信息技術(shù)在圖書館管理工作中的應(yīng)用研究

趙謙

摘 要 圖書館是一個國家必不可少的資源配置，隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，信息技術(shù)對圖書館的管理作用較大，提高了管理效率、管理能力與服務(wù)能力。加強(qiáng)圖書館管理的信息化成為其擺脫傳統(tǒng)模式制約的一個重要途徑和技術(shù)。

關(guān)鍵詞 信息技術(shù)；圖書館；電子化；云計算

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）209-0121-02

作為知識、信息的資源庫，從國家到城市、學(xué)校再到個人，圖書館是文化宣傳、科技發(fā)展、教育普及、智力開發(fā)、公益娛樂以及國民文化素質(zhì)提高必不可少的社會資源，是精神文明建設(shè)中不可或缺的一部分。隨著科技進(jìn)步以及信息化應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展，圖書館管理中利用信息技術(shù)成為其未來發(fā)展的趨勢。信息技術(shù)使圖書館的管理效率得到提高，同時提升其管理能力和服務(wù)能力。信息技術(shù)對圖書館事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著重要的作用[1-2]。

1 圖書館信息化管理發(fā)展歷程

1.1 計算機(jī)在圖書館中的應(yīng)用

圖書的購買、整理、流通均電子化，管理呈現(xiàn)集成化。圖書的各種信息被錄入計算機(jī)，用戶檢索方便快捷，借閱無需借閱卡。使管理更加方便、效率更高。此階段主要依托計算機(jī)硬件和簡單的軟件系統(tǒng)。

1.2 資源的電子化

數(shù)字技術(shù)（如數(shù)字編碼技術(shù)、數(shù)字圖像處理技術(shù)、通信技術(shù)）不斷發(fā)展使圖書館資源（包括圖書、文獻(xiàn)的、報刊等）不再局限于實(shí)物，信息資源介質(zhì)從傳統(tǒng)的物理材料發(fā)展到電子介質(zhì)。相較于物理介質(zhì)，電子化的資源有眾多優(yōu)勢：

節(jié)約空間，無需房間、書架，節(jié)約用紙，有利于環(huán)保；存儲量大，運(yùn)用信息技術(shù)如云計算，可實(shí)現(xiàn)海量存儲；存儲更加科學(xué)，電子化可對資源進(jìn)行多方面多角度的分類；檢索方便，檢索速度快，檢索地點(diǎn)局限小，用戶可隨時隨地檢索、查閱；資源存在形式多樣，電子資源可以是傳統(tǒng)的文字圖片，也可以是聲音、影像，這些數(shù)字化資源容易復(fù)制，與紙質(zhì)版的相比，更容易保存、備份，安全性更高。

這些優(yōu)勢從不同方面提升圖書館管理效率、管理質(zhì)量。電子化階段所設(shè)計的信息技術(shù)更加豐富，硬件容量更大、處理速度更快、操作更方便；軟件種類豐富，功能更強(qiáng)大；對互聯(lián)網(wǎng)的利用也更加成熟，從單一的C/S、B/S模式到兩者相結(jié)合，許多圖書館建立了內(nèi)網(wǎng)，使得用戶檢索速率進(jìn)一步提高。多個圖書館通內(nèi)網(wǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)相連，使得資源更加豐富，開通互訪，彌補(bǔ)了紙質(zhì)信息無法通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的缺陷。

1.3 全球化的數(shù)字圖書館

信息技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用，帶來的不僅僅是技術(shù)變革，更是服務(wù)變革。圖書館的本質(zhì)是服務(wù)，更好的管理可使服務(wù)的到優(yōu)化。未來的圖書館不僅限于一城一國，更是全球化的資源共享服務(wù)。這個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開新型技術(shù)的應(yīng)用和支撐。

圖書館發(fā)展的更高級階段主要包括幾個方面：資源信息的數(shù)字化、相關(guān)系統(tǒng)和平臺的開放化、用戶使用的多樣化、資源的網(wǎng)絡(luò)共享等新型管理模式[3]。這些更高要求主要圍繞以下幾個方面展開。

首先，實(shí)現(xiàn)這些發(fā)展，需解決圖書館最基本的問題：存儲與檢索。圖書館的資源量是衡量其發(fā)展的重要指標(biāo)，但資源量越大，存儲成本就越高。檢索速度和效率直接影響用戶的體驗(yàn)感受。同時，科學(xué)的存儲方式可提高檢索速度。

其次，開放和共享?；ヂ?lián)網(wǎng)將世界連接在一起，開放和共享成為人們的新追求。開放和共享使更廣泛的資源得到集中的整合，圖書館的資源將不限于一部分人使用，更多的用戶訪問資源使資源價值最大化，同時開放和共享節(jié)約資源，利于環(huán)保，是可持續(xù)發(fā)展的重要體現(xiàn)。如今，許多圖書館平臺可對讀者開放，如國家圖書館，但許多圖書館開放對象仍有許多局限性，尤其是高校圖書館。高校圖書館是我國圖書館的中間力量，其開放程度降低，主要原因是受到管理限制，尤其是更多的人進(jìn)入校園可能會影響正常的教學(xué)活動，而數(shù)字化資源和互聯(lián)網(wǎng)就很好的解決了這一問題。

1.4 新型信息技術(shù)在圖書館的應(yīng)用

解決以上問題，需要一套完整的信息技術(shù)做支撐。首先，基礎(chǔ)的配套硬件：計算機(jī)、服務(wù)器、光纖等；其次，需要一些輔助技術(shù)：如射頻識別技術(shù)RFID[4-5]、紅外感應(yīng)技術(shù)、激光掃描技術(shù)等；再次，良好的分類方式及檢索算法以及功能強(qiáng)大的軟件。但對于一個圖書館來說，這些投入巨大，成本高，且建設(shè)周期長，從而限制了信息技術(shù)在圖書館管理的應(yīng)用。

1.4.1 云計算

云計算為解決這個瓶頸提供了一個思路。云計算[6]是信息技術(shù)行業(yè)一個重要發(fā)展，是一種新型的計算模式，可為同時提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（IaaS）、及軟件服務(wù)（SaaS）平臺服務(wù)（PaaS）。

1）圖書館無需購買服務(wù)器等基礎(chǔ)設(shè)施，僅需基礎(chǔ)的計算機(jī)終端，云計算可為其提供完整的基礎(chǔ)設(shè)施，圖書館以較低的成本租用云計算廠家提供的設(shè)施。圖書館無需場地、無需聘用專業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)人員，從其他方面減少圖書館管理成本。另外，圖書館的虛擬數(shù)字資源可存儲在云端，通過互聯(lián)網(wǎng)即可訪問。云計算對資源進(jìn)行備份，安全性好。同時，多個圖書館可使共同建立私有云或公共云，其資源實(shí)現(xiàn)互訪無需跨內(nèi)網(wǎng)—外網(wǎng)—內(nèi)網(wǎng)，資源共享更加方便快捷。

2）圖書館管理追求高效與高品質(zhì)，其各個流程都需要一定的軟件和系統(tǒng)進(jìn)行支持，如自動錄入系統(tǒng)、借閱系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)和軟件種類多、設(shè)計面廣且具有圖書館行業(yè)獨(dú)特性，為圖書館增加了成本。云計算軟件服務(wù)收費(fèi)靈活，圖書館可按自己需求進(jìn)行定制；同時云服務(wù)為圖書館提供網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)與更科學(xué)、先進(jìn)的管理思想，將圖書館各個流程和部門在統(tǒng)一平開上整合、實(shí)施，管理更加方便。

1.4.2 人工智能

圖書館在向電子化方向發(fā)展，但短期內(nèi)，實(shí)物資源仍是圖書館的基礎(chǔ)資源，紙質(zhì)書籍、報刊、雜志仍是構(gòu)成圖書館的主要要素。書籍的購買、分類、整理、上架、維護(hù)的各個流程都需要工作人員參與，工作量大且復(fù)雜，每一本書籍需要人工放置。對于一些規(guī)模較大的圖書館，即使讀者檢索到書籍的擺放位置，找到實(shí)物仍需要花費(fèi)一定的精力和時間。

人工智能為解決這個問題提供了思路，如今在一些企業(yè)已出現(xiàn)了智能倉庫和分揀機(jī)器人。未來圖書館的管理需要較少的人工，利用人工智能和物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)書籍的流通。放置書籍的書架也可智能化，用戶利用計算機(jī)搜索到書籍后，書架自動彈出書籍，通過智能機(jī)器人送到讀者手中。讀者無需進(jìn)入大量的書架中尋找。熱門書籍一旦被借出，書架可自動補(bǔ)充，滿足其他讀者的需求，同時減少工作人員的工作量。圖書館通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)用戶自助借書、還書，24小時服務(wù)。

1.4.3 大數(shù)據(jù)

未來圖書館每一本書、每一個電子資源、每一位讀者的每一次借閱均會產(chǎn)生數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)被圖書館系統(tǒng)收集、整理、分析。根據(jù)這些分析結(jié)果，圖書館可合理調(diào)整資源配置、減少的資源閑置與浪費(fèi)，使圖書館管理走向科學(xué)化、合理化。

2 信息技術(shù)人員

人工智能和機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)無人化，但對于現(xiàn)階段圖書館發(fā)展?fàn)顩r還需要較長時間，所以人仍是圖書館管理的主題。信息技術(shù)的應(yīng)用節(jié)省了大量人力成本，但現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的應(yīng)用并不成熟，需要不斷提升與改進(jìn)。

除技術(shù)本身外，人員是重要的因素，信息技術(shù)人員可通過引進(jìn)人才，也可對符合條件的館員進(jìn)行培訓(xùn)。信息技術(shù)對于圖書館不僅是技術(shù)，更是一種新的管理服務(wù)理念，相關(guān)工作人員需要建立一定信息技術(shù)理念。尤其在圖書館資源開發(fā)共享時，安全問題是不可忽略的問題，保障安全需要技術(shù)支持，更需要工作人員建立安全管理理念，對不同人員建立權(quán)限不同的賬號，妥善保管本人賬號，定時修改密碼，避免移動設(shè)備插入、登錄來路不明網(wǎng)站等可能導(dǎo)致病毒感染的行為。

3 結(jié)論

信息技術(shù)使未來的圖書館“智慧”化、“智能”化，圖書館資源通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)存儲、管理、檢索、借閱的革新。開放與共享使圖書館發(fā)揮更大的效能。但圖書館的信息技術(shù)化建設(shè)仍需不斷完善與探索。新技術(shù)、新管理將產(chǎn)生更多現(xiàn)代化的、符合用戶新需求的圖書館。

參考文獻(xiàn)

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