論高職心理行為訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

秦素粉 蔣濤

[摘要]發(fā)達(dá)國家心理行為訓(xùn)練在提升個人心理發(fā)展水平、優(yōu)化個體職業(yè)心理品質(zhì)方面，取得了顯著成效。我國高職心理行為訓(xùn)練發(fā)展，一定程度上受到行業(yè)戶外拓展訓(xùn)練市場的影響，心理行為訓(xùn)練內(nèi)容欠缺標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)支持，心理行為訓(xùn)練教師培養(yǎng)與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)入與督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)缺失，評價標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵指標(biāo)體系急需建立。綜合考量利益主體訴求，形成滿足學(xué)生個人心理發(fā)展和職業(yè)能力提升需要的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)；依據(jù)教師專業(yè)發(fā)展規(guī)律，建立高職心理行為訓(xùn)練師資隊伍準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)；突出評價內(nèi)容中的教育社會服務(wù)功能，科學(xué)確定評價核心指標(biāo)，為高職教育開展心理行為訓(xùn)練提供科學(xué)規(guī)范和依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]高職；心理行為訓(xùn)練；標(biāo)準(zhǔn)

[中圖分類號]G640

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1671-5918 （2018）02-0015-03

目前，國內(nèi)關(guān)于高職教育階段學(xué)生心理行為訓(xùn)練實踐尚處于初級階段，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范指導(dǎo)，而關(guān)于商業(yè)化的戶外拓展訓(xùn)練發(fā)展已迅速形成行業(yè)，積累了大量的實踐經(jīng)驗并形成了豐富的物化成果。研究制定適用高職心理行為訓(xùn)練關(guān)于內(nèi)容、教師、評價的通用標(biāo)準(zhǔn)，將實現(xiàn)高職人才培養(yǎng)與行業(yè)企業(yè)員工心理素質(zhì)需求標(biāo)準(zhǔn)的有效對接，為行業(yè)企業(yè)提供具備優(yōu)良心理品質(zhì)的員工。

一、厘清心理行為訓(xùn)練與戶外拓展訓(xùn)練內(nèi)涵

心理行為訓(xùn)練旨在運用行為心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)和咨詢心理學(xué)等學(xué)科的基本原理和技術(shù)，提高受訓(xùn)人員基礎(chǔ)心理素質(zhì)和心理健康水平。它強(qiáng)調(diào)參與者的體驗和感受，通過先行后知的方式，以體驗激發(fā)情緒、以行為改變認(rèn)知、以習(xí)慣優(yōu)化品質(zhì)。戶外拓展訓(xùn)練（ Outward bound），最早由哈恩博士創(chuàng)建并用于海員的生存訓(xùn)練。戰(zhàn)后，從軍事領(lǐng)域逐漸擴(kuò)展到社會和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，內(nèi)容從單純的體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練。我國1988年引進(jìn)這種新型培訓(xùn)方式，最早運用于企業(yè)對新員工的培訓(xùn)，1995年建立了第一個體驗式培訓(xùn)品牌——“拓展訓(xùn)練”。

心理行為訓(xùn)練與拓展訓(xùn)練存在部分“交集”，而又各有側(cè)重，前者側(cè)重拓展活動的心理體驗，后者偏重生理體能極限挑戰(zhàn)。目前，拓展培訓(xùn)大都主要由專業(yè)的拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)通過商業(yè)化運營，針對社會行業(yè)、企業(yè)員工及在校學(xué)生進(jìn)行集中培訓(xùn)。由于近幾年拓展訓(xùn)練市場擴(kuò)張迅速，導(dǎo)致培訓(xùn)市場混亂現(xiàn)象有增無減，如師資良莠不齊、資金監(jiān)管不力、內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，特別是標(biāo)準(zhǔn)與制度的缺失，令拓展培訓(xùn)行業(yè)遭遇發(fā)展桎梏。同時，針對部隊官兵、武警戰(zhàn)士及軍事類、警察類高校學(xué)員等特殊行業(yè)人士，也廣泛開展了專業(yè)的心理行為訓(xùn)練項目。在美國、加拿大、英國、日本等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，心理行為訓(xùn)練在增強(qiáng)人們身心健康和優(yōu)化個體職業(yè)心理品質(zhì)方面取得了顯著效果。

二、心理行為訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的訴求

為滿足社會各行業(yè)企業(yè)對學(xué)生優(yōu)良心理品質(zhì)需求，目前，國內(nèi)部分高職院校逐漸開設(shè)了心理行為訓(xùn)練項目。但由于該行業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)缺失，對學(xué)校引入心理行為訓(xùn)練造成錯誤導(dǎo)向。

（一）心理行為訓(xùn)練內(nèi)容需要標(biāo)準(zhǔn)化

高職院校關(guān)于心理行為訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)置已受到關(guān)注，并希望能夠引入心理行為訓(xùn)練模式與硬件系統(tǒng)，得到心理行為訓(xùn)練內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)支持。但高職心理行為訓(xùn)練，在無相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下，主要簡單照搬社會拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的常規(guī)項目內(nèi)容，心理學(xué)、團(tuán)體咨詢心理學(xué)等心理行為訓(xùn)練的基本理論運用不夠，難以突破傳統(tǒng)戶外拓展模式的訓(xùn)練方式，嚴(yán)重影響心理訓(xùn)練效果。增強(qiáng)交往能力、培養(yǎng)生存意識、提升積極進(jìn)取意識與能力、發(fā)掘自我潛能等為主題的訓(xùn)練項目，在沒有相關(guān)心理學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)下，心理行為訓(xùn)練實效性不夠明顯。

（二）心理行為訓(xùn)練教師標(biāo)準(zhǔn)亟待完善

國內(nèi)關(guān)于心理行為訓(xùn)練師資的宏觀管理與督導(dǎo)培訓(xùn)較少，教師的培養(yǎng)體系與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)與督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)存在嚴(yán)重缺失，師資專業(yè)水平參差不齊。拓展訓(xùn)練行業(yè)教師準(zhǔn)人機(jī)制不健全，缺乏統(tǒng)一管理，準(zhǔn)入門檻不高。拓展培訓(xùn)師資認(rèn)定機(jī)構(gòu)魚龍混雜，包含了行業(yè)協(xié)會、同類企業(yè)等多家單位，參加培訓(xùn)人員具有高中以上學(xué)歷，通過不到一個月的集中培訓(xùn)即可獲取從業(yè)資格證書。同時，我國心理輔導(dǎo)教師督導(dǎo)機(jī)制不完善，直接導(dǎo)致高職心理行為訓(xùn)練教師督導(dǎo)培訓(xùn)甚少，短期培訓(xùn)內(nèi)容“一刀切”，忽視從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，培訓(xùn)質(zhì)量難以得到保證。在地震、空難、劫持人質(zhì)等造成人們極大心理創(chuàng)傷的災(zāi)難性事件中，心理服務(wù)專家災(zāi)后心理救助發(fā)生創(chuàng)傷后壓力反應(yīng)幾率較高，自我成長受到嚴(yán)重干擾。心理服務(wù)工作者缺乏良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境，直接影響心理行為訓(xùn)練的開展。

（三）評價標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵指標(biāo)體系急需建立

心理行為訓(xùn)練評價標(biāo)準(zhǔn)是對心理行為訓(xùn)練能否促進(jìn)高職學(xué)生心理發(fā)展和行為改進(jìn)的評價依據(jù)，它關(guān)系到心理行為訓(xùn)練過程評價的真實性和結(jié)果的有效性。目前，在開展的心理行為訓(xùn)練實踐中，評價標(biāo)準(zhǔn)體系尚未可見，導(dǎo)致心理訓(xùn)練難以獲得客觀評價。以至于行業(yè)、企業(yè)員工抑或部隊官兵等非專業(yè)人士對心理行為訓(xùn)練的效果持懷疑態(tài)度，直接影響心理行為訓(xùn)練開展。心理行為訓(xùn)練質(zhì)量大打折扣，無法滿足來自高校、行業(yè)、企業(yè)、軍隊等的多方期待，訓(xùn)練效果缺乏涵蓋多方利益主體的評價標(biāo)準(zhǔn)。已有相關(guān)心理素質(zhì)訓(xùn)練評價標(biāo)準(zhǔn)理論研究，提出評價標(biāo)準(zhǔn)堅持以形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合，并以形成性評價為主。其中，形成性評價可以將課程教學(xué)目標(biāo)取向合理性、教學(xué)主題適宜性、學(xué)生主體參與性、教學(xué)過程以“人”為本、教學(xué)策略有效性、師生表現(xiàn)等作為形成性評價依據(jù)，以學(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展和行為改進(jìn)等教學(xué)效果標(biāo)準(zhǔn)作為終結(jié)性評價基礎(chǔ)。這為總結(jié)制定高職心理行為訓(xùn)練評價標(biāo)準(zhǔn)中的關(guān)鍵指標(biāo)體系，提供了理論依據(jù)。

綜上所述，我國相關(guān)拓展訓(xùn)練中的心理拓展培訓(xùn)部分的研究與實踐較為豐富，它主要以“問題”為核心，用以解決軍隊官兵、行業(yè)企業(yè)員工和學(xué)校師生的心理問題，以提高軍人的戰(zhàn)斗力、員工工作效率和學(xué)校教育效能，但將心理行為訓(xùn)練從軍隊擴(kuò)展到學(xué)校，其訓(xùn)練方法及內(nèi)容仍然延續(xù)軍人心理能力訓(xùn)練模式，缺乏對高職學(xué)生生涯發(fā)展的整體考量，針對訓(xùn)練內(nèi)容與方式選擇標(biāo)準(zhǔn)、教師準(zhǔn)入與師資培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、心理督導(dǎo)與第三方評價標(biāo)準(zhǔn)等存在明顯空白與缺失。

三、心理行為訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)思考

高職心理行為訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)制定，通過綜合考量多方利益主體訴求，形成符合學(xué)生個人心理發(fā)展和職業(yè)能力提升需要的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，確立高職心理行為訓(xùn)練師資隊伍準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建定性與定量結(jié)合的心理與教育評價標(biāo)準(zhǔn)，為高職教育開展心理行為訓(xùn)練提供科學(xué)規(guī)范和依據(jù)。

（一）堅持實現(xiàn)教育改進(jìn)和滿足多方利益訴求原則

根據(jù)教育質(zhì)量保障體系基本要素要求，遵循高職教育人才培養(yǎng)規(guī)律，標(biāo)準(zhǔn)制定堅持促進(jìn)學(xué)生發(fā)展與行為改進(jìn)，實現(xiàn)多方利益主體對教育成效的期盼。貫徹以學(xué)生為本的教育理念，圍繞學(xué)生個人心理發(fā)展和職業(yè)能力提升的雙重需要，通過吸納各利益相關(guān)者如學(xué)生、高職院校、教育行政管理部門、行業(yè)企業(yè)等參與標(biāo)準(zhǔn)制定，優(yōu)化、修正現(xiàn)有心理行為訓(xùn)練研究與實踐更多關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)測試結(jié)果、忽略學(xué)生心理成長和行為改進(jìn)的現(xiàn)狀，規(guī)范高職學(xué)生心理行為訓(xùn)練內(nèi)容與方法、提升訓(xùn)練水平與實效。體現(xiàn)學(xué)生個人的心理發(fā)展訴求，體現(xiàn)政府和高校培養(yǎng)健全人格的利益訴求，體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)化人力資源、分?jǐn)偣芾沓杀镜睦嬖V求。

（二）內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)制定貫穿高職學(xué)生生涯發(fā)展全過程

基于人的生涯全過程制定高職心理行為訓(xùn)練內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，避免局限于企業(yè)內(nèi)部考慮人力資源優(yōu)化或局限于學(xué)校教育考慮個人心理發(fā)展，體現(xiàn)高職教育“教育性”與“職業(yè)性”并重的核心價值。以學(xué)會求知、學(xué)會做事、學(xué)會合作和學(xué)會生存為依據(jù)，在內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)研究的指向上，將心理行為訓(xùn)練內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)制定置于學(xué)生個人生涯發(fā)展全過程，以認(rèn)知能力和生存能力發(fā)展發(fā)展為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)心理行為訓(xùn)練在促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)造力、情感發(fā)展以及樹立正確價值觀等方面的作用，強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動探索個人成長、生涯發(fā)展，掌握企業(yè)EAP技術(shù)，實現(xiàn)個人發(fā)展和企業(yè)人力資本優(yōu)化。

（三）教師標(biāo)準(zhǔn)制定考量教師專業(yè)發(fā)展規(guī)律

高職教育心理行為訓(xùn)練教師標(biāo)準(zhǔn)制定研究，以教師的教育心理學(xué)專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)用心理學(xué)教師專業(yè)發(fā)展規(guī)律基礎(chǔ)性依據(jù)，將國際化與本土化、階段性與系統(tǒng)性、基礎(chǔ)性與發(fā)展性相結(jié)合，在教師標(biāo)準(zhǔn)制定研究中，借鑒世界各國對教師質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的普遍要求，并充分考量文化傳統(tǒng)、民族心理、倫理道德、經(jīng)濟(jì)水平、政治體制、企業(yè)文化以及地理環(huán)境等影響因素；從教師發(fā)展整體視域，厘清職前、入職和在職各階段專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的鑒別性和有效銜接性，納入教師準(zhǔn)入、個人成長、理論和技術(shù)更新、心理督導(dǎo)；在教師生涯全過程背景下，充分考量教師應(yīng)該達(dá)到的底線標(biāo)準(zhǔn)，以及為教師發(fā)展創(chuàng)造“最近發(fā)展區(qū)”的需要等，綜合制定教師準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、評估標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。

（四）評價標(biāo)準(zhǔn)制定突出教育社會服務(wù)功能

堅持評價標(biāo)準(zhǔn)從關(guān)注結(jié)果轉(zhuǎn)向關(guān)注教育目標(biāo)、教育過程和增值評價，堅持評價主體從教育專家轉(zhuǎn)向?qū)W校、政府、學(xué)生、企業(yè)等利益相關(guān)者，將學(xué)生個人心理發(fā)展與職業(yè)心理素質(zhì)提升等關(guān)鍵能力評價，作為評價標(biāo)準(zhǔn)制定的核心內(nèi)容，選取“教育目標(biāo)”“附加值…‘顧客滿意”等方法作為評價標(biāo)準(zhǔn)制定的主要方法，科學(xué)確定評價標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容。

其中，“教育目標(biāo)”評價，重視心理行為訓(xùn)練目標(biāo)的設(shè)計和陳述，力求目標(biāo)的表述精確并能夠測量；“附加值”評價，運用心理測量工具，分別對學(xué)生個體、團(tuán)隊內(nèi)在心理成長、外在行為變化等進(jìn)行前后測評，確定心理行為訓(xùn)練對學(xué)生成長發(fā)展所帶來的積極影響；“顧客滿意”評價，將心理行為訓(xùn)練多方利益相關(guān)者納入評價主體，從教育專家向包括學(xué)校、政府、學(xué)生、企業(yè)等利益相關(guān)者轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)學(xué)生個人的心理發(fā)展訴求，體現(xiàn)政府和高校培養(yǎng)健全人格的利益訴求，體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)化人力資源、分?jǐn)偣芾沓杀镜睦嬖V求，突出教育的社會服務(wù)功能。

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