互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬行業(yè)的發(fā)展問(wèn)題分析

徐曉方

[摘 要]代理記賬因?yàn)閷I(yè)性與低成本優(yōu)勢(shì)受到中小企業(yè)的青睞，財(cái)務(wù)外包成為中小企業(yè)的主要趨勢(shì)。然而，傳統(tǒng)代理記賬因?yàn)樾枨蟮脑黾?，缺點(diǎn)越發(fā)明顯，行業(yè)內(nèi)部分散，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)資格不透明等行業(yè)規(guī)范性問(wèn)題，以及工作交接程序繁瑣、區(qū)域受限等問(wèn)題急需解決。同時(shí)，國(guó)家把互聯(lián)網(wǎng)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性的新興產(chǎn)業(yè)，支持“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”，在手工代理記賬向軟件記賬的前提下，代理記賬實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+也成為了緊跟時(shí)代步伐的必然趨勢(shì)。代理記賬可通過(guò)O2O電商模式、云服務(wù)模式以及手機(jī)APP的開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+，雖然在安全性方面和企業(yè)信任度方面還有不足，但是卻通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)降低了代理記賬的成本，提高了數(shù)據(jù)儲(chǔ)存完整性與便利性，業(yè)務(wù)的公開(kāi)透明化、企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化也得到完善。然而，互聯(lián)網(wǎng)+模式的演進(jìn)仍不成熟，還存在區(qū)域限制、代賬資質(zhì)不透明、客戶自主選擇性弱、行業(yè)分散、會(huì)計(jì)資料交接繁瑣等問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+；代理記賬；創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)]TN929.53 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

1 “互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”的特點(diǎn)

1.1 優(yōu)勢(shì)分析

21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，無(wú)論是生活還是工作，都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)的云服務(wù)。種種行業(yè)形成“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，數(shù)據(jù)由計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)計(jì)算，形成更高的規(guī)范化。

那么，代理記賬的線上模式也是一種必然趨勢(shì)。其優(yōu)點(diǎn)如下：

1.1.1 降低成本：“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的代理記賬是一種新型的代理軟件設(shè)備，能夠通過(guò)智能簡(jiǎn)析賬務(wù)處理方法與流程，不僅節(jié)約了時(shí)間，還能夠節(jié)省資金的消耗?，F(xiàn)下稅務(wù)由稅務(wù)局報(bào)稅轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)上報(bào)稅服務(wù)就是“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)的開(kāi)始，然而互聯(lián)網(wǎng)報(bào)稅還沒(méi)有形成完全暢通，只要突破報(bào)稅模式的完全轉(zhuǎn)變，發(fā)票無(wú)紙化，稅務(wù)工商管理與財(cái)務(wù)公司直接對(duì)接，財(cái)務(wù)公司就會(huì)實(shí)現(xiàn)便利，做賬快速，降低成本。

1.1.2 數(shù)據(jù)儲(chǔ)存：會(huì)計(jì)資料的保管是會(huì)計(jì)檔案管理的一部分。在一些經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的企業(yè)中，記賬憑證與報(bào)告等會(huì)計(jì)資料繁多，保管程序復(fù)雜，同時(shí)會(huì)計(jì)記賬軟件不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)都很容易丟失。代理記賬行業(yè)保管多家會(huì)計(jì)資料，為其會(huì)計(jì)資料的完整性負(fù)責(zé)，因此，會(huì)計(jì)資料的保管是一個(gè)難題。云服務(wù)是一種互聯(lián)網(wǎng)的共享功能，可以在非本地計(jì)算機(jī)和服務(wù)器上訪問(wèn)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)可多方位查看與備份，易于恢復(fù)，為會(huì)計(jì)資料的保管提供了很大的便利性。

1.1.3 公開(kāi)透明化：互聯(lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn)就是公開(kāi)透明，而代理記賬的最大缺點(diǎn)，就是公開(kāi)透明的缺失。代理記賬的代理流程需要公開(kāi)進(jìn)行，流程是否正確，代理資格是否合法，有無(wú)代理人臨時(shí)更換都是企業(yè)所想看到的，也是稅務(wù)工商管理進(jìn)行監(jiān)督與核查的簡(jiǎn)單方法。O2O以及電商模式可以把代理記賬做到產(chǎn)品化，以出售商品的“淘寶”模式公開(kāi)價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，再加上云服務(wù)的代賬計(jì)劃，解決代理記賬內(nèi)部運(yùn)營(yíng)公開(kāi)透明問(wèn)題，使委托企業(yè)了解代理記賬流程，更放心，更無(wú)憂。

1.2 劣勢(shì)分析

互聯(lián)網(wǎng)帶給代理記賬行業(yè)的改變與發(fā)展雖然很多，但是互聯(lián)網(wǎng)的一些漏洞也會(huì)給代理記賬行業(yè)帶來(lái)威脅性。

1.2.1 安全性缺失：互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，也使人開(kāi)始抱怨沒(méi)有自由空間，隱私受到侵犯，被秘密監(jiān)控等問(wèn)題。同樣，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)，也會(huì)受到數(shù)據(jù)保護(hù)不完善的問(wèn)題侵犯。賬務(wù)是一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)所在，從一個(gè)企業(yè)的賬務(wù)上可以看到盈利虧損以及更多細(xì)節(jié)性重要問(wèn)題。商務(wù)秘密的泄露，很可能引起其他人對(duì)企業(yè)做出不利的行為。但是互聯(lián)網(wǎng)并不能保證賬務(wù)的安全性，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上黑客很多，投放的病毒經(jīng)常可見(jiàn)。代理記賬行業(yè)能不能實(shí)現(xiàn)賬務(wù)保密原則，對(duì)其負(fù)責(zé)，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。安全性問(wèn)題對(duì)于成本、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、公開(kāi)透明化、標(biāo)準(zhǔn)化是否更重要，也是一個(gè)很大的問(wèn)題所在。

1.2.2 企業(yè)信任度不高：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的代理記賬需要一個(gè)成熟和被接受的過(guò)程。期初，企業(yè)還是更在乎軟件的安全性，能否保證企業(yè)秘密的安全。其次，能否在財(cái)務(wù)審計(jì)、稅務(wù)審計(jì)當(dāng)中更具便利性，及時(shí)提供的會(huì)計(jì)資料是否具有可靠性也是企業(yè)選擇代理方式的重點(diǎn)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)作為一種虛擬的服務(wù)器，企業(yè)在選擇時(shí)不能夠看到實(shí)際存在的東西，再加上互聯(lián)網(wǎng)摻假信息居多，“互聯(lián)網(wǎng)+”代理記賬很難被接受。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬”中存在的問(wèn)題

2.1 區(qū)域限制難以突破

區(qū)域限制性是傳統(tǒng)代理記賬一直以來(lái)最難突破的一大問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)是代理記賬打破“區(qū)域網(wǎng)”可能性的一條重要途徑。雖然目前有企業(yè)企圖用加盟的方式達(dá)到全國(guó)通行性，但是這種方式在財(cái)稅行業(yè)仍然具有局限性。在商業(yè)領(lǐng)域，加盟是指品牌的代理加盟，加盟盈利的前提是加盟公司本身有較大的知名度，互聯(lián)網(wǎng)+代理記賬行業(yè)作為新興行業(yè)，還沒(méi)有積攢足夠的口碑，樹(shù)立較好的品牌，因此加盟難以做到全國(guó)性，統(tǒng)一代理記賬行業(yè)。

2.2 代賬資質(zhì)不透明

代賬資質(zhì)作為客戶企業(yè)最注重的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)卻得不到透明化。不論是線上虛擬電商式還是傳統(tǒng)代理記賬，都以一個(gè)整體性的代賬資質(zhì)或最高性質(zhì)資質(zhì)作為企業(yè)標(biāo)桿。但是代理記賬公司內(nèi)部人員卻參差不齊，資質(zhì)有高有低，客戶無(wú)法選擇代賬人員。代賬資質(zhì)的不透明拉低了客戶的體驗(yàn)感，降低信任度，從而對(duì)于代理記賬公司自身的口碑樹(shù)立也有較大的影響。

2.3 會(huì)計(jì)資料交接程序繁瑣

會(huì)計(jì)資料交接是代理記賬公司做賬代賬的前提，但是由于代理記賬行業(yè)因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)不設(shè)立在企業(yè)內(nèi)部，會(huì)計(jì)資料交接程序相對(duì)繁瑣。企業(yè)內(nèi)部設(shè)立的出納是代理記賬唯一的交接線索，出納會(huì)定期為代理記賬公司提供會(huì)計(jì)資料，但是由于出納和會(huì)計(jì)工作的沖突，出納很難在第一時(shí)間提供資料，代理記賬公司的受托方只能起到督促的作用，工作進(jìn)行困難。另外，由于會(huì)計(jì)資料的紙質(zhì)化性質(zhì)，資料的交接關(guān)系到交接過(guò)程中資料的完整性、可靠性和責(zé)任的歸屬性。

3 相關(guān)建議與措施

3.1 “美團(tuán)”式代賬，打破區(qū)域限制

美團(tuán)網(wǎng)是一個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，主要為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，為商家找到最適合的消費(fèi)者，給商家提供最大的互聯(lián)網(wǎng)推廣。而美團(tuán)平臺(tái)相對(duì)于淘寶等平臺(tái)，最大的特點(diǎn)在于本地性與定位性。“美團(tuán)”式是指多家商業(yè)機(jī)構(gòu)的整合，通過(guò)同一個(gè)平臺(tái)網(wǎng)站，商家自主入駐，根據(jù)客戶定位，篩選本地信息的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)?！懊缊F(tuán)”式代理記賬也是一種O2O電商模式。在會(huì)計(jì)趨于飽和、專業(yè)需求越來(lái)越低的狀態(tài)下，代理記賬公司可以小商品化，不僅能夠吸收多樣化代理記賬企業(yè)，擴(kuò)大代理記賬行業(yè)領(lǐng)域與信息收集，做到全國(guó)性包容，解決客戶區(qū)域內(nèi)選擇性問(wèn)題。同時(shí)，也為個(gè)體會(huì)計(jì)人員提供了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)平臺(tái)，使代賬平臺(tái)豐富化與專業(yè)化。

3.2 B2B刺激同邊網(wǎng)絡(luò)效益

代理記賬極強(qiáng)的分散性，使行業(yè)性質(zhì)趨于“零售”型行業(yè)。但是我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)“零售”行業(yè)市場(chǎng)集中化是一種內(nèi)在且必然的趨勢(shì)。“美團(tuán)”式代理記賬是一種B2B與O2O相結(jié)合的電商模式，B2B（Business-to-Business）是企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)或Internet，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開(kāi)展交易活動(dòng)的商業(yè)模式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，通過(guò) B2B 網(wǎng)站或移動(dòng)客戶端與客戶緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。B2B帶來(lái)的同邊網(wǎng)絡(luò)效益會(huì)使訪問(wèn)數(shù)量增加，客戶數(shù)量增加，也會(huì)在不斷吸收商戶的同時(shí)，吸引更多的商戶入駐。因此，只要做好平臺(tái)的推廣，刺激商戶與消費(fèi)者的“跟風(fēng)”心理，才能逐漸趨于整體集中化。

3.3 信息等級(jí)制，透明資質(zhì)，強(qiáng)化自主選擇

代理記賬員工資質(zhì)透明化是客戶企業(yè)的需求，順應(yīng)客戶需求更正問(wèn)題才是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。“美團(tuán)”式代理記賬不僅可按等級(jí)篩選代賬公司，還能夠根據(jù)從業(yè)經(jīng)歷、資格等級(jí)劃分從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)工作人員信息透明化，個(gè)人跟蹤做賬情況，細(xì)分法律責(zé)任，實(shí)現(xiàn)代賬規(guī)范化，區(qū)分等級(jí)不同性，達(dá)到客戶自主選擇要求，并刺激從業(yè)人員向上發(fā)展，更加專業(yè)化。

3.4 外賣式物流，專人交接

在物流行業(yè)迅猛發(fā)展的今天，跨市物流也能做到“即時(shí)”發(fā)送，“美團(tuán)外賣”風(fēng)也促進(jìn)了物流的高級(jí)服務(wù)化。雖然會(huì)計(jì)資料還不能達(dá)到完全無(wú)紙化，互聯(lián)網(wǎng)也難以做到紙質(zhì)資料的交接，但是外賣新型物流仍可運(yùn)用到電商平臺(tái)中。代理記賬公司需要對(duì)會(huì)計(jì)資料的完整性負(fù)責(zé)，因此代理記賬中介要確保物流的安全性與即時(shí)性?！懊缊F(tuán)式”代賬平臺(tái)可以建立一支屬于自己的物流團(tuán)隊(duì)，專注取送會(huì)計(jì)資料，達(dá)到一定的專業(yè)性與安全性，簡(jiǎn)單化繁瑣的交接程序，為商戶和客戶節(jié)約時(shí)間成本。

4 結(jié)論

“代理記賬+互聯(lián)網(wǎng)”已然成為過(guò)去，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式現(xiàn)在已經(jīng)崛起。未來(lái)的代理記賬還在不斷地發(fā)展，緊跟時(shí)代步伐，伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而進(jìn)步，才是代理記賬企業(yè)不被淘汰的最佳選擇。同時(shí)，遵循大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的號(hào)召，讓每個(gè)行業(yè)發(fā)展更多不一樣的發(fā)展道路，才是行業(yè)發(fā)展的根本。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 謝平，鄒傳偉，劉海二.互聯(lián)網(wǎng)金融模式研究[J].新金融評(píng)論，2012（01）.

[2] 張?zhí)m廷.大數(shù)據(jù)的社會(huì)價(jià)值與戰(zhàn)略選擇[D].中共中央黨校，2014.