怎樣在實(shí)驗(yàn)課中培養(yǎng)護(hù)生護(hù)患溝通的能力

羅霰宇

[摘 要] 在當(dāng)前的醫(yī)學(xué)環(huán)境當(dāng)中，護(hù)患溝通是一個(gè)非常重要的問(wèn)題，良好的護(hù)患溝通能夠有效減少誤會(huì)與糾紛，因此在護(hù)理專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)課中要注重培養(yǎng)護(hù)生護(hù)患溝通的能力。從護(hù)理專(zhuān)業(yè)的護(hù)生培養(yǎng)角度出發(fā)，總結(jié)多種培養(yǎng)護(hù)身護(hù)患溝通能力的方法，這些措施都是從實(shí)際的護(hù)理過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的，熟練掌握這些方法，能夠有效提高護(hù)生護(hù)患溝通能力，提高護(hù)理水平。

[關(guān) 鍵 詞] 護(hù)理；護(hù)患溝通；實(shí)驗(yàn)教學(xué)

[中圖分類(lèi)號(hào)] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）23-0230-01

為了改變現(xiàn)狀，很多學(xué)校都對(duì)這方面提高了重視，開(kāi)設(shè)了相關(guān)課程，但僅僅有理論知識(shí)是不夠的，與人溝通的能力要在實(shí)際鍛煉中培養(yǎng)，因此不僅要設(shè)置理論課程，還要在實(shí)踐課程中不斷向?qū)W生滲透與患者溝通的方法，現(xiàn)將具體措施介紹如下。

一、實(shí)驗(yàn)課中培養(yǎng)護(hù)生護(hù)患溝通能力的具體措施

（一）轉(zhuǎn)變護(hù)生觀念

護(hù)生觀念在溝通中會(huì)發(fā)揮巨大的作用，因此一定要讓護(hù)生意識(shí)到與人交往能力的重要性，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念。經(jīng)過(guò)筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前護(hù)生的文化水平不高，很多護(hù)生在學(xué)習(xí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)之前接觸的社會(huì)關(guān)系十分簡(jiǎn)單，即使在入學(xué)后接觸的也都是教師與同學(xué)，社會(huì)人際關(guān)系十分有限，因此很多護(hù)生在人際交往方面都缺乏經(jīng)驗(yàn)，由于在之前的教育當(dāng)中受到“學(xué)習(xí)知識(shí)最重要”的觀念影響，很多護(hù)生對(duì)人際交往能力缺乏重視，因此就會(huì)在臨床實(shí)踐中出現(xiàn)與患者溝通障礙的情況。為了避免以上問(wèn)題的產(chǎn)生，教師要在平時(shí)的實(shí)踐教學(xué)中不斷向?qū)W生滲透人際交往能力的重要性，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生人際交往的能力，轉(zhuǎn)變學(xué)生“只重視知識(shí)技能學(xué)習(xí)”的思想觀念。

（二）發(fā)揮教師的示范作用

中專(zhuān)護(hù)生大多剛剛初中畢業(yè)，因此他們的年齡都很小，所以受外界的影響較大，因此教師要通過(guò)言傳身教的方式使其受到正面影響。由于護(hù)生的社會(huì)關(guān)系單純，接觸的人相對(duì)簡(jiǎn)單，因此教師對(duì)學(xué)生影響深遠(yuǎn)，教師要通過(guò)語(yǔ)言、肢體動(dòng)作、表情等多種方式向?qū)W生示范如何與患者溝通，通過(guò)潛移默化的影響培養(yǎng)護(hù)生護(hù)患溝通的能力。在日常授課時(shí)也要向?qū)W生滲透語(yǔ)言藝術(shù)，例如，授課使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話、多實(shí)用專(zhuān)業(yè)名詞、注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的變化等，通過(guò)這些親身示范，使學(xué)生感受到教師的人格魅力。

（三）在實(shí)驗(yàn)課上創(chuàng)設(shè)相關(guān)情境鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言交往能力

雖然當(dāng)前很多教師注重對(duì)護(hù)生語(yǔ)言交往能力的培養(yǎng)，同時(shí)在相關(guān)理論課堂也有練習(xí)，但是這種教室的環(huán)境難免會(huì)讓學(xué)生感到緊張，同時(shí)環(huán)境的不專(zhuān)業(yè)性會(huì)營(yíng)造出一種“演”的感覺(jué)，不能有效帶入情境之中，會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言表達(dá)生硬、表情緊張等現(xiàn)象，如果處理不好還會(huì)影響學(xué)生對(duì)相關(guān)訓(xùn)練的積極性，因此，教師可以在相關(guān)的實(shí)驗(yàn)課上利用模擬的臨床環(huán)境來(lái)鍛煉學(xué)生的溝通能力。通過(guò)模擬臨床環(huán)境，讓學(xué)生能夠在一個(gè)相對(duì)真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行護(hù)患溝通，這樣能夠減輕學(xué)生的心理壓力，還能使學(xué)生意識(shí)到護(hù)患溝通的重要性，在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中也會(huì)重視培養(yǎng)自己的相關(guān)能力。在實(shí)踐課堂當(dāng)中，要設(shè)置相關(guān)的更衣室、準(zhǔn)備室、模擬病室、治療室、模擬監(jiān)護(hù)室、多媒體示教室、訓(xùn)練室等地點(diǎn)，這便于學(xué)生更好地帶入情境，在實(shí)踐課堂當(dāng)中要求學(xué)生穿戴相關(guān)的護(hù)士服，以一個(gè)護(hù)士的身份要求自己，在這樣的環(huán)境中訓(xùn)練，能夠更好地培養(yǎng)學(xué)生的護(hù)患溝通能力。

（四）運(yùn)用多種教學(xué)方法

傳統(tǒng)的護(hù)理專(zhuān)業(yè)的教師講解方式較為單一，只重視培養(yǎng)學(xué)生的護(hù)理技能，卻不告訴學(xué)生為什么這么做，學(xué)生知其然，不知其所以然，在理解方面就有較大的問(wèn)題，且教材中相關(guān)的講解也較為缺乏，學(xué)生在操作上有了一定的難度，不能很好地將操作的告知患者。很多學(xué)生在模擬實(shí)踐課堂上往往對(duì)模擬病人一言不發(fā)，這在實(shí)際護(hù)理過(guò)程中是不允許的，因此教師在課堂上，尤其是實(shí)踐課堂上要重視學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)。同時(shí)，教師在課堂上要采取多種教學(xué)方法，在講解過(guò)程中，不僅要告知學(xué)生操作方法，還要教授學(xué)生具體的操作方法，這樣學(xué)生能在實(shí)際的臨床操作中與患者溝通，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。要為學(xué)生創(chuàng)造動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦等多方面的機(jī)會(huì)，利用病案分析、角色扮演以及小組演示等多種方式培養(yǎng)學(xué)生與患者溝通的能力。

二、體會(huì)

與患者溝通的能力對(duì)護(hù)生來(lái)說(shuō)十分重要，是護(hù)生必須具備的核心能力之一，因此在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中必須注重培養(yǎng)學(xué)生這方面的能力，但是能力的培養(yǎng)是潛移默化的，不會(huì)一蹴而就，如何在有限的時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)內(nèi)容教學(xué)，又培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力，這對(duì)教師與學(xué)生來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)，因此護(hù)患溝通能力的培養(yǎng)不能僅僅局限于某一個(gè)單一的課堂，而是要在各科的教學(xué)中有所涉及，只有各科相互配合，才能提高學(xué)生能力。

三、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，護(hù)患溝通能力培養(yǎng)要在學(xué)生學(xué)習(xí)的方方面面不斷滲透，平時(shí)學(xué)生自身也要不斷提高自身的人際交往能力，配合教師學(xué)習(xí)，學(xué)校也要加強(qiáng)相關(guān)硬件設(shè)施建設(shè)，只要各方面共同努力，相信不久之后我國(guó)的護(hù)理專(zhuān)業(yè)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

參考文獻(xiàn)：

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[2]馮方榮，李錦梅.培養(yǎng)中專(zhuān)護(hù)生溝通能力的體會(huì)[J].護(hù)理管理雜志，2005，5（9）：38-40.