關(guān)于C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣策略研究

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[摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)的日益成熟，現(xiàn)在的購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)開始慢慢地被電子網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所占領(lǐng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在C2C和B2C淘寶店成立后，已經(jīng)有不少的中間商、經(jīng)銷商關(guān)門倒閉了。由于加入網(wǎng)店的人數(shù)越來越多，導(dǎo)致C2C網(wǎng)店之間的競(jìng)爭(zhēng)是越來越激烈。想要在這種競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境中生存下來，就必須對(duì)C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和推廣策略進(jìn)行深入探討研究。

[關(guān)鍵詞]C2C網(wǎng)店；運(yùn)營(yíng)；策略；推廣

[中圖分類號(hào)]F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，在2012年的時(shí)候，阿里巴巴的淘寶電商平臺(tái)中，網(wǎng)購(gòu)這一項(xiàng)目當(dāng)年成交額度就超過了一萬億人民幣，這個(gè)數(shù)值相當(dāng)于我國(guó)當(dāng)年全年GDP總額的百分之二，相當(dāng)于當(dāng)年全年零售總額的百分之五，等于一個(gè)大省會(huì)的商品零售總額。隨著電商經(jīng)濟(jì)這幾年不斷地發(fā)展，現(xiàn)在的C2C淘寶網(wǎng)店的交易數(shù)額不減反增。2017年的一個(gè)雙十一活動(dòng)中成交數(shù)額就突破了千億大關(guān)，可見C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的模式有逐漸取代傳統(tǒng)購(gòu)物的趨勢(shì)。

1 對(duì)C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣進(jìn)行研究的意義

由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，想要開一家淘寶網(wǎng)店已經(jīng)是一件非常簡(jiǎn)單的事情了。現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)店的開設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了傻瓜式的階段，你只需要點(diǎn)擊模板一鍵生成，就可以成立一家新網(wǎng)店。但是由于開設(shè)網(wǎng)店的門檻越來越低，所以導(dǎo)致大量的慕名前來的投資人員爭(zhēng)相成立C2C網(wǎng)店，而C2C網(wǎng)店之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。很多網(wǎng)店在開設(shè)之際都出現(xiàn)了流量少、人氣低迷、留不住顧客等情況。所以對(duì)C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和推廣技術(shù)的研究就顯得尤為必要。與傳統(tǒng)的商店推廣不同，C2C網(wǎng)店因?yàn)橛兄摂M的特性，它的市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣方式與傳統(tǒng)的營(yíng)銷和推廣是有所不同的。只有在借助了一系列良好規(guī)范的運(yùn)營(yíng)推廣技術(shù)后，才能夠使C2C網(wǎng)店在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

2 C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策略

2.1 針對(duì)性選擇網(wǎng)店產(chǎn)品類型

首先，要做好產(chǎn)品類型的選擇。因?yàn)镃2C網(wǎng)店是以營(yíng)利為目的的，所以選擇產(chǎn)品的時(shí)候，就不要選擇有風(fēng)險(xiǎn)的、尚在開發(fā)的產(chǎn)品，因?yàn)檫@些產(chǎn)品不能夠及時(shí)為網(wǎng)店帶來利益，而且未來的利益也無法得到明確的保證。選擇產(chǎn)品最好能夠選擇處于成長(zhǎng)期的，或者已經(jīng)是成熟期的產(chǎn)品。在選擇產(chǎn)品之前，一定要做好市場(chǎng)調(diào)查?，F(xiàn)在的網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，很多商品已經(jīng)趨向飽和。如果選擇一些接近飽和的產(chǎn)品來進(jìn)行銷售，遇到的阻力會(huì)非常大。所以在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，建議選擇一些市場(chǎng)需求量大，且市場(chǎng)供給量小的產(chǎn)品。商品還有標(biāo)品和非標(biāo)品之分，對(duì)于新手來說，選擇標(biāo)品是比較理想的選擇。

其次，做好產(chǎn)品的定價(jià)。產(chǎn)品的價(jià)格一般都是在眾多因素中最為吸引人的一個(gè)因素，合理的具有吸引力的價(jià)格能夠很好地將顧客固定在網(wǎng)店中。產(chǎn)品的定價(jià)在本質(zhì)上其實(shí)是對(duì)購(gòu)買人群的定位問題。比如說針對(duì)高消費(fèi)、高收入水平人群的消費(fèi)就應(yīng)該將精力放在產(chǎn)品質(zhì)量的提升和服務(wù)水平的提升上，而不是將目光放在價(jià)格的優(yōu)惠上。如果產(chǎn)品是針對(duì)低消費(fèi)群體的，比如說學(xué)生，工薪階層，那么產(chǎn)品就應(yīng)該向薄利多銷的方面考慮。

2.2 對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行合理包裝

首先，應(yīng)突出店鋪主題。無論是傳統(tǒng)的實(shí)體店，還是現(xiàn)在的C2C網(wǎng)店，它的裝修都需要有一個(gè)突出的主題。一個(gè)突出的主題能夠很好地讓人在第一時(shí)間就記住，能夠給消費(fèi)者留下一個(gè)深刻的印象。據(jù)調(diào)查，店鋪的主題風(fēng)格越加突出，顧客對(duì)這家店鋪的信任度就越高。不同的店鋪應(yīng)該有自己不同的主題，如果是有實(shí)體店的，主題可以與實(shí)體店相結(jié)合，如果是圍繞某種歷史來經(jīng)營(yíng)的品牌，可以從歷史的角度出發(fā)來確定主題。正所謂人靠衣裝馬靠鞍，一個(gè)華麗吸引人的店鋪裝修能夠帶給消費(fèi)者愉悅的瀏覽體驗(yàn)，一個(gè)優(yōu)秀的門面能夠在很大程度上留住點(diǎn)擊率，甚至增加收藏度。一個(gè)裝修精致的淘寶門店，能夠給與消費(fèi)者一種信任感，讓消費(fèi)者有一種正規(guī)可信賴的安全感。

其次，要做好店鋪名稱和LOGO的選擇。店鋪的名稱一般都是選擇和實(shí)體店一致的名稱，如果是新生的店鋪，選擇名稱的時(shí)候最好選擇一些通俗易懂，能夠讓消費(fèi)者一眼就能夠記住的店鋪名字。而LOGO設(shè)計(jì)需要聘請(qǐng)專業(yè)的設(shè)計(jì)師量身定做精美的、辨識(shí)度高的，能夠吸引消費(fèi)者眼球的標(biāo)識(shí)。標(biāo)志的重要性是不可忽視的，LOGO的專業(yè)度決定了消費(fèi)者對(duì)店鋪的態(tài)度和看法。

3 C2C網(wǎng)店推廣策略

3.1 對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行針對(duì)性優(yōu)化

在市場(chǎng)上很多C2C網(wǎng)店的產(chǎn)品介紹中，都存在著大量的無用信息，并充斥著信息介紹繁瑣重復(fù)，信息可讀性低等問題。這些問題都會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品解讀的難度。通過簡(jiǎn)化、規(guī)范、優(yōu)化產(chǎn)品的商品介紹、功能介紹等等，能夠讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的功效優(yōu)點(diǎn)等等要素一目了然，提高顧客購(gòu)買的轉(zhuǎn)化率。

3.2 進(jìn)行關(guān)鍵詞的優(yōu)化

因?yàn)榫W(wǎng)店中存在很多同類的產(chǎn)品，加上顧客在搜索過程中所用到的詞語可能并不是產(chǎn)品信息中展現(xiàn)的詞語。所以在C2C網(wǎng)店推廣的過程中，對(duì)關(guān)鍵詞的優(yōu)化也是非常有必要的。通過對(duì)關(guān)鍵詞順序的調(diào)換和關(guān)鍵詞同義詞調(diào)換的方式來提高產(chǎn)品在搜索引擎中的展現(xiàn)率。通過增加一些偏門的長(zhǎng)尾詞，以及加入一些消費(fèi)者可能搜索到的不常用詞等方式，來增加自己產(chǎn)品的展現(xiàn)率。

3.3 圖文優(yōu)化

產(chǎn)品中最吸引人的因素便是產(chǎn)品介紹的圖片和文字，通過優(yōu)秀的排版方式，能夠很好地增加消費(fèi)者的瀏覽體驗(yàn)，并提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

4 結(jié)語

C2C網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)和推廣，重點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的C2C時(shí)代，只有通過運(yùn)用高效有力的C2C運(yùn)營(yíng)推廣技術(shù)才可以讓網(wǎng)店穩(wěn)定高效運(yùn)行。當(dāng)然C2C的運(yùn)營(yíng)和推廣需要投入的資金也是不少的。

[參考文獻(xiàn)]

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