人才穩(wěn)定，是企業(yè)健康發(fā)展的基石

隨著中國制造業(yè)發(fā)展進入追求中國創(chuàng)造和品質(zhì)取勝的階段，越來越多的企業(yè)都開始修煉內(nèi)功，通過管理提升來強化企業(yè)的競爭力。人才是企業(yè)的核心競爭力之一，其中人才穩(wěn)定成為企業(yè)健康發(fā)展的基石。

縱觀制造業(yè)發(fā)達(dá)的日本和德國，不難發(fā)現(xiàn)：在一家企業(yè)連續(xù)工作10年以上的員工非常普遍。很多百年企業(yè)，許多員工在一家企業(yè)工作20年、30年甚至終身。筆者曾經(jīng)跟隨精益管理學(xué)習(xí)團隊到訪日本企業(yè)，與來訪的日本客戶交流，傾聽長期在德國企業(yè)工作的朋友闡述。交流中他們并沒有流露出工作倦怠或是厭煩情緒，而是踏實平靜的平和感、歸屬感、滿足感、珍惜感。從他們的言語中能夠感受到，他們在談企業(yè)或是工作時，就像是在談他自己的工廠，自己的事。員工與企業(yè)成為一個整體，共同發(fā)展。

回過頭來看看我們國家的制造企業(yè)，眾多企業(yè)員工的流失率居高不下，有的企業(yè)甚至是3年中100%一線員工全部更換。由此可見，企業(yè)的人力資源部門何等的忙碌，用人部門肯定也疲于應(yīng)付新員工的培訓(xùn)與管理。無形之中，企業(yè)流失的不僅僅是人才，抑或是產(chǎn)品品質(zhì)、成本、技術(shù)、競爭力等。很多人認(rèn)為日本和德國的制造業(yè)發(fā)達(dá)，有幾十年、上百年的積累，他們擁有這種深厚的人才穩(wěn)定基礎(chǔ)是其發(fā)展的自身優(yōu)勢，而我們的企業(yè)要做到這一點并不容易。

其實，這不過是一種借口。企業(yè)人才穩(wěn)定與市場、技術(shù)、管理等都同等重要，不可或缺。它的關(guān)鍵點在于企業(yè)怎么定位，怎么行動。下面就人才穩(wěn)定的定位與行動做一些簡單解讀。

建立人才穩(wěn)定的觀念

日企的成績和德企百年發(fā)展已經(jīng)證實，人才穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展基石之一。人才穩(wěn)定體現(xiàn)的是一個企業(yè)的真知和遠(yuǎn)見。俗話說思路決定出路，企業(yè)只有建立人才穩(wěn)定的觀念，才能夠為之采取相應(yīng)的行動。如果沒有領(lǐng)悟到其中的精髓、看清其重要性的本質(zhì)，僅僅是淺顯的認(rèn)識。只是停留在口頭的重視，就難有行動，更難有成效。人才穩(wěn)定需要企業(yè)有形的投入，這些是企業(yè)能夠看到的，而給企業(yè)帶來的收益更多是無形的，非直觀能夠看出。兩者孰輕孰重，需要企業(yè)依據(jù)實際情況仔細(xì)琢磨體會。因此，擁有人才穩(wěn)定觀念的企業(yè)都是智慧的企業(yè)。

認(rèn)識人才穩(wěn)定的重要性

任何一位員工進入一家新的企業(yè)，進入一個新的環(huán)境，任職一份新的工作，都需要一個熟悉的過程。即使是某一技術(shù)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家，也會有水土不服的時候。所以員工如果已經(jīng)在崗位工作一定的時間，自有他勝任的理由，是否持續(xù)勝任，一方面取決于其自身，更多的則取決于企業(yè)經(jīng)營人心之道。

企業(yè)穩(wěn)定人才，其重要性如何解讀？值得我們推敲與分析。

有利于降低用工成本

企業(yè)新員工入職，必須對新員工進行崗前培訓(xùn)。以鍛造車間一線操作員工（新員工）的試用期3個月為例，每位新員工崗前培訓(xùn)包括：規(guī)范的三級安全教育、入職培訓(xùn)、隨崗學(xué)習(xí)或跟師學(xué)習(xí)。這些學(xué)習(xí)都需要投入人力與物力，除此之外，還必須為新員工配備勞動防護用品、發(fā)放試用期工資等。以此推算，3個月結(jié)束，新員工正式上崗，其尚未為企業(yè)創(chuàng)造價值之前，企業(yè)為1名員工投入的成本就要達(dá)到6000～8000元。如果員工就此離開，企業(yè)就白白投入6000～8000元。僅此而言，員工工作時間越長，企業(yè)為其投入的崗前成本就越低。另一個角度而言，新員工的技術(shù)成熟度、品質(zhì)穩(wěn)定性，產(chǎn)量等均不能與熟練員工同日而語，其中帶來的有形和無形的浪費，是否每個企業(yè)都仔細(xì)核算過呢？反之，對穩(wěn)定且技術(shù)能力強的員工，鼓勵其開展小改小革的創(chuàng)新，為企業(yè)提升技術(shù)、降低成本貢獻(xiàn)力量，是不是每年還會給企業(yè)帶來更多的收益呢？其中，突顯出的則是人才穩(wěn)定的紅利。

有利于企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展

企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定，有利于制度執(zhí)行。企業(yè)的制度執(zhí)行需要員工的貫徹，貫徹前提是員工對制度的理解。穩(wěn)定的員工隊伍對制度有持續(xù)的執(zhí)行力，如果人員一直變動，制度需要一直宣導(dǎo)、培訓(xùn)，再加上一個理解的過程，制度的執(zhí)行連續(xù)性和效果就大打折扣。

企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定，有利于團隊合作。我們都知道，最完美的團隊合作是團隊之間能夠形成默契，而這種默契是需要時間來磨合。在鍛造生產(chǎn)中，還有很多工藝需要團隊協(xié)作才能完成，如果一支配合默契的團隊中的人員換了新人，或者這支隊伍中的人員總有變動，必定會影響團隊效率，團隊中的成員長期不能穩(wěn)定，又怎么還能保證合作的質(zhì)量呢？

員工隊伍的穩(wěn)定，有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量。雖然隨著科技的發(fā)展，我們的生產(chǎn)和檢測越來越先進，管理工具越來越科學(xué)，但是目前很多質(zhì)量保證還不能完全依賴機器。許多產(chǎn)品質(zhì)量的把控，特別是持續(xù)穩(wěn)定的質(zhì)量還是要依靠有經(jīng)驗的員工。比如對模具拋光精度的掌控、金相組織的判斷、量具修復(fù)后精度的判定等，都需要一定的經(jīng)驗。如果這些崗位上員工總不穩(wěn)定，不但影響這個崗位本身的工作質(zhì)量，像模具拋光質(zhì)量把握不準(zhǔn)要影響鍛件質(zhì)量，量具修復(fù)精度把握不準(zhǔn)有可能造成產(chǎn)品批量質(zhì)量事故。

有利于人才的培養(yǎng)

員工的培養(yǎng)需要一個過程。穩(wěn)定的人才隊伍，才能談得上員工培養(yǎng)。俗話說，鉆一行才能善一行，鉆研需要時間。如果企業(yè)沒有營造穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，員工就很難潛下心來踏實鉆研。即使員工自己能夠踏實鉆研，沒有穩(wěn)定人才的機制，也是幫別人培養(yǎng)人才。一名專家能手的培養(yǎng)需要7～8年，如果不能培養(yǎng)出自己企業(yè)的專家，或是招聘來了專家人才也留不住，怎么不影響企業(yè)的發(fā)展呢？企業(yè)必須給員工充分信任、自主、相對安全的環(huán)境，員工才能在企業(yè)健康成長，才能培養(yǎng)出主人翁意識，時刻為企業(yè)著想，與企業(yè)一起成長。

采取人才穩(wěn)定的行動

穩(wěn)定一線員工的舉措

認(rèn)清人才穩(wěn)定的重要性之后，關(guān)鍵則看如何付諸實際行動。俗話說種瓜得瓜，種豆得豆，有付出才有回報。為了人才的穩(wěn)定，企業(yè)必須有相應(yīng)的投入，才會有收益，那我們就用下面的圖表做些簡單的分析，看看人才穩(wěn)定的奧秘。圖1所示為人才穩(wěn)定的投入與收益分析圖。

圖1 人才穩(wěn)定的投入與收益分析圖

由圖1可知，人才要穩(wěn)定，關(guān)鍵在于企業(yè)是否愿意先付出。企業(yè)真誠的付出，員工會從物質(zhì)和精神層面感受到，從而轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定工作的驅(qū)動力，進而為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，最終企業(yè)的收益終將大于員工個人收獲。這是一個需要用心、用時間來“煲”的過程。

非一線員工的穩(wěn)定舉措

非一線的員工，主要是指工程技術(shù)人才與管理人才。這部分人才相對素質(zhì)較高，對自己未來預(yù)期和企業(yè)的期望都很高，也是企業(yè)的重要人才隊伍。穩(wěn)定這類人才，首先需要從物質(zhì)方面要保證他們的收入具有競爭力，薪資能夠優(yōu)于地區(qū)和行業(yè)水平，可以能夠減少流失。雖說相對成本高。但是如果按照前述鍛造工人流失，給企業(yè)造成的損失邏輯來看，這樣的重要人才流失了，企業(yè)無形的損失更高。

這類人才也很注重自己的發(fā)展前景，因此，除了物質(zhì)上的保障，還要有精神上的關(guān)懷，為他們做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。比如可以往管理方向培養(yǎng)，也可以往技術(shù)專家方向培養(yǎng)。這樣就會讓員工有長期的發(fā)展和奮斗目標(biāo)，減少員工焦慮感，提升成就感和驅(qū)動力，員工的穩(wěn)定性自然就強了。

對于工程技術(shù)人員，還可以通過讓其參與項目組的方式來培養(yǎng)他們。通過項目實戰(zhàn)，能夠?qū)W習(xí)到多元化的技能，鞏固所學(xué)知識，豐富知識結(jié)構(gòu)，鍛煉溝通和協(xié)調(diào)能力。

結(jié)束語

穩(wěn)定的人才隊伍，是制造企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)健康發(fā)展的基石。人才穩(wěn)定的企業(yè)必定比流動性大的企業(yè)更為健康，社會貢獻(xiàn)更大，體現(xiàn)出的社會價值更高。而這一行動的關(guān)鍵在于本文闡述的“建立人才穩(wěn)定的觀念”，企業(yè)是否愿意付諸行動并堅持，源動力均來自于觀念的頓悟。

令人欣喜的是，很多行業(yè)中的佼佼者早已認(rèn)識到人才穩(wěn)定的重要性，早早地付諸行動，營造出員工與企業(yè)共同發(fā)展的正能量，驅(qū)動企業(yè)向更高的目標(biāo)奮進了。