語言不能成為來成都就醫(yī)的藏族同胞的障礙

仁青郎加 仁青澤措

摘 要：我國有五十六個民族，單從藏族的歷史發(fā)展來看，藏族是我國最古老的民族之一。在我國，很多藏族地區(qū)的自然環(huán)境比較差，發(fā)展比較落后，同時也因為平均海拔相對比較高，藏族很多地方的交通都不是十分便捷，雖然現(xiàn)在很多大城市中修建了便利的公路，車輛成為了最常見的交通工具之一，但是在藏族地區(qū)，很多地方都還沒有得到開發(fā)，大多數(shù)地方都是山石，人們出行時經(jīng)常使用馬匹等方便的交通工具。在藏族很多地區(qū)醫(yī)療技術水平也相對落后，許多醫(yī)療團隊到藏族去為藏族人民開展醫(yī)療救助服務，建立醫(yī)療救助站等等，但是效果都不盡如人意，需要大量的人力物力財力相配合，在長期的醫(yī)療救助中并不能滿足現(xiàn)實的需求。目前，越來越多的藏族群眾不再局限于藏區(qū)，他們選擇走出山區(qū)，來到距離藏區(qū)比較近的發(fā)達城市學習、工作和生活，當他們患了疾病的時候，他們就會到離藏區(qū)最大的中心城市——成都等地區(qū)就醫(yī)。本文首先描述了為什么現(xiàn)在很多的藏族患者到成都就醫(yī)的原因，其次講了由于藏語和漢語的差異，讓成都醫(yī)院醫(yī)生對患者的治療產(chǎn)生的影響，體現(xiàn)出藏族語言翻譯對藏族患者到醫(yī)院進行治療的重要性。

關鍵詞：語言；藏族患者；就醫(yī)

一、藏族患者到成都就醫(yī)的原因

藏族患者到成都救治的原因大概有以下幾點：一是隨著時代在不斷發(fā)展，藏族地區(qū)的交通逐年變化，很多地方都修建了公路，方便人們與外界的交流，人們的交通工具不再局限于馬匹和摩托車等等，汽車的使用更加常見和頻繁，出行越來越自由，為藏族患者到外地就醫(yī)提供了有利的條件；二是信息技術的快速發(fā)展也使通訊設備同步更新，在藏區(qū)，人們可以在電視上、手機上看到更多關于醫(yī)療方面的消息，能夠更加詳細的了解自己的疾病在醫(yī)療技術發(fā)展快速的大城市中心醫(yī)院能夠有保障的治療，這驅(qū)使著藏區(qū)人民勇敢走出藏區(qū)，對大城市的醫(yī)療技術更加安心；三是藏族地區(qū)經(jīng)濟正在快速的發(fā)展，讓藏族地區(qū)的人們能夠有條件和機會到就近的大城市醫(yī)院中進行治療，經(jīng)濟的支持也是藏區(qū)患者不可缺少的福音；四是藏區(qū)的人們現(xiàn)在對自身身體越來越重視，在陳舊的觀念中人們對自身的疾病沒有太大的重視，他們?nèi)狈】狄庾R，有什么小痛小病的情況都是漠不關心的狀態(tài)，平時受外傷的時候，他們也只是拿自制的藥酒擦一擦就完事了，對于傷口的處理也是十分的簡單和粗糙，還有的藏區(qū)人民像某些原始部落一樣信奉宗教，將宗教看得比自己的生命還要重要；五是藏區(qū)醫(yī)療保險政策的實施和成都某些醫(yī)院醫(yī)療合作惠民的支持，在成都的某些醫(yī)院藏區(qū)患者可以享受醫(yī)療費報銷的政策，這能夠讓很多經(jīng)濟條件不是很好的藏族患者減輕負擔，減少患者擔心醫(yī)藥費昂貴或者支付不起的情況，讓更多的患者減輕后顧之憂，安心的到市中心醫(yī)院去治療；六是藏族和經(jīng)濟繁榮的城市還是存在著醫(yī)療水平的差異，很多藏族人民對自己的身體重視程度提高，不放心藏區(qū)落后的醫(yī)療技術，大城市的醫(yī)療技術會讓藏族人民安心、放心，身體是革命的本錢，如果患者的身體一直得不到救治，也許會更加嚴重，身體的消耗會更加嚴重，醫(yī)療技術水平高可以不對藏區(qū)人民產(chǎn)生后患。

二、語言不通對成都醫(yī)療產(chǎn)生的影響

語言不通是藏區(qū)患者到成都治療疾病的時候很容易產(chǎn)生的問題之一，雖然現(xiàn)在有很多藏族地區(qū)的年輕人熟悉漢語，能講一口流利的普通話，可是對于一些年紀比較大、生活在相對孤僻地區(qū)的藏區(qū)老人來說，普通話對于他們而言就是一道難關，就他們而言，一生都用藏語進行學習、交流和生活，完全沒有接觸漢語，和外界的溝通就成了一道難題。在藏區(qū)，很多年老的藏民一生都是和自己的老伴或者朋友、鄰居生活在一起，年輕后代都外出工作和學習，常年不在老人的身邊，當老人生病了，他們只有自己去醫(yī)院進行醫(yī)治。很多不懂漢語的老人到成都醫(yī)院進行治療的時候就會很容易會產(chǎn)生語言不通的問題?，F(xiàn)在的大多數(shù)醫(yī)護人員都來自外地，他們不懂藏語，對藏族語言不是很了解，這就為藏區(qū)患者的治療進程產(chǎn)生了影響。比如，當患者來到醫(yī)院進行治療，如果醫(yī)生不了解藏語，就不能詳細了解患者的癥狀，也不能了解患者的病史，醫(yī)生就不能及時的對患者癥狀的進行判斷和治療。時間對于病患來說就是一切，如果不能及時的對病患進行治療，很有可能就會使患者失去生命，在藏族患者面前，語言的相通就顯得十分重要。再比如說有的病患在做完手術之后會有很多護理細節(jié)需要注意，大多數(shù)患者對基本的護理還是不了解，就需要專業(yè)的護理人員細心教授，如果語言不通，就會對治療進程產(chǎn)生影響，如果不能得到及時的治療，就會對患者的生命構成威脅。同時語言不通也可能造成醫(yī)護人員和患者的溝通產(chǎn)生分歧，使醫(yī)護人員不能全面的掌握患者的病情，影響治療質(zhì)量，讓患者的生命離危險更進一步。

三、語言翻譯的重要性

語言最重要的兩個目的，第一個是傳遞信息、傳達思想和表達情感，這個目的在我們的日常生活中極其重要，沒有了語言溝通，人與人之間的相處就會受到很大的阻礙。傳達信息在醫(yī)護關系中更為重要，沒有有效的溝通，患者不能詳細地描述自己的病情，醫(yī)生不能更好的為患者診斷和醫(yī)治，所以語言的溝通是十分重要的。語言的第二個目的就是建立認可和聯(lián)系，人與人之間相互交流可以促進相互之間對我關系，如果沒有語言交流我們就很難別人，在醫(yī)患關系當中，醫(yī)生詳細的為病人講解病情和治療方案，讓病人更加信奈醫(yī)生，配合醫(yī)生的治療，這會讓病人的病情得到更快的救治，提高醫(yī)學治療水平，如果醫(yī)生和病患之間語言不通，缺少和病患之間的溝通，會讓患者產(chǎn)生懷疑，對醫(yī)生的醫(yī)術不信任，加大治療難度，而藏區(qū)患者到成都治療的目的就是為了只好自己的病，所以語言的目的不只是為了人與人之間的交流，還要保留語言的目的。

四、翻譯對藏族同胞在成都就醫(yī)的重要性

從很多新聞中我們就可以看出醫(yī)護人員了解藏語對藏區(qū)患者的重要性，早在2012年，有一個藏族小男孩在家中玩耍時被開水嚴重燙傷，這個孩子被送到了四川的一個醫(yī)院，緊隨小孩的家人沒有一個會漢語，只能在網(wǎng)上發(fā)布消息，急需一個翻譯藏語和漢語的志愿者，后來志愿者趕到醫(yī)院才將語言不通這個問題解決，醫(yī)生才能更準確的診斷病情，減少病情延誤的可能性，小孩的家長最后才能詳細的了解孩子的病情。很多藏區(qū)患者的文化水平相對較低，對醫(yī)院的醫(yī)療體系還不了解，很多藏區(qū)患者因為語言障礙增加了不必要的醫(yī)療費。病人在醫(yī)院看病的第一站就是門診，有效的溝通會讓門診護士對藏區(qū)患者的疾病做出正確的判斷，能夠使到他們掛號和交費等等，讓患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任，建立良好的醫(yī)護關系。如果病人與門診護士的交流溝通產(chǎn)生問題，會延長藏區(qū)患者的診療時間，讓患者感到焦慮和不安，對疾病產(chǎn)生恐懼心理，對醫(yī)院產(chǎn)生排斥感，這會對患者的生理和心理造成極大的影響。

在醫(yī)院里，如果沒有了解藏語的人，這會對來就診的藏區(qū)患者是一個硬性的危害，不只有成都，在全國的很多大城市的醫(yī)院中不缺乏有藏族患者，而且每天的接納患者數(shù)量在不斷增加，其中不懂漢語的患者占了三分之一左右，因此醫(yī)生和不懂漢語的藏族患者之間的交流就成為了一個很大的問題。據(jù)悉，了解一種藏語是遠遠不夠的，由于藏族文化的多元性，在我國藏語就分好幾種，這更是加大了醫(yī)患之間的交流問題，但是如果有一群專業(yè)的藏語翻譯群體，這將成為成都醫(yī)院乃至全國醫(yī)院和藏族患者最大的福音。藏語翻譯者的存在不僅能讓醫(yī)生和病人之間的交流更加順暢仔細，還能夠促進醫(yī)生和病患之間的關系，同時藏語翻譯者的出現(xiàn)可以讓更多的人了解藏語，學習藏語，知曉中國博大精深的文化，掃除語言是藏區(qū)患者看病的障礙，促進醫(yī)患之間的理解和支持。