加強心理機制建設(shè)構(gòu)筑中小學校心理防線

呂臣

中小學教育是國民教育體系的基礎(chǔ)，擔負著培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人的重要使命。中小學生正處于身心發(fā)展的重要時期，隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展、社會閱歷的擴展及思維方式的變化，面對社會競爭的壓力，容易在學習、生活、人際交往、自我意識和升學就業(yè)等方面，遇到各種心理困惑和問題，影響德、智、體、美諸方面的發(fā)展。因此，中小學校構(gòu)筑心理防線，是學生健康成長的需要，是社會發(fā)展對人的素質(zhì)要求的需要，是辦好人民滿意教育的必然要求。

一、加強心理預(yù)警機制建設(shè)，緩解規(guī)避潛在的心理問題。

心理問題重在預(yù)防。人的心理問題產(chǎn)生、發(fā)展和行成都有一個緩慢的發(fā)展過程，中學生正處于心理健康的成熟期和發(fā)展期，面臨的心理困惑的多，產(chǎn)生的心理問題比較為突出。據(jù)調(diào)查，中國內(nèi)地18歲以下未成年人達3.67億，其中大約有3，000萬人突出表現(xiàn)為人際關(guān)系、情緒穩(wěn)定性和學習適應(yīng)等方面的問題。因心理障礙等問題而退學的兒童青少年占退學總?cè)藬?shù)30%～60%。因此，注重預(yù)防，加強中小學校心理預(yù)警機制建設(shè)尤為重要。

1、開通心理咨詢服務(wù)熱線。學校要開通面向全體師生的心理疏導和咨詢服務(wù)的熱線，能夠有效了解掌握師生心理問題和信息，及時化解心理問題。要有專兼職教師值班，及時耐心細致接聽電話。認真記錄相關(guān)訴求，填寫好案例登記表。受理后要在7個工作日內(nèi)把辦理情況及時向?qū)W校主管領(lǐng)導匯報，不能受理的要說明理由。要建立保密制度，嚴格保護青少年隱私權(quán)。

2、建設(shè)心理咨詢服務(wù)工作群。學校要運用互聯(lián)網(wǎng)+心理模式，建心理咨詢服務(wù)群，心理群要配備具有資質(zhì)的心理咨詢教師及時給學生進行心理咨詢和服務(wù)，及時解答學生提出心理問題。

3、開展咨詢服務(wù)基礎(chǔ)工作。一是開展心理普查工作，定期定時組織學生進行心理測評，建立心理健康檔案。這是開展心理健康教育的一項重要措施，也是更好地開展心理危機預(yù)警的必要保證。它可以幫助學生了解自己的身心健康狀況，篩選出部分問題較嚴重學生，在保密的基礎(chǔ)上與其班主任聯(lián)系，作為長期關(guān)注和引導對象，并進行心理咨詢等干預(yù)，防患于未然。二是開好心育課程，普及心育知識。要努力抓好心理健康教育活動課，加強心理健康教育實效性，要使心理健康教育活動課、成為學校心理健康教育主要渠道之一。要外聘專家舉辦心理健康教育專題講座，圍繞大多數(shù)同學經(jīng)常遇到的或關(guān)心的心理問題，結(jié)合實際加以解述，給學生輔導和幫助。三是構(gòu)筑家庭、社會共同形成對學生在校內(nèi)的心理溝通渠道。成立家長、學校聯(lián)系制度，立家長委員會，定期召開會議，家校互動共同研究解決學生心理問題。

4、建設(shè)四級心理預(yù)警機制，保障師生心理安全。第一級心理預(yù)警機制，基礎(chǔ)是班級，組成人員是由班主任、班級心理委員、寢室長、學生家長組成。工作目標是對班內(nèi)有嚴重心理問題學生作重點預(yù)警，進行力所能及的保護和干預(yù)，并及時上報年級組。第二級心理預(yù)警機制，基礎(chǔ)是年級，以年級為單位，組成人員是由各年級組、學校德育處領(lǐng)導組成。把各班級患有抑郁等傾向的學生和有心理障礙的學生及時上報到學校心理咨詢機構(gòu)或?qū)W校學生心理危機預(yù)警干預(yù)工作小組。第三級心理預(yù)警機制：基礎(chǔ)是心理咨詢室，組成人員是由心理專（兼職）教師組成的學校學生心理危機預(yù)警干預(yù)工作小組，給予心理障礙的學生以科學專業(yè)的心理干預(yù)，將情況及時上報學校心理健康教育領(lǐng)導小組和學生心理預(yù)警干預(yù)工作小組。第四級心理預(yù)警機制，基礎(chǔ)是學校德育工作領(lǐng)導小組辦公室，組成人員是由學校領(lǐng)導、主管德育副校長、各部門中層領(lǐng)導、醫(yī)療機構(gòu)和社會咨詢機構(gòu)負責人組成，研究解決重大疑難心理問題，并適時向有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)介。

二、加強心理疏導機制建設(shè)，幫助學生走出心理困境

建設(shè)心理疏導機制是解決學生心理問題的重要途徑。只有加強學校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提高心理咨詢隊伍建設(shè)的整體素質(zhì)，不斷探索實踐心理疏導的模式，對心理危機人群進行有效干預(yù)，才能幫助學生走出心理困境，從容應(yīng)對生活中各種困難和挑戰(zhàn)。

1、建設(shè)高素質(zhì)的心理咨詢服務(wù)團隊。這支隊伍要有四個方面人員組成：心理咨詢專家服務(wù)團隊、班主任教師、科任教師、學生心理委員。要建設(shè)以心理咨詢專家服務(wù)團隊為主導，班主任教師、科任老師和學生心理委員協(xié)同配合的心理咨詢服務(wù)隊伍。

2、加強心理疏導室建設(shè)，為學生的心理發(fā)展提供必要的服務(wù)和幫助。積極爭取資金，購買心理咨詢相關(guān)設(shè)施，建設(shè)學校心理咨詢室，使之成為組織和實施心理健康教育工作的具體機構(gòu)，是為學生提供心理健康服務(wù)的專業(yè)場所，每周安排專人到咨詢室接待咨詢服務(wù)。開設(shè)心理信箱、電子信箱、小團體訓練等多種心理咨詢方式。通過心理輔導和心理咨詢，對學生進行了適當?shù)男睦砀深A(yù)和咨詢，為學生的心理發(fā)展提供必要的服務(wù)和幫助。

3、構(gòu)建1+N 模式 。對那些生活中重大或意外的事件的學生，對遭遇到依靠自身能力無法應(yīng)付的困境的學生和情緒突然明顯異常學生，應(yīng)探索實踐1+N 模式即一個心理老師、加上學校領(lǐng)導、加上班主任、加上家長、加上其他人士（根據(jù)需要）共同做好幫扶和咨詢服務(wù)工作。

4、危機干預(yù)。心理危機事件的應(yīng)急處理是有效保護學生的重要環(huán)節(jié)。要進行危機評估，干預(yù)者要迅速通過評估確定心理危機的嚴重程度和個體的狀態(tài)，了解個體支持系統(tǒng)的有效性，從而確定有效的應(yīng)對策略。要制訂心理危機干預(yù)方案，設(shè)計干預(yù)的技術(shù)。要通過有效對其實施干預(yù)，提高其應(yīng)對效能，幫助其建立積極的應(yīng)對策略。

三、加強心理服務(wù)機制建設(shè)，構(gòu)建心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

1、建設(shè)心理隊伍建設(shè)培訓機制。社會心理救助疏導工作是一項專業(yè)性很強的工作，要對現(xiàn)有工作人員開展專業(yè)培訓，定期開展公益性的社會心理救助與疏導工作訓練，以提高其專業(yè)能力。要加強與高等院校展開合作，充分發(fā)揮高等院校在社會心理救助與疏導工作專門人才培養(yǎng)中的重要作用。

2、構(gòu)建心理疏導服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保了學校心理健康教育工作扎實、有效的開展。第一級為學校心理健康教育工作領(lǐng)導小組，負責組建一支穩(wěn)定的心理健康教育專兼職隊伍，指導全校心理健康教育工作和日常心理咨詢工作；第二級為年級，在各年級主任的領(lǐng)導下，由班主任負責具體工作，為本年級學生提供心理幫助；第三級為班級，各班設(shè)立兩名心理聯(lián)絡(luò)員，由班主任選聘，帶領(lǐng)全班同學開展助人自助的心理健康保健班主任或心理教師，全面監(jiān)控學生的心理動態(tài)。逐步形成以班主任、科任老師以及團、隊干部為主體，專兼職心理輔導教師為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育工作體制。

3、建設(shè)聯(lián)合救助機制。要努力吸收專業(yè)人才參與志愿者隊伍，開展與醫(yī)療機構(gòu)、心理咨詢師培訓機構(gòu)合作，加強與從事心理健康、心理咨詢工作的精神衛(wèi)生工作者、心理學工作者等專業(yè)人才交流，開展聯(lián)合救助工作。

四、強化心理評估機制，確保心理問題取得實效。

心理咨詢服務(wù)效果評估是對心理咨詢服務(wù)效果的檢驗，是咨詢服務(wù)工作的總結(jié)提升，也可以發(fā)現(xiàn)我們咨詢服務(wù)中存在的不足，因而，我們應(yīng)該切實重視心理評估機制建設(shè)工作。

一是要做好評估準備，認真系統(tǒng)學習相關(guān)知識，準備好評估工具和量表。二是要科學選擇評估方法。要通過訪談、測驗、觀察、個案、問卷等方法收集當事人的信息、運用分析推論、假設(shè)等手段對其心理數(shù)到效果加以判斷，檢驗評估成效。三是要把握評估內(nèi)容。咨詢師要通過求助者對咨詢效果的自我評估，通過對求助者社會生活適應(yīng)狀況改變的客觀現(xiàn)實，通過求助者周圍人士特別是家人、朋友和同事對求助者改善狀況的評定，通過求助者咨詢前后心理測量結(jié)果的比較進行綜合評定。四是要定期開展回訪，了解疏導后緩解壓力，并與家長溝通，加強與求助者的交流，采取鼓勵、認可等方式，教育和幫助學生健康成長。

（作者單位：九三管理局第一中學）