基于閱讀療法視野下的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新模式研究

徐玉梅

[摘要]面對(duì)世界格局日趨復(fù)雜與社會(huì)變革的轉(zhuǎn)型期，大學(xué)生面臨生存、競爭壓力日益突出，本文通過對(duì)閱讀療法的定義內(nèi)涵及高校開展閱讀療法的可行性分析，指出存在問題與不足，提出開展閱讀療法的新舉措和重大意義，并指明未來高校開展閱讀療法具有良好的創(chuàng)新空間與發(fā)展前景。

[關(guān)鍵詞]閱讀療法；服務(wù)；創(chuàng)新；探討

[中圖分類號(hào)]C640

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1671-5918（2018）05-0003-03

在當(dāng)今迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字時(shí)代，以用戶需求為中心的圖書館，服務(wù)是其核心工作，而創(chuàng)新是其發(fā)展的動(dòng)力源泉。目前我國閱讀療法處于初期摸索階段，但隨著閱讀療法理論文獻(xiàn)與實(shí)踐研究不斷呈現(xiàn)，閱讀療法將成為圖書館界、醫(yī)學(xué)界、教育界、社會(huì)學(xué)界、心理學(xué)界、文藝學(xué)界等多個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域關(guān)注的焦點(diǎn)及熱點(diǎn)，閱讀療法是圖書館更新服務(wù)理念、拓展教育功能、提升自身價(jià)值的有效途徑，是圖書館一個(gè)新的生長點(diǎn)。

一、閱讀療法的定義及內(nèi)涵

國內(nèi)外關(guān)于閱讀療法的概念不一而足，主要有以下幾種說法：

閱讀療法（ bibliotherapy），又稱圖書療法、文獻(xiàn)療法等，源自希臘語，由“圖書”和“治療”兩個(gè)詞合成，原意為：在醫(yī)生指導(dǎo)下，有計(jì)劃、有引導(dǎo)、有控制地閱讀圖書和其他文獻(xiàn)資料，借以輔助醫(yī)治疾病，特別是情緒、情感方面的紊亂病癥。

王波的閱讀療法定義：以文獻(xiàn)為媒介，將閱讀作為保健、養(yǎng)生以及輔助治療疾病的手段，使自己或他人通過對(duì)文獻(xiàn)的學(xué)習(xí)、討論和領(lǐng)悟、養(yǎng)護(hù)或恢復(fù)身心健康的一種方法。

可見，閱讀療法有狹義與廣義之分，狹義的是患者通過有針對(duì)性地閱讀、學(xué)習(xí)文獻(xiàn)資料達(dá)到輔助治療疾病的一種手段。廣義的是通過閱讀、學(xué)習(xí)或討論文獻(xiàn)資料以預(yù)防心理疾病的產(chǎn)生或達(dá)到自我提高和恢復(fù)身心健康的一種方法。其本質(zhì)是通過閱讀促進(jìn)身心健康，無病的加強(qiáng)身心健康，提高應(yīng)對(duì)外界復(fù)雜情況的能力，有病的，通過館員的指導(dǎo)及對(duì)圖書精神與方法的領(lǐng)會(huì)來改變認(rèn)知，達(dá)到閱讀治病的目的。

閱讀療法的實(shí)施者是圖書館館員、心理咨詢師也可以是醫(yī)生、教育工作者、社會(huì)工作者。實(shí)施對(duì)象應(yīng)該是一切需要幫助的人，既可以是在校大學(xué)生，也可以是病人、婦女、兒童、罪犯等。媒介包括圖書、期刊、報(bào)紙等紙質(zhì)文獻(xiàn)，也包括光盤、膠卷、影像、電子資源等非紙質(zhì)文獻(xiàn)。一方面通過廣泛閱讀，增長知識(shí)、開闊視野、陶冶情操、提升綜合素質(zhì)，另一方面通過針對(duì)性的閱讀，加之咨詢師、館員的專業(yè)咨詢與指導(dǎo)，疏理困惑、煩躁、郁悶、極端情緒，提高意志力與提升鑒別復(fù)雜人際關(guān)系的能力。閱讀療法的主體、媒介、作用不斷拓展，涉及醫(yī)學(xué)、圖書館學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等多個(gè)學(xué)科。研究與應(yīng)用好閱讀療法，既是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的新舉措，又為其拓展了新的發(fā)展思路與發(fā)展途徑。

二、高校開展閱讀療法的可行性

（一）高校大學(xué)生心理健康狀況

當(dāng)前大學(xué)生心理健康狀況不容樂觀。世界衛(wèi)生組織對(duì)健康下的最新定義，把身體健康、心理健康和社會(huì)良好適應(yīng)力列為健康的三要素。據(jù)有關(guān)調(diào)查，20世紀(jì)80年代，22.25%大學(xué)生有心理障礙，90年代上升為25.86%，近年來已達(dá)到30%，16%以上的大學(xué)生有焦慮、恐怖和抑郁情緒等問題。據(jù)對(duì)北京某醫(yī)學(xué)院343名本科生調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過閱讀圖書解決心理問題占比分別是：心理困擾問題占72%，戀愛問題占48.1%，就業(yè)問題占51.1%，交際問題占61.8%。充分說明高校大學(xué)生存在較為嚴(yán)重的心理障礙，范圍較廣，影響較大，應(yīng)當(dāng)引起高校主管部門及醫(yī)學(xué)界、圖書館界、社會(huì)界的足夠重視。另外，閱讀療法的確能通過閱讀解除困惑、緩解壓力、放松心情、調(diào)整心態(tài)、鍛煉意志，對(duì)有障礙的大學(xué)生有一定的治療效果。

（二）高校圖書館開展閱讀療法的必要性

大學(xué)階段是人生的重要的轉(zhuǎn)折階段，是高校大學(xué)生心理發(fā)展尚未成熟，人生觀、世界觀形成的重要時(shí)期。他們的心理呈現(xiàn)積極與消極的兩面性，一方面有朝氣蓬勃、富有理想、求知欲強(qiáng)、勇于創(chuàng)新等積極的一面，另一方面又有因?qū)W習(xí)、生活、情感、就業(yè)、社會(huì)風(fēng)氣等壓力而出現(xiàn)困惑、迷茫、失落等消極的一面，通過閱讀提高心理素質(zhì)，糾正消除不良消極的心理因素，疏引其心態(tài)向正確、積極的方面發(fā)展。而通過閱讀療法的廣泛開展，對(duì)有心理問題及障礙的大學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性地咨詢?cè)\療，既填補(bǔ)了圖書館服務(wù)創(chuàng)新的空白，拓寬了發(fā)展思路，又為相關(guān)領(lǐng)域的交叉應(yīng)用研究提出了新的課題與研究方向。

（三）高校心理咨詢機(jī)構(gòu)開展活動(dòng)的局限性

高校大學(xué)生的心理健康問題引起了全社會(huì)，尤其是圖書館界、心理學(xué)界的關(guān)注與重視。教育部2003年下發(fā)了《普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作實(shí)施綱要（試行）》，明確要求各高校加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育。各高校也成立了相關(guān)機(jī)構(gòu)，舉辦了一些咨詢活動(dòng)，但效果不夠理想。由于大學(xué)生認(rèn)識(shí)不夠、羞怯害怕心理，主動(dòng)咨詢的不多；另外學(xué)校資金投入不足、專業(yè)的咨詢?nèi)藛T缺乏等，使高校心理咨詢機(jī)構(gòu)流于管理教育層面，而進(jìn)行廣泛宣傳、深入開展活動(dòng)的廣度和力度不夠，具有一定的局限性。

（四）圖書館開展閱讀療法具備條件及特點(diǎn)

圖書館開展與實(shí)施閱讀療法，不需要復(fù)雜條件，只要具備患者、治療師、文獻(xiàn)、閱讀四個(gè)要素就可。高校圖書館的讀者主要是在校大學(xué)生，由于閱讀療法具有安全性、隱蔽性、方便快捷、易于接受、有效緩解精神壓力、調(diào)節(jié)情緒等特點(diǎn)，他們通過有目的地閱讀有關(guān)圖書，能夠達(dá)到了解相關(guān)知識(shí)、緩解壓力、協(xié)凋人際關(guān)系等治療效果。另外，圖書館擁有內(nèi)容豐富、品種多樣的文獻(xiàn)資源，且資源獲取經(jīng)濟(jì)、簡便、快捷、免費(fèi)。圖書館具有優(yōu)美舒適的閱讀環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人文環(huán)境給人以視覺及心理美的享受，有效調(diào)節(jié)減緩心理壓力。圖書館具有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的圖書館員，他們具有熱情細(xì)致的“以人為本”服務(wù)理念、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、一定的心理學(xué)與醫(yī)學(xué)保健知識(shí)等。高校開展閱讀療法具備很好的內(nèi)外部環(huán)境與條件，加快實(shí)施閱讀療法已成為可能。

三、高校圖書館開展閱讀療法的新舉措

（一）創(chuàng)建閱讀療法立體化運(yùn)作模式

借助閱讀療法第一人宮梅玲的成功經(jīng)驗(yàn)，逐步實(shí)施主體、方法、媒介立體化的運(yùn)作模式。一是主體立體化。閱讀療法的成功實(shí)施，離不開各部門的通力合作。如領(lǐng)導(dǎo)重視，提供資金、購置圖書及配套設(shè)施。團(tuán)委、宣傳部、學(xué)生處通力配合，加大宣傳報(bào)道，校辦安裝熱線電話。圖書館提供場地，建立閱療服務(wù)中心、多媒體放映廳、整理閱療書目、影像資料等。二是方法立體化。即以閱讀療法為主的音樂療法、朋輩輔導(dǎo)法、心理咨詢法結(jié)合的方法。多法并舉，以達(dá)閱讀療法的預(yù)期效果。三是媒介立體化。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大學(xué)生的閱讀行為與習(xí)慣發(fā)生了變化，創(chuàng)建紙質(zhì)文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)、影像文獻(xiàn)結(jié)合的多元化文獻(xiàn)模式。

（二）創(chuàng)新圖書館服務(wù)內(nèi)容

圖書館作為閱讀療法的主要參與者、場地提供者、具體實(shí)施者，為閱讀療法提供優(yōu)質(zhì)配套服務(wù)是其義不容辭的責(zé)任與義務(wù)。一是培訓(xùn)圖書館館員，建立一支業(yè)務(wù)精干、技術(shù)過硬、具有良好心理素質(zhì)與服務(wù)理念的專業(yè)隊(duì)伍，他們具有圖書館學(xué)、心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)知識(shí)，具有很好的溝通交流能力，熟知和掌握閱讀療法的原理及操作過程，具有良好的專業(yè)素質(zhì)與心理素質(zhì)。二是搜集、篩選、整理符合學(xué)生心理需求的心理咨詢類、人生哲理類、小說、休閑讀物、詩歌、散文等圖書，打破常規(guī)圖書上架方法，整理為交際篇、戀愛篇、就業(yè)篇、學(xué)習(xí)篇、勵(lì)志篇等閱療書目，并對(duì)閱療書目實(shí)施對(duì)象、實(shí)施范圍及閱療效果進(jìn)行逐一評(píng)價(jià)，便于學(xué)生對(duì)癥查閱診療。三是定期進(jìn)行問卷調(diào)查，搜集交流經(jīng)驗(yàn)，組建“驗(yàn)方”書目。四是根據(jù)不同診療讀者，實(shí)施一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。五是充分發(fā)揮閱療放映廳的功能。根據(jù)階段性搜集反饋診療情況，定期針對(duì)性地放映影片，給學(xué)生視覺的沖擊，心靈的碰撞，從而達(dá)到有效緩解壓力，釋放心情的效果。圖書館通過以上服務(wù)創(chuàng)新，充分吸引大學(xué)生喜愛閱讀，享受閱讀，讓閱讀成為習(xí)慣，成為時(shí)尚，成為大學(xué)生活中必不可少的一部分。

（三）建立網(wǎng)上閱療平臺(tái)

建立網(wǎng)上閱療平臺(tái)，在網(wǎng)上開展書目推薦、書目評(píng)價(jià)、心理咨詢、閱讀指導(dǎo)、讀者互動(dòng)等活動(dòng)，便于預(yù)知讀者心理需求、心理情緒、心理障礙、閱讀興趣，搜集整理反饋?zhàn)x者所需書目及書療效果，整理書目驗(yàn)方，以便更有針對(duì)性地對(duì)同類讀者實(shí)施閱療活動(dòng)。閱療平臺(tái)簡便、隱蔽、無收費(fèi)等特點(diǎn)，符合一部分自助大學(xué)生通過平臺(tái)自我解決心理障礙的需求。

（四）廣泛動(dòng)員大學(xué)生積極參與，加強(qiáng)溝通交流互動(dòng)

閱讀療法的有效實(shí)施，離不開大學(xué)生的積極關(guān)注與廣泛參與。一是建立閱讀療法協(xié)會(huì)或小組，印制宣傳冊(cè)，廣泛宣傳閱讀療法。二是動(dòng)員大學(xué)生了解、參與、實(shí)施閱讀療法，跟蹤治療，及時(shí)反饋，整理驗(yàn)方，緩解我國高校大學(xué)生心理問題及心理障礙，防治大學(xué)生因不良心理問題及心理障礙造成自殺、投毒、犯罪事件的發(fā)生。

四、高校閱讀療法存在問題與不足

（一）高校閱讀療法存在師資不足問題

隨著高校閱讀療法的逐步開展，高校急需一批有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)的心理咨詢師、圖書館員。他們不僅具有圖書館學(xué)、心理學(xué)專業(yè)知識(shí)、良好的心理素質(zhì)、以人為本的服務(wù)理念，還要熟練掌握閱讀療法的理論與實(shí)施，最好具有心理醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書或有一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)以及其它輔助相關(guān)知識(shí)等，而高校普遍缺乏這類專業(yè)人才。

（二）我國的閱讀療法存在實(shí)證研究不夠問題

一是閱讀療法在我國高校普遍存在理論研究居多，實(shí)證偏少。2007年由王波著作海洋出版社出版的《閱讀療法》一書，標(biāo)志著我國閱讀療法理論日趨成熟，已經(jīng)步入系統(tǒng)化與規(guī)范化。實(shí)證研究不夠，僅中山醫(yī)院的宮梅玲教授在實(shí)證研究方面取得了零的突破，其活動(dòng)開展得風(fēng)生水起，其它高校該領(lǐng)域的實(shí)證研究尚待持續(xù)跟進(jìn)與進(jìn)一步挖掘。二是研究領(lǐng)域集中，研究對(duì)象單一，針對(duì)性不強(qiáng)。三是閱讀療法適用范圍、適用對(duì)象、實(shí)施手段存在大量重復(fù)研究現(xiàn)象。

五、在高校開展閱讀療法的意義及未來展望

（一）高校開展閱讀療法的意義

在高校開展閱讀療法，對(duì)圖書館而言，可以提升服務(wù)理念，拓寬服務(wù)內(nèi)容與方法，提高服務(wù)品質(zhì)與層次，培養(yǎng)館員心理素質(zhì)和綜合能力。對(duì)大學(xué)生而言，構(gòu)建樂觀向上的心態(tài)，預(yù)防治療心理疾病，健全人格。樹立健康向上的人生觀、世界觀與價(jià)值觀，培養(yǎng)多才多藝復(fù)合型人才。對(duì)學(xué)校而言，引起學(xué)校及領(lǐng)導(dǎo)重視，壯大高校心理咨詢機(jī)構(gòu)隊(duì)伍，彌補(bǔ)學(xué)校心理師資力量不足的缺陷。培養(yǎng)師資力量，構(gòu)建和諧校園。

（二）閱讀療法未來展望

總之，在國際形勢日趨復(fù)雜與社會(huì)轉(zhuǎn)型背景下，隨著大學(xué)生生存壓力與競爭壓力日趨激烈，他們身體與心理發(fā)展日趨成熟，具備了過硬的專業(yè)知識(shí)與綜合素質(zhì)，應(yīng)對(duì)各種矛盾的抗壓與協(xié)調(diào)能力逐步增強(qiáng)，通過政府倡導(dǎo)與學(xué)校的重視以及圖工委、學(xué)生處、宣傳部的協(xié)調(diào)配合，借助圖書館教育與服務(wù)的主陣地平臺(tái)，加之在校大學(xué)生的積極參與與交流互動(dòng)，相信閱讀療法在圖書館界、醫(yī)學(xué)界、教育界、社會(huì)界、心理學(xué)界具有良好的發(fā)展前景與社會(huì)預(yù)期。

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