用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品掀起“廁所革命”

人民論壇專題調(diào)研組

【調(diào)研背景】2017年11月，習(xí)近平總書記就旅游系統(tǒng)推進“廁所革命”工作取得的成效作出重要指示，同時要求堅持不懈推進“廁所革命”，將其作為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的一項具體工作來抓，努力補齊影響群眾生活品質(zhì)的短板。這為新時代推動旅游業(yè)大發(fā)展、實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、促進社會文明進步注入強勁動力。“廁所革命”同時也是一場技術(shù)革命，讓廁所更經(jīng)濟環(huán)保、便捷人性，能夠有針對性地解決各地、各個場合廁所建設(shè)管理中的難題，不僅是管理者的職責(zé)，同時也與各衛(wèi)浴企業(yè)、每位社會成員密切相關(guān)。為深入了解我國民營企業(yè)在“廁所革命”中的創(chuàng)新舉措和具體開展情況，2018年1月底，人民論壇雜志社組織中共中央黨校、國家行政學(xué)院、中國人民大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、福建師范大學(xué)的專家學(xué)者，對福建九牧廚衛(wèi)股份有限公司 “廁所革命”推進工作進行了專題調(diào)研。

美國著名作家朱莉·霍蘭提出，“文明并非從文字開始，是從第一個廁所建立開始”。1596年英國人哈林頓抽水馬桶的發(fā)明，帶來了第一次廁所革命，也成為現(xiàn)代文明的一個重要標志。因此，廁所問題不是小事情，不僅關(guān)系到人民群眾工作生活環(huán)境的改善，更關(guān)系到國民素質(zhì)的提升、社會文明的進步。長期以來，我國廁所存在供給不足、分布不均衡、管理不到位等問題，是社會文明和公共服務(wù)體系的短板，也是我國旅游業(yè)突出的薄弱環(huán)節(jié)。近年來，在習(xí)近平總書記高度重視和關(guān)心推動下，一場“廁所革命”逐步從景區(qū)擴展到全域、從城市擴展到農(nóng)村，數(shù)量增加、質(zhì)量提升，成效顯著。

九牧集團作為一家長期專注于廚衛(wèi)及配套產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)的大型廚衛(wèi)企業(yè)，是中國衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)跑者，其集團旗下品牌“JOMOO”，曾被認定為“中國馳名商標”“中國環(huán)境標志產(chǎn)品”，并多次入選政府綠色采購清單。九牧集團除致力于技術(shù)革新和管理創(chuàng)新外，多年來一直傾心公益事業(yè)，積極開展扶貧賑災(zāi)、捐款助學(xué)、關(guān)愛弱勢群體等各類公益活動。2018年伊始，九牧集團發(fā)布了“廁所革命·干凈中國”公益活動計劃，將在全國范圍內(nèi)建10萬個干凈廁所，以實際行動，讓國人生活更美好舒適。作為廁所革命的推動者和踐行者，其創(chuàng)新性舉措主要集中在以下四個方面。

以卓越品質(zhì)樹立行業(yè)標桿，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品引領(lǐng)廁所革命開展

小廁所，大民生。目前我國廁所革命的推進，從景區(qū)到全域、從東部到中西部，涉及到旅游景點、醫(yī)院、學(xué)校等不同場所和不同地域的產(chǎn)品需要；從城市到鄉(xiāng)村、從數(shù)量增加到質(zhì)量提升，涉及到如何實現(xiàn)新農(nóng)村的旱廁改水廁、城市水廁如何升級智能化廁所等不同的技術(shù)需求。這種多層次多類型的市場需求，需要踐行廁所革命的企業(yè)擁有完備的生產(chǎn)條件、過硬的生產(chǎn)技術(shù)和科學(xué)的市場管理。九牧集團為深入推動廁所革命，將于近期在全國范圍內(nèi)建設(shè)10萬個干凈廁所。九牧品牌中心經(jīng)理洪智明指出，九牧集團著力中國廁所革命推進，關(guān)鍵在于企業(yè)一直秉持一絲不茍、追求突破、精益質(zhì)造的工匠精神，將匠心貫徹至產(chǎn)品誕生的始終。針對我國不同地域及不同場所對廁所的差異化需求，九牧集團生產(chǎn)的各類廁所產(chǎn)品，嚴格把控每個流程和環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品設(shè)計、原材料采購、制造生產(chǎn)到售后服務(wù)，都堅持工匠精神，確保產(chǎn)品的結(jié)實、耐用和精美。

調(diào)研組一行在參觀九牧陶瓷生產(chǎn)線、組裝示范線過程中，深切感受到，九牧集團生產(chǎn)制造的各類廁所產(chǎn)品，正是致力于解決發(fā)展不平衡不充分的矛盾，滿足新時代社會發(fā)展的需求，為補齊“廁所革命”這一民生短板作出新的貢獻。自創(chuàng)立至今，九牧經(jīng)歷從原始手工作坊、機械制造到自動化精益制造，甚至“互聯(lián)網(wǎng)+智慧智造”的發(fā)展蛻變，在廁衛(wèi)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等整個產(chǎn)業(yè)鏈條各個環(huán)節(jié)滿足消費者需求，為“廁所革命”提供全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)，適應(yīng)新時代、新農(nóng)村、新生活的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略要求。

以創(chuàng)新精神促進行業(yè)發(fā)展，用智能智造推動廁所革命升級

現(xiàn)代廁所是新材料、新技術(shù)的集合體。一部廁所史也是一部廁所技術(shù)變革史。幾十年來，我國的廁所經(jīng)歷了由露天到室內(nèi)、由旱式到水沖，技術(shù)上取得了很大進步。但與發(fā)達國家相比，我國廁所建設(shè)管理的技術(shù)應(yīng)用水平總體上仍然比較落后。因此，廁所革命，首先要解決生活不便的問題。九牧集團自1990年創(chuàng)業(yè)以來，在技術(shù)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級、智能制造等方面取得顯著成效。擁有超過2000名研發(fā)設(shè)計人員、16個實驗室，創(chuàng)立8個研究院、歐洲運營中心及北美運營中心，近3000項產(chǎn)品專利，斬獲15項IF、12項紅點設(shè)計大獎。在整合設(shè)計、物流諸項跨界產(chǎn)業(yè)資源，與世界頂尖品牌西門子、IBM、意大利喬治亞羅設(shè)計等長期合作，以創(chuàng)新精神引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

九牧智慧制造研究院王莫院長認為，九牧集團在推動廁所革命方面，突出做到了以下兩點：一是創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。為了滿足我國東部沿海易腐、南部潮濕、北部干燥、西北缺水等不同地區(qū)及公共廁所應(yīng)用的不同需求，九牧通過創(chuàng)新采用循環(huán)水沖、微水沖、真空氣沖等技術(shù)，創(chuàng)造性地研發(fā)防腐、除菌、除垢、節(jié)水、非智能接觸應(yīng)用等有針對性的技術(shù)解決方案。還積極運用“互聯(lián)網(wǎng)+信息技術(shù)”，推廣廁所數(shù)字地圖、APP等管理服務(wù)創(chuàng)新手段，解決“找?guī)y”“如廁難”等問題。二是主打智能制造。九牧衛(wèi)浴近年來加快運用大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù)，研究分析中國不同區(qū)域生活習(xí)慣、水質(zhì)環(huán)境、氣候狀況、生活水平等特征，并參考未來消費升級態(tài)勢，在國內(nèi)領(lǐng)先開發(fā)了智能化生產(chǎn)流水線，設(shè)計開發(fā)不同系列廁衛(wèi)系列產(chǎn)品，實現(xiàn)個性化訂制衛(wèi)浴和廁衛(wèi)產(chǎn)品，滿足未來不同層次不同收入水平的消費者需要。九牧商品發(fā)展中心總經(jīng)理周量向調(diào)研組介紹，九牧集團在過去五年，一直潛心研制無線充電智能馬桶，致力于將智能馬桶的安全系統(tǒng)提高到最高等級。2017年通過九牧互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù)，放棄過去的搖控設(shè)備而直接采用語音識別，使馬桶蓋自動翻起，以避免拿搖控器傳染或細菌感染。同時，九牧集團還研究開發(fā)了針對老年人的“一鍵使用”功能，為其如廁提供最大程度便利。

“廁所革命就是人民對美好生活向往的一部分。”九牧集團董事長林孝發(fā)表示，九牧正通過實際行動積極探索建立國際領(lǐng)先標準引領(lǐng)廁所革命，包括健康技術(shù)標準，將新技術(shù)、新材料運用于農(nóng)村、旅游景點等地的廁所建設(shè)，讓廁所更經(jīng)濟、更環(huán)保、更便捷、更人性、更易維護、更耐用。九牧將依靠領(lǐng)先的創(chuàng)新科技和高性價比產(chǎn)品，推動中國的廁所環(huán)境邁向新階段，為人民美好新生活做出更大奉獻。

以環(huán)保理念打造品質(zhì)生活，用文明新風(fēng)掀起廁所革命熱潮

“小康不小康，廁所算一樁。”隨著人民生活水平的普遍提高，精神文明重要性日益凸顯，廁所被擺上更加重要的位置。廁所成為家庭空間、工作空間、休閑空間、網(wǎng)絡(luò)空間之外的第五個公共空間，是不可或缺的基本公共服務(wù)要素、是體現(xiàn)文明生活方式的重要載體，其環(huán)境更直接關(guān)系到人民群眾生活品質(zhì)，事關(guān)國人家庭的生活質(zhì)量。從現(xiàn)實來看，目前仍存在景區(qū)、農(nóng)村及中西部廁所落后，以及鄙視廁所、廁所文化缺失等現(xiàn)象。因此，推進“廁所革命”，必須堅持補短板、強弱項，既要在落后地區(qū)抓好硬件建設(shè)，也要倡導(dǎo)廁所文化，養(yǎng)成文明的如廁習(xí)慣。

九牧集團為使“廁所革命”成為樹立文明新風(fēng)、推動鄉(xiāng)村振興的重要發(fā)力點，一是在產(chǎn)品生產(chǎn)上，注重研發(fā)環(huán)保技術(shù)，使用環(huán)保材料。例如，不斷創(chuàng)新采用無水沖、可生物降解泡沫等技術(shù)，運用生態(tài)木、竹鋼、彩色混凝土、玻璃鋼、復(fù)合仿生材料等綠色環(huán)保材料，使廁所符合現(xiàn)代時尚、方便實用、節(jié)能節(jié)水、保護環(huán)境等要求，以環(huán)保理念打造高質(zhì)量、高品位生活，讓健康惠及更多中國人。二是率先建立廁所文明素質(zhì)標準，繼而推動消費理念轉(zhuǎn)變。九牧集團秉承“創(chuàng)造健康廚衛(wèi)生活，讓地球環(huán)境更加美好”的企業(yè)使命，并把企業(yè)內(nèi)部的文化理念轉(zhuǎn)化為品牌理念，在“廁所革命”中更是積極將文明如廁的理念通過標語、圖文引導(dǎo)等方式，在學(xué)校、社區(qū)等滲透到各個群體中，從而改變?nèi)藗兊南M理念，制造更加干凈、智能的廁衛(wèi)產(chǎn)品，以滿足人民群眾多層次、多元化需求，推動廁所革命向縱深發(fā)展。九牧“廁所革命·干凈中國”公益計劃的實施，對改善人民生活品質(zhì)、提升社會文明程度具有直接的促進作用。

以公益行動肩負社會責(zé)任，用前瞻方案破解廁所革命難題

作為民營企業(yè)，九牧集團多年來一直積極開展扶貧賑災(zāi)、捐款助學(xué)、關(guān)愛弱勢群體等各類公益活動。2010年春，我國西南遭遇特大旱災(zāi)，九牧攜手中國兒童少年基金會啟動“花朵·甘露—為了明天”公益行動，捐款80萬元、捐建9座水窖，為五省區(qū)市495所學(xué)校223852名學(xué)生送去愛心水。自2011年起，啟動“關(guān)愛孩子·關(guān)注健康”公益活動，為全國20多個省市中小學(xué)免費更換鑄鐵龍頭，讓數(shù)十萬孩子們用上節(jié)水又健康的水龍頭。2018年伊始，九牧更是堅守自身使命，肩負社會責(zé)任，響應(yīng)國家推動“廁所革命”、建設(shè)美麗和諧中國的號召，發(fā)布了“廁所革命·干凈中國”公益活動計劃，以國民的廁所健康為全體九牧人奮斗的目標，為社會公益事業(yè)發(fā)展作出企業(yè)應(yīng)有的貢獻。

“廁所革命·干凈中國”公益活動計劃在全國范圍內(nèi)建10萬個干凈廁所，在福建省建設(shè)5000個公共廁所、20個示范村。九牧的公益善舉緊抓新時代滿足人民群眾日益增長的美好生活需要這一主題，不僅是用公益行動肩負社會責(zé)任，更通過前瞻性解決方案為破解廁所革命難題，推動廁所革命持續(xù)、有效開展做足準備。一方面，通過梳理廁所改革發(fā)展歷程，了解廁所革命背景，立足當(dāng)下廁所革命的重點領(lǐng)域和突出問題，分析公共廁所、移動廁所概況和預(yù)測潛在規(guī)模，整理出較為完善的廁所革命概況，并通過科學(xué)的旅游廁所、農(nóng)村新建公廁市場容量測算，明確各地廁所革命建設(shè)規(guī)劃，為企業(yè)緊抓發(fā)展機遇迎接變革做好準備。另一方面，通過將“廁所革命”涉及的產(chǎn)品類型（移動、標準、智能）、適合場景（農(nóng)村、公園景區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校）、適用對象（男女、嬰幼兒、老人）等進行特征分析和進一步細化，得出合理、科學(xué)的廁所革命產(chǎn)品解決方案，切實踐行習(xí)近平總書記“從小處著眼、從實處著手，采取有針對性措施”的指示，務(wù)實推進“廁所革命”的落地落實。

調(diào)研組認為，廁所革命是一項系統(tǒng)工程，需要政府、企業(yè)和公民，不同社會主體和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與參與，而作為中國衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)品牌的九牧集團，在廁所革命帶來巨大的市場需要和商業(yè)空間面前，不僅要以“百億九牧”的實力，向“百年九牧”戰(zhàn)略目標邁進，更要通過建設(shè)干凈公廁、設(shè)立示范村等創(chuàng)新具體舉措，為企業(yè)推動中國“廁所革命”樹立典范。

（調(diào)研組成員：陶建群 劉時安 劉芋藝）