科研不可或缺的重要資源。作為易于接受新生事物的大學生，應努力改變閱讀習慣。調(diào)查過程中，占38.6%讀者認為“網(wǎng)絡速度太慢”，這在很大程度上影響了他們使用電子資源的熱情。“沒有計算機設備”這一原因僅占12.5%。目前高校學生大都擁有自己的電腦，少數(shù)沒有的也可以使用圖書館電子閱覽室，所以對電子資源利用影響不大。

2.3 對各類電子資源的利用情況

參加調(diào)查的大多數(shù)教師和博士認為電子期刊和文摘數(shù)據(jù)庫是對學習最有利用價值的信息資源，其次是專題數(shù)據(jù)庫和學位論文。研究生對紙質(zhì)期刊和電子圖書的使用頻率較高，利用率最低的是會議論文、電子報紙及特色數(shù)據(jù)庫（見表6）。

超過半數(shù)的本科生側(cè)重于使用紙質(zhì)圖書，其中以大一、大二同學最為明顯，大一年級的讀者對電子期刊和文摘數(shù)據(jù)庫的常用傾向為0，這與他們剛步入大學有關，需加強新生入館教育培訓。醫(yī)學院校學生傾向于使用那些平時最常用的電子資源，對其他的電子資源很少關注。圖書館應該加強會議論文、電子報紙及特色數(shù)據(jù)庫等的宣傳力度，引導學生使用。

2.4 希望增加醫(yī)學及各類電子資源的種類

有的讀者希望增加在線參考資料和網(wǎng)絡教學資料，多數(shù)研究生希望增加電子教學參考書。各專業(yè)的學習除了教材，還需要有其他參考教學資源，以幫助專業(yè)知識的學習與提高。目前圖書館這類電子資源還不豐富，應加強這部分的資源建設（見表7）。

在教師、博士、研究生讀者中，超過半數(shù)的讀者希望增加最新科研類醫(yī)學書籍，本科生也有同樣的愿望，反映了圖書館現(xiàn)存書籍更新較慢，不夠前沿，不能滿足讀者需要。本科五年級讀者提出希望增加考研書籍，大一讀者則更希望增加基礎醫(yī)學類書籍，這與他們剛接觸醫(yī)學專業(yè)，需要打好堅實的基礎密切相關。

教師、博士和研究生讀者一致認為數(shù)據(jù)庫不足，本科生則一致性選擇了宣傳不到位和視頻資料少，28.07%的教師和18.75%的博士也認為視頻資料太少?？梢钥闯鲎x者對視頻資料的強烈需求，同時豐富數(shù)據(jù)庫內(nèi)容、加大資源宣傳力度也十分重要。

2.5 希望增加的服務

要使電子資源更好地發(fā)揮其功效，接受調(diào)查的校內(nèi)用戶均表示希望圖書館可以增加一些新服務（見表8）。

對一站式信息檢索及在校內(nèi)設立專門網(wǎng)頁面的熱情最高，有個別參與基層醫(yī)務工作的教師，也提出了希望提供循證醫(yī)學資源的愿望，并表示臨床醫(yī)師需要的不再是普通的臨床醫(yī)學文獻，而是能夠回答具體臨床問題。每年醫(yī)學科技情報中心都要處理幾千份的查新項目，若能設立醫(yī)學查新的信息系統(tǒng)就能大大方便用戶的查新要求。其他如希望通過微信、QQ、E-mail或短信方式，及時通知關于圖書館的電子新資源等等，都表明了讀者需要更為個性化的信息服務，這也為圖書館的信息服務提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

3 存在的主要問題及解決的對策

3.1 數(shù)字資源地區(qū)分布不均

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有近1/3的圖書館網(wǎng)站無法打開，大多為高等?？圃盒＃嫉浇霐?shù)。說明我國醫(yī)學院校圖書館信息化建設總體程度并不高。同時存在著嚴重的地區(qū)之間發(fā)展不平衡的狀況，其具體表現(xiàn)為部分高校數(shù)字資源建設程度相對較高，購置的中外文數(shù)字資源數(shù)量多、種類豐富，如：北京大學醫(yī)學部、中山大學醫(yī)學部、復旦大學醫(yī)學院和大連醫(yī)科大學等。他們重視圖書館業(yè)務的自動化、數(shù)字資源建設以及數(shù)字資源服務的提供；而在一些經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，甚至一些專科、高職類學院，高校圖書館的數(shù)字化建設水平還比較低，由于高校圖書館數(shù)字化水平和網(wǎng)絡化發(fā)展的不平衡，從而導致部分大學生無法高效地獲取圖書館各類豐富的電子資源。

應該加強經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)與經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，重點高校與普通高校等的聯(lián)系，共建共享電子資源，以促進醫(yī)學數(shù)字資源的合理分布與發(fā)展。

3.2 資源重復建設情況明顯

就中文資源本身來看，中國知網(wǎng)CNKI、萬方醫(yī)學網(wǎng)、維普科技期刊等三大期刊數(shù)據(jù)庫中，資源的重復率比較高。很多高校都存在中國知網(wǎng)CNKI、重慶維普、萬方數(shù)據(jù)三個數(shù)據(jù)庫同時引進或者引進其中兩個的現(xiàn)象。部分外文數(shù)據(jù)庫也存在重復引進、重復建設的情況，造成讀者在檢索過程中，時間和精力的浪費。

3.3 電子資源內(nèi)容及種類不足，不能滿足讀者對各類資源的需求

在電子資源重復引進的同時，又存在電子資源內(nèi)容及種類不足的現(xiàn)象。調(diào)查問卷中，我們設計了一個開放性問答題，對電子資源建設的方面，不同背景的用戶提出了各自的見解和想法，多數(shù)都指出目前電子資源存在種類和數(shù)量不足、免費全文文獻下載障礙。部分教師提出希望多購買醫(yī)學類專業(yè)電子期刊，尤其是本年度半年內(nèi)最新研究進展；多增加權威國外全文期刊數(shù)據(jù)庫；增加神經(jīng)、生殖等學科方面的期刊等等。

南昌大學圖書館不斷關注NSTL、CALIS、CADAL的全國共享型項目資源建設的進展，目前數(shù)字資源門戶網(wǎng)站可訪問資源達92種，形成了全校數(shù)字化、網(wǎng)絡化文獻資源聯(lián)合保障和服務體系，圖書文獻保障體系已經(jīng)達到網(wǎng)絡化服務水平。但是，由于經(jīng)費所限，從表1，表2對比可知，南昌大學醫(yī)學館在電子資源的引進數(shù)量上與其他國內(nèi)重點大學相比還存在很大差距，面對不斷出現(xiàn)的種類繁多的電子資源而又相對緊缺的資源建設經(jīng)費，圖書館如何選擇經(jīng)濟適用、使用價值高的電子資源顯得十分重要，圖書館應當制定一個長遠的引進電子資源的計劃。并加強一些專業(yè)數(shù)據(jù)庫如神經(jīng)、生殖等學科的引進工作，以及相關專業(yè)的視頻資源建設。

3.4 宣傳普及程度不高

電子資源利用率普遍較低的一個重要原因是宣傳不夠或者宣傳不到位。本科生是高校中的主體，同時也是高校圖書館的主要用戶，但本科生對電子資源的利用率卻極低，即使是大五的畢業(yè)生其電子期刊的利用率也僅為13.73%。從表6中我們可以發(fā)現(xiàn)，大一新生對電子期刊的利用幾乎為零。其中一個重要的原因就是，大一新生在中學階段大部分都沒有使用過電子資源，對電子資源不了解。

另外，由于網(wǎng)絡設施等客觀原因，讀者對圖書館電子資源缺乏認識，也會造成不了解電子資源內(nèi)容，不知從何下手。因此，醫(yī)學圖書館應當定期開展電子資源的宣傳與培訓工作。

3.4.1 加強新生入館的引導與教育

數(shù)據(jù)顯示越低年級的讀者對圖書館資源了解越少，尤其表現(xiàn)出對電子資源的認識存在盲區(qū)。針對上述情況，高校在新生入學教育時就需及時對其普及圖書館方面的知識，以便于新生更好的利用圖書館資源來輔助學習，提高自身素養(yǎng)。南昌大學醫(yī)學圖書館針對新生，將圖書、電子資源的使用等情況的詳細介紹編入《圖書館讀者手冊》，或放入《學生手冊》，同時開展講座教授新生高效利用館內(nèi)資源的方法。超過85%的調(diào)研對象都贊同將圖書館資源信息及使用方法放入《學生手冊》。