互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新

韓潔

當(dāng)前時(shí)代，信息技術(shù)更新的速度日益提升，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也是迅速發(fā)展，智能手機(jī)有著廣闊的市場(chǎng)前景，但是，需要注意到的一點(diǎn)是，當(dāng)前智能手機(jī)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)也是日益激烈，品牌的作用愈加重要，如何提高手機(jī)品牌的影響力已然成為提高手機(jī)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要途徑。小米手機(jī)作為當(dāng)前炙手可熱的品牌之一，在互聯(lián)網(wǎng)背景下的營(yíng)銷方式具有典型的案例意義。因此，本文以小米手機(jī)為例，研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新途徑，給與相關(guān)企業(yè)創(chuàng)新相應(yīng)的借鑒作用，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)在高競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境下的發(fā)展，進(jìn)一步活躍我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。

在信息技術(shù)革命的驅(qū)動(dòng)下，人們的生活方式也是發(fā)生了翻天覆地的變化，智能手機(jī)的更新的速度也是在不斷的提升，人們對(duì)于智能手機(jī)的需求也在不斷地發(fā)生變化。小米手機(jī)定位于“高配置、低價(jià)格”，一經(jīng)問(wèn)世就受到了廣大八零后、九零后的青睞。不僅如此，小米手機(jī)自上市以來(lái)就采用了獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，結(jié)合新媒體的營(yíng)銷加持，成功的吸引了眾多媒體以及消費(fèi)者的心。在這樣的背景下，小米手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)影響策略的成功自是情理之中。因此，本文結(jié)合小米手機(jī)的營(yíng)銷案例，指出當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新的內(nèi)容，為其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)的營(yíng)銷創(chuàng)新提供相應(yīng)的建議。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌市場(chǎng)營(yíng)銷的變革

當(dāng)前時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的使用范圍逐漸增多，其影響力也是在不斷的提升，在這樣的背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境也是發(fā)生了相應(yīng)的變化，對(duì)于品牌的營(yíng)銷來(lái)說(shuō)也是提出了新的挑戰(zhàn)。具體來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的變化包括以下幾點(diǎn)：

（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)范圍增大

互聯(lián)網(wǎng)的高效應(yīng)用對(duì)于提高市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍產(chǎn)生了巨大影響，不僅是實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)范圍內(nèi)的營(yíng)銷，還實(shí)現(xiàn)了在全球范圍內(nèi)的營(yíng)銷，借助于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的方式，企業(yè)可以將自己公司的產(chǎn)品賣到世界各個(gè)地方，還可以借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向世界宣傳與推銷自己的產(chǎn)品。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)擴(kuò)大自己營(yíng)銷范圍的重要通道。另外，由于企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境不斷增大，對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷策略也是提出了新的要求，不同的國(guó)家、地區(qū)對(duì)于手機(jī)文化的認(rèn)同度相對(duì)不同，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷的過(guò)程中需要面對(duì)大量的、不同文化的潛在客戶，需要不斷更新自己的營(yíng)銷策略。

（二）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷成本降低

互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷具有商品交易過(guò)程虛擬性的特點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，采用網(wǎng)上營(yíng)銷的方式能夠有效的境地營(yíng)銷過(guò)程中產(chǎn)生的一系列成本，這是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方式之一。不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷在一定程度上提高了企業(yè)的品牌影響力，如果在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上單純的搜索手機(jī)，不考慮品牌的影響，搜索結(jié)果多是以銷售量的高低排列，在這樣的情況下，銷售量高的手機(jī)的品牌會(huì)潛在的影響到消費(fèi)者的消費(fèi)狀況。在這樣的情況下，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代雖然營(yíng)銷的成本在一定程度上降低了，但是，手機(jī)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)水平并沒(méi)有降低，企業(yè)還需要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作，才能夠提高企業(yè)的品牌影響力。

（三）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息溝通效率提升

對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的存在不僅是為企業(yè)帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)，同樣也是為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳遞的速度高速提升，信息傳播通道對(duì)外開(kāi)放，企業(yè)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的搜索量對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)狀況進(jìn)行匯總，并根據(jù)消費(fèi)者的反饋信息及時(shí)的調(diào)整自己的服務(wù)，為消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù)。不僅如此，企業(yè)還可以借助互聯(lián)網(wǎng)將自身企業(yè)的產(chǎn)品性能、企業(yè)文化傳遞給消費(fèi)者，能夠在較大水平上提升消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)品牌的認(rèn)同，這是提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效果的重要保證。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代小米手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境產(chǎn)生了較大的影響，在這樣的背景下，企業(yè)只有不斷的調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷模式，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略，才能夠在擴(kuò)大企業(yè)銷售量的基礎(chǔ)上，提升企業(yè)品牌的市場(chǎng)影響力。小米手機(jī)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下市場(chǎng)影響策略實(shí)施較為完善的企業(yè)，本文將針對(duì)于小米企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新進(jìn)行研究，旨在為其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新提供相應(yīng)的建議。

（一）小米手機(jī)營(yíng)銷狀況概述

小米公司誕生于2010年，其CEO為天使投資人雷軍。2011年小米公司推出了第一款智能手機(jī)，其產(chǎn)品的定位是高配置、低價(jià)格，這一款產(chǎn)品一經(jīng)問(wèn)世就獲得了廣大消費(fèi)者的青睞。到2012年小米手機(jī)就實(shí)現(xiàn)了700多萬(wàn)部的銷售量，并在2013上半年實(shí)現(xiàn)了接近2012年全年銷售量的成績(jī)。作為一個(gè)時(shí)間并不長(zhǎng)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)，小米手機(jī)的營(yíng)銷策略自其誕生以來(lái)，就與我國(guó)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式之間存在較大的差別。一方面，小米手機(jī)指定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，擁有著線上銷售的基礎(chǔ)。另一方面，小米手機(jī)在營(yíng)銷策略上的創(chuàng)新也是實(shí)現(xiàn)銷售成績(jī)的遙遙領(lǐng)先。不僅如此，小米公司還有這接近百人的新媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，將新媒體作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主陣地，借助新媒體信息傳播的便捷性，小米手機(jī)實(shí)現(xiàn)了低成本、高效率的營(yíng)銷模式，這些對(duì)于小米公司的快速發(fā)展都是有著不可忽視的作用。值得注意的一點(diǎn)是，針對(duì)于當(dāng)前信息傳播、交流速率的提升，小米手機(jī)還建立起了相應(yīng)的手機(jī)論壇，在該論壇中眾多的“米”粉可以提出針對(duì)于公司手機(jī)的多種建議，這些反饋信息經(jīng)過(guò)論壇的反饋會(huì)直接到企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)手中，根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行研發(fā)，提高了小米手機(jī)營(yíng)銷的效率。

（二）小米手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的策略

小米手機(jī)不僅是有著規(guī)模較大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，還有著具有高度創(chuàng)新的營(yíng)銷策略，這些都是小米手機(jī)成功的關(guān)鍵。本文在實(shí)際研究中發(fā)現(xiàn)，小米手機(jī)的營(yíng)銷策略主要集中在以下幾點(diǎn)：

1.小米手機(jī)的“饑餓”營(yíng)銷策略。小米手機(jī)的營(yíng)銷策略在產(chǎn)品研發(fā)初期就已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施，所以在新款小米手機(jī)問(wèn)世的時(shí)候，就會(huì)有著較大的銷售量。具體來(lái)說(shuō)，在小米手機(jī)研發(fā)初期，小米公司的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)便開(kāi)始為產(chǎn)品的銷售造勢(shì)，不僅是在小米開(kāi)放的MUJI和米聊論壇上讓眾多科技愛(ài)好者參與其中，還會(huì)根據(jù)消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的期望與需求進(jìn)行手機(jī)，讓消費(fèi)者有一種參與研發(fā)的感覺(jué)，這會(huì)在較大程度上激發(fā)消費(fèi)者對(duì)于小米新款手機(jī)的期待，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買的欲望。不僅如此，小米手機(jī)的發(fā)售多是采用預(yù)售的形式，在新款手機(jī)問(wèn)世之初設(shè)定網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂環(huán)節(jié)，我國(guó)廣大的網(wǎng)民對(duì)于高配置、低價(jià)格的小米手機(jī)本身就有較高的期待，在問(wèn)世的過(guò)程中新媒體團(tuán)隊(duì)借助于多種輿論話題，掀起對(duì)小米新款手機(jī)的關(guān)注度。因此，無(wú)論是小米手機(jī)哪一個(gè)款型的手機(jī)上市，年輕消費(fèi)者總是在預(yù)購(gòu)、搶購(gòu)中完成消費(fèi)，這一種“饑餓”營(yíng)銷的模式，真正的實(shí)現(xiàn)了小米手機(jī)“為發(fā)燒而生”的號(hào)召。

2.小米手機(jī)的口碑營(yíng)銷策略。小米手機(jī)自問(wèn)世以來(lái)，就采取了與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不同的新媒體營(yíng)銷模式，新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)模式最大的區(qū)別在于高效的互動(dòng)性，互動(dòng)性，這些也是小米手機(jī)營(yíng)銷模式創(chuàng)新的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。具體來(lái)說(shuō)，小米的口碑營(yíng)銷主要是借助微博與微信兩種互動(dòng)交流工具進(jìn)行。一方面，微博作為我國(guó)一個(gè)重要的社交工具，日活躍用戶量能夠達(dá)到3億（2017第一季度數(shù)據(jù)），并且其用戶數(shù)量還呈現(xiàn)出一個(gè)不斷上升的趨勢(shì)。微博作為小米手機(jī)新媒體營(yíng)銷中一個(gè)不可或缺的部分，實(shí)現(xiàn)了小米手機(jī)方便快捷、高效營(yíng)銷的目的。不僅是小米手機(jī)CEO雷軍先生開(kāi)通微博，小米公司還有獨(dú)立的微博運(yùn)營(yíng)賬號(hào)，消費(fèi)者可以通過(guò)微博的方式實(shí)現(xiàn)與其內(nèi)部人員之間的交流，還實(shí)現(xiàn)了高效營(yíng)銷的目的。通過(guò)查看微博可以發(fā)現(xiàn)，小米公司經(jīng)常性的與消費(fèi)者之間進(jìn)行互動(dòng)，向消費(fèi)者傳遞小米新款手機(jī)的發(fā)售情況，或者是號(hào)召消費(fèi)參與到小米手機(jī)的互動(dòng)活動(dòng)中去，這些操作都是實(shí)現(xiàn)了小米手機(jī)與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)于小米手機(jī)的情感粘度。另一方面，微信也是小米手機(jī)的重要營(yíng)銷手段。小米手機(jī)在微信營(yíng)銷的過(guò)程中，還創(chuàng)造性的提出了“9：100萬(wàn)”的粉絲管理模式，不斷地在微信上宣傳小米手機(jī)的客戶服務(wù)，借助微信這種廣受青睞的社交工具，提高了小米手機(jī)在社交圈內(nèi)的知名度。不僅如此，在微信的粉絲服務(wù)平臺(tái)，小米手機(jī)的客戶服務(wù)人員還會(huì)針對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)題進(jìn)行一一回復(fù)，這種方式也是實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)于小米手機(jī)、小米品牌的忠誠(chéng)度?？傊柚谛旅襟w的營(yíng)銷方式，不僅是改變了小米手機(jī)的營(yíng)銷策略，還在較大水平上降低了小米手機(jī)的營(yíng)銷費(fèi)用，提高了小米手機(jī)的影響力。

3.小米手機(jī)的個(gè)性化營(yíng)銷策略。當(dāng)前時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)于定制化的服務(wù)更為追求，小米手機(jī)為了解讀消費(fèi)密碼，與消費(fèi)者一起共同為手機(jī)的創(chuàng)新努力，不斷更新用戶需求，設(shè)計(jì)出小而美的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，挖掘大數(shù)據(jù)平臺(tái)反饋的信息，發(fā)現(xiàn)其中的消費(fèi)亮點(diǎn)，瞄準(zhǔn)企業(yè)消費(fèi)者群體的需求，并將這寫(xiě)需求反映在手機(jī)開(kāi)發(fā)上。因此，小米手機(jī)才實(shí)現(xiàn)了一經(jīng)問(wèn)世，就能夠滿足消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的個(gè)性化需求，也在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的策略。不僅如此，小米手機(jī)在以消費(fèi)者個(gè)性化需求為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，還將企業(yè)的消費(fèi)群體進(jìn)行了細(xì)化，針對(duì)于不同年齡階段消費(fèi)者需求的不同，采取針對(duì)性的傳播活動(dòng)，實(shí)施小米公司一對(duì)一營(yíng)銷的目的。

三、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷策略提出了新的要求，企業(yè)只有適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化，轉(zhuǎn)變對(duì)于營(yíng)銷策略的認(rèn)知，借助于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷手段、策略的創(chuàng)新。小米手機(jī)作為一個(gè)一經(jīng)問(wèn)世就采用全新的營(yíng)銷策略的公司，對(duì)于其他的國(guó)產(chǎn)手機(jī)來(lái)說(shuō)，具有一定的借鑒意義。本文針對(duì)于小米手機(jī)的營(yíng)銷策略進(jìn)行相應(yīng)的研究，并對(duì)小米手機(jī)的營(yíng)銷策略進(jìn)行了細(xì)致的分析，期待對(duì)于其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)營(yíng)銷策略的變化產(chǎn)生一定的影響。（作者單位為寧夏財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）