沃爾沃卡車90載：如何恪守“品質(zhì)、安全、環(huán)?！?大核心價值

王 順 文

自1928年第1輛卡車下線以來，沃爾沃卡車在2018年迎來了它的第90個年頭。90年來，沃爾沃卡車始終恪守“安全、品質(zhì)、環(huán)?！钡钠放坪诵膬r值，不斷以創(chuàng)新產(chǎn)品，全面運(yùn)輸解決方案優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力行業(yè)發(fā)展，通過實(shí)際行動贏取社會信任，鑄就享譽(yù)世界的沃爾沃品牌。

每一年都是沃爾沃卡車的“安全年”

對沃爾沃卡車而言，安全永遠(yuǎn)是一套綜合性的、完整的解決方案。沃爾沃卡車所有的產(chǎn)品開發(fā)都是基于客戶的需求、社會的變化和新技術(shù)的萌發(fā)，并將以人為本的理念貫穿于研發(fā)、生產(chǎn)、制造、應(yīng)用和服務(wù)的全過程。在這一理念的指導(dǎo)下，沃爾沃卡車成功發(fā)明了三點(diǎn)式安全帶，并成為全球首個將其納入標(biāo)準(zhǔn)配置的企業(yè)。這一偉大而無私的發(fā)明隨后成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，拯救了數(shù)百萬的生命。與此同時，沃爾沃卡車更是不遺余力地研發(fā)安全技術(shù)，除了久負(fù)盛名的車身安全，沃爾沃推出的沃爾沃城市安全系統(tǒng)，也榮獲諸多國際安全大獎。

除了致力于自身研發(fā)，沃爾沃卡車身體力行地將安全理念向外推廣，包括成立綠色駕駛學(xué)院，將安全高效駕駛的理念和技能分享給更多非沃爾沃卡車的廣大社會駕駛員，幫助他們以安全節(jié)油為核心、提升技能并開拓更廣闊職業(yè)前景的同時，也助力沃爾沃卡車從多角度傳播安全理念， 最終實(shí)現(xiàn)道路交通“零傷亡愿景”。一直堅(jiān)守對人、生命與福祉的真誠呵護(hù)，沃爾沃卡車的安全理念促使其產(chǎn)品的“質(zhì)量安全”聞名世界。

每一輛沃爾沃卡車都承載著護(hù)航高效出勤的使命

沃爾沃卡車在安全性方面的領(lǐng)先實(shí)踐直接提升了自身品質(zhì)水平。為了讓顧客在使用沃爾沃卡車的全產(chǎn)品周期內(nèi)都能享受到高品質(zhì)服務(wù)和駕駛體驗(yàn)，沃爾沃卡車采取了一整套質(zhì)量保障計劃，涵蓋了從制造、銷售到售后服務(wù)的整個鏈條。

承載著護(hù)航高效出勤的使命，沃爾沃卡車每兩年于全球范圍內(nèi)舉辦VISTA技工大賽，“以賽代訓(xùn)”持續(xù)提升售后服務(wù)人員的高效工作能力。與此同時，沃爾沃卡車也專注研發(fā)，推出多款高品質(zhì)產(chǎn)品。2017年推出的專為長途運(yùn)輸應(yīng)用設(shè)計的沃爾沃概念混合動力卡車，實(shí)現(xiàn)油耗和二氧化碳降低總量達(dá)30%；2017沃爾沃創(chuàng)新峰會展出的貨物運(yùn)輸自動駕駛卡車，更是利用前沿自動駕駛技術(shù)帶動卡車運(yùn)輸效率、安全性和環(huán)保性的提升；沃爾沃FM Extreme在安全性、節(jié)油性、駕駛員舒適度及環(huán)保性能方面進(jìn)行了升級，被媒體譽(yù)為“一款駛?cè)胛磥淼漠a(chǎn)品”……

將“5年內(nèi)200萬km無大修”定為品牌長期持續(xù)性目標(biāo)的沃爾沃卡車，不僅在產(chǎn)品的制造和外觀上贏得了社會的盛譽(yù)，其卡車材料和制造方式亦使得“堅(jiān)固耐久”成為了自身品質(zhì)的代名詞，引領(lǐng)著行業(yè)的新常規(guī)。200萬km不僅僅是一輛車，一家企業(yè)；它代表的是一個行業(yè)運(yùn)營的新標(biāo)準(zhǔn)?！? 年內(nèi)200萬km無大修“的新常規(guī)進(jìn)一步提升了客戶的盈利能力，降低了客戶的運(yùn)營成本，為其高效護(hù)航。

每一次能耗革新都體現(xiàn)沃爾沃的環(huán)保理念

隨著全球面臨越來越大的環(huán)境挑戰(zhàn)，沃爾沃卡車在不斷完善自身企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的同時，也于20世紀(jì)70年代率先將環(huán)保視為品牌的核心價值之一。通過持續(xù)提高能耗效率，減少二氧化碳排放，不斷研發(fā)綠色方案，沃爾沃卡車致力以企業(yè)的實(shí)際行動應(yīng)對全球的環(huán)境問題。早在1972年，沃爾沃卡車就在聯(lián)合國會議中提出：對于環(huán)境，我們既是環(huán)境問題的造就者，也是環(huán)境問題的解決者。

在過去2年，沃爾沃卡車分別于瑞典、巴西、倫敦和布魯塞爾四地展示適用于深礦井作業(yè)、甘蔗收割和城市垃圾清運(yùn)的全自動駕駛卡車，通過其自身的自動化技術(shù)有效提升多個行業(yè)的生產(chǎn)效率。每年7月，沃爾沃卡車也在全國范圍內(nèi)推出“沃爾沃卡車節(jié)油挑戰(zhàn)賽”，為運(yùn)輸行業(yè)不斷樹立新的行業(yè)油耗標(biāo)桿的同時，也幫助更多駕駛員提升節(jié)油技術(shù)，為企業(yè)更好地規(guī)劃車隊(duì)油耗標(biāo)準(zhǔn)。

沃爾沃卡車中國區(qū)總裁陸博天表示：“90年來，沃爾沃卡車始終秉持并踐行‘質(zhì)量、安全、環(huán)保’的核心價值理念。保障客戶的生命和財產(chǎn)安全是每一輛沃爾沃卡車誕生的本質(zhì)使命，以優(yōu)良品質(zhì)為出勤護(hù)航是沃爾沃卡車不變的追求，而為地球和社會的可持續(xù)發(fā)展提升效能，更是沃爾沃牢記于心的企業(yè)責(zé)任?！?/p>

以安全為基準(zhǔn)，品質(zhì)與環(huán)保兩手抓的沃爾沃卡車，多年來始終保持著品牌的年輕與活力，不斷以其創(chuàng)新的技術(shù)、完備的解決方案及享譽(yù)全球的服務(wù)理念，詮釋沃爾沃卡車的品牌核心價值。發(fā)展至今，中國已成為沃爾沃集團(tuán)在瑞典總部之外擁有旗下所有業(yè)務(wù)的第二大“本土”市場。秉承不變的初心，沃爾沃卡車在90周年到來之際，將繼續(xù)攜手廣大客戶，在2018年為行業(yè)和社會貢獻(xiàn)自身的一份力量。