朱恒源：中國(guó)特色商業(yè)管理源于中國(guó)實(shí)踐又超越中國(guó)情境

姜璇 王全寶

在清華大學(xué)107周年校慶日舉行的“節(jié)奏之道”戰(zhàn)略的研討會(huì)上，一個(gè)管理學(xué)領(lǐng)域的新概念被聚焦——戰(zhàn)略節(jié)奏。

如何在急速變化的商業(yè)世界形成動(dòng)態(tài)、可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，“節(jié)奏”這一戰(zhàn)略成為與會(huì)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

“企業(yè)戰(zhàn)略其實(shí)面臨著一個(gè)非常尷尬的境地?！薄稇?zhàn)略節(jié)奏》的作者之一，清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)45研究院副院長(zhǎng)朱恒源教授在研討會(huì)上感慨道，因?yàn)閼?zhàn)略的長(zhǎng)期性和全局性，在很多企業(yè)實(shí)際淪為只能“紙上畫(huà)畫(huà)，墻上掛掛”。但是每個(gè)企業(yè)都有戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)，不斷有企業(yè)在新增“首席戰(zhàn)略官”職位。對(duì)戰(zhàn)略的重視不言而喻。

長(zhǎng)期以來(lái)，一套“舶來(lái)”的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)和學(xué)術(shù)話語(yǔ)機(jī)制居于中國(guó)學(xué)術(shù)研究范式的強(qiáng)勢(shì)地位，變化是這個(gè)時(shí)代企業(yè)家焦慮的來(lái)源，企業(yè)家對(duì)管理知識(shí)的需求曾是中國(guó)管理學(xué)發(fā)展的原始驅(qū)動(dòng)力，同時(shí)企業(yè)家群體最敏感地意識(shí)到，西方理論應(yīng)用于中國(guó)實(shí)踐出現(xiàn)“水土不服”。

改革開(kāi)放40年以來(lái)的中國(guó)已經(jīng)成長(zhǎng)為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，擁有巨量的生產(chǎn)和消費(fèi)市場(chǎng)，與此同時(shí)，國(guó)際分工和知識(shí)轉(zhuǎn)移的邊界擴(kuò)張，跨界常態(tài)化下行業(yè)邊界日漸模糊，創(chuàng)新已經(jīng)從大企業(yè)主導(dǎo)的封閉式走向多主體協(xié)同的開(kāi)放式，這些變化和變化中的主體實(shí)踐共同構(gòu)成瞬息萬(wàn)變、豐富生動(dòng)的管理學(xué)發(fā)展情境。

朱恒源

當(dāng)中國(guó)人還習(xí)慣于用西方理論校準(zhǔn)中國(guó)，國(guó)際社會(huì)卻早已把研究的目光對(duì)準(zhǔn)中國(guó)。今年4月，美國(guó)老牌創(chuàng)新雜志RTM（Reseamh-Technology Management）的主編找到朱恒源教授，追問(wèn)：中國(guó)的創(chuàng)新發(fā)生了什么？未來(lái)會(huì)對(duì)全球產(chǎn)生什么影響？

“過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)難以依憑，過(guò)去的‘地圖也已經(jīng)不能用來(lái)指導(dǎo)未來(lái)的‘戰(zhàn)爭(zhēng)。”朱恒源在接受《中國(guó)新聞周刊》專(zhuān)訪時(shí)表示，中國(guó)的管理學(xué)研究根植于傳統(tǒng)文化的內(nèi)核，借鑒經(jīng)典管理學(xué)理論，結(jié)合中國(guó)情境的實(shí)踐案例，正在不斷探索出符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律、可遷移的管理模式和管理理論。

戰(zhàn)略學(xué)發(fā)展處于十字路口

中國(guó)新聞周刊：《戰(zhàn)略節(jié)奏》是依托于中國(guó)企業(yè)實(shí)踐完成的理論提煉，選擇做這件事情的原因是什么？

朱恒源：第一個(gè)原因是中國(guó)企業(yè)成功的道理、內(nèi)在邏輯在不被解讀出來(lái)的時(shí)候，中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐就容易被誤讀，甚至被歪曲。而幾乎所有的管理理論都以實(shí)踐為基礎(chǔ)，上一次大規(guī)模地出現(xiàn)管理實(shí)踐創(chuàng)新帶來(lái)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)是在二戰(zhàn)以后，但沒(méi)有形成本世紀(jì)初這樣大的體量。中國(guó)現(xiàn)在以世所僅有的成長(zhǎng)速度成為“世界工廠”，成為全球最有潛力的新興消費(fèi)市場(chǎng)，其中蘊(yùn)藏了豐富的實(shí)踐案例，不能僅僅從宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的層面來(lái)解釋?zhuān)仨毶钊氲狡髽I(yè)管理的層面。

另一個(gè)淵源于2005年管理界前輩陳清泰、蔣黔貴、趙純均三位先生的一場(chǎng)探討，追問(wèn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，它背后的微觀機(jī)理是什么。20世紀(jì)80年代的時(shí)候，美國(guó)的管理學(xué)者出了很多著作來(lái)總結(jié)日本的管理經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的提煉，是不是還要由歐美學(xué)者來(lái)完成？

帶著這份責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)，三位老先生組織起一支隊(duì)伍。集合了全國(guó)的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心的研究人員和中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)的研究人員，于2005年啟動(dòng)《中國(guó)式企業(yè)管理科學(xué)基礎(chǔ)研究》課題，不僅做理論研究，也分析典型的企業(yè)案例。課題總結(jié)歸納出中國(guó)企業(yè)在管理方面9大共性，當(dāng)時(shí)稱(chēng)之為“中國(guó)式管理的九字真言”——中的精神、變的戰(zhàn)略、強(qiáng)的領(lǐng)袖、家的組織、融的文化、和的環(huán)境、集的創(chuàng)新、搏的營(yíng)銷(xiāo)和敏的運(yùn)營(yíng)。但是后來(lái)我們也意識(shí)到這其實(shí)是對(duì)于現(xiàn)象的描述，使用的整個(gè)概念體系都是已有的管理理論，總結(jié)中國(guó)企業(yè)成功背后的驅(qū)動(dòng)因素，還要從根底從基礎(chǔ)上去做。

中國(guó)新聞周刊：戰(zhàn)略研究仍舊是管理學(xué)的主流，國(guó)內(nèi)的戰(zhàn)略研究現(xiàn)在處于什么狀態(tài)？

朱恒源：國(guó)內(nèi)的學(xué)者達(dá)成一個(gè)共識(shí)，整個(gè)戰(zhàn)略學(xué)的發(fā)展無(wú)論從研究還是教學(xué)來(lái)看，都處在一個(gè)十字路口。

過(guò)去的理論不好用了，原有的理論已經(jīng)不能完全解釋企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐，中國(guó)應(yīng)該有一些新的理論。浙大管院魏江院長(zhǎng)表示，以SWOT、價(jià)值鏈、五力模型為代表的“圣經(jīng)式”戰(zhàn)略模型，已經(jīng)難以解釋獨(dú)角獸等企業(yè)的成長(zhǎng)邏輯。

為什么不完全適用？從現(xiàn)象上來(lái)講，整個(gè)戰(zhàn)略管理學(xué)科的分析用的是一個(gè)靜態(tài)的模型，對(duì)商業(yè)社會(huì)的動(dòng)態(tài)反應(yīng)不夠。講波特的五力模型，同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、替代品、供應(yīng)商、購(gòu)買(mǎi)者這五種力量，在任何時(shí)候就是靜態(tài)的，它最明顯的缺陷就是不能解釋創(chuàng)業(yè)公司的成長(zhǎng)，按照這個(gè)模型分析，當(dāng)年的京東是沒(méi)有生存空間的。不適用的本質(zhì)原因是現(xiàn)有的理論尤其是主流理論，都產(chǎn)生于美國(guó)的1980年代左右，這是全球戰(zhàn)略史上非常重要的年份，那一時(shí)期美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)會(huì)（SMS）成立、波特發(fā)表競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Competitive Advantage）理論等等。但是那個(gè)年代美國(guó)商業(yè)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)穩(wěn)定，理論產(chǎn)生于實(shí)踐，外在的變化不夠劇烈，理論就沒(méi)有發(fā)生大的變動(dòng)。

把管理學(xué)研究“寫(xiě)在中國(guó)大地上”

中國(guó)新聞周刊：你講到“外在的變化”，中國(guó)的土壤給管理學(xué)者的研究帶來(lái)了什么？

朱恒源：作為學(xué)者有兩個(gè)使命，一是把中國(guó)改革開(kāi)放40年的經(jīng)驗(yàn)提煉出來(lái)，從理論上解釋給中國(guó)、給世界;另一方面要把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成系統(tǒng)的知識(shí)，才能更好地傳承下去，中國(guó)很多企業(yè)現(xiàn)在都面臨著代際傳承。

中國(guó)是個(gè)后發(fā)國(guó)家，這意味著要用30年走別人100年走過(guò)的路，市場(chǎng)高速發(fā)展、新一輪產(chǎn)業(yè)革命相疊加，產(chǎn)業(yè)周期被壓縮，能夠展現(xiàn)多個(gè)產(chǎn)業(yè)完整的起伏周期。換句話說(shuō)，在中國(guó)歷史舞臺(tái)上，能看到“全本故事”的“完整演出”。比如中國(guó)的手機(jī)行業(yè)，從1994年開(kāi)始算，到2008年基本上功能手機(jī)這個(gè)產(chǎn)業(yè)就全部完成，這個(gè)過(guò)程在美國(guó)更長(zhǎng)一些。產(chǎn)生理論的土壤天生就是動(dòng)態(tài)的，需求變遷和市場(chǎng)演進(jìn)在改革開(kāi)放40年進(jìn)程中表現(xiàn)得更為典型、鮮明。

另外，中國(guó)上一代企業(yè)家在處理兩件事情的能力，對(duì)后輩非常有啟發(fā)。一是處理動(dòng)態(tài)性，上面提到的變化，商業(yè)世界的“紊態(tài)”;另一個(gè)是處理復(fù)雜性，中國(guó)的改革是一個(gè)漸進(jìn)變化過(guò)程，在一個(gè)法律體系下有著完全不同的制度環(huán)境，人員、機(jī)構(gòu)、用工制度等都很復(fù)雜。

中國(guó)新聞周刊：管理學(xué)在中國(guó)的研究經(jīng)歷怎樣的階段性變化過(guò)程？

朱恒源：早期改革開(kāi)放初期，企業(yè)家對(duì)管理學(xué)其實(shí)是不認(rèn)同的，認(rèn)為管理理論在中國(guó)不適用;1992年以后很長(zhǎng)一段時(shí)間，是管理學(xué)科的高速發(fā)展期，主要原因是需求驅(qū)動(dòng)，是企業(yè)需要市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的管理知識(shí)，這個(gè)階段以大學(xué)教授西方的管理學(xué)知識(shí)為主，但是企業(yè)家群體最先感知到西方理論的“水土不服”。到2005年開(kāi)始做中國(guó)式管理研究，管理學(xué)院由教學(xué)為主轉(zhuǎn)向教學(xué)和研究并重，這時(shí)候西方的終身教授系統(tǒng)、一套精致的定量管理體系（如KPI）風(fēng)行，美國(guó)學(xué)界感嘆“學(xué)術(shù)界文章越發(fā)越多，頂尖期刊上發(fā)表越來(lái)越難，幾十年沒(méi)有新的管理理論出來(lái)”，這套考核機(jī)制的風(fēng)靡傳導(dǎo)到國(guó)內(nèi)也產(chǎn)生一定的影響。

現(xiàn)階段國(guó)際間知識(shí)轉(zhuǎn)移和技術(shù)分工擴(kuò)大，全球商業(yè)最活躍的地方，極有可能從美國(guó)移到中國(guó)來(lái)，所以要把管理學(xué)研究“寫(xiě)在中國(guó)大地上”。接受過(guò)西方方法訓(xùn)練的人越來(lái)越多，只要不執(zhí)著于細(xì)枝末節(jié)，著眼于更普適性的層面，中國(guó)的傳統(tǒng)文化積淀加上大量學(xué)習(xí)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中國(guó)實(shí)際創(chuàng)造出的豐富實(shí)踐案例，理論的抽象和創(chuàng)造性有很大的空間，國(guó)內(nèi)的創(chuàng)新科學(xué)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)全球有貢獻(xiàn)。

中國(guó)新聞周刊：一些經(jīng)典的管理學(xué)理論在移植本土的過(guò)程中，出現(xiàn)“水土不服”的原因是什么？

朱恒源：這些理論有若干個(gè)非常重要的隱含的假設(shè)，但凡進(jìn)入那個(gè)隱含的假設(shè)，它就會(huì)水土不服，而且還會(huì)傳導(dǎo)到其他領(lǐng)域。比如對(duì)國(guó)企的產(chǎn)能過(guò)剩歸咎于預(yù)算軟約束，那么民營(yíng)企業(yè)的“過(guò)剩產(chǎn)能”怎么解釋?zhuān)炕貧w到市場(chǎng)成長(zhǎng)的“S”曲線，在線性增長(zhǎng)和指數(shù)增長(zhǎng)交替變化的市場(chǎng)，需求出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性變化，資源市場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生“結(jié)構(gòu)洞”，企業(yè)現(xiàn)階段的過(guò)剩產(chǎn)能，可能是企業(yè)家預(yù)期未來(lái)需求增長(zhǎng)提前進(jìn)行的產(chǎn)能布局，長(zhǎng)虹、海爾等都是電視行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩，階段投資并成功運(yùn)營(yíng)勝出的代表。再比如國(guó)外很早就有競(jìng)業(yè)禁止，它隱含幾個(gè)重要假設(shè)，比如資本市場(chǎng)很發(fā)達(dá)、交易機(jī)制很成熟，但是當(dāng)時(shí)中國(guó)是半市場(chǎng)化半競(jìng)爭(zhēng)化的狀態(tài)，在價(jià)格放開(kāi)之前不存在競(jìng)爭(zhēng)。

中國(guó)的發(fā)展衍生出很多有特色的機(jī)制，值得研究和探討，這是做研究必須考慮在內(nèi)的中國(guó)實(shí)際。比如試點(diǎn)和推廣機(jī)制使得創(chuàng)新在整個(gè)社會(huì)市場(chǎng)中擴(kuò)散，干部輪調(diào)在國(guó)企中的影響，企業(yè)在管理復(fù)雜成員結(jié)構(gòu)上的技術(shù)等等。中國(guó)企業(yè)的多角化長(zhǎng)期以來(lái)被批評(píng)為不專(zhuān)注，但是按照我們的理論，市場(chǎng)變化過(guò)快，在股權(quán)市場(chǎng)的提早布局化解未來(lái)的大風(fēng)險(xiǎn)，這是有道理的。美國(guó)市場(chǎng)也出現(xiàn)有意思的變化，過(guò)去講企業(yè)發(fā)展要趨向于專(zhuān)業(yè)化，但是觀察美國(guó)上市公司過(guò)去十年，來(lái)自非主營(yíng)業(yè)務(wù)的收入顯著增加。

也不能過(guò)于強(qiáng)調(diào)“中國(guó)式”管理

中國(guó)新聞周刊：學(xué)界和業(yè)界有一個(gè)共同的訴求，就是發(fā)展有中國(guó)特色的商業(yè)管理理論，它的理論溯源有哪些？

朱恒源：核心來(lái)自于中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐，管理或者商業(yè)是兼具科學(xué)和藝術(shù)的，所謂科學(xué)這部分是從實(shí)踐中總結(jié)和提煉，從而形成一個(gè)共同的認(rèn)知?！皯?zhàn)略節(jié)奏”這個(gè)核心概念的提出，是基于對(duì)中國(guó)企業(yè)的體會(huì)和了解，與現(xiàn)有的管理理論兩相映照，對(duì)照后有新的發(fā)現(xiàn)，再繼續(xù)追問(wèn)企業(yè)實(shí)踐跟業(yè)務(wù)理論預(yù)測(cè)不一致的原因。

這些企業(yè)家本身是中國(guó)人，中國(guó)傳統(tǒng)文化內(nèi)核的置入決定企業(yè)家在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的內(nèi)在行為模式。比如在動(dòng)蕩的商業(yè)社會(huì)要保持靈活性，要有變的戰(zhàn)略，古時(shí)候講就是“時(shí)移世易，變法宜矣”。中國(guó)人講天人合一，環(huán)境與主體是相互影響、相互塑造，落腳到企業(yè)就是戰(zhàn)略節(jié)奏與市場(chǎng)發(fā)展節(jié)奏相契合。這種應(yīng)對(duì)變化的節(jié)奏是企業(yè)家們與生俱來(lái)的，是通過(guò)民俗、諺語(yǔ)傳承而來(lái)的中國(guó)文化的一部分。

另一個(gè)是改革開(kāi)放以來(lái)大量西方管理思想的進(jìn)入，袁寶華先生的中國(guó)企業(yè)管理“十六字方針”講要以我為主，博采眾長(zhǎng)，融合提煉，自成一家，博采眾長(zhǎng)就是要汲取傳統(tǒng)經(jīng)典理論中的養(yǎng)分，包括成熟的管理模式和標(biāo)準(zhǔn)體系，學(xué)習(xí)西方的TQM（全面質(zhì)量管理）、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）等等，這背后都是管理的理念。

中國(guó)新聞周刊：中國(guó)特色的商業(yè)管理理論，它在世界管理學(xué)知識(shí)體系中的定位應(yīng)該是怎樣的？

朱恒源：首先要厘清一點(diǎn)，應(yīng)該是中國(guó)的管理研究，還是管理的中國(guó)研究，這兩個(gè)區(qū)別非常大。應(yīng)該是把中國(guó)當(dāng)作一個(gè)子情境、一個(gè)特別的情境，從中發(fā)展出更重要的理論。如果太強(qiáng)調(diào)“中國(guó)式”管理而不強(qiáng)調(diào)普適性，就容易陷入理論的爭(zhēng)論。

上世紀(jì)70年代以來(lái)管理學(xué)的研究重點(diǎn)就在于如何讓企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的不斷變化。哪些是變化最快的領(lǐng)域？變化最快的領(lǐng)域又在哪兒？這是要關(guān)注的。從中國(guó)實(shí)踐中提煉出來(lái)的應(yīng)對(duì)變化的手段、方法及理論，可以應(yīng)用于更廣闊的變化的領(lǐng)域。

這次請(qǐng)趙純均先生為《戰(zhàn)略節(jié)奏》作序，其中一段話能很好地回答這個(gè)問(wèn)題：“中國(guó)的管理學(xué)者，從全面學(xué)習(xí)國(guó)外的理論、方法入手，積極主動(dòng)地對(duì)中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐進(jìn)行深入研究，才有可能獲得創(chuàng)造性的新發(fā)現(xiàn)，從而發(fā)展新的管理理論，對(duì)世界管理學(xué)界做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。”研究的中心、未來(lái)的方向是要用全球的資源一起努力，以中國(guó)市場(chǎng)為基點(diǎn)，去解決全球面臨的共同挑戰(zhàn)。