淺談積極心理學(xué)對(duì)民辦高校招生工作業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的影響

衣旭菁

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?生源是一所高校賴(lài)以發(fā)展的基礎(chǔ)，每年的招生情況直接關(guān)系到學(xué)校的生源數(shù)量和質(zhì)量，進(jìn)而影響學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。主要從積極心理學(xué)視角下探討影響漳州科技職業(yè)學(xué)院招生工作業(yè)績(jī)的因素，分析民辦高校招生團(tuán)隊(duì)的工作現(xiàn)狀，探討提高民辦高校招生工作業(yè)績(jī)的有效途徑，從而建立積極心理學(xué)視角下民辦高校提高招生工作業(yè)績(jī)關(guān)系模式，從而幫助漳州科技職業(yè)學(xué)院招生工作順利進(jìn)行，促進(jìn)高校更好更快地發(fā)展。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?積極心理學(xué);民辦高校;招生工作;業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

[中圖分類(lèi)號(hào)] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)] ?2096-0603（2018）26-0210-01

積極心理學(xué)更關(guān)注人類(lèi)的積極品質(zhì)，其宗旨就是關(guān)注人的優(yōu)秀品質(zhì)和美好心靈，以此倡導(dǎo)人們用積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)心理發(fā)展及產(chǎn)生的問(wèn)題，從而激發(fā)人們即使處于困境時(shí)，也要做出積極的心態(tài)調(diào)整，從而愉悅地將事情進(jìn)展下去。招生團(tuán)隊(duì)是高職院校對(duì)外的一線(xiàn)工作人員，與院校的發(fā)展息息相關(guān)。招生人員的歸屬感與職業(yè)幸福感是其工作順利進(jìn)行的前提條件和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。招生人員擁有積極健康的心態(tài)，不僅影響個(gè)人的生活質(zhì)量，也影響職業(yè)生涯發(fā)展，直接影響招生業(yè)績(jī)，從而影響學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展。

一、積極心理學(xué)視角下影響招生工作業(yè)績(jī)的因素

現(xiàn)階段，各高校對(duì)招生人員的積極心態(tài)研究不是特別重視，相關(guān)的研究相對(duì)較少。隨著生源的減少，各高校之間的競(jìng)爭(zhēng)加大，民辦院校要在眾高校中生存，提高本校招生業(yè)績(jī)十分重要。隨著高職院校的生源競(jìng)爭(zhēng)加大，招生人員的工作壓力也隨之增加，這就使得招生人員工作、生活逐漸失衡，開(kāi)始滋生消極情緒，工作動(dòng)力不足，對(duì)工作失去興趣，主動(dòng)性降低，甚至出現(xiàn)煩躁、倦怠等消極的工作狀態(tài)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）招生工作人員的情緒問(wèn)題

各高校生源競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，民辦高校要在眾多包括公辦院校在內(nèi)的同類(lèi)院校中脫穎而出，招生壓力也越來(lái)越大，招生人員的工作內(nèi)容和工作量也隨之增加。如每年招生季，招生人員需外出走訪(fǎng)各生源地，積極與考生接觸，后期接受考生電話(huà)咨詢(xún)，鼓勵(lì)考生填報(bào)本校。福建省一年度有兩次招生季節(jié)，春季和秋季，因此，招生工作人員在招生季很少有自己的私人時(shí)間，24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)接受考生的咨詢(xún)。長(zhǎng)期的精神緊張，加上長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)考生的各種奇怪問(wèn)題，許多招生工作人員產(chǎn)生焦慮、煩躁、抑郁等消極情緒。加之招生人員的職業(yè)發(fā)展空間不大，職業(yè)生涯規(guī)劃茫然，這亦會(huì)給招生人員帶來(lái)不安的情緒體驗(yàn)。

（二）招生團(tuán)隊(duì)的職業(yè)優(yōu)勢(shì)缺乏

根據(jù)積極心理學(xué)觀點(diǎn)，個(gè)體自身是對(duì)其生活質(zhì)量和身處社會(huì)狀況評(píng)價(jià)帶來(lái)積極體驗(yàn)的重要因素之一。由于招生壓力大，工作強(qiáng)度大，目標(biāo)任務(wù)重，民辦院校不是傳統(tǒng)意義上的“鐵飯碗”，導(dǎo)致高校中招生人員流動(dòng)性較大，這就使得招生團(tuán)隊(duì)的整體職業(yè)素質(zhì)降低，招生人員對(duì)工作的熱忱和積極性也隨之降低，工作使命感減退，責(zé)任感喪失，職業(yè)歸屬感缺失，凡事應(yīng)付了事，失去拼勁，這些在一定程度上都會(huì)影響招生工作業(yè)績(jī)。

（三）高校招生管理組織體系不夠完善

積極心理學(xué)的又一理論基礎(chǔ)，就是積極的組織系統(tǒng)。目前，各高校招生人員每天要不停地圍繞考生開(kāi)展各種招生宣傳工作，隨著招生工作的繁瑣和時(shí)間的緊迫性，自己的私人時(shí)間和空間逐漸變少。但就此忙碌的工作，招生人員的辛苦往往沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，高校缺乏統(tǒng)一完善的管理組織體系，這在一定程度上造成了招生人員對(duì)招生工作喪失信心，失去歸屬感，最終導(dǎo)致招生工作業(yè)績(jī)急劇下滑。

（四）其他因素

由于招生工作內(nèi)容繁瑣，時(shí)間跨度長(zhǎng)，時(shí)效性要求高，并且需要和形形色色的人打交道，這就要求招生人員能在不同角色中來(lái)回轉(zhuǎn)換。在不斷的角色轉(zhuǎn)換中，就容易使招生人員產(chǎn)生心理困擾，面對(duì)社會(huì)上的各種壓力產(chǎn)生不平衡心理，缺乏安全感，對(duì)工作失去信心，從而影響招生業(yè)績(jī)。

二、積極心理學(xué)視角下提高招生工作業(yè)績(jī)的對(duì)策及建議

（一）培養(yǎng)招生工作人員積極健康的情緒

積極心理學(xué)繼承了人本主義和科學(xué)主義心理學(xué)的合理內(nèi)核，重視人性的積極方面，幫助人們形成良好的心理品質(zhì)和行為模式，能夠讓人們更好地適應(yīng)環(huán)境，面對(duì)壓力。因此，要培養(yǎng)招生工作人員積極健康的情緒，鼓勵(lì)他們挖掘自身的潛在積極性，提高對(duì)工作的興趣和滿(mǎn)意度，從而促進(jìn)招生業(yè)績(jī)的提升。

（二）發(fā)揮招生團(tuán)隊(duì)的職業(yè)優(yōu)勢(shì)

招生工作人員是一所高校對(duì)外的一線(xiàn)人員，代表的是高校的形象，是對(duì)外活的名片。高校在選用招生人員時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格把控入職條件，選擇積極主動(dòng)的人員，擇優(yōu)聘用，使其在工作中發(fā)揮自己對(duì)該崗位的熱情和積極性，進(jìn)一步促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的歸屬感與凝聚力，從而提升招生工作業(yè)績(jī)。

（三）完善高校招生管理組織體系

學(xué)校應(yīng)對(duì)招生人員的工作予以適當(dāng)?shù)目隙?，使得招生工作更有激情。學(xué)?？梢越Y(jié)合招生人員的特點(diǎn)及職業(yè)期待等，規(guī)劃招生人員的職業(yè)發(fā)展道路，促進(jìn)招生人員自身發(fā)展，避免招生人員出現(xiàn)因不斷長(zhǎng)期重復(fù)相同的工作內(nèi)容而產(chǎn)生煩躁和倦怠的心理。

（四）構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)

社會(huì)支持是個(gè)體處理緊張事件的潛在資源，涉及認(rèn)知、情緒、意志、行為等方面，是影響人們情緒變化的重要外部因素。擁有完善的社會(huì)支持系統(tǒng)，提高招生人員的社會(huì)地位，有助于招生人員主動(dòng)應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化，積極面對(duì)各種壓力和消極情緒，提升歸屬感和安全感，激發(fā)自身內(nèi)在動(dòng)力，以積極樂(lè)觀的心態(tài)主動(dòng)投入到每天的工作與生活中。

綜上所述，招生工作關(guān)系著高校的生存與發(fā)展，面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，應(yīng)該培養(yǎng)招生人員積極的情緒，以客觀的狀態(tài)面對(duì)招生工作中遇到的各種問(wèn)題。高校應(yīng)為招生人員建立良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，加強(qiáng)招生工作的管理，開(kāi)發(fā)招生人員內(nèi)心的潛力，表?yè)P(yáng)他們的長(zhǎng)處，激勵(lì)他們進(jìn)步。在新一年的招生工作中，不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，徹底實(shí)現(xiàn)積極心理學(xué)促進(jìn)招生業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，為招生人員內(nèi)心發(fā)展鋪平前進(jìn)的道路，促進(jìn)招生團(tuán)隊(duì)更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，招生工作更加制度化、程序化、科學(xué)化，使招生工作業(yè)績(jī)邁上一個(gè)新的階梯，使漳州科技職業(yè)學(xué)院更好更快地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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