以職業(yè)能力為導(dǎo)向的旅游專業(yè)信息技術(shù)課程體系研究

陳彥倉(cāng)

[摘 要]全域旅游對(duì)旅游職業(yè)學(xué)生提出了更高的信息技術(shù)技能要求，但傳統(tǒng)的旅游專業(yè)教學(xué)未能滿足這一變化，應(yīng)增設(shè)信息技術(shù)課程，形成完整的課程體系，并實(shí)現(xiàn)與旅游專業(yè)課程的融合。通過各種不同教學(xué)方式和渠道來實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)課程體系。

[關(guān)鍵詞]旅游；信息技術(shù)；課程體系

[中圖分類號(hào)]F590-4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

1 全域旅游對(duì)旅游專業(yè)的信息技術(shù)能力需求

旅游行業(yè)對(duì)信息技術(shù)的需求是剛性需求，沒有信息技術(shù)的支持就沒有旅游業(yè)的健康發(fā)展，隨著智慧旅游和全域旅游的提出，旅游的內(nèi)涵及外延進(jìn)一步加深和擴(kuò)展，其實(shí)現(xiàn)的路徑和模式均是在信息技術(shù)的支持下進(jìn)行，因此，旅游職業(yè)院校的信息技術(shù)職業(yè)能力培訓(xùn)成為決定教學(xué)培訓(xùn)質(zhì)量的重要元素。全域旅游是跨行業(yè)、跨區(qū)位的新型業(yè)態(tài)融合，首先，它要求從業(yè)人員能快速掌握新業(yè)界、新領(lǐng)域的知識(shí)和技能。其次，要求能快速整合來源于不同行業(yè)領(lǐng)域以及游客的信息，找出基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的自動(dòng)化、智慧化方案，而且，所有資源包括人、財(cái)、物的調(diào)配均是在信息技術(shù)手段的支持下完成的。因此，目前和今后的旅游業(yè)要求旅游從業(yè)人員必須要有過硬的信息技術(shù)技能，這一需求的直接映射結(jié)果就是旅游職業(yè)院校的信息技術(shù)課程體系的必須要建立和完善。

2 存在問題及信息技術(shù)課程體系構(gòu)建

目前多數(shù)院校的旅游專業(yè)并未設(shè)有專門的信息技術(shù)課程體系，較多的是采取和其他非計(jì)算機(jī)專業(yè)相同的課程策略，以《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》、旅游信息系統(tǒng)管理課程為主，學(xué)習(xí)包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作、WORD、EXCEL等初級(jí)的基本知識(shí)以及旅游信息系統(tǒng)的使用。毋庸置疑，基礎(chǔ)是必需的，但僅僅靠基本的操作和了解是無法撐起旅游業(yè)對(duì)信息技術(shù)的新需求的。

旅游專業(yè)信息技術(shù)課程體系的目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生能夠熟練地掌握各種常用的信息技術(shù)工具手段，熟練地掌握各類旅游信息系統(tǒng)，快速有效獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源，滿足各種旅游工作要求。

旅游專業(yè)信息技術(shù)課程體系應(yīng)在原有的《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》和旅游信息系統(tǒng)管理課程的基礎(chǔ)上，增設(shè)數(shù)據(jù)庫類課程、語言編程類課程、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用課程、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用課程、電子商務(wù)課程、網(wǎng)頁制作課程等。并加強(qiáng)信息技術(shù)課程內(nèi)容和旅游專業(yè)課程的內(nèi)容融合與應(yīng)用，比如，在旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)、飯店管理、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游景區(qū)管理、前廳與客房管理、旅游企業(yè)人力資源管理等課程中，要增設(shè)信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的模塊，有些已經(jīng)在實(shí)踐中大范圍采用的應(yīng)用軟件，要引進(jìn)到相應(yīng)課程中，在介紹原理過程之后，通過軟件模塊來進(jìn)行驗(yàn)證、實(shí)習(xí)、訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)和操作技能，今后走上工作崗位后可以盡快地適應(yīng)工作環(huán)境。

旅游院校要和旅游業(yè)及其相關(guān)企業(yè)密切配合，隨時(shí)跟蹤旅游業(yè)的信息技術(shù)要求，并將這個(gè)要求實(shí)時(shí)地融合到信息技術(shù)課程體系中去，保證信息技術(shù)課程的實(shí)用、夠用和可擴(kuò)展性。

3 信息技術(shù)課程體系的實(shí)現(xiàn)路徑

首先，作為旅游專業(yè)本身，它有自成體系的課程要求，學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間也是基本固定的，因此，要增加信息技術(shù)課程內(nèi)容和學(xué)時(shí)，就受到了許多方面的制約，在這種情景下，信息技術(shù)課程體系的建立就只能采取高效率措施，用較短的時(shí)間去盡可能多地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定。

其次，可以采取增設(shè)選修課的途徑來完善課程體系，將基礎(chǔ)的、重要的少量課程放入必修課范疇，其余的信息技術(shù)課程全部放入選修課或講座課，讓學(xué)生在有興趣的前提下利用課余時(shí)間加大信息技術(shù)課程的研修力度。

再次，要采取多種形式的教學(xué)學(xué)習(xí)方法和模式。課堂教學(xué)是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，它的優(yōu)點(diǎn)顯而易見，但同時(shí)也有明顯的弊端：學(xué)習(xí)效率不高、趣味性差等，應(yīng)充分發(fā)揮互動(dòng)式教學(xué)、研討式教學(xué)、提問式教學(xué)等方式來進(jìn)行彌補(bǔ)。網(wǎng)絡(luò)課教學(xué)是在線教育模式，它的優(yōu)點(diǎn)是突破了時(shí)空限制，可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，但也有注意力不容易集中，進(jìn)度和學(xué)習(xí)成效難以監(jiān)督的缺點(diǎn)，適合自制力較強(qiáng)的學(xué)生采用。機(jī)房操作練習(xí)是課堂學(xué)習(xí)的一個(gè)補(bǔ)充和完善，只有課堂學(xué)習(xí)沒有機(jī)房練習(xí)是沒有學(xué)習(xí)成效的，但沒有課堂學(xué)習(xí)也就沒有有效率的機(jī)房練習(xí)，所以，課堂學(xué)習(xí)之余，要制訂好詳細(xì)的機(jī)房操作練習(xí)綱要和題目，上機(jī)時(shí)有章可循，有目的有效果地溫習(xí)和熟練掌握相關(guān)知識(shí)和技能。企業(yè)實(shí)踐也是學(xué)習(xí)信息技術(shù)的重要手段，在學(xué)校所學(xué)習(xí)的信息技術(shù)以基礎(chǔ)性和系統(tǒng)性為主，但在企業(yè)一般都具備相關(guān)的實(shí)用信息系統(tǒng)，在這些信息系統(tǒng)上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練是和學(xué)校的學(xué)習(xí)訓(xùn)練完全不同的，可以視作是實(shí)習(xí)訓(xùn)練。還可以充分利用校內(nèi)校外開展的各類信息技術(shù)競(jìng)賽，能否拿到名次并不是主要目標(biāo)，通過競(jìng)賽能熟練掌握相關(guān)的技能則是最重要的。

最后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展基本解決了信息鴻溝的問題，在學(xué)生中的普及和應(yīng)用更是有著得天獨(dú)厚的先天條件，學(xué)生在學(xué)習(xí)、交友、娛樂等方面均離不開手機(jī)等信息產(chǎn)品，因此，要鼓勵(lì)學(xué)生用手機(jī)進(jìn)行各類活動(dòng)，提供相關(guān)的便利條件，如增設(shè)或增容服務(wù)器、交換機(jī)，提供低價(jià)甚至免費(fèi)流量等等，讓學(xué)生的信息技術(shù)技能在潤(rùn)物細(xì)無聲中迅速增強(qiáng)。

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