關(guān)于新時(shí)代背景下圖書管理方法創(chuàng)新研究

何超戀

新的時(shí)代背景下，特別是大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，圖書館作為傳播社會(huì)文化的重要陣地之一，已經(jīng)無(wú)法滿足科研、教學(xué)、閱讀等方面的需要，亟需轉(zhuǎn)型。文章分析圖書管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并一一總結(jié)了創(chuàng)新舉措，以期能為圖書館建設(shè)作出參考。

1 前言

早在公元前3000年前就出現(xiàn)了最早的圖書館，從古希臘神廟的藏書樓到近代的以館藏和利用為主圖書館，再到如今新時(shí)代背景下的以個(gè)性化服務(wù)和共享空間為主的圖書館，一直以來(lái)，圖書館擔(dān)負(fù)著人類文化遺產(chǎn)的保存、信息資源的開發(fā)以及社會(huì)教育等職能。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，圖書館也面臨著轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的圖書館重館藏而輕利用，重紙質(zhì)文獻(xiàn)而輕數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，圖書館應(yīng)站在讀者和時(shí)代的角度，從而探索出一種適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、滿足讀者需求、充分發(fā)揮圖書館功能的管理模式具有重要意義。

2 傳統(tǒng)的圖書管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

面對(duì)轉(zhuǎn)型與社會(huì)變革的大潮，傳統(tǒng)的圖書館在館藏建設(shè)、管理體制、館員配置等方面都暴露出不同的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

2.1 領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，管理思想落后

圖書館作為知識(shí)的集聚地，在高校教學(xué)、科學(xué)研究、普及知識(shí)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。但是，目前由于體制機(jī)制的不健全，無(wú)論是公共圖書館還是高校圖書館，領(lǐng)導(dǎo)層面的不重視，直接導(dǎo)致圖書館的建設(shè)在整個(gè)學(xué)校建設(shè)或者城市建設(shè)過(guò)程中受不到應(yīng)有的重視，無(wú)論從資源建設(shè)、設(shè)施配置，還是館員隊(duì)伍建設(shè)等方面，都會(huì)存在阻力，從而無(wú)法充分展現(xiàn)其特點(diǎn)并發(fā)揮其功能。

2.2 圖書館建設(shè)、配套設(shè)施不健全

圖書館建設(shè)的硬件設(shè)施主要包括圖書館的選址、建筑風(fēng)格和質(zhì)量、內(nèi)部裝潢和風(fēng)格、自動(dòng)借還書裝置、信息檢索裝置等，硬件設(shè)施的不健全或者不人性化很大程度上影響到讀者的到館率和滿意度。比如一些圖書館的自動(dòng)借還書裝置沒(méi)有配置或配置數(shù)量不足，讀者只能到人工服務(wù)的窗口辦理業(yè)務(wù)，一方面增加了館員的工作量和圖書館管理的成本，另一方面，讀者辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間和場(chǎng)所受到限制。比如圖書館沒(méi)有閱讀的長(zhǎng)椅，不提供熱水服務(wù)，環(huán)境不整潔等等都會(huì)影響用戶的直觀體驗(yàn)，影響圖書館的整體水平。從硬件入手改善閱讀環(huán)境，為讀者提供舒適、健康的閱讀空間是創(chuàng)新圖書館管理的必經(jīng)之路。

2.3館員專業(yè)素質(zhì)有待提高

目前，圖書管理的專業(yè)人才還比較匱乏，大多數(shù)圖書館的工作人員并不具有相關(guān)的管理知識(shí)和學(xué)科背景知識(shí)，無(wú)法為讀者提供更多、更深、個(gè)性化的服務(wù)。圖書館的機(jī)構(gòu)庫(kù)建設(shè)既需要具有計(jì)算機(jī)專業(yè)背景知識(shí)的人才，同時(shí)也需要具備圖書情報(bào)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。除此之外，圖書館館員的人才儲(chǔ)備和人才培養(yǎng)上也有待加強(qiáng)。

2.4館藏資源建設(shè)有待加強(qiáng)

不同用途的圖書館應(yīng)當(dāng)有所側(cè)重。比如公共圖書館在館藏資源的配置上應(yīng)當(dāng)更多的考慮當(dāng)?shù)厝说奈幕枨?，社?huì)環(huán)境等，以傳播文化，培養(yǎng)人們的閱讀習(xí)慣，提高人們生活質(zhì)量為己任，采購(gòu)紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子資源相平衡。高校圖書館或者研究型圖書館則更多地為教學(xué)、為科研提供支持，同時(shí)可以與機(jī)構(gòu)庫(kù)聯(lián)合發(fā)展，在法律允許的范圍內(nèi)挖掘更多價(jià)值。

3 創(chuàng)新舉措

3.1 管理理念創(chuàng)新

新時(shí)代背景下，圖書館不僅僅意味著一個(gè)讀書、學(xué)習(xí)的物化場(chǎng)所，更是人們交流思想、自我提升的重要介質(zhì)。比如加入綠色圖書館的管理理念，將環(huán)境可持續(xù)性與圖書館管理相結(jié)合，增強(qiáng)圖書館的社會(huì)責(zé)任感，引導(dǎo)人們樹立環(huán)境教育的意識(shí)。

3.2 體制機(jī)制創(chuàng)新

目前，公共圖書館和高校圖書館都隸屬于行政單位，由于管理層的不重視，資金短缺、人才短缺等原因，圖書館的管理缺乏行之有效的監(jiān)督管理機(jī)制。再加上體制內(nèi)沒(méi)有有效的激勵(lì)機(jī)制，工作人員積極性不高，圖書館管理過(guò)程中問(wèn)題重重。所以要?jiǎng)?chuàng)新管理體制，建立健全崗位責(zé)任制、激勵(lì)制度、晉升制度、人員編制等，為圖書館煥發(fā)生機(jī)注入活力。

3.3 館藏資源管理創(chuàng)新

館藏資源是圖書館為用戶提供服務(wù)的根本。首先，館藏資源建設(shè)要樹立“大館藏”的概念，所謂大館藏是指將館藏建設(shè)放在合作的大背景下，將館藏視作服務(wù)根本，建立不同組織和機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)盟和合作，擴(kuò)大自身有限的館藏量。一方面擴(kuò)大了本館的資源容量，另一方面也降低了聯(lián)盟內(nèi)各圖書館采購(gòu)和維護(hù)的成本。其次館藏資源建設(shè)還要樹立“一個(gè)館藏”的觀念，將館藏視作為一個(gè)有機(jī)整體，特別是涉及機(jī)構(gòu)重組時(shí)，不以資源的載體形式作為劃分依據(jù)，而是從功能的角度，將同一種功能的不同形式的資源劃分為一類或作為一個(gè)整體，形成一個(gè)體系、一個(gè)館藏。第三，要重視特色館藏的建設(shè)。特色館藏的獨(dú)特魅力在于他傳承了當(dāng)?shù)氐奶厣幕?，不僅有利于豐富館藏，為相關(guān)的研究提供珍貴的信息資料，最后，使用現(xiàn)代化的管理手段。比如大數(shù)據(jù)時(shí)代的到位，為圖書館管理提供了新思路，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，準(zhǔn)確分析哪些資源需要減少儲(chǔ)備甚至下架處理，哪些資源需要大量引進(jìn)或共享等，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位，開展精準(zhǔn)服務(wù)。

3.4 讀者服務(wù)創(chuàng)新

圖書館最終是為讀者服務(wù)的，新的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的流通管理、參考咨詢等服務(wù)已經(jīng)不能充分的體現(xiàn)圖書館的價(jià)值，如今圖書館在生活、學(xué)習(xí)、工作中充當(dāng)著越來(lái)越重的角色。不少圖書館已經(jīng)開始了各種嘗試，提升讀者服務(wù)質(zhì)量。比如開展信息共享空間、學(xué)習(xí)共享空間。使得圖書館不僅僅是提供信息和知識(shí)，更重要的是創(chuàng)造知識(shí)，培養(yǎng)讀者的創(chuàng)新能力和自主學(xué)習(xí)的能力。同時(shí)，還要積極開展新媒體服務(wù)，建立圖書館微信公眾號(hào)、官方微博等，借助新媒體的傳播渠道，拉近與讀者的距離。定期推送精美文章、開展實(shí)時(shí)互動(dòng)、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)讀者參與的積極性。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，在新的時(shí)代背景下，圖書館必須在管理理念、體制機(jī)制、館藏建設(shè)、人員管理、讀者服務(wù)等方面開辟新思路，積極創(chuàng)新，不斷調(diào)整和適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，滿足讀者需求，提升讀者滿意度，只有這樣，圖書館才能不斷突破，向前發(fā)展。

（作者單位：海南省文化藝術(shù)學(xué)校）