心理教練技術(shù)在民辦高校大學(xué)生談心談話工作中的應(yīng)用

張?jiān)?/p>

摘要：談心談話是輔導(dǎo)員做好大學(xué)生思想政治工作的重要途徑。民辦高校問題學(xué)生較多，要讓輔導(dǎo)員在繁雜的工作中抽出時間來與每個學(xué)生進(jìn)行談心談話很有難度，也很難保證質(zhì)量。心理教練技術(shù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)談話的形式與內(nèi)容，將心理教練技術(shù)運(yùn)用到民辦高校大學(xué)生談心談話工作中能幫助學(xué)生解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；談心談話；心理教練技術(shù)

一、談心談話工作存在的問題

（一）民辦高校大學(xué)生存在的問題

1. 言行不夠成熟，易受外因干擾

大學(xué)生是一個充滿活力的群體，一方面，他們對未來充滿了無限期待，對新事物接受能力強(qiáng)。另一方面，他們的生活閱歷少，對世界缺乏深刻的認(rèn)識，分辨能力不強(qiáng)，難以應(yīng)對外界突發(fā)情況，容易造成個人傷害或者與他人發(fā)生沖突。

2. 以自我為中心，不為他人著想

部分學(xué)生常常以自我為中心，造成這種情況的原因主要有：一是來自父母的溺愛，二是缺乏團(tuán)隊(duì)意識，三是處于復(fù)雜的社會環(huán)境。因此，需要對大學(xué)生的成長進(jìn)行正確的引導(dǎo)。

3. 學(xué)習(xí)興趣不高，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確

大部分民辦高校學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)自覺性，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，對學(xué)習(xí)的興趣不高，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。

（二）高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在的問題

1. 繁雜的事務(wù)性工作

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出，輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者及指導(dǎo)者，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。現(xiàn)實(shí)中，輔導(dǎo)員常常被稱為“高級保姆”“消防員”“表哥表姐”等，繁雜的事務(wù)性工作使他們很難抽出時間與學(xué)生進(jìn)行深入的談心談話工作。

2. 缺乏理論基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)

扎實(shí)的理論水平和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)是輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作的基礎(chǔ)，如果輔導(dǎo)員只顧埋頭干卻不學(xué)習(xí)不研究，那么只能有勞無功；如果只有理論知識無實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，那么只能紙上談兵。因此，只有將理論與實(shí)踐相結(jié)合，談心談話工作才能見成效。

二、心理教練技術(shù)在談心談話工作中的應(yīng)用

（一）心理教練技術(shù)的特點(diǎn)

心理教練技術(shù)是通過對話的方式，讓教練潛入被教練人內(nèi)心深處，幫助被教練人自己解決問題。為了保證談心談話工作的質(zhì)量，需要注意以下環(huán)節(jié)。

第一，信任彼此。談話要建立在彼此信任的基礎(chǔ)上，只有得到被教練人的信任，才是有效地進(jìn)行談話。

第二，陪伴彼此。陪伴是一種尊重，而尊重是良好談話的基礎(chǔ)。

第三，引導(dǎo)對方。教練不干涉被教練人，而是引導(dǎo)其自己解決問題。

第四，總結(jié)對話。幫助被教練人梳理整個對話過程，使其更清晰地知曉自身存在的問題。

第五，設(shè)定目標(biāo)。教練需引導(dǎo)被教練人制訂合理的目標(biāo)，幫助他們成為更好的自己。

運(yùn)用心理教練技術(shù)能解決很多棘手的問題，幫助有心理問題的學(xué)生走出困境，但這并不代表短時間內(nèi)或者一次性談話就能解決所有問題。

（二）心理教練技術(shù)的合理應(yīng)用

1. 保持專注

要把焦點(diǎn)放在整個談話過程中，專注于被教練人的需求。教練人有時過于在意自己的表現(xiàn)，容易被其他不太重要的因素所干擾，缺乏對被教練人重要訴求的判斷，沒有站在被教練人的角度去思考問題，應(yīng)保持專注幫助被教練人尋找解決問題的途徑。

2. 欣賞對方

欣賞是體現(xiàn)自身內(nèi)在素養(yǎng)、尊重他人的一種表現(xiàn)。在溝通的過程中要營造一種親和、溫暖的氛圍，多用欣賞的眼光肯定他人。欣賞是對被教練人的一種鼓勵，教練人要相信他們有解決問題的能力，給予他們足夠的自信，引導(dǎo)他們解決問題。

3. 保持好奇心

保持好奇心，帶著疑問去探索。教練人要把被教練人的問題當(dāng)作自己的問題，帶著責(zé)任與關(guān)愛和被教練人一起探索解決問題的方法。

4. 重視每一點(diǎn)進(jìn)步

不要忽視被教練人的每一點(diǎn)進(jìn)步，小的改變也會帶來大的成效，生活中不乏這樣的例子，如毛毛蟲蛻變成蝴蝶，杠桿撬起地球等。把心理教練技術(shù)運(yùn)用于民辦高校大學(xué)生談心談話工作中，能幫助學(xué)生自己解決問題，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]彼得·邵博，丹尼爾·邁耶.高效教練：焦點(diǎn)解決教練精要[M].浙江：寧波出版社，2014.

[2]琳達(dá)·埃莉諾，格倫娜·杰勒德.對話：變革之道[M].北京：教育科學(xué)出版社，2010.