宋曉東
細心觀察,我們就會發(fā)現(xiàn):職場上那些混得順風(fēng)順水的人,往往是那些懂得如何去管理自己情緒的人。這一類人,也就是我們口中常說的“情商高的人”。
那么,我們到底如何才能管理好情緒,進而成為一個高情商的人呢?
在《情緒掌控,決定你的人生格局》(以下簡稱《情緒掌控》)一書中,我從3個方面系統(tǒng)探討了如何管理情緒。
01. 升級認知:拆掉大腦中的情緒地雷
心理學(xué)中的情緒ABC理論認為,對待同樣一件事情,不同的認知方式,會導(dǎo)致人們產(chǎn)生完全不同的情緒反應(yīng)。
如果認真去觀察一個不善于管理情緒的人,你就會發(fā)現(xiàn),他經(jīng)常會把情緒失控歸結(jié)于外部原因而非自身原因,例如,是自己遇上了倒霉事,又或者是某個人總是在針對他等等,因此就特別容易陷入負面情緒當(dāng)中。
此類人往往不肯承認,導(dǎo)致問題的真正原因是自己的固有認知出現(xiàn)了問題。
那么,如何才能避免這些錯誤的認知觀念呢?
認知療法的代表人物阿倫·貝克,將這些固有的錯誤觀念概括為六種常見的自動負性思維,分別為:隨意推論、過度推斷、選擇性概括、夸大失誤、兩級思維、個人化歸因。
02. 完善個性:做一個善良而又霸氣的人
我們的情緒管理方式往往也和我們的個性有著密切關(guān)系。
例如,有的人過于善良,總是想讓人際關(guān)系處于和諧的狀態(tài),所以當(dāng)負面情緒產(chǎn)生的時候,會忍氣吞聲,想著如何去把這些負面情緒給壓抑或者是隱藏起來。
然而,負面情緒并不會因為我們?nèi)阂炙蛻{空消失掉,當(dāng)負面情緒積累到一定程度,只會造成情緒失控或者是一次情緒的大爆發(fā)。
一項心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn):過度地發(fā)泄憤怒,只會進一步喚起憤怒情緒,從而使人感到更加憤怒,而不是減輕憤怒。想要管理好情緒,我們應(yīng)當(dāng)做一個既善良又霸氣的人,在處理情緒的時候努力做到既不壓抑,也不放縱。
03. 理智行動:掌握實用的心理自助方法
我們都知道知易行難的道理。即使我們不斷地去升級認知、完善性格,但是當(dāng)我們真正沖動的時候,在理性介入之前,仍然可能會呈現(xiàn)出魔鬼的模樣,無法管理好自己的情緒。
這時候,我們需要一些非常具體、可操作性強的方法,在情緒掌控我們之前,先把情緒給掌控。
參考《情緒掌控》一書,其實可以通過對憤怒情緒的覺知、克制自己的沖動、對憤怒的想法進行合理性評估、思考并選擇最佳的行動方案、采取建設(shè)性的行動這五個步驟來化解憤怒情緒。
總之,掌控情緒不是一件容易的事情,但是如果我們能夠從升級認知、完善個性、理智行動這三個層面入手,事情就會變得相對容易一些。