超越單純技術(shù)培訓(xùn)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查專業(yè)化路徑：增強(qiáng)職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目中認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)和社交能力的培養(yǎng)

莎莉?F?凱蒂 [澳]詹姆斯?羅伯特森 [澳]羅伯特?朱利安 楊怡雯 關(guān)穎雄譯?

內(nèi)容摘要：發(fā)展各等級(jí)/位階的犯罪勘查員以及現(xiàn)場(chǎng)法證人員的高級(jí)認(rèn)知和領(lǐng)導(dǎo)力是有實(shí)際意義的。處理刑事案件現(xiàn)場(chǎng)，并在移動(dòng)實(shí)驗(yàn)室中分析各類微量痕跡物證，或應(yīng)用法證情報(bào)關(guān)聯(lián)分析系列事件的工作， 是當(dāng)今刑事偵查和犯罪預(yù)防的重要內(nèi)容。研究表明，對(duì)犯罪現(xiàn)場(chǎng)管理的不充分，實(shí)踐主體思維的狹隘和局限，以及低水平分析操作等因素，都會(huì)使警務(wù)和法律事務(wù)決策時(shí)所依賴的科學(xué)基礎(chǔ)有所減損。如今采集和分析準(zhǔn)確法證信息已變得越來越重要，需要探討犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員應(yīng)當(dāng)具備哪些非技術(shù)性的特質(zhì)？本文是關(guān)于犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員專業(yè)化問題研究系列論文中的第4篇。第1篇論文分析、確定了表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員區(qū)別于一般表現(xiàn)的同行所具備的7個(gè)關(guān)鍵特質(zhì)。第2篇論文提出一個(gè)有助于甄選出具有成為最佳表現(xiàn)犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員申請(qǐng)人的總體招聘策略。第3篇論文則為法證實(shí)驗(yàn)室管理層提供表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員的心理測(cè)量畫像，并同時(shí)給出了應(yīng)當(dāng)如何在經(jīng)過設(shè)計(jì)和重點(diǎn)突出的招聘過程5環(huán)節(jié)中正確運(yùn)用上述畫像信息的原則指引。本文作為系列研究的第4篇論文，目的在于提供一種結(jié)構(gòu)化的指引，用來幫助司法和法證機(jī)構(gòu)建設(shè)初、中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)化發(fā)展項(xiàng)目，以增強(qiáng)處于職業(yè)發(fā)展生涯起步或中期階段的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員和其他現(xiàn)場(chǎng)法證人員的認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)和社交能力。

關(guān)鍵詞：法證人員職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目；法證事務(wù)管理；犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員；領(lǐng)導(dǎo)力；培訓(xùn)項(xiàng)目

一、引言

當(dāng)提及法庭科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，人們往往會(huì)認(rèn)為這僅是涉及本領(lǐng)域的高級(jí)管理人員。然而，發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，是不分人員等級(jí)或位階的。事實(shí)上，如今我們?cè)谡袖洺跫?jí)法證專業(yè)人員時(shí)，其實(shí)已經(jīng)將申請(qǐng)人是否具備領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)，作為其中的一個(gè)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。處置犯罪現(xiàn)場(chǎng)、分析法證微量痕跡物證，或運(yùn)用法證情報(bào)對(duì)系列事件進(jìn)行關(guān)聯(lián)等工作，已構(gòu)成警務(wù)調(diào)查工作的一項(xiàng)主要內(nèi)容，也是我們預(yù)防犯罪所依賴的主要策略。正是由于犯罪現(xiàn)場(chǎng)上管理工作的不充分、實(shí)踐主體思維狹隘和局限、以及低水平的分析操作，令警務(wù)人員和法律人進(jìn)行角色所依賴的科學(xué)基礎(chǔ)受到減損（Kelty， Julian， and Ross 2013；Kelty， Julian，and Hayes 2015）。而脆弱的法庭科學(xué)系統(tǒng)運(yùn)作所帶來的結(jié)果，將成為司法錯(cuò)誤的一個(gè)重要原因（Gould et al. 2013）。

應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，高效的刑事案件偵查工作的基礎(chǔ)是在犯罪現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)最具關(guān)聯(lián)性的微量痕跡物證并能高效省力地將其提?。↘elty， Julian， and Robertson 2012）。而且，犯罪現(xiàn)場(chǎng)是良好法庭科學(xué)實(shí)踐的開端。也就是說，當(dāng)我們將犯罪現(xiàn)場(chǎng)處理好，便能提取到最有意義的各類微量痕跡物證（Julian， Kelty， and Robertson 2012）。除了討論如何有效地識(shí)別、記錄和提取高質(zhì)量的各類微量痕跡物證的問題外，凱蒂等論者（2012）還通過有關(guān)研究，以確定是否可依據(jù)某些非技術(shù)性特質(zhì)，將表現(xiàn)優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)法證工作人員（特別是犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員）與其他同行們區(qū)分開來。論者應(yīng)用職業(yè)分析技術(shù)對(duì)澳大利亞5個(gè)司法轄區(qū)中的74名資深偵查員、法證專家和警務(wù)督察人員，以及18名同行公認(rèn)表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員進(jìn)行了訪談。通過使用內(nèi)容分析法和凱利方格技術(shù)，論者確定了與犯罪現(xiàn)場(chǎng)工作有關(guān)的7種認(rèn)知、社交和領(lǐng)導(dǎo)力（CSL）特質(zhì)。這些與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的CSL特質(zhì)包括：對(duì)司法的整體知識(shí)、認(rèn)知能力、工作定位、專業(yè)溝通能力、專業(yè)舉止，以及良好適應(yīng)力等。值得注意的是，在本文中所使用的如“重要技能”和“關(guān)鍵特質(zhì)”術(shù)語，與人才目錄中所指的含義是相接近的。同時(shí)，術(shù)語“犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員”（CSE）的外延，涵蓋了犯罪現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查人員、法證事務(wù)官員、以及在犯罪現(xiàn)場(chǎng)上開展相關(guān)工作的公職人員和警務(wù)人員。

二、關(guān)于表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員的重要特質(zhì)詳述

以下是從我們過往研究中確定的具有最佳表現(xiàn)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員的7個(gè)重要技能集合的概要（Julian and Kelty 2015； Kelty et al. 2012），其有助于為我們討論如何通過結(jié)構(gòu)化職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目以提升犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員表現(xiàn)時(shí)提供一個(gè)具體語境。在過往研究中，我們?cè)?jīng)應(yīng)用了一系列的職業(yè)分析技術(shù)，與來自澳大利亞5個(gè)司法轄區(qū)的74名資深偵查員、法證科學(xué)家和警務(wù)督察人員，以及8名同行公認(rèn)的表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行了訪談。最后，經(jīng)過采用內(nèi)容分析以及凱利訪問格分析等技術(shù)處理，確定了與犯罪現(xiàn)場(chǎng)最佳表現(xiàn)有關(guān)聯(lián)的7種認(rèn)知、社交和領(lǐng)導(dǎo)力（CSL）特質(zhì)。這些認(rèn)知、社交和領(lǐng)導(dǎo)力方面的特質(zhì)和技巧具體包括下列內(nèi)容：認(rèn)知能力、知識(shí)儲(chǔ)備、生活經(jīng)歷、工作定位、溝通技巧、專業(yè)舉止，以及生活態(tài)度。

（一）認(rèn)知能力

表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員區(qū)別于其同行的一個(gè)顯著特征，便是他們所具有的思維方式。高效的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員無論在何時(shí)何地，都能夠從實(shí)際情況出發(fā)并進(jìn)行思考。他們能夠在作出決策前便考慮到多種備選方案，這些決策有時(shí)候被認(rèn)為是“不按常規(guī)的”，而且并不是一些死記硬背且缺乏創(chuàng)意的解決方案。更為重要的是，表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員更傾向于從中、長(zhǎng)期角度考慮其行動(dòng)所帶來的后果，這就使得他們的決策具有較強(qiáng)的理性基礎(chǔ)，而不是倉(cāng)促而為之的。（Kelty et al. 2012）

例如，在涉及決定提取哪些樣品/微量痕跡物證時(shí)，本研究中那些表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員指出，他們知道各類證物如何才能符合法律要求，也知道某些不起眼的痕跡物證可以為調(diào)查帶來哪些重要價(jià)值。這種對(duì)法證證據(jù)在司法體系中扮演多樣角色（即人們稱之為偵查信息、聯(lián)結(jié)分析/犯罪關(guān)聯(lián)/法證情報(bào)以及滿足審判等）的意識(shí)是與當(dāng)前瑞士同行（Ribaux et al. 2010）所報(bào)道的相關(guān)研究成果是一致的，即不能僅僅將證據(jù)采集的關(guān)注點(diǎn)單純地放在法庭審判上，這會(huì)限制了法證證據(jù)所能發(fā)揮的潛力。因此，我們認(rèn)為，從應(yīng)用法證情報(bào)/犯罪現(xiàn)場(chǎng)關(guān)聯(lián)分析的實(shí)踐和運(yùn)作程序看，選派具備更高層級(jí)認(rèn)知能力的（如本研究項(xiàng)目中所確定的各方面）優(yōu)秀犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員是有必要的。

一些專題報(bào)告，如《改進(jìn)科技工作的模式》（British Home Office 2007）以及《增強(qiáng)美國(guó)法庭科學(xué)》（National Academy of Science 2009）等曾經(jīng)指出，犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查人員所決定提取的證據(jù)在類型和質(zhì)量上的差異較大。我們的研究發(fā)現(xiàn)也是支持上述報(bào)告結(jié)論的，而且，我們主張，具有良好表現(xiàn)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員應(yīng)當(dāng)是具有創(chuàng)造力和前沿思考能力的，并且，在其決策中應(yīng)具有較強(qiáng)的整體性和創(chuàng)新性特點(diǎn)。此外，我們的研究發(fā)現(xiàn)與先前的相關(guān)研究的結(jié)果也是相符的，即表現(xiàn)優(yōu)秀的高級(jí)調(diào)查官員（SIOs）身上同樣表現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)，即經(jīng)過理性的決策才具有創(chuàng)新性和整體性（Smith and Flanagan 2000；Fahsing， Glomseth， and Gottschalk 2008）。

（二）知識(shí)儲(chǔ)備

第二組特質(zhì)，是指高效的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員所具備的寬泛而分門別類的知識(shí)。也就是說，表現(xiàn)最佳的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員對(duì)于其工作所涉及的雙重過程具有較為全面且深入的理解。這種整體性的理解將能夠統(tǒng)攝關(guān)于犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員如何與刑事司法體系進(jìn)行契合（例如，證據(jù)的可采性和證明力問題），以及犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員如何有效助力刑事偵查（例如，理解在案件偵查中犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查人員將能夠如何協(xié)助偵查員）兩個(gè)方面（Kelty et al.， 2012）。

而在本研究過程中，也出現(xiàn)了一個(gè)引起了廣泛爭(zhēng)議的論題，即為了能夠勝任崗位要求并掌握業(yè)務(wù)能力，是否應(yīng)要求犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員持有自然科學(xué)領(lǐng)域的學(xué)位？就澳大利亞目前的情況看，關(guān)于上述問題，本行業(yè)所確定的基本準(zhǔn)入要求是定位于高等教育文憑或高級(jí)文憑的層次。在本研究中，來自澳大利亞5個(gè)司法轄區(qū)的19名具有優(yōu)秀表現(xiàn)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員中，12人（占67%）持有大學(xué)學(xué)士學(xué)位（其大多數(shù)是自然科學(xué)相關(guān)學(xué)科，而非都是法庭科學(xué)），4人（占22%）具有研究生資格，如科學(xué)碩士或者工商管理碩士等。

（三）生活經(jīng)歷

生活經(jīng)歷被認(rèn)為是區(qū)分值得信賴的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員與其他同行的主要特質(zhì)。本項(xiàng)目研究的參與者，特別是犯罪現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工作人員曾指出，在參與犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查相關(guān)工作前“有過一定生活經(jīng)歷”，是能夠長(zhǎng)期勝任這一工作崗位的必要條件。正如其中的一名犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員所指出的，“兇殺和兒童遇害案件現(xiàn)場(chǎng)都令人十分不安，大多數(shù)人在生活中并不會(huì)遇到，因而，這份工作對(duì)年紀(jì)尚輕的年輕人而言并不是一份理想的工作?！保↘elty et al.， 2012）

與知識(shí)儲(chǔ)備方面所面臨的問題相似，對(duì)于從事犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查工作的人員而言，他們的生活經(jīng)歷到底怎么樣才算得上是充分，人們也是有著不同意見的。有一些參加者堅(jiān)持認(rèn)為，如要成為一名優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員，其有必要在一般警務(wù)官員的工作崗位上經(jīng)受多年歷練，并曾應(yīng)對(duì)各種警務(wù)狀況，這是勝任犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查工作崗位的必要預(yù)備階段。例如，在現(xiàn)場(chǎng)指揮控制、執(zhí)行查緝和拘捕，并詢問刑事案件被害人等。另外一些受訪者則指出，正是由于警務(wù)人員的獨(dú)特經(jīng)歷，使得相關(guān)人員能夠勝任犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員的工作崗位。當(dāng)然，在應(yīng)急部門工作，如作為醫(yī)務(wù)輔助人員或消防員參加現(xiàn)場(chǎng)勘查工作也能獲得類似經(jīng)歷。而其他表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員則認(rèn)為，在急診部門工作時(shí)處理深夜醉酒事件也能夠獲得寶貴經(jīng)歷。可以看到，盡管人們對(duì)于生活經(jīng)歷豐富的定義以及如何獲得這些經(jīng)歷有著不同的見解，但是總體上，對(duì)于缺乏應(yīng)對(duì)各類困境或者是未曾經(jīng)歷過各種糟糕情形的人而言，不論他們具有何種教育背景或掌握何等程度的有關(guān)技能，犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員的工作崗位都并非是其最為理想的選擇。因此，不論是否具有警務(wù)工作背景或曾經(jīng)參加過實(shí)際警務(wù)實(shí)踐，在與犯罪現(xiàn)場(chǎng)相似的環(huán)境下工作（例如應(yīng)急中心的工作），應(yīng)當(dāng)是有關(guān)人員在承擔(dān)犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查工作崗位職責(zé)前的必要條件。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，將會(huì)在很大程度上影響人們甄選合適崗位人員，以及對(duì)這些人員所開展的職業(yè)生涯早期培訓(xùn)。

（四）工作定位

在這組特質(zhì)中，有如下三個(gè)方面的具體表現(xiàn)：合理的時(shí)間管理、愿意為工作奉獻(xiàn)的熱情（超越職位描述內(nèi)容的境界），以及持續(xù)不斷改善自我知識(shí)結(jié)構(gòu)并提升工作表現(xiàn)的自我驅(qū)動(dòng)力。我們的研究發(fā)現(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員與其同行相比，在上述提及的三個(gè)方面均有著十分明顯的區(qū)別。從表現(xiàn)層面上看，具有高表現(xiàn)水準(zhǔn)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員總是精力充沛地對(duì)其所扮演的角色和工作內(nèi)容傾注熱情?？梢哉f，這些發(fā)現(xiàn)并不讓人感到意外，其實(shí)際上也是與“澳大利亞公職人員委員會(huì)”（APSC）對(duì)具有高表現(xiàn)水準(zhǔn)公職人員的研究所得結(jié)論是相類似的Australian Public Service Commission 1999）。

在與被選定的18名表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員進(jìn)行訪談的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，這些人員所具備的對(duì)工作和專業(yè)化方面的專注和熱忱，不僅僅反映在談話內(nèi)容本身，而且還表現(xiàn)在談話的有形場(chǎng)所中。例如，他們的辦公桌上大多擺放有被稱為“個(gè)人圖書角”的相關(guān)專業(yè)期刊和書籍。這些勘查員力求與本專業(yè)發(fā)展保持同步，甚至愿意自費(fèi)參加本專業(yè)領(lǐng)域的各類會(huì)議，并積極成為專業(yè)性組織的管理和研究委員會(huì)成員。在訪談過程中我們發(fā)現(xiàn)他們身上的一個(gè)突出特點(diǎn)，便是有著強(qiáng)烈的專業(yè)化觸覺，并認(rèn)識(shí)到保持對(duì)于其所屬學(xué)科以及司法系統(tǒng)方面知識(shí)的持續(xù)更新的重要意義（Kelty et al. 2012）。上述提及的信念，與我們所認(rèn)為的真正的專業(yè)人士所依賴的基礎(chǔ)性特質(zhì)是相一致的（Robertson， Kent， and Wilson-Wilde 2014）。

（五）溝通技巧

溝通交流的技巧對(duì)于大多數(shù)受雇人員而言都是必需的。在進(jìn)行招聘時(shí)，人們所考察的一個(gè)重要方面，便是被考察對(duì)象與他人進(jìn)行交流、進(jìn)行知識(shí)傳遞以及進(jìn)行人際交往技巧的程度如何等（Herrenkohl 2010；Yeung 2009）。過往對(duì)犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員所進(jìn)行的相關(guān)研究（Pepper 2010）同時(shí)指出了這些人員進(jìn)行信息交換的重要性，而盡管其研究成果中并未明確表示，溝通技巧也會(huì)成為表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員與一般同行之間的差異。

從更為寬泛的意義看，將復(fù)雜理念用日?；Z言加以解釋的能力，應(yīng)涵蓋與同事之間所進(jìn)行的交流。在本研究中，接受訪談的偵查員指出，表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員能夠向其說明各類物理性證據(jù)和微量證據(jù)的關(guān)聯(lián)性問題，而且他們所采用的描述和詮釋方式，也容易使偵查人員對(duì)這些被提取的證據(jù)建立信心。受訪者還指出，具有較佳表現(xiàn)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員所采用的描述和詮釋方式，確實(shí)有助于其理解各種科學(xué)概念，并且在他們之間相互討論與犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查有關(guān)的法證技術(shù)/概念時(shí)，犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員的描述和詮釋通常也是較為簡(jiǎn)明直接的。

不論參與項(xiàng)目研究的人員是何種職業(yè)，其均同意下述觀點(diǎn)，即，具有最佳表現(xiàn)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員區(qū)別于一般勘查員的一個(gè)突出技能，便是對(duì)于犯罪現(xiàn)場(chǎng)的管理和所采取的控制措施。前者往往具備十分出眾且自信的溝通技巧。例如，他們可以較為有效地防止任何人，包括高級(jí)警官進(jìn)入犯罪現(xiàn)場(chǎng)，其在現(xiàn)場(chǎng)告示牌上所寫的“抱歉，該現(xiàn)場(chǎng)目前已關(guān)閉”等信息，能夠避免發(fā)生各類人際沖突或爭(zhēng)議。

（六）專業(yè)舉止

根據(jù)參加研究人員的觀點(diǎn)，通過這一組反映個(gè)人特質(zhì)的技能，可以將表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員與其他同行區(qū)分開來（Kelty et al. 2012）。此處所指的專業(yè)舉止，是指那些表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員身上所表現(xiàn)出的謙遜特質(zhì)，他們?cè)谕泻屯氯后w中受到高度尊重并被認(rèn)為是十分可靠的人物。表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員往往關(guān)注和聚焦的問題是如何完成其工作，很少受外部因素影響，如現(xiàn)場(chǎng)上各種令人不安的或讓人感興趣的狀況，而且他們會(huì)避免參與到辦公室政治當(dāng)中。

表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員能夠理解其工作角色，并對(duì)履行職責(zé)抱有堅(jiān)定信念。他們?cè)敢鉃槠渌鞒龅母黜?xiàng)決策進(jìn)行辯護(hù)。然而，他們所信任的，是自身的能力（這不是狂妄自大）；在發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，他們也能夠主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤。他們能夠堅(jiān)持從自己出發(fā)，尋找錯(cuò)誤原因并表現(xiàn)出愿意從中吸取教訓(xùn)，而不是為錯(cuò)誤百般狡辯或怪責(zé)他人。

在過往有關(guān)高水平資深偵查員的研究中，也提及到了與此相類似的一些個(gè)人特質(zhì)（Fahsing et al. 2008；Smith and Flanagan 2000）。同時(shí)，這方面的特質(zhì)也是海倫科爾（2010）的研究當(dāng)中所強(qiáng)調(diào)的具有高表現(xiàn)水準(zhǔn)的私營(yíng)部門雇員所具備的重要特質(zhì)之一。由此可見，專業(yè)舉止特質(zhì)基本體現(xiàn)了不同受雇領(lǐng)域中所界定的具有高表現(xiàn)水準(zhǔn)人士所具備的共性。

（七）生活態(tài)度

在最后一組特質(zhì)中，我們所確定的是一系列具有個(gè)體獨(dú)特性的特質(zhì)，這體現(xiàn)在：能夠以輕松自如的態(tài)度應(yīng)對(duì)犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查的各項(xiàng)工作任務(wù)、時(shí)刻關(guān)注工作/生活之間的動(dòng)態(tài)平衡、建立一種自覺超越職位頭銜的身份意識(shí)，并且保有與其工作生涯一樣完整和有意義的個(gè)人生活。上述這些特質(zhì)明顯地帶有個(gè)人態(tài)度驅(qū)動(dòng)的屬性。被訪談的對(duì)象曾指出，表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員對(duì)待生活的態(tài)度積極，并且對(duì)目標(biāo)、個(gè)人存在的意義以及其所能夠達(dá)到的層次有著十分理性的認(rèn)識(shí)。他們?cè)谕醒壑卸嗍菆?jiān)忍不拔、頭腦冷靜、忠于現(xiàn)實(shí)并能自如地調(diào)節(jié)壓力。關(guān)于壓力調(diào)適和管理方面，我們認(rèn)為這是十分重要的。警務(wù)工作是需要承受巨大壓力的職業(yè)，尤其是對(duì)于處在一線執(zhí)法環(huán)境下的警務(wù)人員而言，經(jīng)歷各種心理創(chuàng)傷已成為其所面臨的主要精神健康風(fēng)險(xiǎn)因素之一（Williams， Ciarrochi， and Deane 2010）。通過訪談，我們發(fā)現(xiàn)，這18名表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員身上所體現(xiàn)的特質(zhì)已非單純地是調(diào)適壓力，而是一種自我壓力管理的特質(zhì)（Kelty and Gordon 2015）。

可見，用正面的態(tài)度對(duì)待生活，用黑色幽默來緩解緊張氣氛，以及積極尋求工作生活之間的平衡等做法，能夠?yàn)榫邆鋬?yōu)秀表現(xiàn)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員提供正向的精神健康基礎(chǔ)。

三、早期職業(yè)生涯培訓(xùn)項(xiàng)目的理由說明

應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，新招錄的缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的雇員，包括法證從業(yè)人員，較之于已在崗的具有較高表現(xiàn)水準(zhǔn)的人員而言，工作效率是較低的（Kelty 2012a；Spector 2012）。當(dāng)他們?cè)诮邮茉趰徟嘤?xùn)并逐步進(jìn)入角色的過程時(shí)，實(shí)際生產(chǎn)力也是處于較為低的水平的。

當(dāng)某個(gè)非經(jīng)仔細(xì)甄別挑選而招錄的人員繼續(xù)擔(dān)任其工作崗位，并且他的表現(xiàn)始終處于較低水平時(shí)，工作團(tuán)隊(duì)中的其他成員可能會(huì)因此心生不滿。我們的研究發(fā)現(xiàn)，表現(xiàn)欠佳的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員（即技能水平層次不高，或者并不愿意對(duì)工作全情投入）會(huì)為工作團(tuán)隊(duì)中的那些具有較高表現(xiàn)水準(zhǔn)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員帶來直接的精神和職業(yè)壓力（Kelty 2012b）。被訪談的對(duì)象指出，由于犯罪現(xiàn)場(chǎng)上的勘查工作任務(wù)并不是均等分配的，因而，表現(xiàn)欠佳的勘查員實(shí)際上是讓其同事承受了更多的工作任務(wù)。通常而言，嚴(yán)重暴力刑事案件現(xiàn)場(chǎng)需要有兩名或兩名以上的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員到場(chǎng)開展現(xiàn)場(chǎng)勘查。也就是說，盡管這些犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員之間有著類似的從業(yè)經(jīng)歷，但是，如果彼此之間的實(shí)際水平參差不齊，現(xiàn)場(chǎng)勘查工作職責(zé)實(shí)際上是處于分配不平均狀態(tài)的。具有較佳表現(xiàn)水準(zhǔn)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員在常規(guī)情況下除了需要承擔(dān)管理現(xiàn)場(chǎng)勘查工作的職責(zé)外，還要對(duì)表現(xiàn)稍遜的勘查員所進(jìn)行的工作加以監(jiān)督和管理。同行的表現(xiàn)低于一般水準(zhǔn)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員的情況，往往會(huì)增加團(tuán)隊(duì)工作量和壓力。長(zhǎng)期的不滿意或許會(huì)最終導(dǎo)致那些表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員轉(zhuǎn)到別的團(tuán)隊(duì)或部門工作（Kelty 2012b）。因此，應(yīng)當(dāng)考慮到由此而招聘新的人員時(shí)整個(gè)部門所需付出的成本和代價(jià)。在應(yīng)用層面上，職業(yè)生涯早期培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)致力于保證對(duì)專業(yè)實(shí)踐有幫助的各種技能得到均衡發(fā)展。設(shè)置早期職業(yè)生涯培訓(xùn)項(xiàng)目盡管會(huì)增加管理成本，然而，較之于因?yàn)槿狈π氯伺嘤?xùn)而導(dǎo)致優(yōu)秀人才流失的后果，我們認(rèn)為，這已經(jīng)是一種更為有效的資源運(yùn)用方式了。

（一）職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目為個(gè)人、管理者以及組織所帶來的益處

專業(yè)方面的發(fā)展，特別是其對(duì)于早期職業(yè)生涯發(fā)展階段的益處，可以從個(gè)人、監(jiān)督/管理者的以及組織機(jī)構(gòu)等三個(gè)層面觀察。專業(yè)發(fā)展項(xiàng)目對(duì)個(gè)人所帶來的影響主要體現(xiàn)在能夠增加職業(yè)生涯成功的機(jī)會(huì)、強(qiáng)化專業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，提升職業(yè)道德境界，提升生產(chǎn)力，減低出現(xiàn)錯(cuò)誤的幾率，同時(shí)，增強(qiáng)專業(yè)態(tài)度和工作滿足感（Hess and Orthmann 2012）。

對(duì)于管理者（如團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或監(jiān)督人員）而言，專業(yè)發(fā)展項(xiàng)目所能夠帶來的一系列益處，包括創(chuàng)造更融洽的人際關(guān)系氛圍、增強(qiáng)對(duì)人員能力的信心，提升專業(yè)機(jī)動(dòng)性，提升人員創(chuàng)造力，降低出現(xiàn)紀(jì)律問題和錯(cuò)誤的幾率，并在一些情況下，爭(zhēng)取更多的發(fā)展時(shí)間?？偠灾?，監(jiān)督者和受訓(xùn)者之間的關(guān)系發(fā)展，大體經(jīng)歷著從“單向依賴”到“相對(duì)獨(dú)立”，再到“相互依賴”的基本階段。職業(yè)生涯早期的培訓(xùn)項(xiàng)目所著眼的，是將一個(gè)依賴于他人的員工（即該人員仍表現(xiàn)出通過工作來學(xué)習(xí)、依賴他人、觀察他人、跟隨他人并需要他人做出指引，并且時(shí)常需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)告訴他應(yīng)該怎么做等），發(fā)展成為一個(gè)能夠獨(dú)立開展工作的人員（即表現(xiàn)為已經(jīng)較少依賴于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，而且團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更多地賦予其工作自主性和工作職責(zé)）。赫斯和奧爾特曼（2012）主張教育（包括專題研討會(huì)、大學(xué)本科和研究生階段的教育課程、在職培訓(xùn)、研究型寫作等）是支持人員從依賴型發(fā)展為獨(dú)立型的一個(gè)重要途徑。

而從組織和機(jī)構(gòu)層面上看，專業(yè)發(fā)展方面的培訓(xùn)，能夠使得組織擁有更多具有更好表現(xiàn)的人員，提升業(yè)務(wù)數(shù)量和質(zhì)量，降低業(yè)務(wù)中的失誤、曠工現(xiàn)象，減少業(yè)務(wù)投訴和人員不滿，同時(shí)帶來更好的公共和同行間合作機(jī)會(huì)。

（二）對(duì)工作表現(xiàn)帶來的正面影響

由于法庭科學(xué)專門工作通常會(huì)引起刑事司法/法律方面的后果，其工作所秉持的規(guī)范/準(zhǔn)則也會(huì)因此而經(jīng)常遭受質(zhì)問和檢視，故而，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督的人員尤其應(yīng)該對(duì)新招聘的法證工作人員進(jìn)行有效監(jiān)督，以確保這些人員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)按照高標(biāo)準(zhǔn)要求工作。職業(yè)生涯早期的培訓(xùn)將有助于縮短新招錄人員達(dá)到特定表現(xiàn)水準(zhǔn)層級(jí)所需要的時(shí)間間隔（Hess and Orthmann 2012）。正是由于對(duì)工作職責(zé)的不熟悉，導(dǎo)致了一些與工作職責(zé)有關(guān)問題的發(fā)生，而這將使本機(jī)構(gòu)人員形成自己的工作模式并形成各種適得其反的行為和措施（Mizell 2010）。

赫斯和奧爾特曼（2012）曾指出，確定人員是否正確地執(zhí)行技術(shù)操作，具有十分重要的意義，因?yàn)椤啊s定俗成的操作方式實(shí)際上并不完善，這只會(huì)使得不正確的操作程序更為固化，因而產(chǎn)生適得其反的效果”。早期職業(yè)生涯培訓(xùn)能夠有效改善上述方面，同時(shí)能夠保證所有技術(shù)和程序從一開始之時(shí)就是被正確執(zhí)行的，因而這也成為一種可靠的風(fēng)險(xiǎn)管理途徑。

“按理說，較之于其他措施，將核心技能等重要知識(shí)和能力作為警務(wù)工作的安全、高效和合法支撐，更能促進(jìn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理并避免責(zé)任?！保∕eans 2008）

（三）將科學(xué)置于具體語境下

法庭科學(xué)工作者需要掌握各類型方法、程序和技術(shù)以支撐其法證實(shí)踐，同時(shí)，他們也需要熟悉工作環(huán)境所建立的具體語境。相關(guān)司法轄區(qū)內(nèi)的證據(jù)規(guī)則、法庭、警務(wù)程序等方面的知識(shí)，都屬于法庭科學(xué)工作者所需要的一系列通用知識(shí)。因而，有必要對(duì)新招錄的畢業(yè)生所具備的通用技能和知識(shí)進(jìn)行審核，以期待識(shí)別出當(dāng)中與法證實(shí)踐所需的語境知識(shí)之間的關(guān)鍵差距。通過識(shí)別差距，其有助于我們策劃開展早期職業(yè)生涯培訓(xùn)，以保證新招錄畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展更迅速和平穩(wěn)，降低對(duì)組織所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）吸引和留住人才的成本

與法庭科學(xué)有關(guān)的各方面內(nèi)容并不都會(huì)在刑事司法、警務(wù)、科學(xué)或法庭科學(xué)學(xué)位項(xiàng)目課程中予以講授。提供額外的資助將有助于人員更好地應(yīng)對(duì)新工作環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)。運(yùn)作良好的專業(yè)導(dǎo)入項(xiàng)目以及職業(yè)發(fā)展生涯早期至中期的各類職業(yè)發(fā)展課程，可以在人員發(fā)展的較早階段解決對(duì)職業(yè)滿足感和道德方面帶來負(fù)面影響的各種問題，并且因此可以留住人才。

此外，上述項(xiàng)目也為人員已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)帶來了附加價(jià)值，而新招錄人員也因而可以成功尋找到早期職業(yè)生涯發(fā)展的契機(jī)。組織心理學(xué)研究表明，機(jī)構(gòu)對(duì)專業(yè)早期發(fā)展支持的程度，與人員的可雇傭性（就業(yè)潛力）、人員對(duì)于其在本機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)展?jié)摿Φ恼J(rèn)同程度（Nauta et al. 2009），以及人員未來在職業(yè)上取得成功的機(jī)會(huì)是呈正比的（Van der Heijden et al. 2009）。

吸引并留住人員的成本包括了提升新招錄人員至一定效能水準(zhǔn)，投入到定位、培訓(xùn)和持續(xù)發(fā)展方面的成本等（Patterson et al. 2010）。并且，這些培訓(xùn)和持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目可能需要重復(fù)多次。同時(shí)，這類培訓(xùn)往往是不同于那些具有高表現(xiàn)水準(zhǔn)個(gè)體為保持其表現(xiàn)水平所需的培訓(xùn)。

（五）抵御工作壓力

針對(duì)較高人員流失現(xiàn)象所進(jìn)行的研究已經(jīng)注意到，由于壓力所增加的高經(jīng)濟(jì)成本，以及職業(yè)壓力與高人員流失率之間的關(guān)系。對(duì)執(zhí)法和刑事司法機(jī)構(gòu)而言，高人員流失率會(huì)帶來連鎖反應(yīng)，造成組織自身的高層級(jí)和專門化工作知識(shí)的流失。林奇和塔基（2008）曾研究了全澳大利亞和新西蘭各個(gè)司法轄區(qū)內(nèi)警務(wù)人員流動(dòng)率及其發(fā)展趨勢(shì)。研究者收集了4個(gè)財(cái)政年度（1999-2000年以及2002-2003年）當(dāng)中人員自愿（辭職）和非自愿（因機(jī)構(gòu)或外部因素而導(dǎo)致的辭職）流失的相關(guān)數(shù)據(jù)。4年當(dāng)中宣誓警官的自愿辭職率占總數(shù)約59%，這表明了自愿辭職成為澳大利亞各警務(wù)轄區(qū)內(nèi)人員流動(dòng)的主要原因。由于自愿辭職在很大程度上是可以避免的，因此，建議執(zhí)法和法證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嘗試對(duì)人員自愿辭職的原因進(jìn)行調(diào)查，并調(diào)整其吸引和留住人員的策略和方案。

一些關(guān)于在過去3年人員流失率接近50%的澳大利亞執(zhí)法機(jī)構(gòu)報(bào)告指出，法證人員離職的最大原因是與接觸重大案件和犯罪現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的。大約20%的人員表示，他們由于接觸犯罪現(xiàn)場(chǎng)而經(jīng)受著長(zhǎng)期的精神創(chuàng)傷，并需要較長(zhǎng)時(shí)間的休假乃至辭職（Kelty 2012b）。實(shí)際上，有關(guān)人員可能需要耗費(fèi)5年或更長(zhǎng)的時(shí)間去掌握處理嚴(yán)重刑事案件現(xiàn)場(chǎng)勘查所需的技巧和專業(yè)能力，并熟悉如司法彈道學(xué)和指紋鑒定等其他專業(yè)領(lǐng)域的工作。也就是說，這些專業(yè)人員會(huì)花5年或更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)接觸到各類型的人員傷亡案件現(xiàn)場(chǎng)。此外，法證以及犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查工作崗位由于程序方面的因素，包括漫長(zhǎng)的檢控程序和疲勞、高壓，尤其是在兇殺案件和其他重大案件偵查過程中，這些崗位的工作人員往往經(jīng)歷著抑郁、憤怒和敵意反抗等情緒（Sewell 1994）。當(dāng)然，并非所有法證從業(yè)人員都會(huì)因經(jīng)歷工作過度、壓力或過度疲勞，而進(jìn)行長(zhǎng)期休假甚至辭職的。因此，了解表現(xiàn)優(yōu)秀的一線法證從業(yè)人員應(yīng)對(duì)職業(yè)要求的方式，對(duì)于我們加深對(duì)法證組織和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)付和管理職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的理解是十分關(guān)鍵的。

柯蘭克等論者（1993）的研究發(fā)現(xiàn)了能夠證明通過教育活動(dòng)確實(shí)可以緩解職業(yè)壓力的一些具體證據(jù)。上述研究者對(duì)1120名警察局長(zhǎng)所面臨的壓力差異程度進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，持有研究生學(xué)位的警察局長(zhǎng)較之于持有3年或4年制學(xué)士學(xué)位的警察局長(zhǎng)而言，會(huì)更少地承受職業(yè)壓力，而后者相對(duì)于那些僅具有高中教育程度的警察局長(zhǎng)而言，又更少地會(huì)經(jīng)受著職業(yè)壓力。這就是說，從表面上看，教育可成為警察行政長(zhǎng)官對(duì)抗壓力的一種緩沖器（Crank et al. 1993）。

而我們對(duì)犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查人員的研究發(fā)現(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)秀的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員身上擁有明顯的能夠針對(duì)不同工作壓力水平進(jìn)行自我調(diào)適和管理的策略（Kelty et al. 2012）。在招錄法證工作人員，尤其是那些需要反復(fù)接觸各類會(huì)潛在地造成個(gè)人情緒極大波動(dòng)的嚴(yán)重暴力案件現(xiàn)場(chǎng)的崗位人員時(shí)，考察被招錄人員是否具備壓力管理能力是十分重要的。那些被成功招錄的候選人應(yīng)能夠建立起充分應(yīng)對(duì)壓力的機(jī)制，可以順利地從心理痛苦或職業(yè)壓力中調(diào)整過來。在這個(gè)框架下，法證和職業(yè)心理學(xué)的應(yīng)用，將在為犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查和其他法證工作人員建立并培養(yǎng)適應(yīng)力的過程中發(fā)揮顯著作用。這不但有助于我們遴選專業(yè)人員，并且有利于建立并維持一個(gè)有益于心理健康的工作環(huán)境。我們主張，不應(yīng)將應(yīng)對(duì)壓力以及對(duì)壓力的管理策略僅僅當(dāng)作是專業(yè)人員自身的事情，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)尤為重要。組織應(yīng)當(dāng)建立和運(yùn)作相關(guān)的壓力管理/意識(shí)培訓(xùn)，以及制定持續(xù)的壓力管理策略并加以實(shí)踐（Kelty 2012； Sewell 1994）。

我們過往已開展的研究結(jié)果表明，針對(duì)法證專業(yè)工作人員，引起其精神疲倦的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素，便是人們對(duì)犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查人員的一種可以被稱作理想主義的理解，即認(rèn)為無需社會(huì)生活或支撐網(wǎng)絡(luò)便能夠有效抵御在嚴(yán)重暴力刑事案件現(xiàn)場(chǎng)上工作所導(dǎo)致的高壓情形。在一個(gè)群體中，具有較強(qiáng)的自我適應(yīng)能力以及較高表現(xiàn)水準(zhǔn)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員，大多傾向于避免卷入辦公室政治，以及工作場(chǎng)所中發(fā)生的負(fù)面事件。他們保持著對(duì)生活的正面態(tài)度，對(duì)目標(biāo)以及可能采取的方式有著十分清醒的認(rèn)識(shí)。他們認(rèn)為，用黑色幽默的方式詢問工作任務(wù)進(jìn)展，能夠讓其有機(jī)會(huì)與同行一起開誠(chéng)布公地討論所勘查的犯罪現(xiàn)場(chǎng)上各種讓人感到震驚的情況，向同行詢問和討論是十分有幫助的（Kelty and Gordon 2015）。如果能夠從工作環(huán)境中獲得更高層級(jí)的支援，這將有效減低其個(gè)體的整體壓力水平，當(dāng)中的一個(gè)原因，便是在人和組織之間交互關(guān)系中所形成的信賴和支持（McCarty， Zhao， and Garland 2007）。上述發(fā)現(xiàn)表明，具有較高表現(xiàn)水準(zhǔn)的人員，能夠?qū)⑾惹暗慕?jīng)歷轉(zhuǎn)化為成功應(yīng)對(duì)壓力的策略，并建立起自我調(diào)適機(jī)制并對(duì)壓力進(jìn)行自我管理。

四、運(yùn)用已確定的關(guān)鍵技能作為早、中期職業(yè)生涯發(fā)展項(xiàng)目的基礎(chǔ)

在教育和培訓(xùn)兩者之間刻畫一條清晰的界線是十分重要的，盡管這兩個(gè)術(shù)語時(shí)常被交替使用（Roux and Robertson 2009）。一般意義上的培訓(xùn)，是指通過結(jié)構(gòu)化的漸進(jìn)實(shí)踐，講授一些可被觀察到的技能和行為，使受訓(xùn)者可以完全加以掌握；而“教育”所指向的，是更為寬泛意義的認(rèn)知能力發(fā)展，這會(huì)使受教育者學(xué)會(huì)思考，適應(yīng)不同場(chǎng)合，并能最終解決問題。我們認(rèn)為，法庭科學(xué)工作者應(yīng)致力于在教育和培訓(xùn)兩者之間尋找平衡點(diǎn)。我們的觀點(diǎn)是，在現(xiàn)實(shí)中這種平衡可以通過學(xué)術(shù)和行業(yè)之間的最優(yōu)化整合而實(shí)現(xiàn)，并滿足機(jī)構(gòu)的實(shí)際需求。

雇主的首要責(zé)任，是為其所屬人員提供專業(yè)導(dǎo)入和職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，以便讓雇員形成行業(yè)所需的相應(yīng)層級(jí)的能力，并正式授權(quán)有關(guān)人員從事工作。當(dāng)雇員沿著早期至中期職業(yè)發(fā)展路徑成長(zhǎng)時(shí)，我們認(rèn)為，責(zé)任天平的一端，將逐漸傾向于雇員一方，即雇員自身要逐步承擔(dān)起實(shí)現(xiàn)高層次職業(yè)發(fā)展的責(zé)任。而這就必然地會(huì)涉及繼續(xù)專業(yè)發(fā)展（CPD）以及正規(guī)學(xué)術(shù)課程和資格方面的問題。

上述提及問題的后一個(gè)方面，反映了構(gòu)成專業(yè)人士的一些內(nèi)在特質(zhì)。作為專業(yè)人士，基于自身所具有的專業(yè)知識(shí)，其往往會(huì)被期望能夠進(jìn)行不同程度的自我管理。而當(dāng)中的專業(yè)判斷的重要性，得到了澳大利亞國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)“法證分析”（AS 5388）的承認(rèn)，尤其是專業(yè)判斷與一些諸如檢驗(yàn)結(jié)果的詮釋等高層級(jí)的認(rèn)知過程是密切關(guān)聯(lián)的。AS 5388.3-2013 《詮釋》標(biāo)準(zhǔn)文件的資料性附錄中提出了專業(yè)判斷6要素，具體包括：資格（教育）、培訓(xùn)、能力、當(dāng)代知識(shí)、繼續(xù)專業(yè)發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)。

我們認(rèn)為，對(duì)技術(shù)性方面技能的培訓(xùn)是支撐能力形成的重要和核心的內(nèi)容，而且根據(jù)人員所選擇的不同職業(yè)發(fā)展路徑，需要在職業(yè)生涯發(fā)展早期階段便進(jìn)行相應(yīng)的技能培訓(xùn)，并在中、長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展階段中得到維持和提升。然而，如果將目標(biāo)僅僅定位于通過培訓(xùn)人員進(jìn)行專業(yè)判斷，也是不夠充分的。不論是通過教育、繼續(xù)專業(yè)發(fā)展，或兩者結(jié)合的方式，我們?cè)诠蛦T職業(yè)生涯發(fā)展早期到中期階段所著重發(fā)展的特質(zhì)，應(yīng)當(dāng)是其認(rèn)知、社交和領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)。

表1提供了如何將前文所確定的具有高表現(xiàn)水準(zhǔn)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員身上反映的7個(gè)重要技能，應(yīng)用于相關(guān)人員招錄以及策劃職業(yè)生涯發(fā)展早期至中期項(xiàng)目的概覽。從表格中可以看到，本文提及的7類認(rèn)知、社交和領(lǐng)導(dǎo)力技能中的5類，與認(rèn)知、社交和領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)是直接相關(guān)的。針對(duì)其它方面的特質(zhì)，則需要運(yùn)用整體方法才能使其發(fā)展。最后，我們將

五、發(fā)展犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員認(rèn)知、社交和領(lǐng)導(dǎo)能力的結(jié)構(gòu)化方法

要在職業(yè)生涯早、中期發(fā)展認(rèn)知、社交和領(lǐng)導(dǎo)力，其必然需要雇主和雇員雙方的參與，并且最好能夠綜合運(yùn)用各種專門課程、自主研修以及提供接觸和實(shí)踐機(jī)會(huì)等途徑。

（一）專門化課程

對(duì)于諸如運(yùn)用判斷力、創(chuàng)造力、情景意識(shí)建立等各種策略，理解并改變工作的完成方式等方面的任務(wù)，其均需要以發(fā)展高層次技能、知識(shí)以及工作所處的具體語境為基礎(chǔ)（Brown 2009）。在凱蒂等（2012）的研究發(fā)現(xiàn)中，表現(xiàn)最佳的18名具有學(xué)士學(xué)位的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員中，有4名具備碩士學(xué)位資格。而這些勘查員在學(xué)士學(xué)位階段所修讀的專業(yè)，則涵蓋教育學(xué)、文學(xué)、法庭科學(xué)以及化學(xué)等。在其中一個(gè)司法轄區(qū)中，表現(xiàn)最佳的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員是文學(xué)學(xué)士（榮譽(yù)）學(xué)位的持有人，他們有著最高的DNA和指紋比中率記錄，而且他們?cè)诩尤敕ㄗC部門之前并未接受過相關(guān)自然科學(xué)方面的任何專門訓(xùn)練。然而，上述提及的18名人員在被任命為犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員后，都取得了犯罪現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)的文憑。這表明在招錄人員時(shí)，申請(qǐng)人具備學(xué)士學(xué)位當(dāng)然是有用的，但在入職后為人員提供不同層次的正規(guī)技術(shù)科學(xué)方面的教育則是十分重要的。

不論畢業(yè)生的所學(xué)專業(yè)是什么，各類型學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)都致力于培養(yǎng)他們具備一系列通用技能。然而，盡管畢業(yè)后走上工作崗位的學(xué)生必然會(huì)具備某些基礎(chǔ)性的通用技能，但這些技能尚不足以滿足其職業(yè)生涯發(fā)展早中期階段轉(zhuǎn)變的需求。因此，雇主有必要考慮需要深入發(fā)展人員的哪些方面的通用技能，并且如何才能增強(qiáng)員工的認(rèn)知、社交和領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)。

表2所示的是發(fā)展通用技能的一種學(xué)術(shù)方式的例子。澳大利亞堪培拉大學(xué)將其原來確定的通用技能（溝通、分析調(diào)查、問題解決、獨(dú)立工作以及合作能力，專業(yè)化和社會(huì)責(zé)任等）提煉為3類具有更寬泛意義的“特質(zhì)”——即成為專業(yè)人士、成為全球公民，以及成為終身學(xué)習(xí)者?？梢哉f，這些特質(zhì)實(shí)際上是與法庭科學(xué)以及其他行業(yè)中對(duì)于專業(yè)人士的期待相一致的。

開設(shè)正式課程的方法在人員早期職業(yè)生涯發(fā)展項(xiàng)目中占有重要地位，并能為人員和組織帶來益處。沃克（2007）指出，正規(guī)教育能夠通過“實(shí)際且有技巧地將觀察、經(jīng)驗(yàn)、反應(yīng)、推理或者交流所獲得或形成的信息進(jìn)行概念化的綜合應(yīng)用能力并將其作為行動(dòng)向?qū)А?，使得受教育者能夠建立起批判思考能力。正式課程包括職業(yè)類或研究生層次的相關(guān)文憑資格課程，或是以特定問題為導(dǎo)向的內(nèi)外部短期課程。當(dāng)然，不論提供課程的形式如何，重要的是，當(dāng)組織愿意培養(yǎng)起未來的監(jiān)督人員、管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，其應(yīng)當(dāng)采用一個(gè)具有內(nèi)在一致性的整體框架，以發(fā)展上文提及的非技術(shù)性能力。

通過在線學(xué)習(xí)的方式，可以獲得崗位晉升所要求的正式資格。而雇主和雇員雙方關(guān)系的平衡點(diǎn)體現(xiàn)在，雇主為個(gè)人提供發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，雇員也滿足了組織所需的技能。因此，雇主宜給予雇員足夠的時(shí)間學(xué)習(xí)，并給予帶有鼓勵(lì)性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)資助，盡管這些資助無法完全補(bǔ)償獲得正式學(xué)位的全部支出。

（三）提供接觸和實(shí)踐的機(jī)會(huì)

發(fā)展認(rèn)知、社交和領(lǐng)導(dǎo)力技能以及提升關(guān)于法庭科學(xué)和刑事司法整體性知識(shí)水平的最后一種方法，就是提供不同類型的工作接觸途徑和機(jī)會(huì)。通過這些工作接觸機(jī)會(huì)，使得處于職業(yè)發(fā)展生涯早、中期的法證工作人員以及犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查人員能夠與警務(wù)人員、醫(yī)學(xué)專業(yè)人員、應(yīng)急管理人員、刑事司法機(jī)構(gòu)人員以及其他隸屬于刑事司法系統(tǒng)的人員進(jìn)行持續(xù)交流。這些與他人接觸的過程，能夠?yàn)榉ㄗC和現(xiàn)場(chǎng)勘查人員創(chuàng)造親自實(shí)踐所學(xué)技能（例如，溝通）以及觀察如何運(yùn)用理論（例如，訪問死因裁判庭或法庭）的機(jī)會(huì)。

史密斯和艾達(dá)莫特（1997）以及艾達(dá)莫特和芬克（2001）在研究報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了教育培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)（亦即此處所指的接觸）之間的關(guān)系，并認(rèn)為高等教育會(huì)更多地體現(xiàn)在那些具有“多年”從業(yè)經(jīng)歷的警官身上。而上述效應(yīng)在那些尚未完成高等教育的警官身上則未得到反映?？屏?、范德海登以及路易斯等（2012）論者指出，正式的以及非正式的學(xué)習(xí)模式實(shí)際上是相互支撐的，因而，在開發(fā)繼續(xù)專業(yè)發(fā)展項(xiàng)目時(shí)，將上述兩種模式加以結(jié)合就是十分關(guān)鍵的。

布倫德爾等（1999）發(fā)現(xiàn)了正式教育（高等教育）和工作中（在職）培訓(xùn)之間的關(guān)聯(lián)性，即可以根據(jù)人員在前者上取得的程度預(yù)測(cè)其在將來參與后者的情況。而對(duì)此，較為穩(wěn)健的結(jié)論是，早期的成就和資格是今后參加教育所能夠達(dá)到程度的重要決定因素。具有高等教育經(jīng)歷的人員，相應(yīng)地會(huì)傾向參加更多的在職培訓(xùn)，并且如在前一階段參加培訓(xùn)的——不論是在現(xiàn)崗位上參加的或者是在前雇主聘用期內(nèi)參加的——?jiǎng)t都更加傾向于繼續(xù)參加后續(xù)的培訓(xùn)（Blundell et al. 1999）。

從這個(gè)意義上講，正式教育是終身學(xué)習(xí)的催化劑，并且能夠促進(jìn)人員繼續(xù)參與在職培訓(xùn)。由此可見，為其雇員提供完成學(xué)位和證書，以及接觸和實(shí)踐的機(jī)會(huì)后，雇主也能夠從中獲益。

六、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)的必要性

對(duì)于所有引入工作場(chǎng)所的各種改變而言，對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)是十分重要的。本文所討論的職業(yè)生涯早期專業(yè)發(fā)展項(xiàng)目一經(jīng)實(shí)施，便有必要分別地從短期和中、長(zhǎng)期的角度評(píng)價(jià)該項(xiàng)目的影響。評(píng)價(jià)的重心宜放在項(xiàng)目實(shí)施過程的中后期，人員相對(duì)于初始狀態(tài)（項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)）而言，在認(rèn)知、社交和領(lǐng)導(dǎo)力技能方面以及關(guān)于警務(wù)、法制和法證專門知識(shí)方面的增量程度。同時(shí)，建議應(yīng)當(dāng)由外部機(jī)構(gòu)來執(zhí)行對(duì)各個(gè)執(zhí)法/法證機(jī)構(gòu)所實(shí)施項(xiàng)目的評(píng)價(jià)，這有利于確保整個(gè)評(píng)價(jià)過程具有相應(yīng)的合適程度的客觀性。

在實(shí)施一次完整評(píng)價(jià)時(shí)，需要令相關(guān)人員掌握專門化知識(shí)，并且對(duì)于評(píng)價(jià)目的和過程具有批判性理解。特別是在評(píng)價(jià)目標(biāo)并不僅僅是“產(chǎn)生與日常運(yùn)作有很大關(guān)聯(lián)，但從根本上和方針無甚關(guān)聯(lián)的各類常規(guī)信息”時(shí)，尤為如此（Leeuw and Furubo 2008）。

（一）評(píng)價(jià)目標(biāo)

《澳大利亞公共服務(wù)評(píng)價(jià)指南》（2009）確定了建立項(xiàng)目評(píng)價(jià)的4個(gè)具體目標(biāo)。其包括：（1）評(píng)價(jià)預(yù)期學(xué)習(xí)和發(fā)展的目標(biāo)是否已經(jīng)達(dá)到；（2）評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)和發(fā)展項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)；（3）評(píng)價(jià)資源運(yùn)用是否具有合理性；（4）評(píng)價(jià)投入到學(xué)習(xí)和發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)所產(chǎn)生的價(jià)值。

（二）評(píng)價(jià)模型

盡管有許多評(píng)價(jià)模型可供采用，然而，他們大多數(shù)都是基于柯克帕特里克（以下簡(jiǎn)稱柯氏——譯者注）模型而開發(fā)的（Kirkpatrick 1959； Kirkpatrick 1996）。柯氏模型的基礎(chǔ)是在培訓(xùn)項(xiàng)目或課程實(shí)施后所開展的4個(gè)層次的評(píng)價(jià)。這4個(gè)層次包括：反應(yīng)；學(xué)習(xí)；轉(zhuǎn)移；以及成果。后一個(gè)層次較之于前一個(gè)層次而言，能夠提供更為深入的培訓(xùn)信息，而與此同時(shí)，所需投入的時(shí)間和資源也相應(yīng)地有所增加。反應(yīng)層次的評(píng)價(jià)所測(cè)量的，是主動(dòng)參加者對(duì)于培訓(xùn)的反應(yīng)。這一層次是各類型培訓(xùn)項(xiàng)目都需要進(jìn)行的最低程度評(píng)價(jià)。其信息可被用以改善培訓(xùn)的供給和風(fēng)格。正面的反應(yīng)被認(rèn)為對(duì)于獲得下一層次的正面結(jié)果而言，是十分重要的。學(xué)習(xí)層次的評(píng)價(jià)所測(cè)量的，是參加者在培訓(xùn)后直接學(xué)習(xí)到的課程內(nèi)容量。其通常采用覆蓋主題的培訓(xùn)前測(cè)試和培訓(xùn)后測(cè)試，以確定培訓(xùn)參加者所掌握的程度。所謂的轉(zhuǎn)移，是指將在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的技能轉(zhuǎn)化應(yīng)用于工作實(shí)際場(chǎng)合中。當(dāng)然，對(duì)轉(zhuǎn)移方面進(jìn)行測(cè)試的最佳方法和特定時(shí)機(jī)往往是難以在特定情形下進(jìn)行預(yù)測(cè)的。最后，成果層次評(píng)價(jià)所預(yù)期測(cè)量的，是參加者從培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的技能轉(zhuǎn)移應(yīng)用于工作場(chǎng)合后為組織所帶來的總體影響?？赏ㄟ^運(yùn)用各類指標(biāo)，對(duì)成果進(jìn)行測(cè)量，例如，考察利潤(rùn)、事故下降率、質(zhì)量改善及生產(chǎn)率的提升情況等等。

根據(jù)柯氏模型，評(píng)價(jià)面向犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查人員以及其他法證從業(yè)人員職業(yè)生涯發(fā)展早期的專業(yè)發(fā)展新項(xiàng)目時(shí)，需要涉及一系列問題，其包括以下內(nèi)容：

1.法證從業(yè)人員對(duì)于這些職業(yè)生涯早期發(fā)展項(xiàng)目的反應(yīng)如何？

2.法證從業(yè)人員在這些職業(yè)生涯早期發(fā)展項(xiàng)目中學(xué)習(xí)到了什么？

3.法證從業(yè)人員通過參加職業(yè)生涯早期發(fā)展項(xiàng)目，行為發(fā)生了哪些改變？

4.實(shí)施職業(yè)生涯早期發(fā)展項(xiàng)目（對(duì)于個(gè)人和組織而言）帶來了哪些方面的影響？

（三）評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)

《澳大利亞公共服務(wù)評(píng)價(jià)指南》（2009）確立了學(xué)習(xí)和發(fā)展干預(yù)項(xiàng)目生命周期的3個(gè)階段。一個(gè)完整的評(píng)價(jià)應(yīng)覆蓋這3個(gè)階段并且包含下列問題：

1.實(shí)施干預(yù)前

A.學(xué)習(xí)和發(fā)展項(xiàng)目是否與學(xué)習(xí)需求、目標(biāo)、語境、文化、資源安排等方面相適應(yīng)？

2.實(shí)施干預(yù)過程中

a.學(xué)習(xí)和發(fā)展項(xiàng)目是否得到良好實(shí)施和管理，并是否有助于學(xué)習(xí)者獲得和遷移所需的能力？

3.實(shí)施干預(yù)后

a.學(xué)習(xí)和發(fā)展項(xiàng)目是否生成了各種有形和無形的結(jié)果，以及這些結(jié)果對(duì)于個(gè)人和組織帶來了哪些方面的影響？

概括地說，一個(gè)運(yùn)作穩(wěn)健的培訓(xùn)評(píng)價(jià)將采用綜合的方式獲得法證人員參加職業(yè)生涯早期發(fā)展項(xiàng)目以及參加項(xiàng)目后的相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)，也能夠注意從管理者、外部相關(guān)方處（例如，廣義刑事司法系統(tǒng)涉及的各方）收集數(shù)據(jù)。同時(shí)，評(píng)價(jià)也將包括對(duì)投資回報(bào)（ROI）的分析。

七、概要和總結(jié)

通過創(chuàng)造機(jī)會(huì)，同時(shí)開展課程培訓(xùn)和引導(dǎo)自主研修等活動(dòng)，將能夠?yàn)榉缸铿F(xiàn)場(chǎng)勘查員以及法證從業(yè)人員帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的正面影響，使得刑事司法系統(tǒng)運(yùn)作變得高效，而且也會(huì)使得執(zhí)法/法證機(jī)構(gòu)能更有效地運(yùn)用其時(shí)間和資源。本文的主旨，除了論證相關(guān)組織將資源投入到面向職業(yè)生涯發(fā)展早期至中期的專業(yè)發(fā)展項(xiàng)目的必要性以及發(fā)展一些特定的技術(shù)性技能所可能取得的進(jìn)展外，還在于能夠討論法證專業(yè)組織應(yīng)當(dāng)為其所屬的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員和其他法證工作人員建立起一個(gè)概念化項(xiàng)目體系。

這個(gè)概念化的項(xiàng)目所涉及的兩個(gè)核心技能，實(shí)際上超出了傳統(tǒng)理解的特定領(lǐng)域技術(shù)知識(shí)和技能的范疇。第一個(gè)方面，是發(fā)展高層級(jí)的認(rèn)知、社交和領(lǐng)導(dǎo)力（CSL）技能，具體包括抽象和批判思考、策劃與時(shí)間管理、領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)技巧、協(xié)商以及爭(zhēng)議處理、還有高水平的書面、口頭和人際交往方面的能力。第二個(gè)方面，是為人員建立一個(gè)整體性的知識(shí)基礎(chǔ)，使得相關(guān)從業(yè)人員能夠更加熟悉其所在的刑事司法、死因裁判和民事法律體系的架構(gòu)、過程和不同的機(jī)構(gòu)。

整個(gè)項(xiàng)目的理念依據(jù)體現(xiàn)在，可通過3種基本形式，使得處于其職業(yè)發(fā)展生涯早中期階段的從業(yè)人員能夠有效增強(qiáng)自身認(rèn)知、社交和領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)和技能，以及相關(guān)的整體知識(shí)水平。這些基本形式包括：課程、接觸和自主研修。參加正式課程，可以是完成修讀大學(xué)或?qū)W院開設(shè)的學(xué)位資格課程，或成功修讀一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力課程項(xiàng)目。而短期課程主要是指那些具有明確目標(biāo)指向的，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部舉辦的或者是由本地培訓(xùn)服務(wù)提供商提供的各類課程，如以問題解決為導(dǎo)向的研討會(huì)等。讓從業(yè)人員接觸各種獲得知識(shí)的機(jī)會(huì)，包括與不同專業(yè)領(lǐng)域的同行并肩工作，或者能夠觀摩一些以其個(gè)人身份所難以參與的民事法庭或死因裁判庭的聽證活動(dòng)等。自主研修，主要是指組織應(yīng)當(dāng)給予人員以實(shí)踐和強(qiáng)化所新習(xí)得技能的時(shí)間，例如，給予人員開展專題研讀的時(shí)間，支持其完成在線學(xué)習(xí)研修模塊，以及給予其在參加短期課程后完成相應(yīng)課后作業(yè)任務(wù)的時(shí)間等。文中表1列出了與表現(xiàn)最佳的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員所具備的每一種特質(zhì)相配套設(shè)置的模塊、實(shí)踐機(jī)會(huì)和課程。

本文當(dāng)中所提出的面向職業(yè)生涯早期至中期的專業(yè)發(fā)展項(xiàng)目的意義，體現(xiàn)在通過課程、自主研修以及在工作中增加與同行接觸的機(jī)會(huì)等形式，使得從業(yè)人員能夠?qū)W習(xí)并形成一套與高表現(xiàn)水準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)法證實(shí)踐相關(guān)的技能集合。當(dāng)然，組織投入資源以建立起一個(gè)具備穩(wěn)健性質(zhì)的人員招錄策略體系后，并非必然意味著針對(duì)人員所設(shè)立的職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目和培訓(xùn)需求會(huì)相應(yīng)地降低。相反，我們認(rèn)為，如果在招錄到優(yōu)秀人才后，如能夠繼續(xù)為其提供有效且合適的培訓(xùn)，組織將能夠從中獲益更多。這種將招錄和培訓(xùn)優(yōu)秀人才相結(jié)合的模式，有助于提升組織獲得一個(gè)具備最佳表現(xiàn)水準(zhǔn)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員和法證專業(yè)人員團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)。最后，組織建立并運(yùn)作一個(gè)面向職業(yè)生涯早期至中期的專業(yè)發(fā)展項(xiàng)目后，有必要注意持續(xù)評(píng)價(jià)該項(xiàng)目的運(yùn)作，以保證整個(gè)項(xiàng)目是能夠有效滿足其建立并保持一個(gè)具有高表現(xiàn)水準(zhǔn)人員團(tuán)隊(duì)的預(yù)期目標(biāo)。

本文是關(guān)于犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查專業(yè)化問題研究系列論文的末篇。系列研究的首篇報(bào)道了從具有最佳表現(xiàn)水準(zhǔn)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查員身上識(shí)別出的關(guān)鍵技能集合（Kelty et al. 2012）。隨后兩篇論文討論了研發(fā)一個(gè)具備穩(wěn)健性質(zhì)的犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查人員招錄策略的相關(guān)基本問題（Kelty 2012； Kelty and Gordon 2013， 2015）。