產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移能力評價指標體系構(gòu)建研究

劉春艷，孫 穎

（黑龍江大學 信息管理學院，哈爾濱150080）

引言

產(chǎn)學研聯(lián)盟是實現(xiàn)區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新的制度性安排[1]。早在1992年，我國就開始了產(chǎn)、學、研三方合作進行協(xié)同創(chuàng)新，近20年來，這種產(chǎn)學研聯(lián)盟的形式為我國協(xié)同創(chuàng)新做出了巨大的貢獻。產(chǎn)學研聯(lián)盟在共同創(chuàng)造新知識的過程中，知識轉(zhuǎn)移的數(shù)量、質(zhì)量以及速度等有效輸出指標對協(xié)同創(chuàng)新效果產(chǎn)生直接的影響。通過文獻調(diào)研和實證考察發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移缺少有效的評價指標體系，影響知識轉(zhuǎn)移的效率。因此，有必要建立科學的綜合評價指標體系對產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移能力開展評價研究，讓知識轉(zhuǎn)移雙方都能真正實現(xiàn)自身價值，促進知識轉(zhuǎn)移效率的提升。本文基于此深入剖析并探究影響產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移的關鍵因素，構(gòu)建產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移能力評價指標體系，為推動區(qū)域協(xié)同知識創(chuàng)新活動穩(wěn)健開展提供重要支持。

一、產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移的內(nèi)涵

產(chǎn)學研聯(lián)盟是產(chǎn)學研合作不斷發(fā)展的結(jié)果。在國家創(chuàng)新型組織中，產(chǎn)學研聯(lián)盟的主體可以是企業(yè)、高校、科研機構(gòu)、政府、中介及其他組織機構(gòu)等，參與主體為達成其在戰(zhàn)略上預設的目標，構(gòu)成的一種新的組織形式。本文認為，產(chǎn)學研聯(lián)盟主要涵蓋了三個基本的主體要素：產(chǎn)、學、研，其中，“產(chǎn)”代表企業(yè)、“學”代表高校、“研”代表科研院所，由這三個要素相互交叉、螺旋上升、共同發(fā)展的新型合作關系。產(chǎn)學研聯(lián)盟是為適應風云變幻的市場環(huán)境、抓住稍縱即逝的競爭機會、完成創(chuàng)新技術輸出、獲得利益最大化而建立的一種資源共享、利益與風險共擔的長期合作關系。

知識轉(zhuǎn)移的概念最開始是由Teece（1977）定義的，他指出，通過在越來越頻繁的技術知識在組織間的輸入和輸出，能夠使知識突破地域障礙在世界范圍內(nèi)得到廣泛的應用[2]。學者們的研究視角、研究主體以及所處的情境因素不同，對知識轉(zhuǎn)移的定義也不同，通過對相關文獻的梳理，得出知識轉(zhuǎn)移的核心內(nèi)容有傳播、吸收和應用。本文認為，知識轉(zhuǎn)移就是在不同環(huán)境因素的影響下，知識在組織內(nèi)部與外部的流動，即由知識源發(fā)出，知識通過傳播媒介到知識接收方的一般過程。知識轉(zhuǎn)移不僅局限于知識的傳播，而是帶有目的性的選擇、歸納、吸收、應用及創(chuàng)新。雖然在轉(zhuǎn)移過程中會不可避免地產(chǎn)生誤差，使讓渡的知識價值有所減少，但是通過接受方的反饋，也會提高知識源組織的知識轉(zhuǎn)移效果，得到相應的利益回報。

知識轉(zhuǎn)移的形式十分寬泛多樣，產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移也屬于其中一種。所謂產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移就是在學校、科研院所與企業(yè)組成一個團體并依據(jù)相應的需求進行合作，而聯(lián)盟中知識的傳播是動態(tài)的，知識從學研方進入企業(yè)、從企業(yè)流回學研方。我們把這一動態(tài)過程稱為產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移。目前普遍認為學校、科研院所與企業(yè)之間已經(jīng)不同于以往的職能權(quán)限了。高校與科研院所是創(chuàng)新的來源，對于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展起著至關重要的作用，學研方的知識轉(zhuǎn)移提升了企業(yè)的發(fā)展?jié)撃?；企業(yè)與市場關系緊密，為學研方提供了技術實踐的平臺，企業(yè)的需求代表著市場環(huán)境的不足，指導學研方人才培養(yǎng)的方向。學研方不但要承擔科技研發(fā)和人才培養(yǎng)，而且還要對知識的商業(yè)化進行推進，企業(yè)通過產(chǎn)學研聯(lián)盟獲得資源與知識并將其轉(zhuǎn)化為社會生產(chǎn)力。在這種情況下，學校在與企業(yè)聯(lián)盟的過程中，要積極推進知識的傳播，做到理論與實踐相結(jié)合。

二、產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移能力評價指標體系的建立

知識源水平、知識接收者水平、知識轉(zhuǎn)移情境四方面來衡量，并以這四方面為一級指標，構(gòu)建了一套包括9個二級指標、27個三級指標的產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移能力評價指標體系，如表1所示。

（一）知識特性

綜合產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移的內(nèi)涵，借鑒以往學者的研究成果，本文認為，產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移能力主要從知識特性、

表1 產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移能力評價指標體系

產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移多以專利、技術、經(jīng)驗、訣竅、偏好等隱性知識為主，隱性知識具有嵌入性、復雜性、模糊性等難以表達的特征，因此隱性知識會增加轉(zhuǎn)移成本，降低轉(zhuǎn)移速度。要使知識在轉(zhuǎn)移的過程中能夠被充分吸收利用，提高隱性知識的轉(zhuǎn)移效率就顯得尤為重要。而知識的黏性涵蓋了嵌入性、復雜性、模糊性等隱性知識特征，知識的黏性程度越強，就需要花費更多資源用于清除黏性特質(zhì)對知識轉(zhuǎn)移成效的局限，保證知識吸收、應用的順暢性。知識黏性一般可以用知識闡釋與表達的難易度、知識需要相關專業(yè)知識背景才能學會的程度、知識經(jīng)過長時間學習和實踐才能掌握的程度來衡量。

（二）知識源水平

知識源（知識發(fā)送方）因素在整個知識轉(zhuǎn)移過程中發(fā)揮著重要的作用。知識源有選擇是否傳遞知識的權(quán)利，也必須擁有一定能力根據(jù)實際情況制訂轉(zhuǎn)移方案，保證知識轉(zhuǎn)移效率。

知識源的轉(zhuǎn)移意愿是知識提供方愿意提供他人需求知識的程度。知識源作為轉(zhuǎn)移過程中的主要參與者以及隱性知識重要的來源，在知識系統(tǒng)中擁有一定的地位和權(quán)力，聯(lián)盟成員把隱性知識視為個人所有，不愿意把隱性知識提供給其他人，這就成為知識轉(zhuǎn)移發(fā)生的障礙。知識源的轉(zhuǎn)移意愿可以從告訴其他成員知識和經(jīng)驗的意愿、毫無保留地傳遞知識、知識轉(zhuǎn)移活動的支持程度來衡量。

知識源的轉(zhuǎn)移能力高低必然會在一定程度上影響受體的接收成果，轉(zhuǎn)移能力會影響知識創(chuàng)新績效，幫助接收方提高整合效果[3]。轉(zhuǎn)移能力取決于三個方面：知識源是否能夠?qū)⒆陨淼闹R準確無誤地表達給知識接收方，使知識接收方能夠較為容易的吸收與應用；知識源能否準確地把握知識接收方需求，對癥下藥；知識源在知識轉(zhuǎn)移方面是否具備足夠的經(jīng)驗，以滿足在知識轉(zhuǎn)移過程中出現(xiàn)的各種事件的處理工作。

（三）知識接收者水平

知識接收者也是知識需求者，在知識轉(zhuǎn)移過程中，只有接收方認為該信息是自己需要的時候，他才有接收知識的意愿。若出現(xiàn)接收方不愿接收知識的狀況，就會直接拒絕接收從而終止轉(zhuǎn)移活動。此外，由于知識的轉(zhuǎn)移不僅僅是接收，還需要進行消化、創(chuàng)新、組織和傳遞，并將新知識成功推廣應用于實踐上，才能夠真正實現(xiàn)產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移。

接收動機是知識接收者是否愿意學習新內(nèi)容的主動程度。低水平的接收動機直接導致了資源投入的不均衡情況，從而削弱了團隊合作的和諧性，也不能很好地獲取、吸收知識[4]。接收動機可以從學習新知識的意愿、為接收知識付出努力的程度、獲取新知識對工作促進的程度來衡量。

內(nèi)化能力是接收方基于原有知識基礎或者學習經(jīng)驗對新知識的拆解、重組最終運用的能力。知識轉(zhuǎn)移在一定程度上依賴于良好的內(nèi)化能力，產(chǎn)學研聯(lián)盟的組建初衷往往是由共同目標的內(nèi)在推動下完成的，因此，為了達到時效與績效的統(tǒng)一，聯(lián)盟成員必須具備強大的內(nèi)化能力[5]。假若一個組織已經(jīng)意識到外部新知識可能會帶來巨大價值，并且已積極地展開學習行動，但由于缺乏消化、吸收的能力而不具備對新知識進行整合應用的能力，這種轉(zhuǎn)移仍屬于低效的、不成功的知識轉(zhuǎn)移。內(nèi)化能力包括短時間學到比他人更多知識的能力、將學習的新理念和新經(jīng)驗應用到實踐的能力、將新知識運用到實際工作中的經(jīng)驗。

（四）知識轉(zhuǎn)移情景

知識轉(zhuǎn)移會因時間、空間的變換交疊而發(fā)生在特定的情境下，情境是知識轉(zhuǎn)移活動的“加油站”，知識的螺旋運動要依靠特定的內(nèi)部和外部的情境因素。參考以前學者的研究成果，本文將知識轉(zhuǎn)移情景水平概括為文化因素、信任關系、渠道多樣性、激勵機制四個方面，其中渠道多樣性屬于外部情境因素。

文化因素是指聯(lián)盟伙伴在共同創(chuàng)新的路途中，為達成各自目標和自我實現(xiàn)而恪守并堅持的一致的價值理念，及在此聯(lián)合創(chuàng)作中營造的聯(lián)盟氛圍與精神的文化。良好的文化氛圍有助于提升團隊成員參與度，在文化方面助力知識轉(zhuǎn)移活動[6]。文化因素包括聯(lián)盟分享知識的文化氛圍、聯(lián)盟整體和諧度。

信任關系反映了聯(lián)盟伙伴之間關系的親密程度，是聯(lián)盟間進行隱性知識轉(zhuǎn)移的前提。信任能夠削弱帶有模糊和嵌入等特征的知識資源對轉(zhuǎn)移過程的不良影響，信任的建立促使心理防護措施減弱或消失，讓知識在雙方主體之間的流動更加自如且沒有情感障礙。信任關系可以從聯(lián)盟成員間相處融洽度、對成員專業(yè)能力相信的程度、對團隊工作目標和行為方式的認可度來衡量。

渠道是知識交流的先決條件，如果沒有多種形式的渠道聯(lián)接，那么知識轉(zhuǎn)移根本不能順利發(fā)生。產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移既可以通過成員間日常聊天、面對面交談，也需要信息技術和網(wǎng)絡平臺環(huán)境的支持。研發(fā)團隊成員可以通過團隊QQ群、微信公共平臺等新媒體交流隱性知識，拓寬渠道種類、形式，促進知識的雙向轉(zhuǎn)移。渠道愈加多樣，越能使轉(zhuǎn)移具有高度靈活性，越利于知識轉(zhuǎn)移。

激勵機制是指在綜合運用物質(zhì)或精神上的獎勵，增加團隊成員積極性，促進組織目標順利達成的一種方法。合理的激勵機制在個人價值實現(xiàn)、聯(lián)盟內(nèi)部競爭機制建立方面有良好的制度牽引作用，是妥善完成知識轉(zhuǎn)移的有力保證，也是聯(lián)盟對優(yōu)秀人才具有更強烈的吸引力和更深層次挖掘其潛能為聯(lián)盟服務的關鍵。激勵機制包括對學習新知識的成員進行物質(zhì)或精神獎勵的程度、組織有助于知識學習與分享活動的頻率、鼓勵成員進行知識交流的機制完善程度、政府政策上的支持度。

結(jié)語

本文以產(chǎn)學研聯(lián)盟為研究對象，以知識轉(zhuǎn)移為研究內(nèi)容，深入闡釋了產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移的內(nèi)涵，認為產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移能力包括知識特性、知識源水平、知識接收者水平、知識轉(zhuǎn)移情境四方面，并構(gòu)建了一套系統(tǒng)有效且較具操作性的產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移能力評價指標體系。由于作者水平有限，構(gòu)建的指標體系可能還有不足之處，今后還需在該領域不斷深入研究，以豐富并完善產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移能力評價指標體系。再者，本文僅分析了產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移能力評價指標體系的構(gòu)建，下一步還需采用科學的評價方法確定指標權(quán)重，為產(chǎn)學研聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移能力評價實踐提供依據(jù)。

參考文獻：

[1]秦云波，寧延萍，柳洲.產(chǎn)學研戰(zhàn)略聯(lián)盟開展協(xié)同創(chuàng)新面臨的問題與對策[J].科學與管理，2014，（4）：18-21.

[2]Teece D J.Transferring Technological Know-how[J].The Economic Journal，1977，（6）：242-261.

[3]吳想，楊洪濤.產(chǎn)學研合作創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)移影響因素分析與對策研究[J].科技管理研究，2009，（9）：360-362.

[4]肖小勇.基于企業(yè)網(wǎng)絡的組織間知識轉(zhuǎn)移研究[D].長沙：中南大學，2005.

[5]吳傳榮，陳英武.高技術企業(yè)技術創(chuàng)新網(wǎng)絡中知識轉(zhuǎn)移時間優(yōu)化研究[J].系統(tǒng)工程理論與實踐，2013，（4）：955-962.

[6]盧濤.企業(yè)研發(fā)團隊內(nèi)部知識轉(zhuǎn)移的影響因素研究[D].哈爾濱：黑龍江大學，2014.