三菱重工零售新時代下的抉擇

作者 陳玉明

升級版K店的面紗被揭開：這是一種以產(chǎn)品為支撐，聚焦用戶體驗，可以自主選擇、隨意組裝、自動更新、永不過時的“智能”專賣店。

“這是一個極好的時代，也是一個糟糕的時代”，對于當下的中央空調(diào)行業(yè)來說，狄更斯的這句時代宣言再適合不過。

由于國家政策的調(diào)整，工裝市場一度沉寂，越來越多的廠家把目光投向家裝零售市場。擁有巨大潛力的零售市場儼然成了廠家必爭之地，尤其在2017年，不少廠家憑借家裝零售市場發(fā)力，獲得了大豐收，有的廠家甚至喊出了“得家裝零售者得天下”的口號。作為一個眼光與實力并存的空調(diào)品牌，三菱重工在零售市場中無論是在數(shù)量、質(zhì)量、速度的表現(xiàn)上都是其中的佼佼者。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，電子商務(wù)逐漸走進人們的生活。它不僅帶來了交易模式的革命，而且改變了傳統(tǒng)的企業(yè)管理和運作模式。作為當下主流的交易方式，電子商務(wù)的大發(fā)展也帶來了中央空調(diào)零售渠道新的契機。

一直以來，三菱重工堅持的“K戰(zhàn)略”在全國范圍內(nèi)遍地開花，很大程度上提升了三菱重工空調(diào)的產(chǎn)品銷量與市場占有率。如今，全國范圍內(nèi)的K標店已經(jīng)超過了1 400家，布局范圍囊括了中西部各個地區(qū)。

在新零售時代，三菱重工主動做出抉擇，早在2016年，三菱重工便與菱感電子商務(wù)攜手打造線上平臺標桿。該平臺可以為用戶提供學習、咨詢、設(shè)計、產(chǎn)品、施工、售后等一站式管家配套服務(wù)，解決了傳統(tǒng)渠道采購難、施工難、服務(wù)難等時間和費用上的問題。與菱感電子商務(wù)的合作，是三菱重工更快更早地布局網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的體現(xiàn)。

面對新的時代需求，三菱重工的抉擇不僅表現(xiàn)在網(wǎng)銷渠道上，還體現(xiàn)在K店的變化上。在2018年3月召開的三菱重工空調(diào)2018年合作伙伴大會上，升級版K店的面紗被揭開：這是一種以產(chǎn)品為支撐，聚焦用戶體驗，可以自主選擇、隨意組裝、自動更新、永不過時的“智能”專賣店。渠道戰(zhàn)略本部本部長李翔表示，隨著時代的飛速發(fā)展，消費市場需求激增，只有不斷提高產(chǎn)品的競爭力，聚焦用戶體驗，以創(chuàng)新制造機遇，才能在日益激烈的市場競爭中謀得更加長遠的發(fā)展，升級版K店由此應(yīng)運而生。

身處電商新時代，很多企業(yè)只是摸著石頭過河，它們雖然建立了自己的電商平臺，但是在營銷、推廣、資源整合等方面仍然有著很長的路要走?；谶@樣的事實，有些企業(yè)借助第三方電商平臺開始為自己的產(chǎn)品尋找新的營銷渠道。

中國電子商務(wù)起步晚、發(fā)展快、問題多，一個不容忽視的問題就是用戶群體。目前的用戶群體以大學生和辦公室職員為主，消費能力有限，尤其是在農(nóng)村地區(qū)幾乎沒有用戶群體。然而隨著網(wǎng)絡(luò)的快速普及，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的目標并不遙遠，電子商務(wù)的前景可以預(yù)見。三菱重工空調(diào)緊緊抓住電子商務(wù)的發(fā)展契機，打造O2O電商服務(wù)平臺，線上線下雙步走，把傳統(tǒng)零售與電子商務(wù)緊密融合，為完善渠道構(gòu)建邁出了重要的一步。

長期以來，三菱重工都十分重視渠道的開拓。無論是堅持“K戰(zhàn)略”的主要方向，還是觸及足球，再到與五星電器的戰(zhàn)略合作，三菱重工在渠道擴展上不遺余力。時代在變，思想在變，三菱重工的道路將會越走越寬！