互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書館轉(zhuǎn)型研究

劉麗萍　王軍　段濱艷　謝曉玲

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合，給圖書館的發(fā)展帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，本文在互聯(lián)網(wǎng)背景下，以圖書館的轉(zhuǎn)型研究為主要內(nèi)容，分析其轉(zhuǎn)型必要性，從信息資源整合、優(yōu)化用戶體驗(yàn)及多樣化推廣閱讀等三個層面提出相應(yīng)的轉(zhuǎn)型策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；圖書館；轉(zhuǎn)型

中圖分類號：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）07-0243-02

近年來，伴隨著信息時(shí)代的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與人們的生產(chǎn)、生活息息相關(guān)，也逐漸影響著各類行業(yè)的工作、協(xié)調(diào)方式。利用互聯(lián)網(wǎng)的便利條件與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，可以使用戶獲得更加便捷、個性化且智能的服務(wù)，享受更加舒適的體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)相結(jié)合并且獲得成功的趨勢下，圖書館將如何有效地利用互聯(lián)網(wǎng)大背景下的便利條件，使傳統(tǒng)的圖書館模式實(shí)現(xiàn)真正的圖書館資源、服務(wù)以及管理等多個方面的轉(zhuǎn)型工作，成為了研究的熱點(diǎn)問題。圖書館互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)質(zhì)在于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的通訊技術(shù)與傳統(tǒng)的圖書館各項(xiàng)服務(wù)相結(jié)合。圖書館通過互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)與用戶之間的原始信息資源的交互模式，并且可以實(shí)現(xiàn)圖書館業(yè)務(wù)的重組以及創(chuàng)新。

1 互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書館所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

各行各業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式實(shí)現(xiàn)相互之間信息的交流以及交換，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度結(jié)合?？缃缛诤?、創(chuàng)新驅(qū)動、開放生態(tài)以及連接一切等都是“互聯(lián)網(wǎng)+”具有的特征。圖書館通過互聯(lián)網(wǎng)可是實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)信息的更為簡易獲取，同時(shí)可以促進(jìn)圖書館本著以人為本的思想來為讀者進(jìn)行服務(wù)，可以在提升圖書館的服務(wù)模式內(nèi)涵的同時(shí)，將圖書館的服務(wù)信息與社會行業(yè)之間進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的信息化存儲以及保值、增值。

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的出現(xiàn)對于傳統(tǒng)高校圖書館來說是一場數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的變革，而這種變革對高校圖書館產(chǎn)生了深刻的影響，可以說“互聯(lián)網(wǎng)+”也給高校圖書館帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化的不斷普及與人們?nèi)找嬖鰪?qiáng)的網(wǎng)絡(luò)意識，互聯(lián)網(wǎng)通信已經(jīng)逐漸成為了當(dāng)今社會信息與知識交流的主體。讀者在進(jìn)行知識的獲取時(shí)的訪問途徑也逐漸發(fā)生了變化，由紙質(zhì)書籍向著網(wǎng)絡(luò)模式轉(zhuǎn)變，從實(shí)體書籍向著虛擬化界面轉(zhuǎn)變。喬治曾經(jīng)說過，如今的知識已經(jīng)不再是靜態(tài)的層級與結(jié)構(gòu)了，是由動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)和結(jié)構(gòu)構(gòu)成的，知識就如同河流一般在網(wǎng)絡(luò)中穿梭、流動。原始的靜態(tài)的、線性的、有層級結(jié)構(gòu)的知識在互聯(lián)網(wǎng)的影響下變成了動態(tài)的、非線性的、非層級結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)模式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息與知識的組成方式是碎片化以及重組構(gòu)成。碎片化以及重組不僅改變著知識本身的含義，也與此同時(shí)對知識的學(xué)習(xí)模式、方法以及習(xí)慣進(jìn)行著改造。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨使得用戶可以在更低的獲取知識成本的基礎(chǔ)上，獲取更加多元化的信息并且提升了獲取知識的效率，從時(shí)間的角度極大地提升了用戶體驗(yàn)。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行知識的獲取，可以很大程度上方便用戶的學(xué)習(xí)，使用戶足不出戶就可以暢游知識的海洋，對用戶原始的閱讀習(xí)慣以及獲取知識的方式都產(chǎn)生了極大的沖擊。電子書以及碎片化的閱讀方式也逐漸成為了用戶選擇獲取知識的方式。目前，通過移動通信手段獲取信息資源已經(jīng)成為用戶的首選，數(shù)字資源以及網(wǎng)絡(luò)資源的自由獲取導(dǎo)致圖書館資源的利用率不斷處于下滑的趨勢。此外，網(wǎng)絡(luò)信息資源的幾何式冪指數(shù)增長導(dǎo)致資源的復(fù)雜度以及資源質(zhì)量有所降低。如何利用最少的時(shí)間通過最優(yōu)的方式來獲得最有利用價(jià)值的信息資源成為當(dāng)前用戶最為關(guān)注的問題，很顯然傳統(tǒng)圖書館的管理手段無法做到對信息資源的分析，無法滿足用戶個性化、多元化的需求。傳統(tǒng)圖書館基本采取被動的方式對用戶進(jìn)行服務(wù)以及信息咨詢，在互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢的驅(qū)動下，對于用戶需求的滿足會顯得更加被動與無力。若傳統(tǒng)圖書館無法做到向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大跨步轉(zhuǎn)變，久而久之，通過圖書館進(jìn)行信息資源獲取以及交流的用戶會逐漸轉(zhuǎn)移并流失，弱化圖書館的作用和地位使其逐漸邊緣化。因此，圖書館在互聯(lián)網(wǎng)背景下的轉(zhuǎn)型勢在必行。

2 互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書館轉(zhuǎn)型策略

隨著各領(lǐng)域科技的不斷發(fā)展，越來越多的信息資源集中式涌現(xiàn)，人們對于所需文獻(xiàn)資源的要求也越來越高，期望在海量的相關(guān)資源中，更快更精確地找到所需資料，而傳統(tǒng)的信息資源建設(shè)更新速度相對較慢，跨館整合資源困難，已經(jīng)不能滿足讀者的需求。因此利用互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)閱讀模式帶來的沖擊，推動數(shù)字化圖書館的轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢，使互聯(lián)網(wǎng)更好地服務(wù)于圖書館。本文主要從依托于互聯(lián)網(wǎng)的信息資源整合方式、優(yōu)化用戶的閱讀體驗(yàn)和多樣化閱讀推介等三個方面提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。

2.1 依托互聯(lián)網(wǎng)整合信息資源

為了滿足讀者對于信息的需求，對于海量的圖書資源，其整合、管理與更新工作無疑是需要花費(fèi)大量的人力與物力資源的。從應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的角度出發(fā)，對于本管內(nèi)的信息資料，首先必須充分發(fā)揮新型技術(shù)的推動作用，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完善本館的資源保障體系，完好的收藏與存錄館內(nèi)資源，在此基礎(chǔ)上，建立具有各館特色的信息資源優(yōu)勢，將館內(nèi)各類信息資源進(jìn)行整合與更新，搭建新型的信息資源整合數(shù)字化平臺；其次，擴(kuò)大資源整合與管理的范圍，由區(qū)到市、由市到省再到全國范圍，建立一個或多個省內(nèi)或國內(nèi)互聯(lián)的統(tǒng)一的信息資源整合平臺，實(shí)現(xiàn)最大范圍的信息資源的共享，這一切都依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與背景的支撐，實(shí)現(xiàn)高校間圖書資源互聯(lián)，高校與省市圖書資源互聯(lián)，各個省市之間信息資源互聯(lián)，提高資源的利用率，實(shí)現(xiàn)資源使用最大化。

2.2 利用資源優(yōu)勢，優(yōu)化閱讀體驗(yàn)

在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，雖然各個圖書館面臨著各種網(wǎng)絡(luò)閱讀方式的沖擊，但是我們在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的同時(shí)，發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，提高讀者的閱讀體驗(yàn)，積極應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)閱讀的挑戰(zhàn)。雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息資源十分方便快捷，但是其參考性與專業(yè)性并不高，尤其是對于一些專業(yè)領(lǐng)域的信息資源，互聯(lián)網(wǎng)很難給出準(zhǔn)確的結(jié)果，搜索結(jié)果相關(guān)度不高，需要花費(fèi)大量時(shí)間篩選，有時(shí)閱讀體驗(yàn)并不好。圖書館可以利用其此種特點(diǎn)，發(fā)揮本館的專業(yè)領(lǐng)域資源相關(guān)度高的優(yōu)勢，積極地引導(dǎo)讀者快速且高效的搜索到所需要的材料，從效率上提高讀者的閱讀體驗(yàn)。此外，還考慮從館員的角度提高圖書館的整體素質(zhì)，館員對于資源需要具有敏銳的管理與組織能力，館員是讀者與信息資源之間的橋梁，在用戶的閱讀體驗(yàn)中具有十分重要影響?；ヂ?lián)網(wǎng)的背景下的館員對于自身的要求逐漸提高，不僅是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上的要求，對于不同專業(yè)領(lǐng)域的知識結(jié)構(gòu)也要有一定程度的了解，能夠積極地對信息資源進(jìn)行挖掘，具有互聯(lián)網(wǎng)思維，這樣才能更好地服務(wù)于用戶的研究需求。

2.3 閱讀推介多樣化

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，我們在圖書館的閱讀推介方式上發(fā)現(xiàn)了新的機(jī)遇。首先讓用戶一目了然的是各館的門戶網(wǎng)站，讀者通過該網(wǎng)站進(jìn)行搜索所需資源，因此圖書館的門戶網(wǎng)站是本館資源的最直觀的推介方式。如在網(wǎng)站的主頁上，對本館的優(yōu)勢資源進(jìn)行特別介紹，凸顯資源優(yōu)勢，對于各類別的信息資源，推薦用戶相關(guān)的檢索方法，及時(shí)通知本館對于數(shù)據(jù)庫的更新等等。其次，可以調(diào)動一部分人員定期的從事對于本館的宣傳營銷活動，通過開展專題講座、問卷調(diào)查、知識競猜活動等各種類型的活動，對本館的資源進(jìn)行推廣，調(diào)動用戶閱讀積極性，提高圖書館的知名度。互聯(lián)網(wǎng)背景衍生的營銷方式也是多種多樣，圖書館舉辦活動的推廣，可以通過一些自媒體平臺進(jìn)行發(fā)布與宣傳，如微信平臺、微博平臺等。對于高校的宣傳推介話動，還可以通過在教學(xué)樓、圖書館、宿舍公共區(qū)或者食堂，設(shè)立移動閱讀平臺如電子圖書閱讀器等，使廣大師生在課余時(shí)間隨時(shí)隨地閱讀，提高閱讀興趣。

3 結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來無疑給傳統(tǒng)的圖書館及其提供的閱讀模式帶來了挑戰(zhàn)，圖書館轉(zhuǎn)型十分必要，本文首先分析了互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書館發(fā)展的瓶頸，從而得出圖書館在這種形勢下轉(zhuǎn)型的必要性；其次，研究互聯(lián)網(wǎng)給圖書館帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，總結(jié)圖書館轉(zhuǎn)型的核心要素；然后利用互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)挖掘機(jī)遇，積極應(yīng)對，從依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源整合、利用優(yōu)勢優(yōu)化閱讀體驗(yàn)和多樣化推廣等方面進(jìn)行策略實(shí)施，最終使互聯(lián)網(wǎng)推動圖書館的轉(zhuǎn)型與更好的發(fā)展，為用戶提供越發(fā)完善的圖書資源服務(wù)模式。