寧波地區(qū)中職文秘專業(yè)現(xiàn)狀分析與對策研究

摘 要：職業(yè)中學(xué)是培養(yǎng)社會一線勞動者的重要基地，文秘人員在社會各個領(lǐng)域涉及面非常廣闊。文秘專業(yè)在八十年代興起時開展的如火如荼，但現(xiàn)在整個形勢不容樂觀。寧波中職文秘專業(yè)日益凋零，原因何在，還能再現(xiàn)往日輝煌嗎？筆者以寧波市為例，采用了問卷調(diào)查和搜集信息的方法，分析了寧波中職文秘專業(yè)的現(xiàn)狀，并提出了一些對策。

關(guān)鍵詞：文秘 現(xiàn)狀 困惑

寧波簡稱"甬"，位于我國海岸線中段，浙江寧紹平原東端，改革開放以來，特別是隨著我國市場經(jīng)濟體制的逐步確立，中小企業(yè)如雨后春筍，蓬勃興起，它以其數(shù)量多、分布廣、投資少、見效快、市場適應(yīng)性強，管理便捷等特點成為我市經(jīng)濟領(lǐng)域的一支主力軍。

無論是在人才市場還是招聘網(wǎng)站上都可以看到很多招聘文秘的信息。企業(yè)有需求，可是我們的職業(yè)教育卻提供不了對口專業(yè)的學(xué)生。近年來，寧波各中職學(xué)校文秘專業(yè)的招生逐步萎縮，就讀該專業(yè)的人越來越少。

一、文秘專業(yè)招生規(guī)模

（一）含文秘類專業(yè)的中等職業(yè)學(xué)校的區(qū)域分布

在全國中等職業(yè)教育飛速發(fā)展的時代，寧波市各類職業(yè)學(xué)校也如雨后春筍般鉆出地面，前幾年文秘專業(yè)報考人數(shù)還是相當(dāng)可觀，但最近幾年一直招不到學(xué)生，有些學(xué)校甚至取消了文秘專業(yè)的設(shè)置。目前，寧波市開設(shè)文秘類專業(yè)的中職學(xué)校分別是北侖職業(yè)高級中學(xué)、鄞州職業(yè)高級中學(xué)、寧波經(jīng)貿(mào)學(xué)校、慈溪杭州灣學(xué)校、甬江職業(yè)高級中學(xué)。

（二）中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)的招生規(guī)模

為了解寧波市文秘類專業(yè)的中職學(xué)校招生的情況，我在這5所中職學(xué)校中做了調(diào)查。

我發(fā)現(xiàn)：在所選取的這幾個學(xué)校中，文秘專業(yè)2017年招生人數(shù)占到全校總招生人數(shù)的比例最多的為9%，最低的4.4%。設(shè)有文秘專業(yè)的中職學(xué)校文秘的招生人數(shù)在50-100之間，5所學(xué)校的招生人數(shù)在60人左右，也就是說多數(shù)學(xué)校文秘專業(yè)的招生人數(shù)都保持在兩個班的招生規(guī)模，只有杭州灣職高招90人。而就在我們所選取的這幾個代表學(xué)校中有的專業(yè)，如會計、計算機應(yīng)用、數(shù)控等專業(yè)則存在200人以上的招生規(guī)模。

二、寧波市中職文秘類專業(yè)存在的問題

（一）文秘專業(yè)與學(xué)校的整體辦學(xué)方向不相符合。

專業(yè)探索必須有特色，有特色的專業(yè)才有競爭的優(yōu)勢，才能得到充分發(fā)展。形成專業(yè)特色，這一點已經(jīng)成為許多中職學(xué)校的共識。

專業(yè)建設(shè)要符合地方經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。專業(yè)建設(shè)方向要面向地方經(jīng)濟發(fā)展，為地方經(jīng)濟服務(wù)。例如寧波是一個港口城市，很多中職學(xué)校都把物流專業(yè)作為特色專業(yè)，又如一些對操作能力相對來說比較嚴格的理工科，這些都是需要技術(shù)含量的，而文秘作為一個輔助專業(yè)，在服務(wù)地方經(jīng)濟時專業(yè)性顯得不那么強。

（二）人才培養(yǎng)方向與人才市場實際需要相脫節(jié)

文秘專業(yè)普遍存在培養(yǎng)目標(biāo)與社會需要相脫節(jié)的問題。學(xué)科型的模式?jīng)Q定了其培養(yǎng)目標(biāo)是機關(guān)事業(yè)單位從事文員或管理等工作；課程設(shè)置套用技校模式，在這種模式下培養(yǎng)的只能是企業(yè)辦公室從事電腦打字、收發(fā)等工作的初級專業(yè)技術(shù)人才，這種狀況與當(dāng)前文秘人才市場的實際需求不符，人才培養(yǎng)方向與實踐相脫節(jié)問題較嚴重。我們所需要的是培養(yǎng)“多功能型的秘書人才”精通自己的專業(yè)，對其他專業(yè)又有所涉足。

（三）課程設(shè)置出現(xiàn)偏差

許多學(xué)生不愿報讀文秘專業(yè)，認為文秘是”萬金油”，專業(yè)性不強，畢業(yè)后難找工作。而事實并非如此，在各類招聘網(wǎng)站內(nèi)（58同城、中華英才網(wǎng)、前程無憂）可以輸入“文秘”或“文員”會有很多崗位出現(xiàn)。但是根據(jù)中職文秘專業(yè)就業(yè)調(diào)查顯示：文秘就業(yè)率只有31.6%。（以甬江職業(yè)高級中學(xué)商務(wù)秘書班級為例）由此我們不禁要反思：為什么文秘專業(yè)畢業(yè)生工作難找？許多畢業(yè)生反應(yīng)：學(xué)校學(xué)的跟工作內(nèi)容不相符合，主要還是課程的開設(shè)與社會實際工作脫節(jié)了。

（四）實訓(xùn)場地有限，動手操作能力缺乏。

由于學(xué)校場地有限、設(shè)施不夠齊全，很多文秘專業(yè)學(xué)生在校期間沒有真正現(xiàn)場布置過一次會議室、沒有排過會議主席臺座次、沒有進行過基本的禮儀訓(xùn)練。出去工作以后發(fā)現(xiàn)理論與實際操作有很大的出入，從而觀點轉(zhuǎn)變不過來，導(dǎo)致用人單位不鐘愛這群學(xué)生。

（五）師資水平相對薄弱。

秘書專業(yè)的設(shè)置始于上世紀80年代初，短暫的發(fā)展時間使得它不像傳統(tǒng)專業(yè)那樣有著深厚的理論積淀也缺乏研究的深度，教授文秘的教師大多是中文系畢業(yè)的這就導(dǎo)致目前文秘專業(yè)教師隊伍的知識結(jié)構(gòu)單一。教師從學(xué)校到學(xué)校由于缺乏實踐經(jīng)驗和理論基礎(chǔ)，在授課時有些力不從心。

（六）文秘專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)定位與自身能力相脫節(jié)。

許多文秘專業(yè)的畢業(yè)生，認為自己是高級白領(lǐng)，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助理，做的是傳達領(lǐng)導(dǎo)指令、協(xié)調(diào)矛盾、檢查督促的工作。至于讓他們打打字、做做收發(fā)工作，接打電話、接待來訪，忙于瑣事，簡直是委屈了他們。而用人單位反饋的信息卻是很多文秘專業(yè)畢業(yè)生動手能力差，大事不會做，小事不愿干。事實也是如此，他們既沒有經(jīng)驗，又缺乏科學(xué)的指導(dǎo)原則和方法，做不了大事；做小事連具體的操作方法、程序、技術(shù)要求也都未準確、熟練地掌握。

三、寧波中職文秘專業(yè)改革措施

（一）增強專業(yè)性

中職學(xué)校培養(yǎng)的人才都是希望服務(wù)于地方經(jīng)濟，學(xué)校首先需要調(diào)查地方需要什么樣的人才，例如寧波地區(qū)貿(mào)易、物流比較發(fā)達，其實我們的中職學(xué)校可以培養(yǎng)專業(yè)性強的秘書人員，他們必須懂得英語，必須懂得外貿(mào)知識，并且具有扎實的寫作能力，讓一個“多功能型”在市場中站穩(wěn)腳跟，而不是像一般的英語專業(yè)、漢語言專業(yè)、經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)只懂一門知識。

（二）確定位培養(yǎng)目標(biāo)

確定培養(yǎng)目標(biāo)時采用“逆向設(shè)計方法”，即先通過調(diào)研了解崗位的要求，然后對這些崗位進行分析，找出與文秘專業(yè)相近的崗位群。根據(jù)企業(yè)需求狀況以及本校的教學(xué)資源，確定本專業(yè)針對的崗位群，在此基礎(chǔ)上，再確立本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。寧波以中小企業(yè)為主，文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)可以定在重點培養(yǎng)學(xué)生處理和解決初、中級秘書工作中遇到的各種問題的能力。如果對學(xué)科以外的，比如財會、會務(wù)等有所涉略，相信會更受用人單位的歡迎。這就是一個典型的“多功能型秘書人才”的培養(yǎng)。

（三）文秘專業(yè)課程改革

在以往專業(yè)設(shè)置上學(xué)校只是一味的滿足學(xué)生的專業(yè)知識，但是根據(jù)畢業(yè)學(xué)生的集體反饋發(fā)現(xiàn)除了需要具備扎實的專業(yè)知識之外，只有在校期間加強能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練，才能使學(xué)生走向職業(yè)崗位時勝任工作。因此積極探索并建立符合市場需求的中職文秘課程體系成為當(dāng)務(wù)之急。

（四）加大文秘專業(yè)的實訓(xùn)投入

在寧波很多職業(yè)學(xué)校對實訓(xùn)的投入很少，偏向理論教育。據(jù)我所知，凡是文秘專業(yè)發(fā)展的很好的學(xué)校，他們的文秘實訓(xùn)投入是很大的。比如杭州的旅游職高，他們以商務(wù)文秘為主導(dǎo)專業(yè)，開展得紅紅火火，每年的畢業(yè)生供不應(yīng)求，有些還未畢業(yè)就已被用人單位給訂走了。他們的辦學(xué)經(jīng)驗就是校內(nèi)校外兩手抓，他們開設(shè)了多個實訓(xùn)基地和實訓(xùn)室，有會展實訓(xùn)室、辦公自動化實訓(xùn)室、文書檔案實訓(xùn)室、茶藝室、形體房、速錄室，同時學(xué)校中有會務(wù)活動時也讓學(xué)生參與到會務(wù)的策劃、記錄、接待工作中，以實踐活動深化理論知識的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的專業(yè)技能。

（五）提升教師自身素質(zhì)，目前，文秘專業(yè)的教師大多是從中文專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，而且基本上沒有文秘工作實踐經(jīng)驗，在教學(xué)中很難理論聯(lián)系實際。要提高文秘專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是要建設(shè)一支專兼職結(jié)合的文秘教師隊伍。

1.非文秘專業(yè)畢業(yè)的文秘教師要進修文秘專業(yè)課程，參加文秘職業(yè)資格考試并取得高級文秘資格證書。沒有文秘工作實踐經(jīng)驗的應(yīng)到企事業(yè)單位工作半年到一年，積累實踐經(jīng)驗。

2.根據(jù)教學(xué)效果、專業(yè)建設(shè)的需要、能力結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)和職稱結(jié)構(gòu)培養(yǎng)引進“雙師型”教師。用他們具體的實踐知識來豐富課堂教學(xué)，給學(xué)生提供具有可操作性的解決問題的辦法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

3.加強師德師風(fēng)建設(shè)，要求教師把主要精力投入到人才培養(yǎng)和教學(xué)工作中做到學(xué)為人師。加強對師德師風(fēng)的檢查考核，考核結(jié)果作為教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘與評優(yōu)選先等工作的重要依據(jù)。

（六）解決就業(yè)困惑。文秘專業(yè)的很多學(xué)生，對于市場上不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同類型公司內(nèi)的秘書待遇、職業(yè)技能、工作安排等流程都不是很確定，市場上也沒有完善的信息資料可供參考。因此學(xué)校應(yīng)組織相應(yīng)的培訓(xùn)讓學(xué)生對不同崗位的秘書工作做一個詳細的了解。

四、結(jié)論

本文從寧波中職文秘專業(yè)的現(xiàn)狀進行分析，文秘從剛開始的興盛到如今的近乎凋零，探究其中原因，發(fā)現(xiàn)很大一部分是學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)以及課程設(shè)置方面出現(xiàn)了與社會需求不匹配，造成單位對文秘人才的失望；當(dāng)然也不排除學(xué)生自己的因素，對文秘專業(yè)就要狀況不了解，或者對自己能力出現(xiàn)低不成，高不就的現(xiàn)象。本文也例舉了一些相應(yīng)的改革措施，加大學(xué)校的干預(yù)力度，讓文秘重現(xiàn)往日生機。

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作者簡介

徐銘霞（1991-），女，浙江桐鄉(xiāng)人，本科，中學(xué)一級，課程建設(shè)方向