融創(chuàng)：成功躋身“千億”陣營

2016年，融創(chuàng)在持續(xù)聚焦核心一二線城市的同時，積極外拓，優(yōu)化全國化戰(zhàn)略布局，助力銷售業(yè)績創(chuàng)新高，躋身“千億”陣營，2016年累計實現(xiàn)合約銷售額1553.1億元，同比增長111%。其中，合同銷售金額為1506.3億元，同比增長121%，并在多個城市的市場地位得到顯著提升。未來，隨著融創(chuàng)逐步繼續(xù)堅持區(qū)域聚焦和高端精品的發(fā)展戰(zhàn)略，將為企業(yè)提供新一輪的增長動力。

一、持續(xù)區(qū)域深耕并積極外拓

融創(chuàng)自成立以來，始終專注打造高端精品物業(yè)，成功打造的多個精品項目，獲得了市場的高度認可，為企業(yè)銷售業(yè)績的高速增長奠定了堅實的基礎(chǔ)；同時，融創(chuàng)在聚焦核心城市深耕的同時，通過公開市場競拍、并購等多種方式，積極擴充土地儲備，優(yōu)化戰(zhàn)略布局，也是推動銷售業(yè)績快速增長的主因。

1.產(chǎn)品：以“客戶需求”為導(dǎo)向，持之以恒為客戶打造高端精品物業(yè)

融創(chuàng)始終堅持高端精品發(fā)展戰(zhàn)略，為業(yè)績穩(wěn)增長奠定基礎(chǔ)。融創(chuàng)中國自成立以來，始終堅持高端精品發(fā)展戰(zhàn)略，致力于“中國高端精品生活創(chuàng)領(lǐng)者”，在融創(chuàng)已經(jīng)進入的全國30多座一二線核心城市中，成功打造了230余個高端精品項目，聚焦深耕所進入的一二線核心城市并打造高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為融創(chuàng)業(yè)績的快速增長奠定了基礎(chǔ)。

2.布局：重點布局優(yōu)質(zhì)二線城市，二線城市成為業(yè)績重要來源

融創(chuàng)2016年抓住一二線城市成交旺盛的市場機遇，獲得業(yè)績的快速增長。融創(chuàng)中國持續(xù)聚焦于北京、華北、西南、上海、東南、廣深、華中、海南八大區(qū)域和精心挑選進入的一二線核心城市，深耕發(fā)展，產(chǎn)生了強大的市場影響力和品牌競爭力，贏得客戶高度認可。根據(jù)中國指數(shù)研究院對重點城市重點項目的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年融創(chuàng)一二線城市銷售額貢獻比重達98%，其中二線城市貢獻68%，同比提升1個百分點。其中，天津、上海、北京、重慶、杭州5個城市銷售額均突破100億元。

土地儲備方面，融創(chuàng)堅持謹慎拿地原則，避開土地成本高企的一線城市，重點布局優(yōu)質(zhì)二線城市。根據(jù)中國指數(shù)研究院監(jiān)測，2016年，融創(chuàng)新增土地儲備規(guī)劃建筑面積為841萬平方米。其中，二線城市新增土地儲備規(guī)劃建筑面積達到715萬平方米，占比高達85%，尤其以大本營天津為首，新增土地儲備116萬平方米，居各城市首位；此外，濟南、杭州、南寧、佛山新增土地儲備規(guī)劃建筑面積亦均有超70萬平方米，充裕的土地儲備，為企業(yè)后續(xù)的可持續(xù)發(fā)展能力奠定了堅實的基礎(chǔ)。

融創(chuàng)堅持“多方式”獲取土地資源，依靠股權(quán)合作、并購等方式積極擴充儲備。2016年，融創(chuàng)除在公開市場競拍增加土地儲備之外，多采用合作、并購等方式增加項目儲備。一方面由于土地市場企穩(wěn)，融創(chuàng)正確把握拿地節(jié)奏、積極補倉；另一方面依靠股權(quán)合作、并購等方式增加土地儲備，可以有效減小公開市場高價拿地的開發(fā)風(fēng)險，保障企業(yè)的開發(fā)利潤空間。

二、高品質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)并舉

2016年融創(chuàng)繼續(xù)注重產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)督和管控，打造“臻生活”高端生活價值體系，全方位給客戶營造高端精品生活，提供獨特的高品質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.轉(zhuǎn)型地產(chǎn)服務(wù)商，打造“臻生活”高端生活價值體系

融創(chuàng)在堅持高端精品發(fā)展戰(zhàn)略的同時，始終注重客戶服務(wù)的提升，2016年加速推進“臻生活”高端生活價值體系，全心全意追求產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的完美，不斷升級品質(zhì)，升級服務(wù)。臻生活價值體系，涵蓋“兩個全周期”“三個核心價值觀”“六大板塊”并不斷持續(xù)升級，從拿地開始，到產(chǎn)品營造的整個過程，從客戶看房，到簽約、交付，一直到業(yè)主在融創(chuàng)社區(qū)里生活，融創(chuàng)始終為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.全方位提升客戶滿意度，增加客戶粘稠度

融創(chuàng)在打造高端精品的同時，始終注重產(chǎn)品品質(zhì)的營造，同時，從銷售到入住的各個環(huán)節(jié)，始終提供全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提升客戶滿意度和忠誠度，增加客戶粘性。在銷售環(huán)節(jié)層面，融創(chuàng)針對置業(yè)顧問及銷售案場進行滿意度調(diào)查，規(guī)范銷售流程，提升服務(wù)質(zhì)量；在品質(zhì)營造層面，融創(chuàng)一直堅持要不惜投入地塑造高品質(zhì)產(chǎn)品，從建造流程、材質(zhì)選擇到規(guī)范管理，融創(chuàng)都會以高端精品戰(zhàn)略為原則，進行精雕細琢，單獨制定了一套高于國家質(zhì)量標準的“質(zhì)量內(nèi)控體系”，采用更嚴格科學(xué)的方法確保每個產(chǎn)品都擁有過硬的品質(zhì)；在交付入住后，融創(chuàng)針對不同類型的業(yè)主，相繼開展了“果殼計劃”“鄰里計劃”等系列活動，用多樣的活動形式，豐富了業(yè)主生活，營造暖意社區(qū)，提升了企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

三、多樣化活動形式，品牌影響力持續(xù)提升

融創(chuàng)中國堅持于每年定期開展專屬于融創(chuàng)業(yè)主的四大品牌活動，包括健走未來、我心公益、果殼計劃以及鄰里計劃，為業(yè)主營造專屬于融創(chuàng)的社區(qū)文化，以倡導(dǎo)健康、陽光，愉悅、睦鄰的生活態(tài)度，同時也是融創(chuàng)臻生活高端生活價值體系的重要組成部分，促進企業(yè)品牌影響力的持續(xù)提升。

1.健走未來

2013年開始，融創(chuàng)就堅持在全國各區(qū)域的項目開展健走未來活動，通過慢跑、熒光夜跑等全民健身運動，邀請融創(chuàng)業(yè)主家庭參與其中，營造健康、陽光的融創(chuàng)社區(qū)文化。健走未來活動累計邀請數(shù)萬名融創(chuàng)業(yè)主參與，在全國各城市掀起了一股專屬于融創(chuàng)業(yè)主的健身風(fēng)潮。

2.我心公益

融創(chuàng)發(fā)動員工和業(yè)主開展的關(guān)懷幫扶貧困地區(qū)兒童的公益行動，以幫助貧困兒童健康成長，踐行企業(yè)社會責(zé)任。2016年，融創(chuàng)中國“英苗助學(xué)計劃”作為我心公益活動子品牌，針對山區(qū)貧困小學(xué)和學(xué)生們開展公益助學(xué)活動。通過設(shè)置英苗驛站，開展募捐活動，建立英苗書屋，開展英苗成長記等活動，倡導(dǎo)全社會更多關(guān)注貧困孩子們的暑期生活以及身心成長。

3.果殼計劃

融創(chuàng)專門針對兒童業(yè)主開展的內(nèi)容豐富，寓教于樂，倡導(dǎo)家庭親子互動，關(guān)懷兒童身心健康成長的系列活動，主要包括兒童游泳訓(xùn)練班、少兒第二課堂、兒童趣味運動會等，家長與孩子一起，在社區(qū)里感受豐富的社區(qū)成長課堂。

4.鄰里計劃

融創(chuàng)在各社區(qū)內(nèi)開展的內(nèi)容豐富的系列活動，包括新鮮水果進社區(qū)、綠色田園采摘、中老年業(yè)主關(guān)懷、業(yè)主家宴等活動，為融創(chuàng)業(yè)主提供便利的生活服務(wù)，為整個社區(qū)提供交流互動的機會，增進社區(qū)鄰里之間的友誼，營造愉悅、睦鄰的融創(chuàng)社區(qū)文化。

四、總結(jié)

2016年，融創(chuàng)借市場迅速升溫的發(fā)展契機，適時加大項目開發(fā)力度，通過持續(xù)輸出高品質(zhì)產(chǎn)品，助力銷售業(yè)績快速增長，創(chuàng)歷史新高，成功躋身“千億”陣營。與此同時，融創(chuàng)不斷“以客戶需求”為導(dǎo)向，加速推進“臻生活”高端生活價值體系落地，注重產(chǎn)品品質(zhì)營造，并不斷提升各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量，全方位提升客戶滿意度。未來，融創(chuàng)在注重產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)并舉的同時，儲備充足的土地資源，將向新的發(fā)展征程邁進。