面向商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的彈性校園電子商務(wù)平臺研究

余 飛，謝 菁

在信息技術(shù)日新月異的當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為生活的一部分，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等理論和技術(shù)的迅速崛起，電子商務(wù)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇［1］.淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)、飛牛網(wǎng)等一大批電子商務(wù)平臺迅猛發(fā)展，“雙十一”“雙十二”等網(wǎng)上購物狂歡節(jié)營業(yè)額逐年飚高，人們上網(wǎng)購物已經(jīng)成為生活習(xí)慣.但在大多數(shù)高校，電子商務(wù)作為一項(xiàng)新興事物依然處于萌芽階段，很多高校只有“校園一卡通”這樣的支付手段.高校校園是一個商業(yè)實(shí)體，具有校園商場、超市、醫(yī)院、食堂等完備基礎(chǔ)設(shè)施，擁有大量的學(xué)生和教職工，其規(guī)模不亞于一般的大型企業(yè)或居民社區(qū)，商業(yè)交易量巨大，校園電子商務(wù)具有廣泛的需求和市場.

1 校園電子商務(wù)概述

所謂校園電子商務(wù)，就是校園范圍內(nèi)電子商務(wù)的應(yīng)用，其服務(wù)對象主要為學(xué)生、教職工、校內(nèi)企業(yè)等校園范圍內(nèi)的人群和單位，其功能包括高校電子商務(wù)服務(wù)、后勤服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練與教育教學(xué)等等.因此，不同于一般純商業(yè)的電子商務(wù)，校園電子商務(wù)應(yīng)該具有一定的開放包容性.

電子商務(wù)發(fā)展到今天，已經(jīng)完全融入到人們的日常生活當(dāng)中，國內(nèi)大型的電子商務(wù)企業(yè)甚至已經(jīng)走出國門在海外開花結(jié)果.但在我國把電子商務(wù)引進(jìn)校園，建立符合高校實(shí)際需求的校園電子商務(wù)系統(tǒng)，卻還處于探索階段.國外特別是美國對校園電子商務(wù)的研究較為成熟，許多美國大學(xué)都設(shè)有專門研究電子商務(wù)的院系，比如美國布法羅紐約州立大學(xué)的“Your eUniversity”系統(tǒng)等［2］.國內(nèi)的校園電子商務(wù)起步的較晚，目前還處于初級階段，僅僅有4.2%的院校能夠支持在線消費(fèi)服務(wù)，顯然差距很大［3-4］.

2 校園電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)的需求分析

目前的電子商務(wù)正處于細(xì)分網(wǎng)站層出不窮的浪潮中.“校園電商”的目標(biāo)群體可大可小，從一個優(yōu)質(zhì)平臺的長遠(yuǎn)發(fā)展看，根據(jù)發(fā)展階段，其目標(biāo)群體可以包括所有的校園消費(fèi)者.在經(jīng)濟(jì)全球化、電商跨境化的發(fā)展浪潮中，可以借助往來院校聯(lián)系，以及其他社會團(tuán)體聯(lián)系，形成校園跨境電商平臺.高校作為一個獨(dú)立特殊的實(shí)體，具有不同的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與豐富的平臺需求.從生活方面看，有學(xué)生與教職工的飲食、住宿、洗浴、租賃、二手買賣等；從教育教學(xué)方面看，有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)孵化基地、產(chǎn)教融合、產(chǎn)學(xué)研對接等；從后勤方面看，有大型商超、維修中心、水電網(wǎng)絡(luò)費(fèi)計(jì)價、手機(jī)服務(wù)等.高校電子商務(wù)必須面向其獨(dú)特的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，形成不一樣的電子商務(wù)模式.

從運(yùn)營角色構(gòu)成看，校園電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是一個包含供應(yīng)、入駐商家、客戶、平臺、物流、政府檢驗(yàn)檢疫、電商產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng)客空間的群體.從系統(tǒng)的群體聯(lián)系看，該系統(tǒng)通過有線、無線網(wǎng)絡(luò)、微群、Q群、實(shí)體單位群體、合作社群體、學(xué)校群體、社區(qū)群體等構(gòu)成，從系統(tǒng)中存在的推廣手段看，存在微商傳播、阿里系的推廣體系、學(xué)校等單位內(nèi)外實(shí)地推廣、O2O推廣等傳播推廣體系.從運(yùn)營來看，存在農(nóng)超對接+平臺、O2O+平臺、阿里等第三方平臺+校園電商平臺、微商+平臺、合作社+平臺、產(chǎn)業(yè)園+平臺、創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)+平臺等多種形式.基于以上復(fù)雜性，校園電商平臺應(yīng)該是一個基于數(shù)據(jù)庫智能分析的，支持多種運(yùn)營模式、推廣模式，能融合多種網(wǎng)絡(luò)群體的彈性體系.基于此，建立面向電商生態(tài)系統(tǒng)的彈性平臺模式，對校園電子商務(wù)進(jìn)行“分站點(diǎn)+彈性板塊+數(shù)據(jù)挖掘+云端”的平臺設(shè)計(jì).

3 面向商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的彈性校園電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)與建構(gòu)

3.1 平臺總體軟件設(shè)計(jì)

以安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為調(diào)查樣本，調(diào)查分析其電子商務(wù)需求，依據(jù)面向商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的彈性平臺模式，進(jìn)行校園電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)踐.本系統(tǒng)利用校園網(wǎng)封閉性強(qiáng)、傳輸效率高、專業(yè)資源豐富等特點(diǎn)，結(jié)合商業(yè)性電子商務(wù)體驗(yàn)與消費(fèi)的成熟經(jīng)驗(yàn)，注重購買、支付、信息發(fā)布等業(yè)務(wù)流程，采用軟件工程重用的設(shè)計(jì)思路與方法，形成一套完善的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)機(jī)制，如圖1所示.建立三類用戶，分別是普通用戶、網(wǎng)店用戶、管理員用戶，同時充分利用HTML、CSS等格式元素對平臺各種界面進(jìn)行布局，形成操作簡單，功能友好的用戶界面.校園電子商務(wù)的需求主要體現(xiàn)在：網(wǎng)上商城、網(wǎng)上自由市場、支付、后勤服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等方面.本系統(tǒng)將圍繞這幾個方面進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì).

圖1 校園電子商務(wù)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

校園電子商務(wù)平臺軟件開發(fā)設(shè)計(jì)需要LAMP技術(shù).LAMP技術(shù)主要由LINUX操作系統(tǒng)、Apache服務(wù)器、Mysql數(shù)據(jù)庫、PHP程序設(shè)計(jì)語言組成.LAMP具有跨平臺、高性能、輕量、快速開發(fā)等特點(diǎn)，是一個能夠應(yīng)對大流量、大并發(fā)量的信息系統(tǒng)構(gòu)架.在使用LAMP技術(shù)的基礎(chǔ)上，校園電子商務(wù)平臺在ThinkPHP基礎(chǔ)之上進(jìn)行二次開發(fā).ThinkPHP是由LAMP技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一個快速、兼容、輕量級的PHP開發(fā)框架.ThinkPHP本身包含了底層架構(gòu)、兼容處理、服務(wù)引擎、數(shù)據(jù)訪問層、基類庫、緩存機(jī)制、用戶認(rèn)證等，非常適合作為校園電子商務(wù)系統(tǒng)平臺的架構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步開發(fā)和應(yīng)用.

3.2 平臺軟件功能模塊設(shè)計(jì)

（1）網(wǎng)上商城功能設(shè)計(jì).商超、洗浴中心、飲食群、創(chuàng)業(yè)孵化基地等等形成了一個獨(dú)立的高校商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，能夠?yàn)閹熒鷨T工提供所需的日常生活用品.設(shè)計(jì)一個開放的電子商務(wù)網(wǎng)上商城系統(tǒng)，將微商、電商、線上超市、線上訂餐租賃、線上創(chuàng)業(yè)等商業(yè)生態(tài)包容發(fā)展，更能夠適應(yīng)高校的實(shí)際需要，系統(tǒng)設(shè)計(jì)如圖2所示.

圖2 網(wǎng)上商城功能結(jié)構(gòu)圖

（2）網(wǎng)上自由市場功能設(shè)計(jì).校園二手市場在國內(nèi)的每個高校都由來已久，特別是學(xué)生畢業(yè)季，校園內(nèi)有很多學(xué)生擺攤出售自己的學(xué)習(xí)用品，很多高校甚至都已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的二手交易文化.網(wǎng)上自由市場模塊提供了一個在線交易平臺，采用撮合交易的形式讓買賣雙方進(jìn)行平等的商品交易，學(xué)生可以將物品出售的信息發(fā)布到這個平臺上進(jìn)行交易.由于二手商品沒有定價機(jī)制，網(wǎng)上自由市場主要以拍賣機(jī)制為主，系統(tǒng)將以拍賣的形式進(jìn)行功能建構(gòu)，如圖3所示.

圖3 網(wǎng)上自由市場功能結(jié)構(gòu)圖

（3）后勤社區(qū)服務(wù)功能設(shè)計(jì).大多數(shù)高校的后勤服務(wù)較為完善，但效率不高.學(xué)生教師社區(qū)公寓的報修，教學(xué)設(shè)施的修繕，校園設(shè)施的維修等等，申報審核環(huán)節(jié)多，周期冗長.校園后勤服務(wù)放在校園電子商務(wù)網(wǎng)上進(jìn)行，使得師生員工能夠快捷地獲得后勤服務(wù)，簡化中間環(huán)節(jié).該平臺也能夠大大整合后勤管理業(yè)務(wù)，減低后勤管理成本，促進(jìn)后勤部門發(fā)展，如圖4所示.

圖4 后勤社區(qū)服務(wù)功能結(jié)構(gòu)圖

（4）網(wǎng)上支付功能設(shè)計(jì).與商業(yè)性的電子商務(wù)相比，校園電子商務(wù)網(wǎng)上支付的需求并不少，甚至更多.包括師生日常飲食、洗浴、租賃、日常用品購買的支付，學(xué)生學(xué)雜費(fèi)用、水電網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用的支付，甚至創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融資等等.為確保安全和有效管理，電子商務(wù)的網(wǎng)上支付不允許彈性與多樣化發(fā)展，必須統(tǒng)一和封閉，如圖5所示，在該模型中CA認(rèn)證中心是網(wǎng)上支付的核心安全保障，只有通過了CA身份認(rèn)證，付款方、支付網(wǎng)關(guān)和支付服務(wù)器才可以進(jìn)行電子商務(wù)支付［5-6］.

圖5 網(wǎng)上支付功能結(jié)構(gòu)圖

圖6 校園電子商務(wù)系統(tǒng)的硬件架構(gòu)

校園電子商務(wù)系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)架構(gòu)較為復(fù)雜，可分為商務(wù)合作系統(tǒng)、第三方支付系統(tǒng)、郵政綜合網(wǎng)、客服系統(tǒng)、電子商務(wù)信息平臺、服務(wù)器集群等.核心的硬件架構(gòu)包括WEB服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、通信服務(wù)器、管理終端、負(fù)載均衡器、交換機(jī)、防火墻、存儲服務(wù)器等.由于校園內(nèi)有著獨(dú)立完整的商業(yè)體系，師生員工用戶數(shù)量眾多，交易金額龐大，因此校園電子商務(wù)系統(tǒng)的硬件架構(gòu)必須完整，并且具有一定的承載能力，要按照大型商業(yè)電子商務(wù)平臺的規(guī)格進(jìn)行建構(gòu)，如圖6所示.

4 結(jié)語

本文以安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，面向高校獨(dú)特的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，提出校園電商平臺應(yīng)該是一個基于數(shù)據(jù)庫智能分析的，支持多種運(yùn)營模式、推廣模式，能融合多種網(wǎng)絡(luò)群體的彈性體系.并以該理論為依據(jù)，對高校電子商務(wù)進(jìn)行面向商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的彈性平臺設(shè)計(jì).

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