淺談“破窗效應(yīng)”在班級管理中的體現(xiàn)和對策

呂琴

【摘要】 本文簡述了破窗效應(yīng)的含義，通過在班級管理中出現(xiàn)的實際問題闡述了破窗效應(yīng)的危害，并提出了相應(yīng)的解決措施。

【關(guān)鍵詞】 破窗效應(yīng) 班級管理 措施

【中圖分類號】 G635.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1992-7711（2018）03-222-02

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1969年，美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·津巴多找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)，而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。他把停在布朗克斯的那輛車的車牌摘掉、頂棚打開，結(jié)果這輛車當(dāng)天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛一個星期也無人理睬。后來，津巴多用錘子把這輛車的玻璃敲了個大洞。結(jié)果僅僅過了幾個小時，它就不見了。以這項實驗為基礎(chǔ)，政治學(xué)家詹姆士·威爾遜和犯罪學(xué)家喬治·凱林提出了“破窗效應(yīng)”理論：如果有人打壞了一幢建筑物的一扇窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些示范性的縱容去打爛更多的窗戶，久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、猖獗。即環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。

“破窗效應(yīng)”不僅會出現(xiàn)在社會中，我認(rèn)為在班主任對班級的管理過程中，“破窗效應(yīng)”有非常重要的應(yīng)用價值，尤其要警惕“破窗效應(yīng)”的發(fā)生。

1. “破窗效應(yīng)”的危害

在班級建設(shè)中，任何一件有礙于班級整體發(fā)展的事情，即使只是小事，如果得不到及時有效的解決處理，一方面，犯錯誤的人沒有得到應(yīng)有的處罰，容易使其更加有恃無恐，今后其行為將更加難以控制；從更深層次來說，錯誤的行為沒有得到糾正，其他學(xué)生就把這種錯誤理所當(dāng)然的接受了，久而久之，學(xué)生的正確認(rèn)識受混淆，是非分辯能力下降；即使學(xué)生當(dāng)時對此種錯誤行為有所認(rèn)識，由于班主任當(dāng)時沒有明確表態(tài)，并采取必要措施，也會在學(xué)生心理上產(chǎn)生暗示性作用，錯誤的發(fā)生就成了無所謂的事，在學(xué)生中就將產(chǎn)生輻射作用，正氣受抑制，由此在班級管理中產(chǎn)生“破窗效應(yīng)”，對班級的建設(shè)造成無可估計的不良后果。

因此，在班級管理工作中，要始終遵循“教育無小事”的原則，警惕在班級中“破窗效應(yīng)”的發(fā)生，讓一切隱患消滅于萌芽狀態(tài)。

2.班級管理中可能誘發(fā)“破窗效應(yīng)”的因素

2.1開局不慎

在每個班級的建設(shè)過程中，各種“第一”所產(chǎn)生的輻射效應(yīng)是無窮的。第一次班會課，第一次考試，第一節(jié)課，第一次作業(yè)……如果每一個“第一”班主任都能認(rèn)真設(shè)計、嚴(yán)格要求，那么今后這些活動將站在較高的起點上發(fā)展；反之，若有某個“第一”因為設(shè)計不夠嚴(yán)密或管理不夠規(guī)范，學(xué)生很容易從中看出他們“活動”的可能性，以后這一類的活動如果想再嚴(yán)格要求，難度就大得多。若后來仍無有效方法進(jìn)行改進(jìn)的話，這一類活動的負(fù)面影響又會輻射到其它類型的活動中，形成“破窗效應(yīng)”。

2.2對錯誤行為制止不及時

有時候由于班主任的事務(wù)繁忙，錯誤行為本身沒有造成太大的破壞，班主任是在錯誤行為發(fā)生幾天之后、甚至是一段時間之后才對其進(jìn)行處理。殊不知，教育有效性的關(guān)鍵就在于“及時”、“一針見血”及“徹底”。一旦錯過了學(xué)生犯錯后心里的“恐懼期”，就很難再在學(xué)生心中引起共鳴；不能切入要害的教育，說多了反而會增加學(xué)生的逆反心理，為今后的教育設(shè)置路障；而不徹底的教育則容易留下后患。而且由于班主任誤以為任務(wù)完成放松了警惕，反而為新的、甚至更嚴(yán)重的錯誤的發(fā)生提供了沃土。

2.3對學(xué)生錯誤行為教育不得法

如果教育無法深入人心，則學(xué)生可能出現(xiàn)“陽奉陰違”的現(xiàn)象：表面上承認(rèn)錯誤，接受教育，實際上“心結(jié)”仍未解開，伺機(jī)再動；如果此時在班中存在一些類似的同學(xué)，則容易糾結(jié)成黨，在班中形成一股力量，使班主任工作處處受阻。

3.“破窗效應(yīng)”實例

實例1：開局不慎：第一次抓遲到

高中剛?cè)雽W(xué)的一段時間內(nèi)，同學(xué)們剛到陌生的環(huán)境中，大家都遵守紀(jì)律，按時到班。一段時間后，個別同學(xué)開始出現(xiàn)懶散、拖沓的現(xiàn)象，其中，數(shù)學(xué)課代表特別突出。第一次被我抓到遲到的時候，我并沒有表現(xiàn)出很氣憤的樣子，僅僅是以說教的方式跟他說了幾句要遵守紀(jì)律、不遲到等，并無實際的措施予以懲戒。慢慢地，班上開始出現(xiàn)了四、五個“頑固分子”，經(jīng)?！安赛c”到教室，甚至鈴聲響完都還沒有到。我意識到再不采取措施恐怕這種懶散的習(xí)慣將會影響整個班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。接下來我就采取寫遲到心得、每周不定時的遲到登記等措施，同學(xué)們都比較要面子，遲到現(xiàn)象及時扼住了。

實例2：對錯誤行為制止不及時：晚休紀(jì)律

某一天上班時，我路過教學(xué)樓前登記“三自我”扣分的黑板，看到我所帶的班級前一天被扣了4分：一個女生午休時玩手機(jī)被扣2分，兩個女生晚休熄燈后有強(qiáng)光分別被扣1分。當(dāng)時我就怒火沖天！下午第一節(jié)課正好是我上課，上課之前，我先提出了“三自我”扣分的事，并且提出了處罰措施：寫一份扣分心得，為班集體打掃教室衛(wèi)生。但是由于時間匆忙，我來不及跟同學(xué)們說清楚“三自我”扣分和班集體榮譽(yù)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)之間的關(guān)系。僅僅過了三天，又有一個男生因為晚休熄燈后有強(qiáng)光被“三自我”扣分。這次，我冷靜下來，認(rèn)真思考如何來處理班級“三自我”扣分的事。在當(dāng)天的晚修的第三節(jié)，我在教室里給同學(xué)們講了一番道理：老師在乎“三自我”的扣分，其實就是在乎同學(xué)們的學(xué)習(xí)氛圍和生活環(huán)境；如果晚休的時候不休息而玩手機(jī)，宿舍里有光，影響同學(xué)們的睡眠；如果中午不午休，下午和晚上學(xué)習(xí)就會沒精神；如果出了小問題而不處理，可能有的同學(xué)管不住自己剎不住車，那么我們班級的學(xué)習(xí)氛圍就會被破壞；我們生活在一個優(yōu)秀的班集體中，是我們的榮耀，我們嚴(yán)格要求自己努力變得更優(yōu)秀，近朱者赤；而反過來，如果我們生活在一個無紀(jì)律、無組織的班集體中，近墨者黑。同時，我打印了《班級無手機(jī)公約》，下課后和同學(xué)們一起在公約上簽名。自此以后，我班的“手機(jī)問題”基本沒有了。

實例3：對學(xué)生錯誤行為教育不得法：艱難的體育課

某節(jié)體育課，我無意中發(fā)現(xiàn)有一個男生逗留在教室睡覺。我上前叫醒他，他說有點不舒服。我再三確認(rèn)，問他哪里不舒服，需不需要請假去醫(yī)院看病，需不需要家長接回家休息，他都一一否定。我初步斷定：他這是故意逃課！我當(dāng)場批評了他，要求他立即補(bǔ)寫一份請假條，并要求沒有特殊情況必須按時去上體育課。第二周的同一節(jié)課，由于有了上一周的經(jīng)驗，我在體育課前就到教室提醒同學(xué)們及時去上體育課，但是有幾個同學(xué)拖拖拉拉，直到上課鈴響才下樓。當(dāng)天晚修上課前，我在班里說出了我觀察到的體育課出現(xiàn)的逃課、拖拉現(xiàn)象，作出規(guī)定，如果再有體育課上課前拖拉、上課后遲到影響其他課程的情況出現(xiàn)，請出現(xiàn)這些問題的同學(xué)到辦公室“喝茶”。從此以后，我班的體育課終于不再艱難了。

4. 有效防止“破窗效應(yīng)”的措施

4.1. 預(yù)防——新官上任三把火

首先，應(yīng)該在班級中建立起一整套行之有效的規(guī)章制度，使學(xué)生“有法可依，有法必依”。這樣，學(xué)生即使犯了錯誤，他的心里也是明明白白，方便了后期的工作。在這一點上，我班制訂了班規(guī)班紀(jì)和《班級無手機(jī)公約》，以之為據(jù)，遇到事情，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，這樣進(jìn)行學(xué)生管理就收到了較好的效果。

其次，要高度重視“心理暗示”的作用。我經(jīng)常告訴同學(xué)們，“你們現(xiàn)在表現(xiàn)很好，我很滿意，你們是最優(yōu)秀的”，這種心理暗示發(fā)揮著巨大的作用。班上的同學(xué)能積極參加學(xué)校組織的各種活動，團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助。

最后，要充分重視班級的各種“第一”，第一次的錯誤要及時糾正，作為老師，既要接受學(xué)生的進(jìn)步，也要接受學(xué)生的錯誤。班上同學(xué)們表現(xiàn)突出的方面要及時給與表揚和鼓勵，給與學(xué)生精神上的支持。警示作用和模范作用都能為教育教學(xué)的順利實施鋪平道路。

4.2事故發(fā)生后的抓源頭

打蛇要打七寸，處理事故也要做到快、準(zhǔn)、狠。處理要及時，找準(zhǔn)需要教育的對象。教育要到位，懲罰要夠火候，決不手軟。班主任應(yīng)該通過平時細(xì)致入微的觀察及工作，盡量在事故發(fā)生的源頭處就將其扼殺。

4.3事后的宣傳

并非事情處理完了就萬事大吉，如果沒能夠及時在其它學(xué)生中利用這一契機(jī)進(jìn)行宣傳教育的話，只能是處理一個，下一個仍有可能繼續(xù)發(fā)生。因此，事后的宣傳也是尤為重要的，它可以起到“殺一儆百”的作用。

5.共同成長

我們教育的對象是學(xué)生，心理相對較為脆弱，而且任何一個處理的決定可能就會影響其今后的一生。這就要求我們每進(jìn)行一項教育的措施時都必須非常慎重。我們應(yīng)以“愛心”為原則，在教育中始終要以最終能使學(xué)生健康成長為目標(biāo)，只有這樣才能夠體現(xiàn)出教育的本質(zhì)。從“破窗效應(yīng)”到班級管理，還需要繼續(xù)探索。