物流管理本科專業(yè)中《物流管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)研究

肖玉徽

（海口經(jīng)濟(jì)學(xué)院，海南 ?？?571000）

1 引言

新技術(shù)、新時代背景下現(xiàn)代物流的可追蹤化、可視化、動態(tài)性、網(wǎng)絡(luò)性特征越來越凸顯，現(xiàn)代物流行業(yè)對從業(yè)人員的信息化能力、水平及認(rèn)知思維的要求也越來較高。在物流管理高等教育人才培養(yǎng)體系中，《物流管理信息系統(tǒng)》課程在培養(yǎng)學(xué)生的物流信息化水平、能力及思維認(rèn)知等方面承擔(dān)著非常重要的任務(wù)。但是，通過筆者對該課程教學(xué)情況的不全面統(tǒng)計和自身長期的教育教學(xué)觀察發(fā)現(xiàn)，《物流管理信息系統(tǒng)》在教學(xué)過程中出現(xiàn)了很多問題，亟待梳理和解決。

2《物流管理信息系統(tǒng)》課程性質(zhì)及教學(xué)目標(biāo)

《物流管理信息系統(tǒng)》是物流管理本科專業(yè)的專業(yè)核心課，是學(xué)習(xí)和掌握物流行業(yè)常用的先進(jìn)物流信息技術(shù)、物流管理信息系統(tǒng)（Logistics Management Information System，以下簡稱LMIS）的基本理論、構(gòu)建及應(yīng)用的一門理論性和實(shí)踐性并重的綜合性、交叉性課程。主要培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用物流相關(guān)信息技術(shù)及信息化平臺處理物流及供應(yīng)鏈信息化業(yè)務(wù)的能力，包括靈活運(yùn)用條碼技術(shù)、RFID、EDI、GPS、GIS、EDI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等物流信息技術(shù)與集成工具的能力；掌握LMIS建設(shè)和開發(fā)模式及流程；具備LMIS的規(guī)劃、分析、設(shè)計和實(shí)施的能力；熟悉物流行業(yè)常見的倉儲、運(yùn)輸、貨代、客服等各種信息管理系統(tǒng)構(gòu)架以及開展業(yè)務(wù)活動的信息流程，培養(yǎng)信息化能力和認(rèn)知水平，培養(yǎng)信息化認(rèn)知思維。

3《物流管理信息系統(tǒng)》課程基本知識體系

3.1 第一部分：信息及物流管理信息系統(tǒng)相關(guān)理論知識

這部分主要學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和信息的概念、特征和關(guān)系；掌握物流信息概念、特點(diǎn)、作用、分類，熟悉系統(tǒng)的概念、分類、特征，系統(tǒng)的一般模型；掌握信息系統(tǒng)的概念、分類及與信息技術(shù)的關(guān)聯(lián)等；掌握物流信息系統(tǒng)的定義、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)和功能，掌握LMIS的功能及其軟硬件構(gòu)成，物流信息化建設(shè)的意義及LMIS的內(nèi)容、現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢等基礎(chǔ)知識；是LMIS課程的基礎(chǔ)理論知識部分。

3.2 第二部分：物流信息技術(shù)知識

這部分主要介紹物流行業(yè)常應(yīng)用的各種物流信息技術(shù)，分為物流信息采集技術(shù)，數(shù)據(jù)存儲、交換與利用技術(shù)和物流信息跟蹤與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三大類。物流信息采集技術(shù)主要學(xué)習(xí)流通行業(yè)常用的條形碼技術(shù)、RFID技術(shù)等；數(shù)據(jù)存儲、交換與利用技術(shù)主要學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、EDI、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等；物流信息跟蹤與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要學(xué)習(xí)GPS、GIS等；主要講授物流信息技術(shù)的概念、基本術(shù)語、功能、種類、結(jié)構(gòu)及原理、性能指標(biāo)及其在物流及流通環(huán)境的應(yīng)用等知識，是LMIS的技術(shù)支持部分。

3.3 第三部分：物流管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建

本部分主要介紹LMIS作為特殊的信息化產(chǎn)品的建設(shè)過程。LMIS的建設(shè)是一項具有投資大、周期長、復(fù)雜程度高、影響大的社會技術(shù)工程，減少LMIS的盲目性，可使系統(tǒng)具有良好的整體性、較高的適應(yīng)性，進(jìn)而提高企業(yè)管理水平、提升競爭力。本部分從企業(yè)物流信息現(xiàn)狀開始進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腖MIS規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施及系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與評價的全過程的相關(guān)理論與方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，這部分內(nèi)容是本科階段本課程的核心內(nèi)容。

3.4 第四部分：應(yīng)用層面

本部分主要是將前面三部分的知識融合運(yùn)用，屬于LMIS的應(yīng)用層面。大多數(shù)相關(guān)教材都是選取一些典型的行業(yè)所運(yùn)用的LMIS為例，如以第三方物流為核心或以企業(yè)資源規(guī)劃為核心的LMIS，在闡述系統(tǒng)基礎(chǔ)知識后介紹系統(tǒng)的構(gòu)成和基本功能，如圖1所示。

圖1《物流管理信息系統(tǒng)》課程知識體系

通過調(diào)查統(tǒng)計，目前在大專院校開設(shè)本課程的主要學(xué)習(xí)重點(diǎn)是第一和第二部分，應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)本課程的講授重點(diǎn)是第二和第四部分，第三部分屬次重點(diǎn)；研究型本科院校物流管理與物流工程基本以第二和第三部分為重點(diǎn)。

4 《物流管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)中存在的主要問題

4.1 實(shí)踐性和應(yīng)用性難以拓展

《物流管理信息系統(tǒng)》課程無論是基于物流管理還是物流工程專業(yè)，課程教學(xué)目標(biāo)對實(shí)踐性和應(yīng)用型都有很高要求，對物流信息技術(shù)和LMIS建設(shè)的知識不僅僅停留在理論，更要注重實(shí)踐和應(yīng)用。尤其是對于物流管理本科專業(yè)學(xué)生來說，課程的重點(diǎn)之一就是學(xué)習(xí)LMIS的在不同行業(yè)環(huán)境的應(yīng)用和分析，但因物流信息技術(shù)和LMIS建設(shè)的技術(shù)性、工科性、理論性強(qiáng)等特點(diǎn)，造成其實(shí)踐性和應(yīng)用性項目較難拓展。

4.2 物流管理信息系統(tǒng)構(gòu)建對物流管理專業(yè)學(xué)生難度較大

LMIS構(gòu)建部分的內(nèi)容具有很濃的工科性，課程交叉性強(qiáng)，融合了計算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)等多學(xué)科，沒有較好的信息系統(tǒng)及相關(guān)知識做基礎(chǔ)和鋪墊的話，這些技術(shù)性知識對于管理類學(xué)生來說比較吃力，而且這部分內(nèi)容的邏輯性強(qiáng)，案例少，學(xué)生覺得枯燥和乏味。

4.3 課程設(shè)置不能支撐人才培養(yǎng)目標(biāo)及滿足人才市場需求

在信息化時代，尤其是對于具有“面大線長點(diǎn)多”特征的物流行業(yè)，無論是企業(yè)物流活動還是物流企業(yè)活動的網(wǎng)絡(luò)化都必然要求從業(yè)人員具備較高的物流信息技術(shù)及物流信息系統(tǒng)方面的知識和能力，但通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前大部分高校的物流管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案的課程體系里僅有一兩門課程屬于培養(yǎng)物流信息化能力和水平的課程，有的學(xué)校甚至只有一門課程作為支撐，薄弱的基礎(chǔ)知識不足以支撐強(qiáng)大知識儲備和能力培養(yǎng)，不能支撐現(xiàn)代化的人才培養(yǎng)目標(biāo)及滿足人才市場需求。

4.4 教材不能及時更新，不能與時俱進(jìn)

處于信息技術(shù)迭代快、經(jīng)濟(jì)發(fā)展快的新時代，很多新技術(shù)、新模式的出現(xiàn)對物流行業(yè)影響都非常大，如大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)+、區(qū)塊鏈、AI技術(shù)、AR技術(shù)在物流行業(yè)都有實(shí)際運(yùn)用和應(yīng)用場景，但由于教材出版的周期性及其他要求等原因，造成很多教材不能及時更新，不能及時加入新的技術(shù)知識，造成知識的滯后和陳舊。

4.5 教學(xué)方式和考核形式單一

教師是教育教學(xué)中最基本最核心的要素之一，教師的學(xué)科研究能力、教學(xué)教學(xué)理念、授課方式方法等在人才培養(yǎng)目標(biāo)完成中扮演的非常重要的角色。部分老師采取單一的課堂講授模式講課，枯燥、乏味，缺乏多樣化的教學(xué)模式，不能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，以鞏固理論知識和拓展應(yīng)用；同時在課程考核方式上，也不能針對課程的特征及學(xué)習(xí)目標(biāo)采取不同的考核形式，據(jù)調(diào)查，90%左右的高校均僅采取以期末紙質(zhì)試卷為唯一考核形式。

4.6 教學(xué)軟件動態(tài)性差，不能真實(shí)的模仿物流環(huán)境的復(fù)雜性和動態(tài)性

目前中國物流教學(xué)軟件市場比較活躍，但其軟件的系統(tǒng)性、集成性和穩(wěn)定性等方面都較差，其表現(xiàn)主要是軟件靜態(tài)、不能較為真實(shí)的模擬物流企業(yè)運(yùn)作及企業(yè)物流供應(yīng)鏈運(yùn)作的動態(tài)性、復(fù)雜性，大部分軟件把物流環(huán)節(jié)簡單分為倉儲、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，在信息入口和出口簡單做數(shù)據(jù)處理，無龐大的數(shù)據(jù)庫支撐，所以很多軟件顯得非?！吧倒稀?，尤其是對于目前大學(xué)生對信息技術(shù)及電子產(chǎn)品的軟硬件的操作能力及水平，一個靜態(tài)的軟件往往只需要幾個小時就能完全掌握，這樣的軟件如何支撐按學(xué)期來授課的課程教學(xué)使用？！

5 完善《物流管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)的對策建議

5.1 專業(yè)定位與課程目標(biāo)保持一致

物流管理專業(yè)是培養(yǎng)面向企業(yè)物流與供應(yīng)鏈與物流企業(yè)運(yùn)作及管理工作，具備企業(yè)物流經(jīng)營管理、物流業(yè)務(wù)管理及物流組織管理能力的人才，其對于物流管理信息技術(shù)及信息系統(tǒng)的要求是在了解物流信息技術(shù)及LMIS建設(shè)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在于應(yīng)用。而物流工程是基于規(guī)劃、設(shè)計和系統(tǒng)集成等知識的基礎(chǔ)上培養(yǎng)從事物流系統(tǒng)分析設(shè)計、運(yùn)營管理、物流相關(guān)規(guī)劃建設(shè)等相關(guān)技術(shù)及管理工作的人才，其對于物流信息技術(shù)與信息系統(tǒng)的側(cè)重點(diǎn)是基于物流信息技術(shù)及信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計和系統(tǒng)集成建設(shè)等知識。物流管理和物流工程的人才培養(yǎng)目標(biāo)不一樣，其對于《物流管理信息系統(tǒng)》課程的重點(diǎn)也應(yīng)不一樣。

5.2 基于信息化在物流行業(yè)的重要性，在人才培養(yǎng)方案中調(diào)整課程設(shè)置

基于信息化在物流行業(yè)的重要性，高校在人才培養(yǎng)方案中調(diào)整課程設(shè)置，把培養(yǎng)學(xué)生信息化能力和水平、信息化認(rèn)知思維的人才培養(yǎng)任務(wù)不單單落實(shí)在一兩門課程，而是根據(jù)時代和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，根據(jù)企業(yè)對人才的需求情況及人才成長規(guī)律，在人才培養(yǎng)方案中增加物流信息技術(shù)的相關(guān)課程，如：《智慧物流技術(shù)》、《大數(shù)據(jù)概論》、《AI概論》等課程，其內(nèi)容可采用系列專題等多種形式。

5.3 建立高水平的開放性學(xué)習(xí)研究平臺

建立高水平的開放性學(xué)習(xí)研究平臺，提高學(xué)生對物流信息技術(shù)的實(shí)踐性和應(yīng)用性的認(rèn)知，如基于大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、傳感技術(shù)、RFID、VR等技術(shù)的綜合交通物流管理、企業(yè)物流供應(yīng)鏈模擬實(shí)驗(yàn)平臺，自動揀選實(shí)驗(yàn)，自動堆垛實(shí)驗(yàn)，VRAR，無人裝卸、無人車實(shí)驗(yàn)等。盡管這樣的實(shí)驗(yàn)平臺對于大部分高校來說需要投入大量的資金，但其解決方式也有多種。如：校企合作、學(xué)校和研究機(jī)構(gòu)合作，或一定區(qū)域范圍內(nèi)高校資源共享或校校合作等。

5.4 加強(qiáng)教學(xué)方式及課程考核方式的多樣化

高校應(yīng)建立和培養(yǎng)一支高水平的師資隊伍，配備相適應(yīng)的教育教學(xué)資源，在教學(xué)方式上要盡可能多樣化，如：多媒體、視頻、參觀、實(shí)驗(yàn)、競賽、主體項目設(shè)計等多種方式，加強(qiáng)本課程的實(shí)踐性和應(yīng)用性，鞏固理論知識，增加課堂生動性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在課程考核方式方也應(yīng)多元化，不局限在期末紙質(zhì)卷面的答題情況，可以通過技術(shù)方案解決問題能力去考核，如基于RFID技術(shù)的高校文件資料的方案設(shè)計，基于無限傳感器技術(shù)的高校教學(xué)設(shè)備管理的設(shè)計，基于信息技術(shù)的高校無人快遞超市的方案設(shè)計等。

5.5 引導(dǎo)學(xué)生參加開放性的學(xué)科競賽

引導(dǎo)學(xué)生多參加各種開放性的學(xué)科競賽，如：全國物流大學(xué)生設(shè)計大賽、交通科技大賽、科創(chuàng)大賽，中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，這些競賽在設(shè)計的時候本身對學(xué)生的專業(yè)知識運(yùn)用、團(tuán)隊協(xié)作等各方面的素質(zhì)素養(yǎng)是一種鍛煉和培養(yǎng)，同時，這些大賽的完成很多會應(yīng)用到本課程及相關(guān)課程的知識，進(jìn)一步的深化了學(xué)生對物流信息技術(shù)的應(yīng)用。

5.6 加強(qiáng)物流教學(xué)軟件的開發(fā)和應(yīng)用

目前，物流教學(xué)軟件供應(yīng)商把物流活動簡單的看成了貨物流動，所以也就孤立研發(fā)簡單的倉儲、運(yùn)輸?shù)冉虒W(xué)軟件，實(shí)際上，物流是融匯商流、信息流及資金流于一體的活動，物流活動的具體實(shí)施、流入流出方向、流量、移動模式等是決定于商流、信息流及資金流的情況而定；所以物流教學(xué)軟件不能就“物流”而“物流”，不能僅僅只把物流活動信息化，應(yīng)該根據(jù)物流行業(yè)的真實(shí)情況，盡可能的采取多種模式高仿真或全真實(shí)的展示物流行業(yè)的動態(tài)性和復(fù)雜性。

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[1]王雪峰,楊芳.基于學(xué)科競賽的創(chuàng)新型物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系研究[J].物流技術(shù),2017,(4):174-178.

[2]梁維意,肖玉徽.應(yīng)用型本科物流管理專業(yè)教材建設(shè)研究[J].中國管理信息化,2016,(12):214-216.