遼北四月春正濃

博澤軍+楊星野+劉然

四月的北國大地春意盎然，遼北熱土上的萬千新芽正在破土萌動(dòng)。2014年4月17日上午，遼寧省昌圖縣亮中橋鎮(zhèn)廣場上人潮涌動(dòng)，鐵嶺市黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育“大篷車”走進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)在喜悅與期待中拉開了大幕。鐵嶺市委書記吳野松首先宣布“大篷車”活動(dòng)啟動(dòng)，而遼寧省黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理中心主任項(xiàng)鴻林、鐵嶺市委組織部部長夏娟熱情洋溢的講話，則將現(xiàn)場推入了高潮。此次活動(dòng)，讓遠(yuǎn)教走進(jìn)了鐵嶺的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯、集市，形式別開生面的展臺(tái)、展板、咨詢臺(tái)和現(xiàn)場忙碌服務(wù)的專家學(xué)者、黨員干部，為基層群眾送來了農(nóng)村實(shí)用技術(shù)、科普知識(shí)、法律常識(shí)、醫(yī)療衛(wèi)生、文化圖書……遠(yuǎn)程教育乘著大篷車，駛?cè)肓嘶鶎拥那Ъ胰f戶。

創(chuàng)新服務(wù)理念：心連心

“這個(gè)大篷車真是好啊，說明國家處處想著咱老百姓。”“可不是咋地，大篷車一來，我心里一下就熱乎乎的?！薄谌罕娧劾?，遠(yuǎn)教大篷車真情實(shí)意地代表著黨和政府的關(guān)懷。以往，遠(yuǎn)教雖然在各村都建起了站點(diǎn)，但從站點(diǎn)到農(nóng)民家，還是有一段距離的；鐵嶺市遠(yuǎn)程辦形象地將其稱為“最后一公里”難題，并認(rèn)為開展遠(yuǎn)程教育，不能讓遠(yuǎn)教到了站點(diǎn)就止步，而是應(yīng)該到農(nóng)民面前乃至心頭；不消滅這服務(wù)群眾的“最后一公里”，遠(yuǎn)教就很難真正接上地氣兒，與群眾連上心。于是，經(jīng)過詳密的調(diào)研與試點(diǎn)，遠(yuǎn)教大篷車應(yīng)時(shí)而生了。

大篷車在群眾的歡笑聲中開來了，沒了這“最后一公里”的阻礙，群眾與遠(yuǎn)教來了個(gè)零距離接觸。這一邁過中間環(huán)節(jié)、直接將遠(yuǎn)教送到群眾面前的創(chuàng)舉，可是鐵嶺市遠(yuǎn)教服務(wù)理念的一大創(chuàng)新，而且這一創(chuàng)舉真正做到了與群眾心連心，不僅是群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)與遠(yuǎn)教工作結(jié)合的又一發(fā)力點(diǎn)，也是鐵嶺遠(yuǎn)教人立足崗位、開拓創(chuàng)新的智慧結(jié)晶。在此次活動(dòng)中，市直、縣直41家部門一同走進(jìn)了鄉(xiāng)村，發(fā)放各類圖書、資料10萬冊，物資價(jià)值12萬元，吸引了2000多名群眾到場參與。活動(dòng)現(xiàn)場那絡(luò)繹不絕的人群和一張張充滿渴望的臉，充分說明了大篷車摸準(zhǔn)了群眾的脈；那展板前停步細(xì)看的農(nóng)民、咨詢臺(tái)前排起的長隊(duì)，無不說明了大篷車的大受歡迎。而且，市遠(yuǎn)程辦還準(zhǔn)備堅(jiān)持不懈，要把大篷車搞成一項(xiàng)長期有效的惠民活動(dòng)?，F(xiàn)場的縣農(nóng)委土肥專家王雅維的一番感慨，可謂道出了大家的心聲：“這樣的場面，充分說明了讓遠(yuǎn)教無障礙、零距離地和群眾接觸，是受群眾認(rèn)可的?！笔形M織部部長夏娟給大篷車下的“宣傳隊(duì)”“連心橋”“播種機(jī)”的定義，更是形象地道出了大篷車的真諦。

拓寬服務(wù)形式：面對(duì)面

“以前學(xué)遠(yuǎn)教，都是看屏幕；這下好，看到‘活人了！”面對(duì)面的服務(wù)新形式，讓農(nóng)民們喜悅不已。鐵嶺市遠(yuǎn)程辦認(rèn)為，以往只是請專家通過遠(yuǎn)教平臺(tái)進(jìn)行電視授課，實(shí)際上只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，即市遠(yuǎn)程辦這個(gè)點(diǎn)對(duì)村級(jí)終端站點(diǎn)，而且只能解決農(nóng)民生產(chǎn)生活中的共性問題，針對(duì)性不是很強(qiáng)。因此，必須拓寬遠(yuǎn)教服務(wù)形式，將以往點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的共性服務(wù)，改進(jìn)為面對(duì)面的個(gè)性服務(wù)。大篷車就是承載著這一重任，開到了群眾面前。

面對(duì)面的服務(wù)，一是使農(nóng)民群眾在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的實(shí)際難題可以立刻解決；二是對(duì)政策信息的獲取可以立時(shí)掌握；三是對(duì)致富項(xiàng)目的了解可以立馬有數(shù)。這三個(gè)“立”，使大篷車成為了農(nóng)民打開致富之門的金鑰匙；而且面對(duì)面的服務(wù)形式，更是群眾所喜聞樂見的，現(xiàn)場絡(luò)繹不絕的人群、饒有興致的面孔，無疑證明了這一點(diǎn)。你看，市縣兩級(jí)的農(nóng)委、農(nóng)機(jī)局、林業(yè)局、畜牧局等涉農(nóng)專家們正熱情為群眾服務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場為群眾送去了技術(shù)項(xiàng)目5大類30多個(gè)，并現(xiàn)場回答咨詢……亮中橋鎮(zhèn)東興村種田大戶、豐滿園玉米種植合作社董事長吳顏良聽完專家的講解，高興地說：“有了專家面對(duì)面的指導(dǎo)，我感覺技術(shù)上更有保障了。今年我種了3000畝玉米，來年我要翻兩番，擴(kuò)大到1萬畝！”現(xiàn)場的所有火熱景象，都充分證明了鐵嶺市遠(yuǎn)程辦這一拓寬服務(wù)形式的舉措已被群眾真正認(rèn)可。

充實(shí)服務(wù)內(nèi)容：實(shí)打?qū)?/p>

“這大篷車真貼心啊，要啥有啥?！薄翱刹?。不但給咱們送技術(shù)，別的啥都送呢?！币酝h(yuǎn)程教育的服務(wù)內(nèi)容，多是集中在送技術(shù)、送項(xiàng)目上，然而與時(shí)俱進(jìn)的鐵嶺市遠(yuǎn)程辦認(rèn)為：遠(yuǎn)教是座大寶庫，目前挖掘得還不夠，實(shí)際上能為農(nóng)民提供的服務(wù)可以更多。因此，他們經(jīng)過充分調(diào)查研究，并通過大篷車這個(gè)載體，為群眾獻(xiàn)上了一席盛宴。

讓我們看看此次大篷車的活動(dòng)內(nèi)容吧：除了為農(nóng)民傳授農(nóng)業(yè)技術(shù)外，還牽頭組織了人社、科協(xié)、衛(wèi)生、司法等15家單位，其中衛(wèi)生系統(tǒng)當(dāng)天義診800多人，免費(fèi)贈(zèng)送了價(jià)值2萬多元的藥品，提供的醫(yī)療保健、醫(yī)療服務(wù)約合2萬元；計(jì)生專家服務(wù)隊(duì)發(fā)放了計(jì)生器具藥品等，并現(xiàn)場講解優(yōu)生優(yōu)育、性福健康等知識(shí)；民政局將遠(yuǎn)教大篷車與農(nóng)村危房改造結(jié)合起來，并現(xiàn)場為低保戶發(fā)送棉被50套；市科協(xié)舉辦科普小發(fā)明實(shí)物展覽，現(xiàn)場吸引了眾多群眾觀看操作，了解科學(xué)知識(shí)，并通過發(fā)放科普資料、設(shè)立宣傳展板，普及群眾身邊的科技知識(shí)；縣人社局為培訓(xùn)人員現(xiàn)場提供了就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、權(quán)益維護(hù)等服務(wù)；環(huán)保局、國土資源局、住建委等分別就各自分管業(yè)務(wù)向群眾大力宣傳，提供針對(duì)性服務(wù)；法院、司法局則重點(diǎn)為現(xiàn)場群眾提供法律援助，并發(fā)放了便民服務(wù)卡；市文廣新局發(fā)放了大量優(yōu)秀圖書，并組織市劇團(tuán)為農(nóng)民朋友送上了一臺(tái)精彩的文藝演出：“老百姓是天，老百姓是地，老百姓是共產(chǎn)黨永遠(yuǎn)的掛念……”內(nèi)容如此豐富的服務(wù)，讓群眾直喊好：“這遠(yuǎn)程教育大篷車的服務(wù)，可真都是實(shí)打?qū)嵃。　?/p>

飛揚(yáng)著創(chuàng)新的旋律，詠嘆出進(jìn)取的音符，大篷車這一曲遠(yuǎn)教新歌，正回響在遼北大地之上，并將奏出越來越嘹亮的服務(wù)強(qiáng)音。endprint