“換位思考”莫如“換位體驗”

勞驥

不少時候，有些看法相左、意見對立，似乎很難兼容統(tǒng)一，但一站在對方立場上加以思考，就會看到個人意見的片面，尋找到各自看法的共同點，從而兼顧互補，形成一致意見。這種換位思考的做法，無疑極為必要。

然而，由于事物是矛盾的，哪怕暫時形成“統(tǒng)一”，依然會產(chǎn)生新的矛盾。從這個意義上說，欲要不斷解決新的矛盾，形成新的統(tǒng)一，就不僅需要換位思考，而且更需要“換位體驗”。

近日一則報道“誰在逼扶貧對象‘曬步數(shù)”中說，為了解決山區(qū)農(nóng)民扶貧易地搬遷安置問題，國家級貧困縣四川達(dá)州宣漢縣去年底在冒尖村建有新房29幢，但入住村民僅6戶；在天坪村建起20棟水電安裝齊全的新房，搬遷入住者只有3戶。原因并非貧困農(nóng)民不愿住新房，而是安置點周邊土地已有歸屬，自己無地可種，無事可做，生活也無保障。如白天早起去老宅種地，晚上回安置點睡覺，來回步行山路20公里，要耗時4.5小時，所以不得不返回老宅生活，安置房也因此大量空置。

這就清楚了。從換位思考來看，貧困農(nóng)民“住老房怕塌”，搬遷安置蓋新房應(yīng)該是大得民心。但貧困戶搬遷后無地種、無事干，“住新房怕餓”，只好住在老宅?！靶雍线m不合適，只有腳知道?！比缛粼O(shè)置這些安置點時，決策者能夠“換位體驗”一下，腳踏實地去走一走、看一看、問一問，就很容易體諒到來回走20公里去種地的難處，就可能調(diào)整方案，不至于把本應(yīng)受到貧困戶歡迎的“好事”辦砸了。

“想要知道梨子的滋味，就要親口嘗一嘗。”譬如多有詬病的“就醫(yī)難”問題，不僅坐在辦公室里“換位思考”不會看到真實情況，就是官員生病鬧災(zāi)的走“綠色通道”也不會體會到其中難處。如若以普通患者身份排隊掛號交費、樓上樓下地跑上多趟，再當(dāng)面感受一下醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度，立馬就會體會到難的程度。又如“乘車難”，也只需要官員不露聲色地便服乘車，究竟多難也會了然于心。

前不久，連云港市委書記項雪龍騎公共自行車看了11個點，包括公廁、城區(qū)黑臭水體整改、老舊居民小區(qū)、公益廣告牌，發(fā)現(xiàn)龍尾河西鹽河水質(zhì)較差、漂浮垃圾多，街頭部分垃圾桶周圍環(huán)境衛(wèi)生差、老舊無物管小區(qū)衛(wèi)生情況不好等問題?！皳Q位體驗”使他不再妄聽那些全覆蓋、無死角、完全整改之類的虛話，一下子有針對性地解決了整改問題。

凡此種種，不一而足。

“共產(chǎn)黨就是為人民謀幸福的，人民群眾什么方面感覺不幸福、不快樂、不滿意，我們就在哪方面下功夫，千方百計為群眾排憂解難?！蓖@些“不幸福、不快樂、不滿意”的事情，正是領(lǐng)導(dǎo)干部急需親自“換位體驗”，才能查準(zhǔn)癥結(jié)、精準(zhǔn)施治的地方。而那些聽聽匯報、泛泛議論抑或“貓蓋屎”式地鼓搗一些迎檢的花花形式，恐怕不僅于事無補，甚至可能釀出不意禍患。

誠然，事事要求領(lǐng)導(dǎo)干部都能“換位體驗”也不現(xiàn)實，有的事情也不可能做到。但對于事關(guān)全局的重大事體，還是不要局限于一般的“換位思考”，而需要真正邁開雙腳，來個實打?qū)嵉摹皳Q位體驗”，盡量獲得第一手“帶著露水珠”的情況，再去商討事情就會心里有根，決策有準(zhǔn)，落實有力。更何況，情況總在不斷地變化，老經(jīng)驗不能解決新問題。焦裕祿說過的“吃別人嚼過的饃沒有味道”，這話至今仍是不易之論。