價值鏈管理模式下的企業(yè)財務管理探析

張倩

[摘 要]財務管理工作是一個企業(yè)在運營過程中的核心內(nèi)容，伴隨著經(jīng)濟全球化熱潮的蔓延，企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)只會越來越大，在當前的環(huán)境下，企業(yè)想實現(xiàn)增值、保值的目標，不能僅靠開發(fā)生產(chǎn)新產(chǎn)品，更多需要依靠有效的管理模式。本文主要研究在整個市場大形勢下產(chǎn)生的、以價值鏈管理模式為指導的財務管理，將從價值鏈管理模式的概念、對企業(yè)財務管理的積極作用、實行過程中存在的問題及如何有效應對、解決問題幾點展開討論。

[關鍵詞]價值鏈管理模式；財務管理；企業(yè)

[中圖分類號]F275 [文獻標識碼]A

1 價值鏈管理模式

1.1 價值鏈概述

最早時期的價值鏈是在19世紀80年代提出的一個概念，其提出者邁克爾波特教授認為，企業(yè)是通過一系列基本活動和輔助活動的開展進而構(gòu)成屬于自身的價值創(chuàng)造，其基本活動主要包括企業(yè)內(nèi)、外部的后勤工作、生產(chǎn)作業(yè)、市場和銷售、服務等；輔助活動則包括了各類采購、對技術的開發(fā)、對人力資源的管理和對企業(yè)基礎設施的處理等。各類表面上無共通點而實質(zhì)上又有關聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，由其不斷創(chuàng)造價值、實現(xiàn)增值的過程組建成一個被企業(yè)稱之為“價值鏈”的新事物。

1.2 價值鏈管理模式

價值鏈管理模式是一種以價值鏈為基礎，通過一系列手段并結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，對固有的傳統(tǒng)管理方式進行創(chuàng)新，以該種創(chuàng)新模式來提高管理效率，拉動企業(yè)向所追求的可持續(xù)發(fā)展更進一步。 在價值鏈管理中，客戶是權(quán)力的中心，客戶決定企業(yè)應該供應的價值的種類、決定企業(yè)以何種方式創(chuàng)造價值。為了滿足或超越客戶的需求與欲望，為了實現(xiàn)價值鏈中各成員之間合作的充分整合，價值鏈管理是以創(chuàng)造出一個周密價值鏈戰(zhàn)略為終極目標。 一條優(yōu)良的價值鏈可以促進鏈中的各成員之間緊密合作、團結(jié)協(xié)調(diào)、互幫互助，他們合作得越默契，就可以為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務方案。

2 價值鏈管理模式對企業(yè)財務管理的積極作用

2.1 提高企業(yè)核心競爭力

財務管理不單是企業(yè)發(fā)展的基石，更是其在發(fā)展過程中最重要、最注重的環(huán)節(jié)。毋庸置疑的是在價值鏈管理模式影響下的財務管理將變得更加規(guī)范、更加科學，有效提高了企業(yè)運行的效率，通過使企業(yè)變得高效來推動核心競爭力的升檔。 首先，價值鏈管理模式能以一種長遠、顧全大局的角度看待問題，結(jié)合了企業(yè)各類生產(chǎn)經(jīng)營活動的價值發(fā)展方向和實時動態(tài)進行財務管理， 加大企業(yè)財務管理力度，實時監(jiān)控企業(yè)的資金信息，從而盡可能地降低人力、物力和財力的無效損耗。 其次，在價值鏈管理模式下，客戶是權(quán)力的中心，在提供服務和產(chǎn)品時，企業(yè)以追求客戶的需求和滿意程度為目標， 因此企業(yè)將不斷優(yōu)化價值鏈的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，揚長避短，以此來不斷優(yōu)化服務和產(chǎn)品的質(zhì)量，實現(xiàn)滿足不同合作方的需求及提升其滿意度的最優(yōu)目標。最后，鑒于價值鏈管理模式易受外部諸如文化因素、政治因素等多重影響，因而要根據(jù)外部情況的不同而適當調(diào)整。 新型管理模式下的財務管理既能加強企業(yè)內(nèi)部各部門聯(lián)系，又能通過價值鏈來有效了解外部經(jīng)濟形勢和市場信息， 從而推進企業(yè)內(nèi)、外部管理實現(xiàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2.2 降低企業(yè)風險大小

經(jīng)濟形勢等外部因素的不斷變化，將導致企業(yè)所面對的財務風險日益膨脹。 在價值鏈管理模式下，企業(yè)的各項經(jīng)濟活動情況可以及時得到準確反映，企業(yè)管理人員可以針對價值鏈的各個環(huán)節(jié)進行充分的分析和準備， 對企業(yè)未來的經(jīng)濟狀況做出預測，從而在一定程度上可以防范各類潛在風險及積極應對已經(jīng)出現(xiàn)的問題， 減少由風險帶來的可能損失。 同時，在價值鏈管理模式下，財務管理更加注重企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的連接與合作，追求達到互利共贏的一種理想管理模式，企業(yè)之間可以共享資源，也可共同承擔風險，進而大大降低企業(yè)自身的財務風險。

2.3 調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性

在企業(yè)的價值運行過程當中，圍繞價值鏈管理模式的財務管理手段遠比傳統(tǒng)的財務管理手段更為行之有效。前者則更能協(xié)調(diào)各部門的工作，將企業(yè)中的每一個部門整合在一起，增強企業(yè)人員、團隊的凝聚力，在相互協(xié)調(diào)的過程中激發(fā)每位員工對工作的熱情和積極性，積極的配合帶來更好的工作效果，從而充分發(fā)揮價值鏈的價值，促進企業(yè)蓬勃向上發(fā)展。

3 價值鏈管理模式下企業(yè)財務管理工作中存在的問題

3.1 財務管理人員的綜合素質(zhì)無法與價值鏈管理模式的需求匹配

企業(yè)的財務管理是發(fā)展過程的重中之重，負責財務工作的員工則是其相關財務工作的執(zhí)行者，執(zhí)行者的各項素質(zhì)水平情況都將影響到財務工作的完成程度，都將影響一個企業(yè)的發(fā)展是否具有可持續(xù)性，因此提高財務人員的各項素質(zhì)水平迫在眉睫。在我國存在很大一部分企業(yè)聘用來自高等職業(yè)院校的畢業(yè)生，導致學歷水平普遍較低，財務人員欠缺扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，欠缺決策和管理的能力，而在價值鏈管理模式下，企業(yè)對財務管理人員提出了更嚴格的要求，這就導致了財務管理人員的素質(zhì)水平與新型理念的需求之間青黃不接， 財務人員不能勝任相關的工作。 除了相關的專業(yè)知識，財務管理人員還需要具備個人行為素質(zhì)，包括為人處世等，遵守職業(yè)道德，抵制貪污受賄，遵守企業(yè)和行業(yè)的規(guī)章制度。

3.2 企業(yè)關鍵軟實力不足導致財務管理發(fā)展緩慢

所謂的關鍵軟實力指的是企業(yè)的凝聚力，企業(yè)成員的團結(jié)互助，對于一個企業(yè)的發(fā)展而言，光是有資源、技術等硬性條件是遠遠不夠的， 無論是哪種類型的企業(yè)，在競爭日益激烈的市場大環(huán)境下，都需要一個具備高度協(xié)調(diào)合作能力的高效率團隊，才能在殘酷的競爭中占據(jù)有利位置，提高競爭力。 沒有溝通與合作的企業(yè)終究是難以發(fā)展的，而價值鏈管理模式注重每個部門、每個運營環(huán)節(jié)之間的交流與合作，注重企業(yè)員工歸屬感，關心員工，提高福利，發(fā)放節(jié)假日補貼，經(jīng)常交流溝通。 但是從現(xiàn)在的情況看來，大量企業(yè)都缺乏軟實力，財務管理工作人員欠缺團隊合作意識和能力， 大都是各司其職，按照領導的要求來完成對應的財務管理工作，其余的一切問題能旁觀就旁觀，對財務管理的效率造成嚴重影響，導致企業(yè)發(fā)展緩慢。

3.3 企業(yè)財務管理理念缺乏創(chuàng)新

一直以來我國企業(yè)都在使用主要適用于單一業(yè)務的傳統(tǒng)的管理理念，該理念無法使一些綜合性較強的業(yè)務達到最佳效果，啟用的是傳統(tǒng)的企業(yè)財務管理模式，該模式限制了企業(yè)財務管理發(fā)展，僅管理價值鏈中的財務部分，管理空間過于狹窄。而財務管理是企業(yè)發(fā)展中最重要的環(huán)節(jié)，但實際上許多企業(yè)對什么是財務管理定位不清晰， 總是太過于注重對現(xiàn)金流的管理，從而忽視了對財務風險的有效控制和對資源的合理配置，這些企業(yè)的管理模式有極大的局限性，其管理有效性有待提高，財務管理理念的不足增加了企業(yè)的財務風險和經(jīng)營風險，給企業(yè)實現(xiàn)長遠角度上的可持續(xù)發(fā)展目標帶來阻力。 隨著當代經(jīng)濟的飛速運行，這種效率低、有效性差的財務管理理念已經(jīng)不再適用，對企業(yè)管理中存在的問題企業(yè)應進行有針對性的創(chuàng)新。

3.4 企業(yè)財務管理方式較落后

隨著人類逐步邁向信息化時代的來臨，鑒于以價值鏈管理模式為主的財務管理變得更加復雜化、動態(tài)化及系統(tǒng)化， 出現(xiàn)了各種形式、功能多樣的先進信息技術，這些技術在各個領域得到充分使用和發(fā)展。 落后的財務管理方式缺乏對市場信息的應變能力，無法及時掌握外部價值鏈的動態(tài)信息以適應市場需求，嚴重影響了財務管理人員在面對較為復雜的財務管理工作時的決策與判斷，一旦財務管理人員考慮不全面， 遺漏任何一個與企業(yè)息息相關的指標，那么就無法進行正確的財務分析，財務預算的編制也存在問題，不只影響財務管理效率，更會影響企業(yè)的經(jīng)營。

4 價值鏈管理模式下對企業(yè)財務管理的工作建議

4.1 加強員工培訓力度，注重員工個人行為素質(zhì)

合理應用價值鏈管理模式以財務管理人員的綜合素質(zhì)為基礎，而一般的財務人員不僅對價值鏈管理知識理論的學習不足，對其模式下相關工作的經(jīng)驗也十分欠缺。 企業(yè)必須對工作人員進行定期的培訓與考核，聘用懂行的人來傳授有關價值鏈理論的知識，使財務管理人員能夠具備較為扎實的專業(yè)知識與技能。 除此之外，財務管理人員的工作能力和對理論知識的掌握程度在一定程度上可以在學歷上得到體現(xiàn)，要求企業(yè)應當提高對人事管理部門的要求，提高錄用門檻。 意識決定物質(zhì)，專業(yè)技能再優(yōu)秀的財務管理人員，如果沒有管理意識，沒有正確的價值觀， 個人行為素質(zhì)不夠高，就會出現(xiàn)利用職位便利進行貪污受賄的情況，做出有損企業(yè)利益的事情。 由此可見，加大員工培訓力度，重視包括專業(yè)知識、技能及個人行為素質(zhì)在內(nèi)的綜合素質(zhì)，最終將有利于提高財務管理水平和效率，推動企業(yè)的發(fā)展。

4.2 增強企業(yè)凝聚力，提高關鍵軟實力

缺乏創(chuàng)新的模式早已不再適用當前企業(yè)，而適用的新型價值鏈管理模式對企業(yè)的關鍵軟實力， 即企業(yè)內(nèi)部的團結(jié)凝聚力要求極高，是對企業(yè)價值的整合管理，將企業(yè)與員工的利益、各部門之間的利益綜合在一起， 擁有能夠高度協(xié)調(diào)、充分發(fā)揮合力作用的團隊才能為企業(yè)創(chuàng)造出最大的價值。企業(yè)要堅持以人為本的原則，重視企業(yè)和員工之間、員工和員工之間、各部門之間的關系。 首先，企業(yè)提高對員工的關心程度，定期或節(jié)假日發(fā)放津貼或補貼，多為員工著想，提高福利待遇水平，多交流多溝通，企業(yè)與員工之間是雇傭關系也是平等關系，從而增強對企業(yè)的歸屬感。 其次，企業(yè)要制定合理的薪酬管理制度和獎勵機制，有獎有懲，將工作效果直接與績效掛鉤，讓每一位成員得到應有報酬，就會出現(xiàn)和諧公平的工作氛圍，打造舒適稱心的工作環(huán)境。 最后，企業(yè)要大力倡導團隊的作用，促進員工樹立團隊意識，在做好自身工作之后，能幫助其他工作人員順利完成工作，及時解決出現(xiàn)的問題。

4.3 加快財務管理探索步伐，升級傳統(tǒng)財務管理模式

傳統(tǒng)的財務管理模式已經(jīng)不適用當前經(jīng)濟環(huán)境下的財務管理，當前仍有許多企業(yè)處于傳統(tǒng)管理模式之中，使用傳統(tǒng)管理理念處理企業(yè)事務。對此，企業(yè)必須加快對財務管理的探索步伐，從而促進對傳統(tǒng)財務管理模式的升級，實行價值鏈管理模式。價值鏈管理模式是一種在傳統(tǒng)財務管理模式的基礎上進行擴展和延伸的管理模式，在全局和長遠的角度看問題，圍繞整個企業(yè)的價值鏈來分析而不只是對價值鏈中的財務部分，將企業(yè)各部門都與財務部門建立密切的聯(lián)系，解決傳統(tǒng)管理模式所不能解決的一些綜合性較強的業(yè)務問題，管理空間較之前變得更加廣泛，彌補了傳統(tǒng)管理模式低效率、低效用等不足。新經(jīng)濟下，面對市場競爭的日益激烈化，更高效、更準確、更快速的財務管理是企業(yè)迫切需要的，因此，必須加快探索步伐，爭取早日實現(xiàn)價值鏈管理模式。

4.4 實現(xiàn)信息化管理方式

進入信息化時代后，對企業(yè)的經(jīng)營管理而言，信息化管理無疑成為當下最重要的趨勢，先進的信息技術給予財務管理工作最大程度上的支持，建立財務信息管理平臺，實現(xiàn)財務信息的及時流通與共享，將企業(yè)內(nèi)部價值鏈與外部價值鏈相銜接，把握價值鏈發(fā)展動向和趨勢，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展條件。財務人員需夯實其自身的專業(yè)知識及技能，學會靈活使用信息化財務管理系統(tǒng)軟件，提高各項管理工作的效率，信息技術的普及使用，讓新型模式下的財務管理的各項職能變得更加全面， 進而推動企業(yè)經(jīng)營蓬勃發(fā)展。

5 結(jié)語

企業(yè)根據(jù)時代變遷，引進價值鏈管理模式，在激烈競爭中保持自身優(yōu)勢的同時，發(fā)現(xiàn)自身的不足，加以改進，揚長避短，對自身的財務工作、財務理念、財務方式不斷進行有效創(chuàng)新，加強企業(yè)內(nèi)、外部價值鏈信息的互通與交流，及時實施對應措施適應市場變化，最終才可以實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長遠目標。

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