淺談互聯(lián)網(wǎng)+時代高校圖書館的發(fā)展方式

劉敏

1引言

在互聯(lián)網(wǎng)并沒有普及的時代，圖書館的閱讀推廣工作主要通過張貼宣傳海報、專家講座、圖書及影像資料展覽等方式開展，推廣力度小，宣傳范圍不足。在互聯(lián)網(wǎng)普及的時代，互聯(lián)網(wǎng)給高校圖書館的工作及管理效率帶來了深遠的影響，高校圖書館如何提高服務(wù)質(zhì)量，如何更好地推廣閱讀成為新時代高校圖書館面臨的重要問題。本文講究如何在互聯(lián)網(wǎng)+時代，更好地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，使高校圖書館的管理和服務(wù)有質(zhì)的提升這一問題進行探討。

2互聯(lián)網(wǎng)+時代對高校圖書館的影響

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來理念、技術(shù)、空間上的新思維，服務(wù)層面上的新視角，為圖書館提供了豐富的信息資源，同時也極大地拓展了圖書館的服務(wù)范圍。在這樣的技術(shù)背景下，高校圖書館應(yīng)思考如何運用此類信息技術(shù)實現(xiàn)讀者服務(wù)模式的創(chuàng)新與升級，以提供面向讀者的智慧服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”實現(xiàn)了從傳統(tǒng)圖書館向全媒體復(fù)合型圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅可以讓傳統(tǒng)閱讀服務(wù)更便捷，還可以讓數(shù)字閱讀無所不在，不受時間、地點、文獻資料種類等限制，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維，更可以提升圖書館的管理和服務(wù)。

近年來，高校圖書館普遍重視館藏文獻資源數(shù)字化工作，推動了圖書館數(shù)據(jù)庫建設(shè)進程，充實了電子館藏文獻資源，建立了電子閱覽室，一定程度上為學(xué)生、教師及科研人員等讀者提供了便利。但存在著館藏電子資源存量小而不廣泛，缺乏特色電子館藏，服務(wù)手段和方式單一，讀者訪問量少等問題。這些問題都是在實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+圖書館不可忽視的“短板”，是一個需要下大力氣解決的問題。打造“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館，豐富、特色、廣博的電子館藏文獻數(shù)據(jù)庫是關(guān)鍵性的基礎(chǔ)條件之一，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，高校圖書館加快數(shù)字進程實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)變勢在必行。

3互聯(lián)網(wǎng)+時代高校圖書館的發(fā)展方式

3.1在數(shù)據(jù)庫資源上加大投入力度

加大經(jīng)費投入，有計劃、有針對性地采購數(shù)字化圖書、期刊、專業(yè)文獻等數(shù)字化數(shù)據(jù)庫數(shù)字化圖書、期刊、專業(yè)文獻等信息資源被轉(zhuǎn)化成數(shù)字化形態(tài)，并保存在專門的服務(wù)器上，讀者可以經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)在線實時獲取此類信息資源。

3.2 賦予所購買的數(shù)據(jù)庫有更為便捷的使用性

高校圖書館在購買數(shù)據(jù)庫的同時，要向供應(yīng)商要求按館內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的條件對數(shù)據(jù)庫使用功能進行調(diào)整、改進，要具有主流搜索方式，增加讀者群體分類、搜索習(xí)慣、閱讀設(shè)備和獲取信息類別、時間等內(nèi)容的記錄、統(tǒng)計和分析功能，以便采集、統(tǒng)計、分析不同讀者群體的閱讀習(xí)慣、信息需求、閱讀方式等，提高對不同讀者群體高效服務(wù)的能力和水平。

3.3 重視數(shù)字化信息資源引入工作，豐富、充實、擴大館內(nèi)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)存量

要積極主動地尋求和其它高校圖書館、公共圖書館、科研院所之間的合作，信息資源互聯(lián)互通，形成跨區(qū)域、跨學(xué)科的集成式大數(shù)據(jù)庫，實行資源共建共享，鞏固、發(fā)展和擴大各類讀者群體，拓展高校圖書館生存和發(fā)展空間。

3.4 優(yōu)先建設(shè)具圖書館特色的、權(quán)威性的館藏數(shù)據(jù)庫

建設(shè)特色的、權(quán)威性的館藏數(shù)據(jù)庫，要立足于學(xué)院的學(xué)科設(shè)置、教學(xué)和科研方向，對學(xué)院優(yōu)質(zhì)、權(quán)威、傳統(tǒng)專業(yè)和居國內(nèi)外前沿或領(lǐng)先領(lǐng)域等方面的學(xué)術(shù)刊物、館藏原典文獻電子化及相關(guān)文獻資源配套數(shù)據(jù)庫建設(shè)，形成互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下信息資源的“拳頭產(chǎn)品”。

4互聯(lián)網(wǎng)+時代高校圖書館如何提高服務(wù)質(zhì)量

4.1需要個性化的信息服務(wù)

高校圖書館中的數(shù)據(jù)庫數(shù)字資源已經(jīng)由單純的數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)化成綜合知識的服務(wù)平臺。除此之外，移動網(wǎng)絡(luò)也全方位地滲透到了我們的生活當(dāng)中。例如，近些年掌上閱讀APP、微信等新媒體傳播方式不斷涌現(xiàn)。由于自身興趣及個性的不同，高校內(nèi)的廣大師生對信息服務(wù)的需求也變得個性化、多元化。例如，在校本科生有備考英語四、六級的需求；想要考研的學(xué)生有準(zhǔn)備研究生考試的需求。因此，他們最需要的信息就與以上幾方面內(nèi)容有關(guān)。而研究生則更加傾向于具有學(xué)術(shù)性及實用性的信息，尤其是對于畢業(yè)論文及學(xué)術(shù)研究有幫助的文獻信息，其需求十分強烈。高校教師這一群體中，絕大多數(shù)是青年教師。他們除了要完成大量的教學(xué)和科研工作外，有些還要繼續(xù)攻讀博士學(xué)位，所以他們必然有計算機及英語方面的信息需求。除此之外，他們對于與本專業(yè)研究有關(guān)的前沿資料及教學(xué)內(nèi)容方面的信息也有特定的需求。

4.2創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)模式

目前，高校圖書館普遍認(rèn)識到服務(wù)創(chuàng)新的重要性。服務(wù)創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館發(fā)展的必然要求。高校圖書館要緊跟互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的趨勢，把“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧服務(wù)理念融入到圖書館的管理和具體服務(wù)中，開展智慧服務(wù)，注重線上線下服務(wù)結(jié)合，傳統(tǒng)服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)結(jié)合，貼近讀者的學(xué)習(xí)生活，將師生關(guān)注的熱點問題作為服務(wù)入口，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為用戶提供更好的用戶體驗。樹立以用戶為主體的服務(wù)理念，在信息服務(wù)中采取多種互動方式，加強圖書館員與師生之間的雙向互動和反饋交流平臺，充分發(fā)揮館員的知識引領(lǐng)作用，推送的同時，注重跟蹤的效果?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與高校圖書館服務(wù)融合創(chuàng)新將會大大促進高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息的傳遞交流、使用與分享。高校圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積極探索更加智慧的服務(wù)功能，以超前的服務(wù)意識和先進的技術(shù)支撐，提供更專業(yè)的創(chuàng)新服務(wù)，使每一個讀者感到更簡單、更貼心、更智能。

（作者單位：沈陽理工大學(xué)圖書館）