環(huán)衛(wèi)工角色認知下的社會工作介入模式探究

蒙桂花 胡文蘭

〔摘要〕 民生問題一直是我國社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要問題，尤其是一些特殊群體的民生狀況更是政府和社會各界關注的焦點。環(huán)衛(wèi)工人對城市環(huán)境的改善作出了重大貢獻，他們的生活和工作狀況會直接影響到城市環(huán)境質量，有必要對環(huán)衛(wèi)工人狀況進行深入的認識與了解，加深公眾對環(huán)衛(wèi)工個體和群體角色的認知。鑒于此，筆者對貴州省安順市開發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)所的135名環(huán)衛(wèi)工人進行了結構式問卷調查與深入訪談，了解環(huán)衛(wèi)工人具體的生活狀況，增強人們對環(huán)衛(wèi)工群體與個體的認識，同時探究社會工作專業(yè)方法對環(huán)衛(wèi)工人進行介入服務的實踐模式。

〔關鍵詞〕 環(huán)衛(wèi)工人 角色認識 社會工作 介入模式

〔中圖分類號〕C913.7 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0694（2018）03-0073-09

〔作者〕 蒙桂花 安順學院政法學院 安順 561000

胡文蘭 博士研究生 中央民族大學民族學與社會學學院 北京 100081

環(huán)衛(wèi)工人是生活在城市的特殊群體，肩負著保潔和美化城市的重任，被人們譽為“城市美容師”。他們大部分來自農村地區(qū)，文化程度較低且年齡較大，承受著較重的家庭經(jīng)濟壓力，工作時間長、強度大，從而導致他們的身心處于極度疲憊狀態(tài)。同時，他們還面臨著業(yè)余生活單一、面對困難無助、人身安全存在隱患、社會尊重感和價值感不強、城市適應和城市交往能力較弱等方面問題，這些問題嚴重影響了環(huán)衛(wèi)工人的健康生活水平。另外，環(huán)衛(wèi)工人社會地位普遍較低，在工作生活中經(jīng)常受到歧視、辱罵甚至毆打等現(xiàn)象，城市工作生活狀況令人堪憂。因此，關注環(huán)衛(wèi)工人真實的生活狀況，通過環(huán)衛(wèi)工角色認識下的社會工作介入模式探究，從而提供有效的幫助和服務，幫助環(huán)衛(wèi)工人更好地融入城市生活，顯得尤為重要。

一、安順市開發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)所環(huán)衛(wèi)工人調查概況

安順經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)位于貴州省安順市城區(qū)西部，是貴州省首批成立的三個省級開發(fā)區(qū)之一，開發(fā)區(qū)幅員面積170平方公里，轄幺鋪鎮(zhèn)、宋旗鎮(zhèn)和西航辦事處，常住人口14萬人。隨著開發(fā)區(qū)建設的加快推進，城市人口、建成區(qū)面積增多，人們對城市環(huán)境質量的要求也隨之增高。環(huán)衛(wèi)面積的增大，在一定程度上也增加了開發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)所環(huán)衛(wèi)工人城區(qū)街道清掃工作的難度和強度。

目前，安順市開發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)所的環(huán)衛(wèi)工人約500人左右，環(huán)衛(wèi)工人大部分文化程度低、以女性居多、年齡普遍較大，并且大多來自農村地區(qū)。本次主要是對安順市開發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)所的環(huán)衛(wèi)工人展開調查，通過問卷調查與訪談的方式，對安順市開發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)所的環(huán)衛(wèi)工人進行問卷調查及訪談，針對環(huán)衛(wèi)工人共發(fā)放問卷150份，回收有效問卷120份，在開展問卷調查過程中，為了進一步了解他們具體的工作生活狀況，我們還對15名環(huán)衛(wèi)工人進行深度訪談，其中女性為9名，男性為6名。

1.被調查環(huán)衛(wèi)工人年齡結構、戶籍

本次問卷調查和訪談的環(huán)衛(wèi)工人年齡主要集中在50～60歲，占被調查人數(shù)的51.7%，其次是60歲以上，占被調查人數(shù)的31.6%。從戶籍看，本地農村戶口居多，占比43.3%，其次是外地的農村戶口，占被調查人數(shù)的43.3%，見表1。整體表現(xiàn)為環(huán)衛(wèi)工人年齡普遍較大，以50歲以上的中老年人為主，老齡化現(xiàn)象較嚴重，且大多數(shù)來自農村地區(qū)。

2.被調查環(huán)衛(wèi)工人接受教育、健康狀況

被調查環(huán)衛(wèi)工人在受教育程度上，45.8%的環(huán)衛(wèi)工人未曾上過學，38.3%的環(huán)衛(wèi)工人教育水平為小學。身體健康狀況方面，29.2%的環(huán)衛(wèi)工人身體狀況一般，38.3%的環(huán)衛(wèi)工人身體狀況較差（詳見表2）。

3.被調查環(huán)衛(wèi)工人工作時間、收入狀況、收入用途

被調查環(huán)衛(wèi)工人工作時間集中在8～10小時之間，占總人數(shù)的54.2%，工作時間在10小時以上的，占被調查人數(shù)的35%；環(huán)衛(wèi)工人每月工資收入1800～2100元，占被調查人數(shù)的56.7%；收入主要用于衣食住行，占被調查人數(shù)的37.5%（詳見表3）。整體上講，環(huán)衛(wèi)工人工作時間長且強度大，月均工資普遍較低，大部分用在日常的生活開銷中。

4.被調查環(huán)衛(wèi)工人自我社會地位評價、業(yè)余生活

有60%的環(huán)衛(wèi)工人認為“在環(huán)衛(wèi)工作中社會地位和價值感”都很低，其次是一般，占被調查人數(shù)的30%。在業(yè)余生活方面，32.5%的環(huán)衛(wèi)工人選擇在家做家務，而上網(wǎng)、運動、打牌、打麻將、下棋的占少數(shù)（詳見表4）。從中可以看出環(huán)衛(wèi)工人對自我的社會地位和價值評價較低，由于日常工作繁忙，空閑時間較少，所以觀看電視、串門聊天、下棋、運動、上網(wǎng)等休閑活動時間較少。

5.被調查環(huán)衛(wèi)工人面臨的主要困難、城市生活適應、人際交往

被調查環(huán)衛(wèi)工人面臨的困難主要是工作缺乏安全保障，占被調查人數(shù)的26.7%，其次是被排擠、歧視和不被尊重，占被調查人數(shù)的23.3%，有20.8%的環(huán)衛(wèi)工人認為是收入太少，生活艱苦。對于環(huán)衛(wèi)工人初到新城市與新崗位，在城市生活適應和城市人際交往方面，35.8%的環(huán)衛(wèi)工人對城市生活表示不適應，有55.8%的環(huán)衛(wèi)工人表示自己的朋友少，人際圈子狹窄（詳見表5）。從中可以看出環(huán)衛(wèi)工人在工作過程中缺乏安全保障，遭遇被排擠、歧視和不被尊重等現(xiàn)象，城市生活適應和人際交往較差。

綜合分析，安順市開發(fā)區(qū)環(huán)衛(wèi)所的環(huán)衛(wèi)工人大多數(shù)來自農村地區(qū)，年齡相對偏大，接受教育水平較低，由于工作環(huán)境和工作壓力大，每日平均工作時間在8小時以上，人均工資普遍較低，福利待遇差，每月工資僅僅能夠維持正常生活開銷，很難擁有高質量生活水平。工作十分艱辛，月內休息時間較少且沒有節(jié)假日，工作環(huán)境惡劣，健康和安全遭到嚴重威脅。自我社會地位和價值感較低，以至于在城市適應和城市交往方面很難較好的融入城市生活。

據(jù)調查其中一位環(huán)衛(wèi)工人表示，他每天早上6點開始工作，中午僅有短暫的時間回家吃午飯，就要馬上回到工作崗位上繼續(xù)工作，期間一直要在街上清掃街道和處理垃圾，有些時間要工作到晚上10點才能夠下班，時常日曬雨淋，工作環(huán)境相當艱辛。對于環(huán)衛(wèi)工這個工作崗，工作量較大且工資較低，很難有年輕人去應聘，主要以農村中老年人居多。步入城市由于文化程度以及對自我價值的認識不夠，導致難以適應城市的生活，難以得到他人的尊重和認同。同時家庭負擔較大，平時業(yè)余生活缺乏，交際圈較小，身心難以得到健全的發(fā)展。因此，關注環(huán)衛(wèi)工人的生活工作狀況，提高環(huán)衛(wèi)工人自我認知和社會認知，對構建和諧社會的發(fā)展有著重要的意義。

二、環(huán)衛(wèi)工人個體與群體角色特征

1.環(huán)衛(wèi)工人個體角色特征

環(huán)衛(wèi)工人個體角色是具體的，每一種角色都表現(xiàn)在眾多具體的規(guī)范和行為模式中。在復雜的社會生活體系中，社會角色是人們在社會生活中形成，與人們在社會關系體系中所處的地位、社會所期望相一致的一套行為模式。環(huán)衛(wèi)工人社會角色不是孤立存在的，而是與其他角色聯(lián)系在一起的，角色之間相互聯(lián)系、相互依存和相互補充，任何一個人都不可能僅僅承擔某一種社會角色，而總是承擔著多種社會角色，角色不同，其行為方式、行為模式也不同?！?〕

近年來，環(huán)衛(wèi)工人這個群體通過媒體報道，不斷出現(xiàn)在大眾視野里，但他們的處境并不樂觀。如有報道稱一名女環(huán)衛(wèi)工人在勞作過程中因小孩街邊解手與一男子發(fā)生爭執(zhí)，男子動手毆打女環(huán)衛(wèi)工人，導致環(huán)衛(wèi)工人鼻梁骨折?！?〕此事件也引起了多數(shù)市民聲援：環(huán)衛(wèi)工人辛勤勞作，靠自己雙手雙腳掙錢，希望環(huán)衛(wèi)工人能夠得到應有的尊重，而不是被歧視。另一個案例說一名女環(huán)衛(wèi)工人凌晨五點獨自一人在路上打掃衛(wèi)生，由于周邊路段過往車輛較少，加之又是凌晨時分，因此沒人目睹到底發(fā)生了什么事。但隨后，有市民見到女環(huán)衛(wèi)工人倒在地上后，撥打了120急救電話，卻因搶救無效死亡。女環(huán)衛(wèi)工人被發(fā)現(xiàn)死在工作崗位上但卻不知道是什么原因所致，可以看出環(huán)衛(wèi)工人工作時的人身安全缺乏基本保障，使之在發(fā)生事故時沒有得到及時搶救。

還有案例說環(huán)衛(wèi)工人在工作的過程中經(jīng)常會撿到各類失物，然后想辦法找到失主，有的失主會拿出酬金感謝，有的失主會禮貌地說聲“謝謝”，而有些會懷疑環(huán)衛(wèi)工人是不是想要“好處費”。環(huán)衛(wèi)工人的拾金不昧之舉，體現(xiàn)了高尚品格和道德情操，但卻時常被人們所誤解，且部分失主并未懷感恩之心，甚至猜疑揣測本為良善的用意。

難能可貴的是，也有部分社會愛心人士會組織公益活動，為環(huán)衛(wèi)工人“送溫暖”，了解到環(huán)衛(wèi)工人工作特別艱辛，不管是在日曬雨淋還是嚴寒酷暑的工作環(huán)境下，依然堅持在工作崗位上，于是他們在嚴寒冬季為環(huán)衛(wèi)工人送去棉褥棉被驅寒御暖，在炎熱夏季為大汗淋漓的環(huán)衛(wèi)工人們送上一瓶水或者解渴的水果以及部分生活用品。〔3〕對于類似為社會基礎服務的無私奉獻的團體，他們盡可能的表達心意，獻出自己的愛心。

從以上案例我們可以看出，處于城市弱勢群體的環(huán)衛(wèi)工人，并沒有得到應有的尊重和重視，從而導致被毆打、發(fā)生安全事故未能及時搶救、善意被誤解等事件的發(fā)生。同時社會各界愛心人士對環(huán)衛(wèi)工人表達關懷，為其送“溫暖”，但環(huán)衛(wèi)工人在承接別人愛心時更多的是一種配合角色。社會愛心人士給予的不一定是環(huán)衛(wèi)工人真正需要的，原因在于社會各界愛心人士對他們的認識不夠全面，過于籠統(tǒng)和表面，忽略了環(huán)衛(wèi)工人的主體性、能動性和差異性，以及對環(huán)衛(wèi)工人真實的生活處境缺乏深刻的了解和認識，導致人們在關注環(huán)衛(wèi)工人群體時，沒有起到很好的效果。因此，密切關注和了解環(huán)衛(wèi)工人個體特征，深入了解環(huán)衛(wèi)工人真實的生活處境，更好地為環(huán)衛(wèi)工人提供有效的幫助和服務，顯得尤為重要。

2.環(huán)衛(wèi)工人群體角色特征

在調查過程中，我們了解到目前環(huán)衛(wèi)工人普遍面臨著業(yè)余生活單一、應對困難時解決資源缺乏、人際交往圈子窄、人身安全隱患大、社會尊重及價值感較低、城市適應和交往能力較弱等問題，當他們遇到困難時，身邊的人無法給予支持，家庭支持也難以發(fā)揮作用。除了家人和同事，他們也很少有其他途徑能夠尋求幫助和支持，其社會支持網(wǎng)絡存在較大缺陷。

（1）業(yè)余生活基本缺失。在對環(huán)衛(wèi)工人進行訪談的過程中，大部分環(huán)衛(wèi)工人表示，工作的地方有時有一些熟人可以聊天，但是當一天的工作結束之后，累得只想回家休息，沒有精力參與娛樂活動。且一般工作結束之后，他們都會選擇在家做家務或是休息，而較少外出或參加業(yè)余活動。同時，他們在工作城市的朋友一般也較少，能夠互相關心、幫助的多是一起工作或住所相近的同鄉(xiāng)人，數(shù)量極其有限，很少有同鄉(xiāng)之外關系較好的朋友。

（2）困境應對力量薄弱。當談及環(huán)衛(wèi)工人遇到困難時，貧困的家庭、同樣生活艱難的同事又如何能夠提供多少有效的幫助，環(huán)衛(wèi)工人的交往圈基本在同行之間，相互之間情況相似，都比較困難，在遇到問題時相互之間很難有能力援助。一名環(huán)衛(wèi)工人表示平時同事之間關系還不錯，但當遇到困難需要幫助時，很難得到他們的幫助。

（3）人身安全難以保障。環(huán)衛(wèi)工人工作地點一般在車流量較大的路段，存在較大的安全隱患，交通事故時常發(fā)生在他們身上。訪談中一名女環(huán)衛(wèi)工人就表示之前在清掃街道時，被一輛轎車撞倒在地，左腳被車輪壓住，無法動彈。而工作地點特殊，很容易在工作中發(fā)生安全事故。

（4）社會尊重及價值感低。環(huán)衛(wèi)工人一方面是人們心里的弱勢群體，很多人呼吁對其加以關懷和幫助，但落到實處，人們在與環(huán)衛(wèi)工人個體接觸時往往缺乏尊重、寬容和溫暖。一名環(huán)衛(wèi)工人表示他們經(jīng)常遭受被人嫌棄的眼光，有次在清運垃圾過程中，因放在車上的掃帚不小心劃傷小孩，被孩子父親辱罵毆打。遇到行人、街上店主亂扔的垃圾，都會盡可能地勸阻和溝通，但卻不被理解，經(jīng)常受到辱罵。沒有得到相應的社會尊重，無法讓環(huán)衛(wèi)工人感受到他們的價值。

（5）城市適應和交往能力不足。環(huán)衛(wèi)工人城市生活和交往問題突出，由于初到城市、文化水平有限，多數(shù)環(huán)衛(wèi)工人采取自我封閉的保護措施。在調查過程中，了解到多數(shù)環(huán)衛(wèi)工人來自本市的農村地區(qū)和外地的農村地區(qū)。當問及剛到新的城市環(huán)境里從事新的工作，是否存在無力感和不適應感，大多環(huán)衛(wèi)工人表示不適應，因為自身文化程度很低，有很強的自卑感，因此沒有結識太多的朋友，人際交往圈子狹窄。

三、環(huán)衛(wèi)工人的生活狀況問題及分析

長期以來，環(huán)衛(wèi)工人作為城市環(huán)境美化者，但在工資待遇、工作環(huán)境、工作時間和社會尊重等方面卻遭受到不對等待遇。有部分環(huán)衛(wèi)工人陷入生活困境，在一定程度上導致其存在心理危機，很難完全融入城市生活，不利于環(huán)衛(wèi)工人的生存與發(fā)展。

1.工資待遇偏低，社會保障較差

環(huán)衛(wèi)工人普遍文化程度較低，年齡較大，只能從事知識和技能要求較低的工作崗位，工資收入相對較低，有的甚至低于當?shù)刈畹凸べY水平，月均工資在2000元左右，只能滿足基本的生活需求，且很少獲得社會保險和公積金等權益。在冬夏等極端天氣，依然要保持高強度的環(huán)衛(wèi)工作，卻得不到相應的工作補貼，環(huán)衛(wèi)工人的收入與工作量和對城市環(huán)境所作出的貢獻不匹配，社會保障條件差且福利待遇匱乏，嚴重影響環(huán)衛(wèi)工人的工作穩(wěn)定性和積極性。

2.工作環(huán)境惡劣，人身安全系數(shù)低

環(huán)衛(wèi)工人主要工作是打掃和清理城市街道垃圾，維護城市環(huán)境的整潔，其工作場所是城市馬路、廣場、社區(qū)等垃圾聚集的公共領域。隨著城市化進程的加快，城市人口增多密集，街道上人流量增多、車輛穿梭在街道上，交通擁擠、城市居民亂丟亂扔垃圾，既增加了環(huán)衛(wèi)工人的工作量，其工作環(huán)境也存在很大危險性，而在車輛行駛的馬路上工作發(fā)生安全事故的機率較大，這對于他們的人身安全造成了巨大的威脅，致使環(huán)衛(wèi)工人在工作中普遍缺乏安全感。

3.工作時間長，勞動強度大

環(huán)衛(wèi)工人工作時間普遍超長，每天很早就開始一天的工作，一直工作到很晚才能結束，大部分都會超過法定工作時間。對于他們來說，一天時間大部分都在工作上，閑暇時間少之又少，對于這樣高強度的工作量，多數(shù)環(huán)衛(wèi)工人表示生活勞累，有時會吃不消。長期處于高強度的工作負荷中，經(jīng)常加班且沒有加班工資，相當于“全年無休”，缺少休息時間，導致他們大多時候處于高度疲憊和亞健康狀態(tài)。

4.社會地位低下，社會尊重和價值感薄弱

環(huán)衛(wèi)工人為城市的美潔辛苦勞作，但卻在工作的過程中經(jīng)常受到部分市民藐視，認為那是最廉價的勞動力，忽視且不尊重環(huán)衛(wèi)工人的勞動成果。環(huán)衛(wèi)工人被歧視、侮辱、謾罵甚至毆打，這些事件的發(fā)生更是不勝枚舉，環(huán)衛(wèi)工人城市社會地位普遍較低，缺乏社會尊重。從一定程度上來看，環(huán)衛(wèi)工人沒有得到合理的待遇與尊重，會嚴重傷害到環(huán)衛(wèi)工人的心理健康，致使他們城市歸屬感和自我價值感逐漸下降，生活幸福感隨之降低，工作積極性和效率也相應下降。

四、社會工作對環(huán)衛(wèi)工服務介入模式——以個案工作介入為例

社會工作是遵循以人為本、助人自助、平等公正的價值觀，在社會服務及社會管理等領域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調社會關系，預防和解決社會問題，促進社會穩(wěn)定和諧的職業(yè)。社會工作本身具有科學性、實用性和綜合性，有利于協(xié)助個人和社會解決問題，發(fā)揮個人和社會的潛能，以增進個人和社會的福利，促進人的發(fā)展和社會的進步，將社會工作運用到環(huán)衛(wèi)工人的日常工作生活中具有重要現(xiàn)實意義。〔4〕

個案工作是專業(yè)工作者遵循基本的價值理念，運用科學的專業(yè)知識和技巧、以個別化的方式為感受困難的個人或家庭提供物資和心理方面的支持與服務，以幫助個人或家庭減低壓力、解決問題、挖掘生命的潛能，不斷提高個人和社會的福利水平。〔5〕在具體的工作中，首先，社會工作者需同環(huán)衛(wèi)工人共同了解和辨別自身個人網(wǎng)絡。其次，對每一個關系成員之間的接觸次數(shù)、耐久性、方向性和強烈程度等方面進行具體的分析，讓環(huán)衛(wèi)工人對自己的社會網(wǎng)絡形成一個比較全面的了解。最后，將最合適的關系成員連接起來，并加強彼此之間的關系和互動，形成有效的社會支持網(wǎng)絡。

在環(huán)衛(wèi)工人個體層面上，通過運用個案工作專業(yè)的知識和技巧，介入到環(huán)衛(wèi)工人的工作生活中，可以增強環(huán)衛(wèi)工人自身的功能，提高應對生活困難的能力，樹立正確的歸因意識，激起自我能動性。由于環(huán)衛(wèi)工人的社會支持網(wǎng)絡存在較大的缺陷，所以在強化其個人網(wǎng)絡的同時，還應該為其擴展社會網(wǎng)絡的規(guī)模和結構。社會工作者可運用傳統(tǒng)的個案工作治療模式針對環(huán)衛(wèi)工人的特殊問題提供個案服務。

其一是運用心理社會治療模式。心理社會治療模式強調健康的人際交往和溝通對人的發(fā)展至關重要，注重在人際交往中改善人的問題。對于環(huán)衛(wèi)工人，他們本身文化程度較低，溝通能力不足，城市生活的高標準使他們的工資收入僅僅能滿足最基本的生理需求，他們在心理上缺乏自我認同感和精神支持，導致了環(huán)衛(wèi)工人社會支持網(wǎng)絡無力的問題。因而在這個問題上，應在了解環(huán)衛(wèi)工人的生理、心理和社會環(huán)境的基礎上，找出問題的根源，即缺乏社交的資源和能力以及參與社交的主動性，進而利用社工與環(huán)衛(wèi)工人建立起來的專業(yè)關系為環(huán)衛(wèi)工人提供新的人際交往經(jīng)驗。

其二是運用認知行為治療模式。認知行為治療模式主要是通過直接針對問題行為進行治療的方法，著重與雙方進行面對面地交流，輔之以必要的治療手段。由于存在一些認識誤區(qū)，環(huán)衛(wèi)工人認為自己是“低等”的，社會地位低下，會被城市中的人們看不起等，這是消極的非理性生活態(tài)度。對于這種情況，可以采用認知行為治療模式中的理性情緒療法，通過社會工作者與一些有嚴重的非理性信念的環(huán)衛(wèi)工人面對面交談，讓他們認識到環(huán)衛(wèi)工崗位的重要性，以及呼吁更多的人尊重和關心環(huán)衛(wèi)工人，有利于他們提升自我認同感，改變或重塑他們的認知，正確認識自己、認識人們對自己的態(tài)度，樹立正確和理性的信念。

五、結語

綜上調查研究結果得知，目前環(huán)衛(wèi)工人生活水平較低且工作環(huán)境惡劣，其工作生活、物質生活、精神生活和社會保障都存在著諸多問題。同時，環(huán)衛(wèi)工人因家庭、經(jīng)濟、工作等各方面現(xiàn)狀的不足，以及獲取社會支持和利用度等方面的缺失，更加需要得到政府和社會各界的關注。他們被視為城市生活的底層人員，生活條件的好壞也會影響他們投入工作的能力和積極性，導致他們難以真正融入城市生活。

為環(huán)衛(wèi)工人提供多方面的支持、幫助和服務，對社會全面的發(fā)展具有重要意義。應積極深入了解與認識環(huán)衛(wèi)工人，通過社會工作的介入有效地為環(huán)衛(wèi)工人提供幫助和服務，爭取到更好的生存條件，完善自我社會功能，培養(yǎng)積極的生活態(tài)度、健全的人生價值觀和良好的人際關系。與此同時，引導廣大群眾養(yǎng)成文明健康的生活方式和行為習慣，積極地與政府部門以及社會第三方機構溝通聯(lián)系，給予環(huán)衛(wèi)工人更多的關懷與照顧，倡導社會群體重視城市環(huán)境衛(wèi)生工作，尊重環(huán)衛(wèi)工人辛勤的勞動成果，呼吁社會群體共同關注環(huán)衛(wèi)工人，讓環(huán)衛(wèi)工人得到應有的尊重，意識到自我價值的存在，更好的融入城市生活，從而促進社會的和諧發(fā)展。

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（責任編輯 傅 文）