高校輔導(dǎo)員工作的精細(xì)化管理機(jī)制探討

李九英

[摘 要]新時(shí)代大學(xué)生具有個(gè)性發(fā)展和多元發(fā)展的特性，傳統(tǒng)管理模式不能完全適應(yīng)高校學(xué)生管理工作新形勢(shì)的發(fā)展要求，高校輔導(dǎo)員應(yīng)不斷提升管理理念，提高對(duì)學(xué)生工作精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，建立高質(zhì)量的精細(xì)化管理機(jī)制，促進(jìn)班級(jí)管理效益的提升。

[關(guān) 鍵 詞]精細(xì)化；管理；機(jī)制

[中圖分類號(hào)]J71 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2095-8854（2018）03-0178-01

共青團(tuán)中央、教育部印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校共青團(tuán)思想政治工作的意見》（中青聯(lián)發(fā)〔2017〕10 號(hào)）明確指出“堅(jiān)持遵循教育規(guī)律、思想政治工作規(guī)律、學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律。把握師生思想特點(diǎn)和發(fā)展需求，注重理論教育和實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合、普遍要求和分類指導(dǎo)相結(jié)合，提高工作科學(xué)化精細(xì)化水平”。如何結(jié)合新時(shí)期大學(xué)生管理特點(diǎn)，準(zhǔn)確理解和把握高校思想政治工作需要，提升高校學(xué)生教育教學(xué)工作成效，作為高校輔導(dǎo)員工作要以科學(xué)化、精細(xì)化管理為契機(jī)，強(qiáng)化精細(xì)化管理機(jī)制建設(shè)，將教育工作規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。

一、精細(xì)化管理內(nèi)涵特征

精細(xì)化管理的思想和理論歷史久遠(yuǎn)，我國(guó)古代教育家孔子就提出“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必作于易”。20世紀(jì)初，美國(guó)管理學(xué)之父泰勒首先提出了現(xiàn)代精細(xì)化管理理論，后經(jīng)過不斷發(fā)展完善，特別是在企業(yè)實(shí)踐中逐步形成著名的“豐田管理模式”，提倡精益化管理、精細(xì)化管理、匹配管理。精細(xì)化管理具有三個(gè)典型的特點(diǎn)：規(guī)范化，精細(xì)化，個(gè)性化，強(qiáng)調(diào)“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的基本原則。通過“精確、高效、協(xié)同、持續(xù)”實(shí)現(xiàn)管理效益提升。

二、高校輔導(dǎo)員精細(xì)化管理重要意義

高校思想政治工作主體是學(xué)生，高校輔導(dǎo)員是此項(xiàng)工作的主導(dǎo)者和實(shí)踐者，傳統(tǒng)的工作模式越來越難以適應(yīng)新時(shí)代大學(xué)生個(gè)性、多元化發(fā)展的需求，如何做到“覆蓋全程、細(xì)化環(huán)節(jié)、規(guī)范流程、督導(dǎo)執(zhí)行、績(jī)效考核”，提升輔導(dǎo)員工作成效，真正把思想政治教育做具體、做扎實(shí)、做出成效，進(jìn)一步提升思想政治教育的實(shí)效性、針對(duì)性，需要引入現(xiàn)代精細(xì)化管理理論。

三、高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀分析

高校輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治工作的骨干力量，在高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)過程，輔導(dǎo)員的工作定位不清晰、管理機(jī)制不健全等問題也制約了高校輔導(dǎo)員的自身發(fā)展。第一，工作定位不清晰，輔導(dǎo)員崗位雖然屬于專業(yè)技術(shù)崗位，為了職稱晉升需要，還需兼職專業(yè)教學(xué)任務(wù)。特別是目前部分高校專職輔導(dǎo)員數(shù)量也未完全按照教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中的1：200（師生比）完全配置輔導(dǎo)員崗位，選調(diào)專業(yè)教師擔(dān)任班級(jí)班主任，造成專業(yè)教學(xué)為主、學(xué)生管理工作為輔的狀態(tài)，工作精力不夠，工作成效不高。第二，工作機(jī)制繁復(fù)。存在多重管理屬性，主要責(zé)任不明確，工作重點(diǎn)任務(wù)不明確，導(dǎo)致輔導(dǎo)員忙于行政事務(wù)而忽略學(xué)生個(gè)體發(fā)展客觀規(guī)律、需求，對(duì)于學(xué)生的動(dòng)態(tài)需求及個(gè)性需求不能及時(shí)關(guān)注。

四、高校輔導(dǎo)員工作的精細(xì)化管理機(jī)制建設(shè)

將精細(xì)化管理理念引入思想政治工作管理，有利于及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，調(diào)整工作方式，階段性開展重點(diǎn)工作，強(qiáng)化學(xué)生的控制能力。在具體的工作中應(yīng)該加強(qiáng)精細(xì)化管理機(jī)制建設(shè)，做到“結(jié)構(gòu)優(yōu)化、任務(wù)明確、信息精準(zhǔn)、制度落實(shí)、管理協(xié)同、評(píng)價(jià)促進(jìn)”精細(xì)化，適應(yīng)學(xué)生的個(gè)性化、多元化發(fā)展，提升高校輔導(dǎo)員工作成效。

（一）結(jié)構(gòu)優(yōu)化

優(yōu)化班級(jí)管理機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化工作理念、工作方法能力培訓(xùn)，提高學(xué)生自我管理能力，建立可持續(xù)發(fā)展理念。

（二）任務(wù)明確

實(shí)行班組管理，明確執(zhí)行主體，目標(biāo)引領(lǐng)，任務(wù)分解。加強(qiáng)學(xué)生自身的流程控制能力和團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)。

（三）信息精準(zhǔn)

加強(qiáng)學(xué)生反饋信息渠道建設(shè)，及時(shí)掌握學(xué)生狀態(tài)，為學(xué)生管理、班級(jí)建設(shè)、學(xué)生個(gè)性發(fā)展等方面提供切實(shí)可行的工作方案，加強(qiáng)引導(dǎo)。

（四）制度落實(shí)

加強(qiáng)輔導(dǎo)員和班級(jí)管理骨干的“領(lǐng)導(dǎo)職能”和“控制職能”運(yùn)用，強(qiáng)化制度落實(shí)。細(xì)化運(yùn)行中管理制度的編制、實(shí)施、控制、檢查、激勵(lì)等程序和環(huán)節(jié)，促進(jìn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（五）管理協(xié)同

優(yōu)化學(xué)生管理程序，在日常督查，學(xué)生操行評(píng)定，學(xué)生獎(jiǎng)、勤、助、貸、險(xiǎn)申報(bào)，學(xué)生兩基數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、學(xué)生管理、檔案資料等各方面程序化，強(qiáng)調(diào)協(xié)同管理，提高管理流程的規(guī)范性、時(shí)效性。

（六）評(píng)價(jià)促進(jìn)

采用積極評(píng)價(jià)模式，及時(shí)反饋管理過程中的問題。加強(qiáng)引導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)價(jià)值共鳴與自我超越相統(tǒng)一，建立績(jī)效考核量化檔案。

實(shí)施高校輔導(dǎo)員精細(xì)化管理是適應(yīng)學(xué)生主體發(fā)展的需要，確立以生為本的工作目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)化管理理念，通過“結(jié)構(gòu)優(yōu)化、任務(wù)明確、信息精準(zhǔn)、制度落實(shí)、管理協(xié)同、評(píng)價(jià)促進(jìn)”，深化精細(xì)化管理機(jī)制建設(shè)，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新改進(jìn)，讓高校輔導(dǎo)員真正成為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。

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