鄉(xiāng)村養(yǎng)老“候鳥人”客群特征與需求研究

張引　鄭遠偉

[摘 要]作為“世界第五長壽之鄉(xiāng)”，巴馬盤陽河流域的村落已吸引了每年十萬余“候鳥人”長期居住。這些“候鳥人”的到來，給鄉(xiāng)村的經(jīng)濟發(fā)展、空間轉型、環(huán)境承載、社會治理帶來了全新的機遇和挑戰(zhàn)。為充分了解候鳥人的客群特征和養(yǎng)老需求，筆者以巴馬“盤陽河長壽養(yǎng)生旅游區(qū)”的七個長壽村為例，通過文獻閱讀、實地考察、多方訪談和問卷調研，總結出“候鳥人”的分布、社會、旅居、生活、消費、健康和組織上的七大特征和對環(huán)境保護、基礎設施、醫(yī)療服務、交通設施和社會管理上五大養(yǎng)老需求。結合與政府部門的訪談，為巴馬鄉(xiāng)村養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展提出了六點建議。

[關鍵詞]鄉(xiāng)村養(yǎng)老；候鳥人；巴馬；客群特征

[中圖分類號]TU984.12 [文獻標識碼]A

1 研究背景

自1970年起，歐美等工業(yè)國家開始出現(xiàn)都市老人季節(jié)性移居鄉(xiāng)村休閑養(yǎng)老的現(xiàn)象，伴隨著我國老齡人口數(shù)量的穩(wěn)步增長，老年人可支配收入的不斷增加、閑暇時間越發(fā)充裕，也出現(xiàn)了移居鄉(xiāng)村養(yǎng)老的“候鳥人”現(xiàn)象。Krout J、Gustafson P和Brown L.D等學者歸納了鄉(xiāng)村養(yǎng)老內在動因、外部特征和發(fā)展模式。薛晶天從村落的環(huán)境、結構和功能出發(fā)，綜合探討了村落養(yǎng)老的價值；李松柏對長江三角洲都市圈老人的鄉(xiāng)村休閑養(yǎng)老進行了研究，總結了鄉(xiāng)村養(yǎng)老經(jīng)營模式和產業(yè)發(fā)展建議。就目前而言，學術界在鄉(xiāng)村養(yǎng)老方面的研究和探討還遠遠不夠。

所謂“候鳥人”，就是指為了謀取生存或居住的舒適性，仿效候鳥進行季節(jié)性遷徙的人群。巴馬瑤族自治縣作為“世界第五長壽之鄉(xiāng)”，以遠紅外線、負氧離子、弱堿性水和地磁環(huán)境，吸引了每年十萬人次“候鳥人”在此聚居。研究這些候鳥人群體的特征和需求，對巴馬的養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展、新型社區(qū)融合和盤陽河沿岸村落復興有重要意義，也為中國城市老齡化和鄉(xiāng)村衰敗問題的解決探討可能的途徑。

筆者選取了巴馬“盤陽河長壽養(yǎng)生旅游區(qū)”的7個長壽村——坡月村、松吉村、平安村、甲篆村、百馬村、拉高村、仁鄉(xiāng)村為研究對象，通過對村兩委、候鳥人、巴馬縣委縣政府的深入訪談，并于2017年2月13日-2月17日之間，對巴馬鄉(xiāng)村聚居的候鳥人共發(fā)放問卷300份。按照每個村候鳥人客群的數(shù)量分布進行分層抽樣，了解“候鳥人”的客群特征和養(yǎng)老需求，以及對巴馬政府的政策建議。坡月村發(fā)放190份，松吉村發(fā)放60份，其他5個村一共發(fā)放50份，最終回收了有效問卷247份。

2 “候鳥人”客群特征

根據(jù)縣委縣政府、村集體、經(jīng)營者、候鳥人協(xié)會的訪談調研和問卷調研的成果，從時空分布、年齡和社會結構、旅居特點、生活習慣、消費水平、身體健康程度和組織行為七個方面歸納出巴馬鄉(xiāng)村養(yǎng)老“候鳥人”的七大特征，分述如下。

2.1 分布特征：季節(jié)遷徙性強，空間聚散明顯

從季節(jié)性遷徙上看，冬季聚居的候鳥人主要來自北方，而夏季主要來自南方。從調研的數(shù)據(jù)來看，2月份在巴馬旅居的候鳥人人群主要來自東北和華北地區(qū)，其中東三省有64人，京津冀地區(qū)44人，一共占據(jù)了總樣本的43%（圖1）。從全年的時間分布上看，候鳥人到巴馬地區(qū)旅居的較為均勻，淡旺季分布不太明顯。整體上，3-6月和9-10月旅居老人數(shù)量較多，在五一、十一黃金周達到高峰，這個時段來自南方的候鳥人居多； 7月至9月中旬因降雨量大，景區(qū)無法游覽，部分景區(qū)康養(yǎng)功能無法使用，所以候鳥人稍有減少；11月-2月因天氣寒冷，以來自北方避寒的候鳥人增多；春節(jié)期間及之后，候鳥人人數(shù)會顯著減少。

從空間分布上看，“候鳥人”在盤陽河流域存在以坡月村百魔屯為主中心，以百馬村坡納屯、平安村為次中心，其它村零散分布的特征。在調研時間范圍內，坡月村約有候鳥人6000人，百馬村約有200-300人，平安村約有1000人，其它的甲篆、拉高、松吉和仁鄉(xiāng)村各有數(shù)人至數(shù)十人不等。（表1）

2.2 社群特征：年輕老人居多，社會層次較高

總體說來，巴馬地區(qū)的候鳥人以年輕老人和準老人為主，群體平均文化水平和收入較高。從問卷統(tǒng)計結果來看，年齡分布上，候鳥人以年輕老人和準老人為主，60-75歲間的年輕老人占到總數(shù)的67%，55-60歲的準老人大概占到13%；職業(yè)類型上，80%退休前為事業(yè)單位或者企業(yè)單位的員工或者中高層領導，少量為個體經(jīng)商戶或者是自由職業(yè)者；文化水平上，候鳥人群體中，高中及以上文憑占70%，整體文化水平較高；收入水平上，51%收入在2000～4000元之間，35.23%收入在4000元以上，候鳥人群體平均收入水平較為可觀。

2.3 旅居特征：長期居住為主，伴侶同行較多

大部分候鳥人在巴馬的旅居模式以長期居住生活為目標的，且大部分與伴侶同行。根據(jù)問卷統(tǒng)計結果，受訪者中有58%的人表示每次在巴馬停留的時間會超過3個月，有31%的人表示停留時間在1-3個月之間，以長期居住為主；在選擇出行陪伴對象時，有68%的候鳥人選擇和老伴一起過來，有的會攜帶學齡前的孫女和孫女、未婚配的兒女和家養(yǎng)寵物。17%的候鳥人選擇獨自一人過來，而選擇親屬朋友組團出行的人比例較少。

2.4 生活特征：農房租賃為主，飲食自理居多

候鳥人到達當?shù)?，大多?shù)租賃農家公寓，并且飲食上以自己做飯為主，日?；顒又饕獮樾菹ⅲ尸F(xiàn)出類似日常生活的旅居特征。從旅行六要素——“吃住行游購娛”的角度分述如下。（1）吃：候鳥人中有91%選擇自己做飯，因為居住的時間較長，且大部分老人都是和老伴一起出行，因此老人在飲食上基本上自己解決。（2）?。汉蝤B人中有82%選擇當?shù)鼐用裉峁┑目勺赓U公寓，7%選擇酒店，還有6%在此地有自購房。（3）行：由于候鳥人在當?shù)匾跃幼橹饕康模獬龃螖?shù)不多，所以在村落中活動時，主要依靠步行；而需要去當?shù)仄渌包c時，則依靠各景點之間的班車。（4）游：候鳥人主要看重巴馬特殊的康養(yǎng)功能，較少游覽景點和景區(qū)。以百魔洞為例，老人去主要是去洞中的磁療區(qū)域休息，而并非游覽風光較好的后洞。（5）購：候鳥人在當?shù)氐闹饕M為采購生活必需品，除此之外也會在當?shù)刭徺I一些土特產，如火麻、黃姜、八角、百香果等產品。（6）娛：候鳥人在當?shù)氐膴蕵坊顒右财粘Ｉ?，最主要的活動為休息、散步，也有較多參與到自發(fā)組織的唱歌、跳舞等各類文藝活動中。值得注意的是，隨著候鳥人知識水平的提高，發(fā)生的活動類型豐富程度明顯增加，調研考察類、慈善類活動增多。

2.5 消費特征：消費水平較低，年齡線性相關

候鳥人在當?shù)氐南M水平較低，每人每月大多數(shù)在1500元左右，其中餐飲費每月約有700-1200元，住宿費每月約有300-500元（雙人間標價為600-1000元/月）其它娛樂性休閑性消費較少。根據(jù)問卷統(tǒng)計結果，候鳥人月消費在800-1500元之間的占40%，在1500-3000元之間的占43%。通過交叉分析發(fā)現(xiàn)，候鳥人月平均消費與候鳥人的收入和知識水平?jīng)]有線性關系，但與年齡有一定的線性關系——越年輕的候鳥人消費越高。這說明候鳥人的消費受時代觀念影響較大。

2.6 健康特征：慢性疾病居多，療愈作用明顯

巴馬候鳥人中大部分患有慢性疾病，且看重當?shù)氐目刁w保健和養(yǎng)生養(yǎng)病療效，這是區(qū)別于云南、海南等旅居地的典型特征。根據(jù)問卷統(tǒng)計結果，受訪候鳥人中身體狀況較好的約占40%，有1-2種慢性疾病的占46%，以糖尿病、三高最多，骨質疏松、冠心病、支氣管炎其次。但根據(jù)對候鳥人協(xié)會的訪談，相關負責人卻認為當?shù)赜兄卮蠹膊〉暮蝤B人約占50%。這可能是因為，部分受訪候鳥人對自己的身體疾病有隱瞞，且戶外隨機采樣存在部分偏差。巴馬特殊的自然環(huán)境的康體療愈作用明顯，候鳥人整體滿意度較高。55%的候鳥人表示身體有所改善，20%的人感覺效果顯著，41%的人感覺一般，其身體改善程度與停留時間直接相關。候鳥人的平均停留時間越長，改善效果越明顯，改善效果最大的五大疾病類型分別是糖尿病、支氣管炎、三高、動脈硬化和骨質疏松。

2.7 組織特征：群團構建完善，公益活動豐富

候鳥人在巴馬當?shù)匾研纬奢^為完善的群團組織，如候鳥人協(xié)會、藍色紐帶、客養(yǎng)協(xié)會、新起點養(yǎng)生基地等。其中，以候鳥人協(xié)會和藍色紐帶規(guī)模較大，前者擁有會員約6000人，后者擁有會員約1000人，包含退休的政府官員、醫(yī)生、書法家、記者等社會較高的人士參與組織管理。候鳥人組織在當?shù)亟M織了豐富的藝術活動，如舞蹈、聲樂等；其中，公益活動尤其出彩，如公益募捐、撿垃圾、貧困兒童資助、社區(qū)協(xié)調等。候鳥人協(xié)會中的聲樂協(xié)會，集體資助了當?shù)匾粋€貧困兒童上學；藍色紐帶常常組織會員進行集體活動，沿著盤陽河兩岸撿垃圾；等等。但協(xié)會的發(fā)展也面臨一些問題，如管理較為松散、活動經(jīng)費不足等。

3 “候鳥人”客群需求

根據(jù)對候鳥人的主觀問題分析，發(fā)現(xiàn)候鳥人對巴馬的潛在需求主要體現(xiàn)在環(huán)境保護、基礎設施、醫(yī)療服務、交通設施和社會管理五個方面。根據(jù)他們的安全、生理和心理需求，也對巴馬鄉(xiāng)村養(yǎng)老旅居的現(xiàn)狀提出了五個方面的問題。一是環(huán)境管控不足，體現(xiàn)在水資源、森林植被保護力度不足，局部地區(qū)噪聲過大；二是基礎設施不夠，主要體現(xiàn)在路燈、地燈等照明設施不足，健身器材、休閑座椅等娛樂設施不夠，垃圾桶和衛(wèi)生間數(shù)量過少；三是醫(yī)療配套不完善，醫(yī)療水平過低、老年急癥救助存在缺陷、外地醫(yī)療保險無法報銷；四是交通不便，公交系統(tǒng)不完善、路幅過窄，且缺乏老年人無障礙設計；五是管理有待加強，“兩違”建筑嚴重、小產權房問題難以解決。

4 鄉(xiāng)村養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展建議

4.1 打造巴馬形象名片，明確候鳥人營銷宣傳定位

在針對巴馬候鳥人的旅居養(yǎng)老目的地宣傳定位與廣告投放上，目標人群應重點針對年齡在65歲以下、文化程度較高、來自東三省和京津冀地區(qū)、月收入在3000元以上的年輕老人。積極開拓“準老人”旅居市場，吸引身體素質好、消費能力強的“后備”老人前來養(yǎng)生旅居。在宣傳推廣中應重點強調巴馬的高端養(yǎng)老社區(qū)正在建設中，逐步樹立“高消費帶來高品質的養(yǎng)老養(yǎng)生服務”理念。同時可嘗試打造“夕陽紅”“黃昏戀”等與老伴共同旅居的營銷概念。

4.2 強化養(yǎng)老社區(qū)運營，滿足候鳥人軟性發(fā)展需求

對當?shù)睾蝤B人的消費升級，不僅僅體現(xiàn)在吃、住、行、游、購、娛等硬件設施的完善，更應加強養(yǎng)老社區(qū)的軟性運營與服務。目前國內有兩類優(yōu)質的養(yǎng)老社區(qū)運營企業(yè)，一類是泰康人壽、中國人壽等保險企業(yè)，一類是地產企業(yè)。巴馬目前的共建民營養(yǎng)老機構僅有圣恩養(yǎng)老中心一家，還應繼續(xù)吸取法國、中國臺灣等地養(yǎng)老的先進理念，引入國內外成熟企業(yè)進行養(yǎng)老社區(qū)運營。可以考慮通過險養(yǎng)結合、公益基金等金融服務盤活候鳥人閑置資金，同時建立老年大學、頤樂學院等機構滿足社區(qū)候鳥人的發(fā)展性需求，促進和諧社區(qū)氛圍營建。

4.3 加強重點區(qū)域環(huán)保力度，培養(yǎng)候鳥人主人翁意識

候鳥人群體中的90%最看重巴馬的自然環(huán)境，且候鳥人口來源與北方霧霾地區(qū)重合度較高。巴馬政府雖已出臺《盤陽河流域生態(tài)環(huán)境保護條例》，總體上落實較好。但在調研走訪過程中仍發(fā)現(xiàn)，在坡月村、百魔洞等候鳥人大量聚居地區(qū)，仍存在生活污水排放、田間焚燒秸稈、道路揚塵和建筑材料長期堆放等現(xiàn)象。因此，巴馬應重點加強局部地區(qū)（以坡月村、百魔洞為重點）對水資源、空氣、道路、住宅區(qū)音量環(huán)境等的保護。一方面需要加強相關條例督查，保障執(zhí)法剛性，對破壞環(huán)境的行為進行懲處和公示；另一方面可以充分調動候鳥人服務的積極性，通過與社群組織合作或授權的方式打造候鳥人義工隊伍，增強候鳥人保護環(huán)境的主人翁意識。

4.4 重視老齡化無障礙設計，促進公共娛樂設施建設

問卷訪談中，六成的候鳥人表示，巴馬基礎設施（包括交通便捷、建筑管控、兩違處理等）的管理水平有待提高；有近28%的候鳥人認為交通條件（包括路燈、人行步道、道路坡度等）不便于老人行動；農家旅店更無老齡化設計。因此巴馬在全面提高基礎設施建設的同時，應重點關注對于道路、建筑、公園和景區(qū)的無障礙設計，方便老人行動。在保障安全的基礎上，應重點關注旅游熱點地域及候鳥人社區(qū)的公共休閑娛樂設施建設（如涼亭、長椅、長桌等）方便老人的旅居養(yǎng)老生活。

4.5 挖掘潛在人力與社會資本，加強候鳥人群團黨建工作

研究團隊在調研中發(fā)現(xiàn)，候鳥人群體中大量潛在的人力資源和社會資本，很多人擔任過教授、醫(yī)生、職業(yè)經(jīng)理人或政府官員，且大多對建設巴馬有很大的熱情。因此應妥善利用此項資源，建立候鳥人智庫，讓他們?yōu)榘婉R的發(fā)展建言獻策。另外，應設立部分專項資金，加強候鳥人群團組織建設與管理，充分利用當?shù)睾蝤B人協(xié)會、藍色紐帶、巴馬科養(yǎng)協(xié)會等民間組織，對巴馬的公益宣傳、社區(qū)服務、矛盾調解、文化教育和扶貧募捐貢獻力量。在相關組織中應充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的領導作用，建立和政府暢通的溝通機制，及時化解矛盾。

4.6 引入科研機構，促進康養(yǎng)大數(shù)據(jù)建設與養(yǎng)老產業(yè)升級

巴馬群體性聚集的大量候鳥人，是絕無僅有的老年人慢性病醫(yī)療研究樣本。因此應充分發(fā)揮候鳥人群體數(shù)量大的醫(yī)療樣本數(shù)量優(yōu)勢，結合巴馬康養(yǎng)大數(shù)據(jù)中心、云上巴馬等醫(yī)療大數(shù)據(jù)體系的建設，引進頂尖慢性病研究專家，建立全國性醫(yī)療慢性病研究中心，實現(xiàn)康養(yǎng)服務水平和醫(yī)學研究進程的相互促進。同時，以病例大數(shù)據(jù)結合當?shù)氐沫h(huán)境因素分析，深度挖掘巴馬療養(yǎng)作用科學機制，促進養(yǎng)老產品與服務的進一步科學化。針對研究成果，可考慮重點打造中草藥液、理療、沐浴等高附加值的消費升級產品。

在中國人口老齡化、全域旅游大發(fā)展、鄉(xiāng)村勞動力外流的背景下，以鄉(xiāng)村為目的地的“候鳥式”旅居養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展是大勢所趨。如何結合合理利用鄉(xiāng)村的自然資源和人力資源，通過“候鳥式”旅居養(yǎng)老產業(yè)帶動鄉(xiāng)村的發(fā)展，是一個值得思考的問題。鄉(xiāng)村候鳥人對巴馬盤陽河流域鄉(xiāng)村的經(jīng)濟發(fā)展、產業(yè)扶貧、空間轉型和社群融合等多方面造成的影響，還需要做出更深入的探討。

（備注：數(shù)據(jù)搜集工作由清華大學學生三農學會赴廣西巴馬實踐支隊共同搜集完成，在此對實踐支隊全體成員表示感謝。）

[參考文獻]

[1] 李松柏.長江三角洲都市圈老人鄉(xiāng)村休閑養(yǎng)老研究[J].經(jīng)濟地理，2012（02）.

[2] 薛晶天.村落養(yǎng)老價值的研究[D].中國農業(yè)大學，2016.

[3] 周凱，張菁菁，張育誠.“候鳥人”群體社會管理模式——以廣西巴馬瑤族自治縣為例[J].宜春學院學報，2012（11）.